Коригирайте приложението Outlook, което не се отваря в Windows 10

През годините собствената пощенска услуга на Microsoft, Outlook , успя да изгради нишова потребителска база в този доминиран от Gmail пазар за електронна поща. Въпреки че, както всяка друга технология, тя има свой дял от проблеми. Един от най-често срещаните проблеми, с които се сблъскват повечето потребители, е , че приложението Outlook не отваря проблем в Windows 10 . В повечето случаи дадено приложение може да не се стартира, ако екземпляр от него вече е активен или предишната сесия не е била прекратена правилно. Ще ви научим как да поправите Outlook App няма да отваря проблеми в системите на Windows .

Как да коригирате приложението Outlook, което не се отваря на компютър с Windows 10

Как да коригирате приложението Outlook, което не се отваря на компютър с Windows 10
(How to Fix Outlook App Won’t Open in Windows 10 PC )

Първоначално наречена Hotmail(Originally called Hotmail) , Outlook Mail Service се харесва на много организации за вътрешна комуникация и по този начин може да се похвали с около 400 милиона потребители(400 million users) . Тази огромна потребителска база може да се дължи на факта, че:

  • Той предлага допълнителни функции(additional features) като календари, сърфиране в интернет, водене на бележки, управление на задачи и др., които Outlook предлага.
  • Предлага се и като(available as both) уеб клиент, и като приложение, включено в пакета MS Office на множество платформи.

Понякога двукратното щракване върху иконата за пряк път на приложението не прави абсолютно нищо за вас и вместо това се сблъсквате с различни съобщения за грешка. В тази статия ще знаете отговора на вашата заявка: как да поправя проблема с Outlook не се отваря.(how do I fix Outlook not opening issue.)

Причини, поради които Outlook не се отваря
(Reasons Behind Outlook Not Opening Issue )

Причините, които пречат на отварянето на приложението ви Outlook са(Outlook)

  • Това може да се дължи на вашите повредени/счупени локални AppData и .pst файлове.
  • Приложението Outlook или вашият акаунт в Outlook може да се нуждаят от коригиране,
  • Конкретна проблемна добавка може да попречи на вашия Outlook да се стартира,
  • Вашият компютър може да има проблеми при работа в режим на съвместимост и т.н.

Метод 1: Убийте задачата на MS Outlook
(Method 1: Kill MS Outlook Task )

Може да има прост отговор как да поправя въпроса, който Outlook не се отваря. Преди да продължим напред с конкретни решения, нека се уверим, че даден екземпляр на Outlook не е вече активен във фонов режим. Ако е така, просто го прекратете и проверете дали това решава проблема или не.

1. Натиснете Ctrl + Shift + Esc keys заедно, за да отворите диспечера на задачите(Task Manager) .

2. Намерете процеса на Microsoft Outlook под Приложения(Apps) .

3. Щракнете с десния бутон върху него и изберете Край на задачата( End task ) от менюто, както е показано.

Щракнете с десния бутон върху него и изберете Край на задачата от менюто.  Как да коригирате приложението Outlook, което не се отваря на компютър с Windows 10

4. Опитайте да стартирате Outlook(launch Outlook) сега, да се надяваме, че прозорецът на приложението ще се отвори без проблеми.

Прочетете също: (Also Read:) Коригиране на повторната поява на подкана за парола в Outlook(Fix Outlook Password Prompt Reappearing)

Метод 2: (Method 2: )Стартирайте Outlook в безопасен режим и деактивирайте добавките(Start Outlook in Safe Mode & Disable Add-Ins)

Microsoft позволява на потребителите да разширят функционалността на Outlook , като инсталират редица полезни добавки. Тези добавки работят по подобен начин на разширенията в уеб браузър и допълват вече невероятното потребителско изживяване. Въпреки това, понякога тези добавки могат да доведат до падането на самото приложение. Една остаряла или повредена добавка(outdated or corrupt add-in) може да предизвика редица проблеми, включително Outlook няма да отвори проблем в Windows 10 .

Въпреки че, преди да започнете да деинсталирате добавки, нека потвърдим, че един от тях наистина е виновникът. Това може да стане чрез стартиране на Outlook в безопасен режим(Safe Mode) , режим, в който не се зареждат добавки, екранът за четене е деактивиран и персонализираните настройки на лентата с инструменти не се прилагат. Ето как да го направите:

1. Натиснете едновременно Windows key + R keys , за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение .(Run)

2. Въведете outlook.exe /safe и натиснете клавиша Enter, за(Enter key ) да стартирате Outlook в безопасен режим(in Safe Mode) .

Въведете outlook.exe или safe и натиснете Enter, за да стартирате Outlook.  Как да коригирате приложението Outlook, което не се отваря

3. Ще се появи изскачащ прозорец с молба да изберете профил. Отворете падащия списък и изберете опцията Outlook и натиснете клавиша Enter(Enter key) .

