Коригирайте мрежата на Telegram, която не работи
Telegram придоби голяма популярност сред хората и един от методите за използване на приложението е уеб версията. Това се нарича Telegram Web и се използва с помощта на уеб браузър. Ако сте потребител на Telegram и търсите методи за отстраняване на неработещия проблем с Telegram Web , вие сте попаднали на правилната страница. (Telegram Web)Тази статия ще ви даде представа как да поправите Telegram Web не се свързва или не работи.
Как да поправите Telegram Web, който не работи в Chrome(How to Fix Telegram Web Not Working in Chrome)
Уебът на Telegram(Telegram Web) може да не е работил по много причини, както е изброено по-долу.
- Лоша интернет връзка:(Poor Internet Connection:) Работата на Telegram Web изисква добра и стабилна интернет връзка. Ако връзката се колебае, уебсайтът може да не работи правилно.
- Проблеми в уеб браузъра:(Problems in Web Browser:) Уеб браузърът може да е остарял. Понякога може да съдържа повредени кеш файлове(corrupt cache files) или проблемни разширения(problematic extensions) .
- Проблеми в Windows:(Issues in Windows:) Проблемът може да е с разрешенията на защитната стена или антивирусната(Firewall or Antivirus permissions) програма . Ако не, може да има други проблеми с мрежовата свързаност.
- Понякога сървърът може да не работи поради поддръжка(down for maintenance) или моментен проблем поради голямо натоварване на сървъра(glitch due to high server load) .
Основни методи за отстраняване на неизправности(Basic Troubleshooting Methods)
Преди да изпробвате методите по-долу, опитайте тези основни методи за отстраняване на неизправности. Едно основно отстраняване на неизправности може да разреши проблема с не свързването на Telegram Web с прости стъпки.
Забележка:(Note: ) Методите, описани в тази статия, са обяснени с оглед на компютър с Windows 10 и Google Chrome(Windows 10 PC and Google Chrome) . Те могат да подлежат на промяна за всякакви други устройства и браузъри.
- Първият подход за решаване на този проблем е да изчакате известно време и да кликнете върху бутона Обнови(Refresh ) на уебсайта.
- Проверете дали вашето устройство е свързано към стабилна Wi-Fi мрежа(stable Wi-Fi network) .
- Опитайте да превключите към друг уеб браузър. Отворете Telegram Web в други браузъри като Microsoft Edge, Firefox или Opera(Microsoft Edge, Firefox, or Opera) .
- Затворете браузъра, като щракнете върху иконата Close в горната част на страницата. След това рестартирайте(restart) браузъра, за да разрешите този проблем.
- Проверете дали сървърът не работи за поддръжка. Можете да проверите състоянието на сайта на Downdetector .
- Тъй като Telegram изисква много стабилна интернет връзка, бавната интернет(Internet) услуга може да е нарушила мрежата на Telegram(Telegram Web) . Тъй като връзката не можеше да бъде силна, мрежата на Telegram(Telegram Web) може да не е работила както обикновено. Следвайте стъпките по-долу, за да проверите скоростта на мрежата, за да коригирате неработещия проблем с Telegram Web .
1. Натиснете клавиша Windows(Windows key) . Въведете Chrome и го стартирайте.
2. Посетете уебсайта на Speedtest .
2. Щракнете върху бутона Go , за да започнете теста за вашата връзка.
Забележка:(Note: ) Можете да намерите името на вашия доставчик на интернет услуги(Internet Service Provider) на този уебсайт. Тук се показва Airtel .
3. Изчакайте(Wait) няколко минути и ще получите статистическия отчет за вашата мрежова връзка. Ако връзката ви няма достатъчно скорост на изтегляне и качване, препоръчително е да промените мрежовия си план.
Забележка:(Note: ) Методите, описани по-долу, ще премахнат проблемите във вашия уеб браузър(Web Browser) . За разяснителни цели Google Chrome се счита за уеб браузър.
Метод 1: Изчистване на кеша на браузъра(Method 1: Clear Browser Cache)
Кеш(Cache) файловете в приложението ви Google Chrome може да не са ви позволили да използвате мрежата на Telegram(Telegram Web) . Можете да изчистите кеша, като следвате стъпките по-долу, за да коригирате проблема с не свързването на Telegram Web .
1. Отворете Google Chrome на вашия компютър, както е направено по-рано.
2. Щракнете върху три вертикални точки(three vertical dots) в горния десен ъгъл на екрана.
3. Изберете опцията Настройки(Settings ) в списъка.
4. Щракнете върху Защита и поверителност(Security and Privacy) в левия панел на прозореца.
5. В десния прозорец щракнете върху Изчистване на данните за сърфиране.(Clear browsing data.)
6. В следващия екран изберете Всичко време(All time ) от падащия списък до Времевия диапазон(Time range) .
