Коригирайте микрофона на Microsoft Teams, който не работи в Windows 10

Освен че се научим как да правим кафе Dalgona , усъвършенстваме уменията си за поддръжка на къщата и намираме забавни нови начини да прекараме времето си в този период на блокиране (2020), ние също прекарваме много от времето си в video conferencing platforms/applications.Докато Zoom получава най-много действия, Microsoft Teams се очертава като аутсайдер и много компании разчитат на него, за да вършат работата от разстояние.

Microsoft Teams , освен че позволява стандартните опции за групов чат, видео и гласови разговори, включва и редица други интересни функции. Списъкът включва възможността за споделяне на файлове и съвместна работа по документи, интегриране на добавки на трети страни (за да се избегне минимизирането на Teams , когато възникне тяхната нужда) и т.н. Microsoft също така замени добавката Skype , открита в Outlook , с добавка Teams , и следователно Teams се превърна в приложението за комуникация за компании, които преди това разчитаха на Skype за бизнеса(Business) .

Макар и впечатляващо, приложението Teams от време на време изпитва някои проблеми, като например, че камерата не работи на Teams(Camera not working on Teams) .. Един от най-често срещаните проблеми от потребителите е, че микрофонът(Microphone) не работи при видео или гласово повикване на Teams . Проблемът произтича от неправилно конфигуриране на настройките на приложението или настройките на Windows и може лесно да бъде отстранен за няколко минути. По-долу са шест различни решения, които можете да опитате да накарате вашия микрофон(Microphone) да работи в приложението Teams .

Коригирайте микрофона на Microsoft Teams, който не работи в Windows 10

Коригирайте микрофона на Microsoft Teams, който не работи в Windows 10(Fix Microsoft Teams Microphone Not Working on Windows 10)

Има няколко причини, които могат да накарат вашия микрофон(Microphone) да се държи неправилно при обаждане на екип. Първо, трябва да се уверите, че микрофонът(Microphone) работи. За да направите това, свържете микрофона(Microphone) към друго устройство (мобилният ви телефон също работи) и опитайте да се обадите на някого; ако са в състояние да ви чуят силно и ясно, микрофонът(Microphone) работи и можете да бъдете сигурни, че няма нови разходи. Можете също да опитате да използвате всяко друго приложение, което изисква въвеждане от микрофона(Microphone) , например Discord или друга програма за видео разговори, и да проверите дали работи там.

Освен това опитахте ли просто да рестартирате приложението или да включите микрофона(Microphone) и да го включите отново? Знаем, че сте го направили, но не пречи да потвърдите. Потребителите на компютри(Computer) могат също да опитат да включат микрофона(Microphone) към друг порт (този, който присъства на процесора(CPU) ). Ако има бутон за заглушаване на микрофона(Microphone) , проверете дали е натиснат и потвърдете, че не сте се изключили случайно при повикването на приложението. Понякога Teams може да не успее да открие вашия микрофон(Microphone) , ако го свържете по време на разговор. За да свържете първо микрофона(Microphone) и след това да извършите/присъединете се към повикване.

След като установите, че микрофонът(Microphone) работи добре и сте изпробвали горните бързи корекции, можем да преминем към софтуерната страна на нещата и да гарантираме, че всичко е правилно конфигурирано.

Метод 1: Уверете се, че е избран правилният микрофон(Microphone)

Ако имате няколко микрофона, свързани към вашия компютър, е напълно възможно приложението да избере грешен по погрешка. Така че, докато говорите в горната част на белите си дробове в микрофон, приложението търси вход на друг микрофон. За да сте сигурни, че е избран правилният микрофон :(Microphone)

1. Стартирайте Microsoft Teams и осъществете видеообаждане до колега или приятел.

2. Щракнете върху  трите хоризонтални точки( three horizontal dots)  в лентата с инструменти за видео разговори и изберете  Покажи настройките на устройството(Show device settings) .

3. В следващата странична лента проверете дали правилният микрофон е зададен като входно устройство. (check if the correct Microphone is set as the input device.)Ако не е, разгънете падащия списък Микрофон и изберете желания (Microphone)Микрофон(Microphone) .

След като изберете желания микрофон(Microphone) , говорете в него и проверете дали пунктираната синя лента под падащото меню се движи. Ако е така, можете да затворите този раздел и (за съжаление) да се върнете към работния си разговор, тъй като микрофонът(Microphone) вече не е мъртъв в Teams .

Метод 2: Проверете разрешенията на приложението(Check App) и микрофона(Microphone Permissions)

Докато изпълняват горния метод, някои потребители може да не успеят да намерят своя микрофон в падащия списък за избор. Това се случва, ако приложението няма разрешение да използва свързаното устройство. За да предоставите на Teams необходимите разрешения:

1. Щракнете върху иконата на вашия профил(profile icon) в горния десен ъгъл на прозореца на Teams и изберете (Teams)Настройки (Settings ) от следващия списък.