Отворете падащия списък и изберете опцията Outlook и натиснете Enter.  Как да коригирате приложението Outlook, което не се отваря на компютър с Windows 10

Забележка:(Note:) Някои потребители може да не успеят да стартират Outlook в безопасен режим, като използват горния метод. В този случай прочетете нашето ръководство за това как да стартирате Outlook в безопасен режим(How to Start Outlook in Safe Mode) .

Ако сте успели да стартирате Outlook в безопасен режим, бъдете сигурни, че проблемът наистина е в една от добавките. Следователно(Hence) , деинсталирайте или деактивирайте ги, както следва:

4. Стартирайте Outlook от лентата за търсене на Windows,(Windows search bar) както е показано по-долу.

Търсене Outlook в лентата за търсене на Windows и щракнете върху отваряне

5. Щракнете върху раздела Файл , както е показано.(File)

щракнете върху менюто Файл в приложението Outlook

6. Изберете Опции(Options) , както е подчертано по-долу.

изберете или щракнете върху опции в менюто Файл в Outlook

7. Отидете в раздела Добавки вляво и след това щракнете върху бутона (Add-ins)GO€¦(GO…) до Управление: COM добавки(Manage: COM Add-ins) , както е показано.

изберете опцията от менюто за добавки и щракнете върху бутона GO в Опции на Outlook.  Как да коригирате приложението Outlook, което не се отваря на компютър с Windows 10

8А. Тук щракнете върху бутона Премахване(Remove) , за да премахнете желаните добавки.

изберете Премахване в COM Добавяне, за да изтриете добавяне в опциите на Outlook.  Как да коригирате приложението Outlook, което не се отваря на компютър с Windows 10

8Б. Или поставете отметка в квадратчето за желана добавка( Desired Add-in) и щракнете върху OK , за да я деактивирате.

отметнете всички COM добавки и щракнете върху OK.  Как да коригирате приложението Outlook, което не се отваря на компютър с Windows 10

Прочетете също: (Also Read:) Как да възстановите паролата за Outlook(How to Recover Outlook Password)

Метод 3: Стартирайте инструмента за отстраняване на (Method 3: Run Program )неизправности (Troubleshooter )при съвместимостта на програмите(Compatibility )

Приложението Outlook е направено основно за работа на Microsoft Windows 10 и е оптимизирано съответно. Ако вашият компютър е на по-стара версия на Windows , например – Windows 8 или 7, трябва да стартирате приложението в режим на съвместимост за по-плавно изживяване. За да промените режима на съвместимост с Outlook(Outlook Compatibility Mode) и да коригирате проблема с Outlook няма да отвори, изпълнете следните стъпки:

1. Щракнете с десния бутон върху прекия път на Outlook(Outlook shortcut) и изберете опцията Properties , както е показано по-долу.

щракнете с десния бутон върху приложението Outlook и изберете Свойства

2. Превключете към раздела Съвместимост(Compatibility ) в прозореца Свойства на Outlook(Outlook Properties) .

3. Премахнете отметката от опцията Стартиране на тази програма в режим на съвместимост(Run this program in compatibility mode for) и щракнете върху Apply > OK .

Махнете отметката от квадратчето до Стартиране на тази програма в режим на съвместимост за и щракнете върху Приложи.  Затворете прозореца, като щракнете върху OK.  Как да коригирате приложението Outlook, което не се отваря

4. Щракнете с десния бутон върху Outlook App и изберете Отстраняване на проблеми със съвместимостта(Troubleshoot compatibility) , както е показано.

щракнете с десния бутон върху Outlook и изберете Отстраняване на съвместимост.  Как да коригирате приложението Outlook, което не се отваря на компютър с Windows 10

5. Сега инструментът за отстраняване на неизправности в съвместимостта на програмите(Program Compatibility Troubleshooter) ще се опита да открие евентуални проблеми.

Инструмент за отстраняване на неизправности при съвместимостта на програмите на Outlook.  Как да коригирате приложението Outlook, което не се отваря

6. Щракнете върху Опитайте препоръчаните настройки(Try recommended settings)

Щракнете върху Опитайте препоръчаните настройки

Метод 4: Изтрийте папката LocalAppData(Method 4: Delete LocalAppData folder)

Друго решение, което работи за няколко потребители, е изтриването на папката с данни на приложението Outlook . Приложенията(Apps) съхраняват персонализирани настройки и временни файлове в папка AppData , която е скрита по подразбиране. Тези данни, ако бъдат повредени, могат да причинят много проблеми, като например Outlook няма да се отвори в Windows 10 .

1. Отворете диалоговия прозорец Изпълнение, както по-рано .(Run)

2. Въведете %localappdata% и натиснете Enter , за да отворите необходимата папка.

