Коригиране на грешка при активиране на Office 365 Не можахме да се свържем със сървъра

Поправете грешка при активиране на Office 365 Не можахме да се свържем със сървъра(Fix Office 365 activation error We couldn’t contact the server) : Office 365 е страхотен инструмент, който се предлага предварително инсталиран с Windows 10 , но трябва да го закупите, ако искате да го използвате допълнително и това е лесна стъпка. Но колко трудно трябва да е да активирате Office 365? Ако сте тук тогава, повярвайте ми, много е трудно, но не се притеснявайте, ние имаме решение за вашия проблем. Когато активирате office 365, може да видите грешка 0x80072EFD или 0x80072EE2, придружена от съобщение, което гласи:

We couldn’t contact the server. Please try again in a few minutes.

Коригиране на грешка при активиране на Office 365 Не можахме да се свържем със сървъра

Горната грешка се съобщава от много потребители, които са закупили Office 365 , но не могат да го активират поради горната грешка. Имаме някои решения, изброени по-долу, които ще ви помогнат да отстраните този проблем.

Коригиране на грешка при активиране на Office 365(Fix Office 365) Не можахме да се свържем със сървъра

Не забравяйте да  създадете точка за възстановяване(create a restore point)  , в случай че нещо се обърка.

Метод 1: Уверете се, че сте актуализирали Windows Дата(Windows Date) и час(Time) .

1.Натиснете клавиша Windows + I, след което изберете Час и език.( Time & Language.)

изберете Време и език от настройките

2. Изключете(Turn off)Автоматично задаване на час(Set time automatically) “ и след това задайте правилната дата, час и часова зона.

задайте часа автоматично в настройките за дата и час

3. Рестартирайте компютъра си, за да запазите промените.

Метод 2: Деактивиране на прокси

1. Натиснете клавиша Windows + I, след което щракнете върху Мрежа и интернет.(Network & Internet.)

Настройки за мрежа и интернет

2.От лявото странично меню изберете Прокси(Proxy) .

3. Уверете се, че сте изключили прокси сървъра(turn off the Proxy) под „Използване на прокси сървър“.

деактивирайте използването на прокси сървър при ръчна настройка на прокси

4. Отново проверете дали сте в състояние да  коригирате грешка при активиране на Office 365.(Fix Office 365) Не можахме да се свържем със сървъра, ако не, продължете.

5.Натиснете клавиша Windows Key + X , след което изберете Команден ред (администратор).(Command Prompt (Admin).)

команден ред с администраторски права

6. Въведете командата ' netsh winhttp reset proxy ' (без кавички) и натиснете Enter.

netsh winhttp прокси за нулиране

7. Оставете горния процес да завърши и след това рестартирайте компютъра си, за да запазите промените.

Метод 3: Временно изключете антивирусния софтуер

Деактивирането на вашата антивирусна програма може също да помогне за активиране на вашия Microsoft Office 365, защото понякога не позволява на програмата да има достъп до интернет и това може да е случаят тук.

Метод 4: Временно изключете защитната стена на Windows(Windows Firewall)

Може да искате временно да деактивирате вашата защитна стена(Firewall) , тъй като тя може да блокира достъпа на Microsoft Office 365 до интернет и поради това не може да се свърже със сървъра. За да поправите грешка при активиране на Office 365 Не можахме да се свържем със сървъра,( Fix Office 365 activation error We couldn’t contact the server, ) трябва да деактивирате защитната стена на Windows(Windows Firewall) и след това да опитате да активирате абонамента си за Office

Метод 5: Поправете Microsoft Office 365(Repair Microsoft Office 365)

1. Натиснете клавиша Windows Key + X , след което изберете Контролен панел.(Control Panel.)

контролен панел

2. Щракнете върху Деинсталиране на програма(Uninstall a Program) и намерете office 365.

деинсталиране на програма

3. Изберете Microsoft Office 365 и щракнете върху Промяна(Change) в горната част на прозореца.

щракнете върху промяна на microsoft office 365

4. След това щракнете върху Бърз ремонт( Quick Repair) и изчакайте, докато процесът приключи.

5. Ако това не разреши проблема, деинсталирайте Office 365 и го инсталирайте отново.

6. Въведете продуктовия ключ и вижте дали можете да  поправите грешка при активиране на Office 365. Не можахме да се свържем със сървъра.(Fix Office 365 activation error We couldn’t contact the server.)

Метод 6: Добавете нов адрес на DNS сървър(Add New DNS Server Address)

1. Натиснете клавиша Windows Key + X , след което изберете Контролен панел.(Control Panel.)

2. Изберете “ Преглед на състоянието на мрежата и задачите(View network status and tasks) “ под Мрежа и интернет.

3. Сега щракнете върху вашия Wi-Fi и след това щракнете върху Свойства.(Properties.)

свойства на wifi връзка

4. Изберете Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) и щракнете върху свойства.

Интернет протокол версия 4 (TCP IPv4)

5. Уверете се, че сте избрали използването на следните адреси на DNS сървъри и напишете това:

Предпочитан DNS сървър: 8.8.8.8 (Preferred DNS server: 8.8.8.8)
Алтернативен DNS сървър: 8.8.4.4(Alternate DNS server: 8.8.4.4)

използвайте следните адреси на DNS сървър в настройките на IPv4

6. Щракнете върху OK и отново OK, за да затворите отворените прозорци.

7. Натиснете клавиша Windows Key + X , след което изберете Команден ред(Command Prompt) ( Администратор(Admin) ).

8. Въведете следната команда и натиснете Enter:

ipconfig /flushdns

9. Сега отново опитайте да активирате вашето копие на Office 365.

Метод 7: Деинсталирайте и преинсталирайте Office 365(Reinstall Office 365)

1. Щракнете върху този бутон за лесно коригиране(this easy fix button) , за да деинсталирате Office.

2. Стартирайте горния инструмент, за да деинсталирате успешно Office 365 от вашия компютър.

3. За да инсталирате отново Office , следвайте стъпките в Изтегляне и инсталиране или преинсталиране на Office на вашия компютър или Mac(Download and install or reinstall Office on your PC or Mac) .

4. Сега опитайте отново да активирате office 365 и този път ще работи.

Това е всичко, успешно коригирахте грешката при активиране на Office 365. Не можахме да се свържем със сървъра(Fix Office 365 activation error We couldn’t contact the server) , но ако все още имате въпроси относно това ръководство, не се колебайте да ги попитате в секцията за коментари.



About the author

Аз съм софтуерен инженер с повече от 10 години опит в работата с Apple iOS и edge устройства. Моят опит в хардуерното инженерство ме кара да се стремя да се уверя, че устройствата на нашите клиенти са възможно най-надеждни и гладки. Пиша код през последните няколко години и се научих да използвам Git, Vim и Node.js.



Related posts