Щракнете върху иконата на вашия профил и изберете Настройки от следващия списък |  Поправете, че микрофонът на Microsoft Teams не работи

2. Преминете към страницата с разрешения (Permission ) .

3. Тук проверете дали на приложението е разрешен достъп до вашите медийни устройства ( Камера(Camera) , Микрофон(Microphone) и високоговорител). Щракнете(Click) върху превключвателя, за да разрешите достъпа(toggle switch to enable access) .

Прескочете до страницата с разрешения и щракнете върху превключвателя, за да разрешите достъпа

Ще трябва също да проверите настройките на микрофона на компютъра си и да проверите дали приложенията на трети страни могат да го използват. Някои потребители деактивират достъпа до микрофона от загриженост за тяхната поверителност, но след това забравят да го активират отново, когато е необходимо.

1. Натиснете клавиша Windows , за да изведете менюто " Старт(Start) " и щракнете върху иконата на зъбно колело, за да стартирате Настройки на Windows(launch Windows Settings) .

Щракнете върху иконата на зъбно колело, за да стартирате настройките на Windows

2. Щракнете върху Поверителност(Privacy) .

Кликнете върху Поверителност |  Поправете, че микрофонът на Microsoft Teams не работи

3. Под Разрешение за приложение(App Permission) в списъка за навигация щракнете върху Микрофон(Microphone) .

4. И накрая, уверете се, че превключвателят за  Разрешаване на приложенията да имат достъп до вашия микрофон( Allow apps to access your Microphone)  е настроен на  Включено(On) .

Щракнете върху Микрофон и превключвателят за Разрешаване на приложения за достъп до вашия микрофон е настроен на Включено

5. Превъртете надолу в десния панел, намерете Teams и проверете дали може да използва микрофона(Microphone) . Трябва също да активирате „Разрешаване на настолни приложения да имат достъп до вашия микрофон“(‘Allow desktop apps to access your microphone’) .

Активирайте „Разрешаване на настолни приложения да имат достъп до вашия микрофон“

Метод 3: Проверете дали микрофонът(Microphone) е активиран в настройките на компютъра 

Продължавайки с контролния списък, проверете дали свързаният микрофон(Microphone) е активиран. Ако не е, как ще го използвате? Също така ще трябва да се уверим, че желаният микрофон(Microphone) е зададен като входно устройство по подразбиране, ако има свързани няколко микрофона.

1. Отворете Настройки(Windows Settings) на Windows (клавиш Windows + I) и щракнете върху Система(System) .

Отворете настройките на Windows и щракнете върху Система

2. Използвайки навигационното меню вляво, преминете към страницата за настройки на звука  .(Sound )

Забележка:(Note:) Можете също да получите достъп до настройките на звука(Sound Settings) , като щракнете с десния бутон върху иконата на високоговорителя(Speaker) в лентата на задачите и след това изберете Отваряне на настройките на звука(Open Sound Settings) .

3. Сега в десния панел щракнете върху Управление на звукови устройства(Manage Sound Devices) под Вход.

В десния панел щракнете върху Управление на звукови устройства под Вход |  Поправете, че микрофонът на Microsoft Teams не работи

4. Под секцията Входни (Input) устройства(Devices) проверете състоянието на вашия микрофон.

5. Ако е деактивиран, щракнете върху Микрофон(Microphone) , за да разширите подопциите и го активирайте, като щракнете върху бутона Разрешаване (Enable ) .

щракнете върху микрофона, за да го разширите и активирате, като щракнете върху бутона Активиране

6. Сега се върнете към главната страница с настройки на звука и намерете (Sound) Тествайте своя микрофонен( Test your Microphone)  метър. Кажете(Speak) нещо директно в микрофона(Microphone) и проверете дали индикаторът свети.

Намерете Тествайте своя микрофонен метър

Метод 4: Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности с микрофона(Microphone Troubleshooter) 

Това бяха всички настройки, които бихте могли да проверите и коригирате, за да накарате микрофона(Microphone) да работи в Teams . Ако микрофонът(Microphone) все още отказва да работи, можете да опитате да стартирате инструмента за отстраняване на неизправности с вградения микрофон. Инструментът за отстраняване на неизправности автоматично ще диагностицира и коригира всички проблеми.

За да стартирате инструмента за отстраняване на неизправности с микрофона (– Head) Върнете се към настройките на звука(Sound) ( Windows Settings > System > Sound ), превъртете надолу в десния панел, за да намерите бутона Отстраняване(Troubleshoot) на неизправности и щракнете върху него. Уверете се, че щракнете върху бутона Отстраняване на неизправности под секцията Вход,(Troubleshoot button under the Input section) тъй като има отделен инструмент за отстраняване на неизправности, наличен и за изходни устройства (говорители и слушалки).