Забележка:(Note: ) Алтернативно следвайте пътя на папката C:\Users\username\AppData\Local във File Explorer.

Въведете %localappdata% и натиснете Enter, за да отворите необходимата папка.

3. Отидете в папката на Microsoft . Щракнете с десния бутон върху папката Outlook и изберете Изтрий(Delete) , както е показано по-долу.

отидете в папката на Microsoft localappdata и изтрийте папката Outlook

4. Рестартирайте (Restart) компютъра си(your PC) веднъж и след това опитайте да отворите Outlook.

Прочетете също: (Also Read:) Как да изключите разписката за четене на имейл на Outlook(How to Turn Outlook Email Read Receipt On Off)

Метод 5: Нулиране на навигационния панел на Outlook(Method 5: Reset Outlook Navigation Pane)

Редица доклади показват, че Outlook няма да отвори проблемът е по-разпространен сред потребителите, които са персонализирали навигационния екран на приложението. Ако приложението ви има проблеми със зареждането на персонализирания навигационен панел, със сигурност ще възникнат проблеми със стартирането. За да коригирате това, трябва просто да върнете навигационния панел на Outlook към състоянието му по подразбиране, както следва:

1. Стартирайте диалоговия прозорец Run както преди .(Run)

2. Въведете outlook.exe /resetnavpane и натиснете клавиша (key)Enter , за да нулирате навигационния панел на Outlook.

Въведете outlook.exe resetnavpane и натиснете клавиша Enter, за да изпълните командата Run.  Как да коригирате приложението Outlook, което не се отваря на компютър с Windows 10

Метод 6: Поправете MS Outlook(Method 6: Repair MS Outlook)

Продължавайки нататък, е напълно възможно самото приложение на Outlook да е повредено. Това може да се дължи на редица причини, наличие на зловреден софтуер/вируси или дори нова актуализация на Windows . За щастие, вграден инструмент за ремонт е наличен за повечето приложения в Windows . Опитайте да поправите Outlook с помощта на този инструмент и проверете дали проблемът с неотварянето на Outlook е разрешен.

1. Натиснете клавиша Windows(Windows key) , въведете Control Panel  и щракнете върху Open .

Въведете Control Panel в лентата за търсене на Windows

2. Задайте View by > Large icons и щракнете върху Програми и функции(Programs and Features) от дадените опции.

изберете Програми и функции от списъка.  Как да коригирате приложението Outlook, което не се отваря

3. Намерете MS Office Suite , инсталиран на вашия компютър, щракнете с десния бутон върху него и щракнете върху Промяна(Change) , както е показано.

щракнете с десния бутон върху Microsoft Office и изберете опцията Промяна в Програми и функции

4. Изберете Бърз ремонт(Quick Repair) и щракнете върху бутона Ремонт(Repair ) , за да продължите, както е показано подчертано.

Изберете Бърз ремонт и щракнете върху бутона Ремонт, за да продължите.

5. Щракнете върху Да(Yes) в изскачащия прозорец Контрол на потребителските акаунти , който се показва.(User Account Control)

6. Следвайте инструкциите на екрана, за(on-screen instructions) да завършите процеса на ремонт.

7. Опитайте да стартирате Outlook сега. Ако приложението Outlook не се отваря, проблемът продължава, изберете Онлайн поправка(Online Repair) в прозореца Как бихте искали да поправите вашите програми на Office(How would you like to repair your Office programs) в стъпка 4(Step 4) .

Прочетете също: (Also Read:) Как да синхронизирате Google Календар с Outlook(How to Sync Google Calendar with Outlook)

Метод 7: Поправете профила на Outlook(Method 7: Repair Outlook Profile)

Наред с повредените добавки, шансовете повреден профил да накара Outlook да не отваря проблеми са доста високи. Някои общи проблеми с повреден акаунт в Outlook могат да бъдат отстранени с помощта на собствената опция за ремонт(Repair) , както е обяснено по-долу:

1. Стартирайте Outlook в безопасен режим(Outlook in Safe Mode) , както е указано в Метод 2(Method 2) .

Забележка:(Note: ) Ако сте влезли в няколко акаунта, първо изберете проблемния акаунт от падащия списък.

2. Отидете на Файл(File) > Настройки на акаунта( Account Settings) и изберете Настройки(Account Settings…) на акаунта ... от менюто, както е показано.

Щракнете върху Настройки на акаунта и изберете Настройки на акаунта...

3. След това в раздела Имейл(Email) щракнете върху опцията Repair... , както е показано.

Отидете в раздела Имейл и щракнете върху опцията Ремонт.  Как да коригирате приложението Outlook, което не се отваря

4. Ще се появи прозорец(Window) за ремонт . Следвайте подканите на екрана,(on-screen prompts) за да коригирате акаунта си.

