Коригирайте Malwarebytes, уеб защитата в реално време няма да се включва

Има редица приложения, които обещават да защитят вашия персонален компютър от вируси и злонамерен софтуер; и Malwarebytes , приложение за защита от злонамерен софтуер, царува в много лични класации като първи избор за софтуер за защита от зловреден софтуер. Компанията декларира, че блокира/открива повече от 8 000 000 заплахи всеки ден. Числото се чете като 8 милиона!

Колкото и страхотен да е Malwarebytes , потребителите често срещат грешка или две, когато използват приложението. Една от най-често срещаните и често срещани грешки е неуспехът при включване на уеб защитата в реално време(Real-Time Web Protection) в Malwarebytes . Функцията предотвратява инсталирането на всякакъв вид зловреден или шпионски софтуер във вашата система чрез интернет и по този начин е важна функция, която трябва да бъде включена винаги.

В тази статия ще разгледаме няколко метода за отстраняване на споменатата грешка стъпка по стъпка.

Какво е уеб защита в реално време?(What is Real-Time Web Protection?)

Както споменахме по-рано, уеб защитата в реално време автоматично защитава вашия персонален компютър от злонамерен и шпионски софтуер или всякаква друга подозрителна дейност в реално време (докато процесът е активен или се извършва). Без тази функция човек няма да може да разбере дали даден файл е заразен, без първо да стартира сканиране.

Функцията е от първостепенно значение, тъй като интернет е основният източник, чрез който злонамерените приложения намират своя път до вашия компютър. Например, ако случайно щракнете върху грешен бутон за изтегляне(Download) или сте били изпратени злонамерени файлове като прикачен файл в пощата, веднага щом щракнете върху изтеглянето, защитата в реално време ще открие файла и ще го класифицира като злонамерен софтуер. След това антивирусният софтуер ще постави файла под карантина дори преди да имате възможност да го отворите и да заразите цялата система.

Функцията обаче продължава да се изключва веднага щом бъде включена от потребителя в определени версии на Malwarebytes . Докато основната причина за грешката може да бъде грешка в тези версии, други причини за грешката включват повредена MBAM услуга, остарели или повредени драйвери за уеб защита, конфликт с друг антивирусен/антизловреден софтуер и остаряла версия на приложението.

Конфликт с друг антивирусен/антизловреден софтуер и остаряла версия на приложението

Коригирайте Malwarebytes, уеб защитата в реално време няма да се включва(Fix Malwarebytes Real-Time Web Protection Won’t Turn on Error)

Има няколко метода за коригиране на тази грешка и няма един метод, който да го направи за всички. Затова предлагаме да преминете през следния списък и да разберете кой метод работи за вас и решава проблема. Започваме с просто рестартиране на приложението и продължаваме пътя си към деинсталиране и повторно инсталиране на самото приложение в крайния метод.

Но преди да започнем, някои потребители съобщават, че просто изпълняват Malwarebytes , тъй като администраторът(Administrator) е решил грешката вместо тях, така че продължете и опитайте първо. Ако това не работи, преминете към първия метод.

Метод 1: Рестартирайте Malwarebytes(Method 1: Restart Malwarebytes )

Винаги, когато компютърът ви повръща истерика, какво правите? Рестартирайте го, нали?

Нека опитаме същото с Malwarebytes, преди да преминем към по-сложни методи, които ще изискват от нас да направим промени в компютъра. Освен това този метод отнема едва минута.

1. Преместете показалеца на мишката си в долния десен ъгъл на лентата на задачите, за да намерите стрелка, обърната нагоре. Щракнете(Click) върху стрелката, за да разширите системната област(expand the system tray) и да разкриете всички приложения, работещи във фонов режим.

2. Тук намерете логото на Malwarebytes (ефектно M в синьо) и щракнете с десния бутон(right-click) върху него.

3. От списъка по-долу с опции изберете 'Quit Malwarebytes' .

Изберете „Излезте от Malwarebytes“

(Сега, ако искате да продължите и да извършите пълно рестартиране на компютъра, за да опресните Windows и да премахнете всеки софтуерен проблем, който може да причини грешката.)

4. Отворете отново Malwarebytes(Reopen Malwarebytes) , като щракнете двукратно върху иконата му на работния плот или като го потърсите в стартовото меню ( клавиш Windows + S) и натиснете enter.