7. Поставете отметка в квадратчето до опцията Кеширани изображения и файлове(Cached images and files) и щракнете върху бутона Изчистване на данните(Clear data ) .
Метод 2: Деактивирайте разширенията на браузъра (ако е приложимо)(Method 2: Disable Browser Extensions (If Applicable))
Уеб разширенията, които сте инсталирали в браузъра си Google Chrome , може да са забавили използването на Telegram Web . За да деактивирате уеб разширенията, изпълнете стъпките, споменати по-долу, на вашия компютър и отстранете проблема с Telegram Web не се свързва.
1. Отворете Google Chrome и кликнете върху трите вертикални точки(three vertical dots) , както е направено в предишния метод.
2. Щракнете върху Още инструменти(More tools) в списъка. В падащия списък до него щракнете върху Разширения(Extensions) .
3. Изключете(Toggle off ) всички уеб разширения, които използвате за приложението си Google Chrome .
Забележка:(Note: ) Ако уеб разширението не е задължително, можете да ги изтриете, като щракнете върху бутона Премахване(Remove ) . Това също ще повиши скоростта ви на сърфиране.
Прочетете също: (Also Read:) Какво означава сивата стрелка в Snapchat?(What does Grey Arrow mean on Snapchat?)
Метод 3: Актуализирайте браузъра(Method 3: Update Browser)
Понякога остарялата версия на браузъра може също да причини проблем с Telegram Web . Следвайте стъпките по-долу, за да разрешите проблема.
1. Стартирайте Chrome , както е направено по-рано.
2. Щракнете върху вертикалните три точки(vertical three dots ) , налични в горния десен ъгъл на страницата.
3. Преместете курсора си върху опцията Помощ(Help ) и изберете Всичко за Google Chrome(About Google Chrome ) в падащото меню, показано до нея.
4А. Ако браузърът е актуализиран до най-новата си версия, той ще каже, че Chrome е актуален(Chrome is up to date) .
4В. Ако е налична нова актуализация, браузърът автоматично ще актуализира браузъра до най-новата версия. Щракнете върху (Click) Рестартиране(Relaunch) , за да рестартирате браузъра.
Забележка:(Note:) Методите, обяснени по-долу, считат, че компютърът е виновен или има някаква функция, която нарушава работата на Telegram Web . Този раздел също ще ви запознае с методите за предоставяне на изключения за уеб(Telegram Web) сайта на Telegram на вашия компютър, за да коригирате проблема с Telegram Web не работи.
Метод 4: Изключете прокси(Method 4: Turn Off Proxy)
Този метод ви позволява да изключите настройката на прокси(Proxy) на вашия компютър и ви позволява да работите в Telegram Web . Следвайте стъпките по-долу.
1. Натиснете клавиша Windows и въведете Proxy , както е подчертано по-долу.
2. Отворете Промяна на прокси настройките(Change proxy settings) от резултатите от търсенето.
3. Тук изключете следните настройки.
- Автоматично откриване на настройките(Automatically detect settings)
- Използвайте скрипт за настройка(Use setup script)
- Използвайте прокси сървър(Use a proxy server)
4. Сега рестартирайте браузъра Chrome(Chrome browser) и опитайте да отворите Telegram Web , за да проверите дали проблемът не се свързва с Telegram Web или не.(Telegram Web)
Прочетете също: (Also Read: )Как да записвате видео и гласови разговори в WhatsApp?(How to Record WhatsApp Video and Voice calls?)
Метод 5: Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности при интернет връзките(Method 5: Run Internet Connections Troubleshooter)
Този метод ще отстрани всички проблеми в интернет(Internet) връзките и ще ви позволи да коригирате проблема с Telegram Web не работи.
1. Натиснете клавиша Windows и щракнете върху иконата Настройки(Settings) .
2. В предоставената лента за търсене въведете Find and fix network problems и натиснете Enter .
3. В прозореца Интернет връзки(Internet Connections) щракнете върху Разширени(Advanced) .
4. Поставете отметка в квадратчето до опцията Прилагане на поправките автоматично(Apply repairs automatically) .
5. Щракнете върху Next , за да започнете процеса на отстраняване на неизправности.
6. В прозореца Моля, изберете проблема, който Windows трябва да отстрани(Please select the issue Windows should troubleshoot) , щракнете върху опцията Помогнете ми да се свържа с конкретна уеб страница(Help me connect to a specific web page ) .
7. В следващия прозорец въведете уеб адреса на Telegram(Telegram Web) в лентата и щракнете върху Напред(Next ) в долната част на екрана.
8А. Ако има проблем с мрежата на Windows(Windows Network) , следвайте инструкциите на екрана, за да отстраните проблема с Telegram Web .