Метод 8: Поправете .pst & .ost файлове(Method 8: Repair .pst & .ost Files)

Ако естествената функция за поправка не успя да коригира вашия профил, вероятно .pst файлът или (.pst)таблицата(Table) за лично съхранение и .ost файлът, свързани с профила, са били повредени. Прочетете нашето ексклузивно ръководство за това как да коригирате повредени файлове с данни на Outlook .ost и .pst(How to Fix Corrupt Outlook .ost and .pst Data Files) , за да направите същото. Това със сигурност трябва да поправи, че Outlook няма да отвори проблем. Ако не, опитайте следващото решение.

Метод 9: Създайте нов акаунт в Outlook (Windows 7)
(Method 9: Create New Outlook Account (Windows 7) )

Освен това можете да създадете изцяло нов профил и да стартирате Outlook , като го използвате, за да избегнете всички видове проблеми като цяло. Ето как да го направите:

Забележка:(Note:) Дадените стъпки са проверени в Windows 7 и Outlook 2007( Windows 7 & Outlook 2007) .

1. Отворете контролния панел(Control Panel) от менюто "Старт"(Start menu) .

2. Задайте View by > Large icons и щракнете върху Поща (Mail) (Microsoft Outlook) .

Отворете опцията Mail в контролния панел

3. Сега щракнете върху Показване на профилите...(Show profiles… ) опцията, показана маркирана.

Под секцията Профили щракнете върху бутона Покажи профили....

4. След това щракнете върху бутона Добавяне(Add) в раздела Общи .(General)

Щракнете върху Добавяне... за да започнете да създавате нов профил.

5. След това въведете името на профила(Profile Name ) и щракнете върху OK .

Добре

6. След това въведете желаните подробности ( Вашето име, имейл адрес, парола и въведете отново парола(Your Name, Email Address, Password & Retype Password) ) в секцията Имейл акаунт(Email Account) . След това щракнете върху Next > Край(Finish) .

име

7. Отново повторете стъпки 1-4(Steps 1-4) и щракнете върху вашия нов акаунт(New account) Â от списъка.

8. След това отметнете Винаги използвай тази( Always use this profile) опция за профил.

щракнете върху новия си акаунт и изберете винаги да използвате този профил и щракнете върху Приложи, след това OK, за да запазите промените

9. Щракнете върху Apply > OK , за да запазите тези промени.

Прочетете също: (Also Read:) Как да деактивирате BitLocker в Windows 10(How to Disable BitLocker in Windows 10)

Професионален съвет: Как да намерите SCANPST.EXE в Windows 10(Pro Tip: How to Locate SCANPST.EXE on Windows 10)

Забележка:(Note: ) За някои необходимата папка на Microsoft Office ще присъства в Program Files вместо Program Files ( x86 ).

Version Path
Outlook 2019 C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
Outlook 2016 C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
Outlook 2013 C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15
Outlook 2010 C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14
Outlook 2007 C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12

Често задавани въпроси (ЧЗВ)(Frequently Asked Questions (FAQS))

Q1. Как да поправя моето приложение Outlook, което не отваря проблема в Windows 10?(Q1. How do I fix my Outlook app won’t open problem on Windows 10?)

Отг. (Ans.)В зависимост от точния виновник, можете да поправите проблемите, които не отварят Outlook, като деактивирате всички добавки, поправите вашия профил и приложението Outlook , нулирате навигационния екран на приложението, деактивирате режима на съвместимост и коригирате PST/OST файлове.

Q2. Как да поправя проблема с Outlook не се отваря?(Q2. How do I fix Outlook not opening issue?)

Отг. (Ans.) Приложението на Outlook(Outlook) може да не се отвори, ако една от добавките е проблемна, .pst файлът, свързан с вашия профил, е повреден или самият профил е бил повреден. Следвайте решенията, изброени в това ръководство, за да разрешите същото.

Препоръчва се:(Recommended:)

Надяваме се, че вашето приложение Outlook няма да отвори(Outlook app won’t open) , проблемът е разрешен чрез прилагане на едно от горните решения. Други общи поправки включват актуализиране на Windows и Microsoft Office , стартиране на сканиране за проверка на системни файлове за поправка на системни файлове(running a system file checker scan to repair system files) , проверка за антивирусни и зловреден софтуер и свързване с поддръжката на Microsoft(contacting Microsoft support) . Ще се радваме да чуем вашите предложения и въпроси чрез секцията за коментари по-долу.



About the author

„Аз съм експерт по Windows и Office на свободна практика. Имам над 10 години опит в работата с тези инструменти и мога да ви помогна да извлечете максимума от тях. Моите умения включват: работа с Microsoft Word, Excel, PowerPoint и Outlook; създаване на уеб страници и приложения; и помагане на клиентите да постигнат своите бизнес цели."



Related posts