Проверете дали грешката е отстранена. Ако не, продължете надолу по списъка и опитайте други методи.

Метод 2: Рестартирайте услугата MBAM(Method 2: Restart MBAM service)

Опитахме да рестартираме приложението, за да коригираме грешката в предишния метод, но това не се получи, така че в този метод ще рестартираме самата услуга MBAM(MBAM service) . Когато услугата MBAM е повредена, е неизбежно да доведе до множество грешки, включително тази, която обсъждахме досега. Знакът, че услугата се е повредила, включва увеличено използване на RAM и CPU . За да рестартирате услугата MBAM , следвайте стъпките по-долу:

1. Стартирайте Task Manager(Launch Task Manager) на вашия персонален компютър по един от следните методи:

а. Щракнете(Click) върху бутона Старт(Start) , потърсете в диспечера на задачите(Task Manager) и щракнете върху Отвори(Open) .

б. Натиснете клавиша Windows key + X и след това изберете Task Manager от менюто за опитни потребители.

° С. Натиснете Ctrl + Shift + Esc , за да отворите диспечера на задачите директно.

Натиснете ctrl + shift + esc, за да отворите директно диспечера на задачите

2. След като диспечера на задачите(Task Manager) се стартира, щракнете върху Още подробности(More Details) , за да видите всички услуги и задачи, които в момента се изпълняват на вашия компютър.

Кликнете върху Още подробности, за да видите всички услуги

3. Преминете през списъка с процеси(Processes) и намерете Malwarebytes Service . Щракнете с десния бутон(Right-click) върху записа и изберете Край на задачата(End Task ) от контекстното меню.

Щракнете с десния бутон върху записа и изберете Край на задачата от контекстното меню

Ако видите няколко записа за услугата MBAM , изберете и завършете всички.

4. Сега е време да рестартирате услугата MBAM . Щракнете(Click) върху Файл(File ) в диспечера на задачите и изберете Изпълни нова задача.(Run New Task.)

Щракнете върху Файл в диспечера на задачите и изберете Изпълнение на нова задача

5. В следващия диалогов прозорец въведете „MBAMService.exe“ и щракнете върху бутона OK , за да рестартирате услугата.

Въведете „MBAMService.exe“ в диалоговия прозорец и щракнете върху бутона OK, за да рестартирате услугата

Накрая рестартирайте системата си и отворете Malwarebytes, за да видите дали сте в състояние да коригирате грешката в защитата в мрежата в реално време на Malwarebytes няма да се включи.( Fix Malwarebytes Real-Time Web Protection Won’t Turn on Error.)

Прочетете също: (Also Read:) 15 съвета за увеличаване на скоростта на компютъра(15 Tips To Increase Your Computer Speed)

Метод 3: Актуализирайте приложението Malwarebytes(Method 3: Update Malwarebytes application)

Възможно е грешката да е причинена от остаряла версия на приложението. В този случай актуализирането до най-новата версия трябва да коригира грешката вместо нас. За да актуализирате Malwarebytes до най-новата версия:

1. Стартирайте Malwarebytes, като щракнете двукратно върху иконата на работния плот или от менюто " Старт(Start) ".

2. Щракнете върху Настройки(Settings ) и превключете към раздела Приложение(Application ) .

3. Тук щракнете върху бутона Инсталиране на актуализации(Install Application Updates) на приложения, който се намира под секцията за актуализации на приложението.

Щракнете върху бутона Инсталиране на актуализации на приложения

4. Ще видите или съобщение, което гласи „ Напредък: няма налични актуализации(Progress: no updates available) “ или „ Прогрес: Актуализациите са изтеглени успешно(Progress: Updates successfully downloaded) “. Сега щракнете върху OK и след това върху Да(Yes ) , когато бъдете подканени за разрешение за инсталиране на актуализации.

5. Изпълнете инструкциите на екрана, за да актуализирате приложението до най-новата версия. След като бъде актуализирано, отворете приложението и вижте дали грешката продължава.

Метод 4: Добавете Malwarebytes към списъка с изключения(Method 4: Add Malwarebytes to the exception list )

Известно е също, че грешката е причинена от конфликт между две различни антивирусни или анти-зловреден софтуер приложения, инсталирани в една и съща система. Malwarebytes рекламира, че е в състояние да работи перфектно заедно с други антивирусни приложения, но това не винаги е така.