8Б. Ако няма проблем с мрежата на Windows(Windows Network) , щракнете върху Затвори инструмента за отстраняване на неизправности(Close the troubleshooter) .
Метод 6: Разрешете приложението Google Chrome в защитната стена на Windows(Method 6: Allow Google Chrome App in Windows Firewall)
Понякога приложението за уеб браузър(Web Browser) , тоест Google Chrome , може да не е било разрешено от вашата защитна стена на Windows(Windows Firewall) . Трябва да настроите защитната стена на Windows(Windows Firewall) , за да позволите на този браузър да работи в Telegram Web , за да коригирате проблема с не свързването на Telegram Web .
1. Въведете Control Panel в лентата за търсене на Windows(Windows search bar ) и щракнете върху приложението, за да го стартирате на вашия компютър.
2. Задайте Преглед по(View by) като категория(Category) и щракнете върху опцията Система и сигурност(System and Security) .
3. Щракнете върху Разрешаване на приложение чрез опцията за защитна стена на Windows(Allow an app through Windows Firewall) , разположена под опцията Защитна стена на Windows Defender(Windows Defender Firewall) .
4. Щракнете върху бутона Промяна на настройките(Change settings) , за да промените предпочитанията си.
5. Сега потърсете приложението Google Chrome в списъка. Уверете се, че квадратчетата до Google Chrome са отметнати, което показва, че приложението е разрешено на вашия компютър.
6. Щракнете върху бутона OK , за да разрешите Google Chrome на вашия компютър.
Прочетете също: (Also Read: )Как да деактивирате „Видео на пауза. Продължете да гледате в YouTube(How to Disable ‘Video paused. Continue watching’ on YouTube)
Метод 7: Добавете изключение на порт(Method 7: Add Port Exception)
Тъй като не е препоръчително да изключвате защитната стена(Firewall) на вашия компютър, можете да направите изключение на Telegram Web , като следвате стъпките, посочени по-долу. Можете да следвате някоя от опциите по-долу или и двете, за да коригирате проблема с Telegram Web не работи.
Забележка:(Note: ) Добавянето на изключение за порт позволява на вашия компютър да се свърже към HTTP сървъра.
Вариант I: Добавете освобождаване на порт към защитната стена(Option I: Add Port Exemption to Firewall)
1. Стартирайте Control Panel , както е направено в предишния метод.
2. Задайте Преглед по(View by) като категория(Category) и щракнете върху опцията Система и сигурност(System and Security) .
3. Щракнете върху Защитна стена на Windows Defender(Windows Defender Firewall ) в следващия прозорец.
4. Щракнете върху опцията Разширени настройки(Advanced settings) .
5. В следващия прозорец изберете опцията Входящи правила(Inbound Rules) .
6. В десния панел на прозореца щракнете върху опцията Ново правило....(New rule… )
7. Изберете Порт(Port ) в следващия прозорец и щракнете върху Напред(Next) .
8. Изберете TCP под въпроса Това правило важи ли за TCP или UDP?(Does this rule apply for TCP or UDP?)
9. В следния въпрос това правило важи ли за всички локални портове или специфични локални портове? (Does this rule apply to all local ports or specific local ports?)Щракнете върху Специфични локални портове(Specific local ports ) от предоставените опции.
10. Въведете стойността 443 в предоставената лента до Специфични локални портове(Specific local ports) и щракнете върху Напред(Next) .
Забележка:(Note: ) Компютрите използват локалния порт 443 за пренасочване на мрежовия трафик.
11. Изберете опцията Разрешаване на връзката(Allow the connection) и щракнете върху Напред(Next) в следващия прозорец.
12. Поставете отметка във всички квадратчета до опциите Домейн, Частен(Domain, Private ) и Обществен( Public) в списъка и щракнете върху бутона Напред(Next ) .
13. Въведете TW като име на правилото в предоставената лента и щракнете върху бутона Край(Finish) , за да прекратите процеса.
Забележка:(Note: ) За пояснителни цели е избрано името TW . Можете да назовете правилото, когато ви е удобно.
14. Сега се уверете, че правилото TW е добавено към прозореца за входящи правила(Inbound Rules) .
Вариант II: Добавете изключение на порт към антивирусна програма (ако е приложимо)(Option II: Add Port Exception to Antivirus (If Applicable))
Стъпките и процедурата по-долу може да варират в зависимост от антивирусния софтуер, който използвате. Така че, следвайте тези стъпки, за да добавите изключение за порт към Antivirus и да коригирате проблема с Telegram Web , който не се свързва или работи.
1. Натиснете клавиша Windows и отворете приложението Настройки(Settings ) на вашия компютър.
2. Щракнете върху опцията Актуализация и защита(Update & Security) .
3. В левия панел на следващия прозорец щракнете върху опцията Защита на Windows(Windows Security ) .