Щракнете върху бутона Отстраняване на неизправности под секцията Въвеждане |  Поправете, че микрофонът на Microsoft Teams не работи

Ако инструментът за отстраняване на неизправности открие някакви проблеми, той ще ви информира за същото със състоянието му (поправено или неотстранено). Затворете прозореца за отстраняване на неизправности и проверете дали сте в състояние да разрешите проблема с неработещия микрофон на Microsoft Teams .(Microsoft Teams Microphone)

Метод 5: Актуализирайте аудио драйверите 

Чухме този път и отново, че повредените и остарели драйвери могат да причинят неизправност на свързано устройство. Драйверите са софтуерни файлове, които външните хардуерни устройства използват за комуникация с операционната система. Ако някога се сблъскате с някакви проблеми с хардуерно устройство, първият ви инстинкт трябва да бъде да актуализирате свързаните драйвери, така че актуализирайте аудио драйверите и проверете дали проблемът с микрофона е разрешен.

1. Натиснете клавиша Windows + R, за да стартирате командното поле Run , въведете (Run)devmgmt.msc и щракнете върху OK, за да отворите диспечера на устройства.(open Device Manager.)

Въведете devmgmt.msc в командното поле за изпълнение (клавиш Windows + R) и натиснете enter

2. Първо(First) , разгънете аудио(Audio) входове и изходи, като щракнете върху стрелката вдясно – щракнете с десния бутон върху Микрофон(Microphone) и изберете Актуализиране на драйвер(Update Driver) .

Десен – щракнете с десния бутон върху Микрофон и изберете Актуализиране на драйвер

3. В следващия прозорец изберете Автоматично търсене за драйвери(Search Automatically for drivers) .

Щракнете върху Търсене автоматично за драйвери |  Поправете, че микрофонът на Microsoft Teams не работи

4. Освен това разгънете контролери за звук(Sound) , видео и игри и актуализирайте драйверите на аудио картата(update your audio card drivers) .

Освен това разширете контролерите за звук, видео и игри и актуализирайте драйверите на аудио картата

Рестартирайте компютъра си и вижте дали можете да поправите, че микрофонът не работи по проблема с Microsoft Teams.(fix the Microphone not working on Microsoft Teams issue.)

Метод 6: Reinstall/Update Microsoft Teams

И накрая, ако проблемът с неработещия микрофон не е бил отстранен от някой от горните методи, трябва да опитате да преинсталирате Microsoft Teams напълно. (try reinstalling Microsoft Teams altogether.)Напълно възможно е проблемът да е причинен от присъщ бъг и разработчиците вече са го коригирали в най-новата версия. Преинсталирането(Reinstalling) също ще помогне за коригиране на всички файлове, свързани с Teams , които може да са се повредили.(Teams)

1. Стартирайте Control Panel(Launch Control Panel) , като напишете control или control panel или в командното поле Run , или в лентата за търсене на стартовото меню.

Въведете control в командното поле за изпълнение и натиснете Enter, за да отворите приложението Контролен панел

2. Щракнете върху Програми и функции(Programs & Features) .

Щракнете върху Програми и функции

3. В следващия прозорец намерете Microsoft Teams (щракнете върху заглавката на колоната Име , за да сортирате нещата по азбучен ред и да улесните търсенето на програма), щракнете с десния бутон върху него и изберете (Name)Деинсталиране(Uninstall) .

Щракнете с десния бутон върху Microsoft Teams и изберете Деинсталиране |  Поправете, че микрофонът на Microsoft Teams не работи

4. Ще се появи изскачащ прозорец с искане за потвърждение на действието. Щракнете(Click) отново върху Деинсталиране (Uninstall ) , за да премахнете Microsoft Teams.

5. Стартирайте(Fire) предпочитания от вас уеб браузър, посетете Microsoft Teams и изтеглете инсталационния файл за десктоп.

Стартирайте предпочитания от вас уеб браузър, посетете Microsoft Teams

6. След като бъде изтеглен, щракнете върху .exe файла(click on the .exe file) , за да отворите съветника за инсталиране, следвайте всички инструкции на екрана, за да инсталирате отново Teams.( follow all the on-screen instructions to re-install Teams.)

Препоръчва се:(Recommended:)

Уведомете ни кой от горните методи ви помогна да коригирате проблема с неработещия микрофон на Microsoft Teams в Windows 10(fix Microsoft Teams Microphone not working issue on Windows 10) . Ако вашият микрофон все още работи трудно, помолете съотборниците си да опитат друга платформа за сътрудничество. Няколко популярни алтернативи са Slack , Google Hangouts , Zoom , Skype за бизнеса(Business) , Workplace от Facebook .



About the author

Аз съм компютърен инженер с над 10 години опит в софтуерната индустрия, по-специално в Microsoft Office. Написал съм статии и уроци по различни теми, свързани с Office, включително съвети как да използвам функциите му по-ефективно, трикове за овладяване на обичайните офис задачи и др. Моите умения като писател също ме правят отличен ресурс за други, които искат да научат за Office или просто се нуждаят от бърз съвет.



Related posts