1. Стартирайте антивирусния софтуер, като го потърсите в стартовото меню и натиснете enter или като щракнете върху иконата му в системната област.

2. Опцията за добавяне на файлове и папки към списък с изключения е уникална за всеки антивирусен софтуер, но по-долу е пътната карта към конкретната настройка в три от най-широко използваните антивирусни софтуери, а именно. Kaspersky , Avast и AVG .

Avast: Settings > General > Exclusions
AVG: Settings > Components > Web Shield > Exceptions
Kaspersky: Settings > Additional > Threats and Exclusions > Exclusions > Specify Trusted Applications > Add

3. Добавете следните файлове към списъка с изключения на съответния антивирусен софтуер.

C:\Program Files\Malwarebytes\Anti-Malware\assistant.exe
C:\Program Files\Malwarebytes\Anti-Malware\malwarebytes_assistant.exe
C:\Program Files\Malwarebytes\Anti-Malware\mbam.exe
C:\Program Files\Malwarebytes\Anti-Malware\MbamPt.exe
C:\Program Files\Malwarebytes\Anti-Malware\MBAMService.exe
C:\Program Files\Malwarebytes\Anti-Malware\mbamtray.exe
C:\Program Files\Malwarebytes\Anti-Malware\MBAMWsc.exe
C:\Windows\system32\Drivers\farflt.sys
C:\Windows\System32\drivers\mbae64.sys
C:\Windows\System32\drivers\mbam.sys
C:\Windows\System32\drivers\MBAMChameleon.sys
C:\Windows\System32\drivers\MBAMSwissArmy.sys
C:\Windows\System32\drivers\mwac.sys

4. Също така добавете следните две папки към списъка с изключения

C:Program FilesMalwarebytesAnti-Malware
C:ProgramDataMalwarebytesMBAMService

Рестартирайте компютъра си и отворете Malwarebytes, за да проверите дали сме коригирали грешката за защита на мрежата в реално време на Malwarebytes няма да се включи.(Malwarebytes Real-Time Web Protection Won’t Turn ON Error.)

Метод 5: Деинсталиране на драйвера за Malwarebytes Web Protection(Method 5: Uninstall Malwarebytes Web Protection driver)

Повредените драйвери за уеб защита на MBAM(Corrupt MBAM) също може да са причината, поради която се сблъсквате с грешката. По този начин, деинсталирането на драйверите и оставянето на самия софтуер да инсталира чиста и актуализирана версия на драйверите трябва да коригира грешката вместо вас.

1. Ще трябва да прекратим Malwarebytes, преди да извършим каквито и да било допълнителни стъпки. Така че, превъртете обратно нагоре, изпълнете метод 1 и излезте от Malwarebytes(Quit Malwarebytes) .

( Щракнете с десния бутон(Right-click) върху иконата на Malwarebytes в системната област и изберете Quit Malwarebytes )

2. Натиснете клавиш Windows Key + S на клавиатурата си, въведете команден ред(Command Prompt) и изберете Изпълнявай като администратор(Run as Administrator) от панела вдясно.

(Алтернативно стартирайте команда Run , въведете cmd и натиснете Ctrl + Shift + Enter )

Въведете Command Prompt и изберете Run as Administrator от панела вдясно

Трябва да се появи контрол на потребителски акаунт , който иска разрешение да позволи на (User Account Control)командния ред(Command Prompt) да прави промени във вашата система. Щракнете(Click) върху Да(Yes) , за да дадете разрешение и да продължите.

3. Въведете (или копирайте и поставете) следната команда в командния ред и натиснете enter.

sc изтриване на mbamwebprotection(sc delete mbamwebprotection)

За да деинсталирате драйвера на Malwarebytes Web Protection, въведете командата в командния ред

Това ще изтрие драйверите за уеб защита MBAM от вашия персонален компютър.

4. Рестартирайте компютъра си, стартирайте приложението Malwarebytes и превключете към раздела Защита и включете (Protection)Web Protection в реално време( toggle on Real-Time Web Protection) и проверете дали проблемът е отстранен.