4. Щракнете върху бутона Open Windows Security .
5. Щракнете върху опцията Защита от вируси и заплахи(Virus & threat protection ) в левия панел на новия прозорец.
6. Щракнете върху опцията Open app , налична под подробностите за антивирусната програма.
7. В антивирусния софтуер щракнете върху опцията Настройки(Settings ) , налична в горната част на екрана.
8. Щракнете върху Мрежови връзки(Network Connections ) под опцията Защитна стена(the Firewall option) .
9. Отидете на раздела Изключения(Exceptions ) в следващия прозорец.
10. Щракнете върху бутона Добавяне(Add) , за да добавите изключението на порта.
11. Под Кратко описание за това правило(Short description for this rule) въведете tw , за да зададете името на правилото.
Забележка:(Note: ) За пояснителни цели е избрано името tw .
11. Щракнете върху Когато локалният порт е...(When Local Port is…) описание в списъка.
12. Изберете Специфичен адрес на порт(Specific Port Address) в опциите за конфигуриране и въведете стойността на порта 443 . Сега щракнете върху OK .
Забележка:(Note: ) Компютрите използват локалния порт 443 за пренасочване на мрежовия трафик.
13. Щракнете върху бутона Приложи( Apply ) , за да приложите промените, и щракнете върху Затвори(Close) .
Прочетете също: (Also Read:) Как да провеждате видео разговори в Telegram(How To Make Video Calls On Telegram)
Метод 8: Превключете към настолно приложение Telegram(Method 8: Switch to Telegram Desktop App)
Ако нито един от наличните методи не работи на вашия компютър, можете да опитате да превключите към използването на приложението Telegram Desktop на вашия компютър. Приложението няма да има никакъв проблем в сравнение с мрежата на Telegram(Telegram Web) .
1. Изтеглете приложението от официалния сайт на Telegram(official Telegram site) .
2. Стартирайте изтегления файл за настройка и изберете език за настройка(Select Setup Language) , след което щракнете върху OK .
3. Изберете Местоположение на дестинацията(Select Destination Location) и щракнете върху бутона Напред(Next) .
4. Изберете папка в менюто Старт(Select Start Menu Folder) и щракнете върху Напред(Next) .
5. Поставете отметка в опцията Създаване на пряк път на работния плот(Create a desktop shortcut) и щракнете върху Напред(Next) .
6. Накрая след инсталирането щракнете върху бутона Finish .
Метод 9: Свържете се с поддръжката на Telegram(Method 9: Contact Telegram Support)
Ако не можете да използвате Telegram Web , въпреки че изпробвате всички методи, можете да се свържете с екипа за поддръжка на Telegram(Telegram Support team) . Можете да пуснете съобщение на всяка от техните социални медийни платформи, като Twitter .
Препоръчва се:(Recommended:)
- Как да отпечатате големи изображения на няколко страници в Windows 11(How to Print Large Images on Multiple Pages in Windows 11)
- Как да включите тъмен режим на Microsoft Outlook(How to Turn On Microsoft Outlook Dark Mode)
- Как да изтриете акаунт в Google от Chrome(How to Delete Google Account from Chrome)
- Поправете, че Snapchat не зарежда истории(Fix Snapchat Won’t Load Stories)
Надяваме се, че тази статия е била полезна и сте успели да поправите Telegram Web, който не работи(Telegram Web not working) . Моля, не се колебайте да пуснете вашите ценни предложения и запитвания в секцията за коментари(Comments) . Също така ни уведомете какво искате да научите по-нататък.
Related posts
Поправете разширението на Google Meet Grid View
Отстранете проблема с блокирането на изтегляне в Chrome
Как да поправите, че Chrome продължава да се срива
Как да коригирате грешката при неуспешно търсене на DHCP в Chromebook
Поправете, че автоматичното възпроизвеждане на YouTube не работи
Как да поправите, че камерата на Omegle не работи
Коригирайте видеообаждането на Microsoft Teams, което не работи
Поправете, че Teamviewer не се свързва в Windows 10
Коригирайте софтуера на Adobe, който използвате, не е истинска грешка
Как да поправите, че камерата на Discord не работи
Коригирайте RESULT_CODE_HUNG в Chrome и Edge
Как да коригирате кода за грешка на Netflix M7111-1101
Поправете, че камерата не работи в екипи
Как да поправите, че NVIDIA ShadowPlay не записва
Поправете AdBlock, който не работи на Twitch
Как да поправите грешка в приложението 0xc000007b
6 начина да коригирате кода на грешка в Netflix M7121-1331-P7
Поправете Discord продължава да се срива
Как да поправите грешка в приложението 0xc0000005
Коригиране на Microsoft Setup Bootstrapper е спрял да работи