Метод 6: Чисто преинсталиране на Malwarebytes(Method 6: Clean Re-install of Malwarebytes)

Ако нито един от горните методи не работи за вас, тогава има вероятност самото приложение да е повредено и да трябва да бъде пуснато. Не се притеснявайте, ние не ви молим да опитате друго приложение през надеждните Malwarebytes, ние ви молим да деинсталирате Malwarebytes,(uninstall Malwarebytes,) да изтриете/премахнете всички остатъчни файлове и да инсталирате нова, чиста версия на приложението.

Ако сте Premium потребител, не забравяйте да имате своя идентификатор за активиране(Activation ID) и ключа, за да влезете отново в първокласната страна на нещата. Ако не помните своя идентификатор за активиране и ключа, следвайте стъпките по-долу, за да ги получите (безплатните потребители могат директно да преминат към стъпка 6 и да избегнат стъпки 8 и 9):

1. Натиснете клавиша Windows + X на клавиатурата си или щракнете с десния бутон върху бутона за стартиране, за да отворите менюто на мощния потребител и изберете Run(select run) . (Алтернативно натиснете клавиша Windows + R, за да стартирате директно командата за изпълнение).

Щракнете с десния бутон върху бутона за стартиране, за да отворите менюто на Power user и изберете Run

2. Въведете „Regedit“ в командното поле Run и натиснете enter, за да стартирате редактора на системния регистър.

Отворете regedit с администраторски права, като използвате диспечера на задачите

3. В адресната лента копирайте и поставете съответните адреси въз основа на вашата системна архитектура, за да намерите вашия идентификатор за активиране(find your Activation ID) и ключ за Malwarebytes:(key for Malwarebytes:)

For Windows x86 32-Bit: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Malwarebytes' Anti-Malware
For Windows x64 64-Bit: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Malwarebytes' Anti-Malware

В адресната лента копирайте и поставете съответните адреси въз основа на вашата системна архитектура

4. Сега е време да деинсталирате Malwarebytes . Отворете приложението и щракнете върху Настройки(Settings) . Тук превключете към раздела Моят акаунт и след това щракнете върху (My Account)Деактивиране(Deactivate) .

Превключете към раздела Моят акаунт и след това щракнете върху Деактивиране

5. След това щракнете върху Настройки за защита(Protection ) , изключете „Активиране на модула за самозащита“(“Enable self-protection module”) и затворете приложението.

Щракнете върху Настройки за защита, изключете „Активиране на модула за самозащита“

6. Преминете към сайта на Malwarebytes , за да (Malwarebytes)изтеглите инструмента за премахване на Malwarebytes(download Malwarebytes Removal Tool) . След като бъде изтеглен, стартирайте инструмента за премахване и следвайте подканите на екрана, за да деинсталирате Malwarebytes .

7. Рестартирайте компютъра си, когато инструментът приключи с деинсталирането на Malwarebytes.

8. Върнете се обратно към официалния сайт на Malwarebytes и изтеглете най-новата версия на приложението.

9. Докато инсталирате приложението, премахнете отметката от квадратчето до Пробна версия(Trial) и продължете да инсталирате според инструкциите на екрана.

На следващия екран Добре дошли в съветника за настройка на Malwarebytes просто щракнете върху Напред

10. Когато е инсталирано, отворете приложението и щракнете върху бутона Активиране(Activation button) . Въведете вашия идентификатор за активиране(Activation ID) и ключ, които придобихме в стъпка 3(Step 3) от този метод, и натиснете enter, за да се насладите отново на Malwarebytes Premium .

Грешката в уеб защитата в реално време не би трябвало да е проблем сега, но продължете и проверете дали грешката все още остава.

Препоръчително: (Recommended:) Как да използвате Malwarebytes Anti-Malware за премахване на зловреден софтуер(How to use Malwarebytes Anti-Malware to remove Malware)

Освен горните методи, някои потребители също съобщават за разрешаване на грешката „Malwarebytes Real-Time Web Protection Won't Turn ON Error“, като възстановяват системата си до точка на възстановяване, преди грешката да се появи. Вижте следната статия, за да научите как да използвате точките за възстановяване на системата(how to use system restore points) .



About the author

Аз съм компютърен професионалист, който има опит в работата със софтуер на Microsoft Office, включително Excel и PowerPoint. Имам опит и с Chrome, който е браузър, собственост на Google. Моите умения включват отлична писмена и устна комуникация, решаване на проблеми и критично мислене.



Related posts