Коригирайте камерата на лаптопа, която не работи в Windows 10

Когато целият свят влезе във внезапно блокиране поради пандемията от COVID-19 , приложения като Zoom , Microsoft Teams , Skype отбелязаха огромен ръст в броя на активните потребители. Работодателите започнаха да провеждат онлайн срещи на екипа, докато ние се обърнахме към видео разговори, за да поддържаме връзка с нашите приятели и семейство. Изведнъж уеб камерата на лаптопа, която беше покрита с парче черна лента, най-накрая видя дневна светлина и преживя действие в продължение на няколко часа почти всеки ден. За съжаление, редица потребители имаха трудности да накарат камерата на лаптопа си да работи правилно. В тази статия ще разгледаме различни съвети за отстраняване на неизправности, за да коригирате камерата на лаптопа, която не работи в Windows 10 , когатоУеб камерата за лаптоп с Windows 10(Windows 10) отказва да функционира нормално. 

Уеб камерата е допълнителен хардуерен компонент, обединен във вашия лаптоп и като всеки друг хардуерен компонент, уеб камерата също изисква подходящи драйвери на устройства да бъдат инсталирани в системата. Някои производители позволяват на потребителите да деактивират уеб камерата чрез натискане на определен клавиш, комбинация от клавиши или чрез вградено приложение, така че ще трябва да се уверите, че уеб камерата не е деактивирана на първо място. След(Next) това някои потребители често забраняват на приложения достъп/използване на уеб камерата в името на тяхната поверителност (и защото са гледали твърде много филми за хакери/киберсигурност). Ако това наистина е така, просто разрешаването на приложенията да имат достъп до камерата трябва да разреши всички проблеми. Скорошен Windowsкачествена актуализация или антивирусна програма на трета страна също могат да бъдат виновници за неизправната ви уеб камера. Така че, без да губим повече време, нека започнем с проблема да коригираме камерата на лаптопа(Fix Laptop Camera) , която не работи в Windows 10 .

Коригирайте камерата на лаптопа, която не работи в Windows 10

Коригирайте камерата на лаптопа(Fix Laptop Camera) , която не работи в Windows 10

Ще започнем, като проверим дали уеб камерата е активирана или не, дали всички необходими приложения имат достъп до нея и се уверим, че антивирусът не блокира достъпа на приложенията до камерата. Продължавайки нататък, можем да опитаме да стартираме вградения инструмент за отстраняване на неизправности в хардуера, за да може Windows автоматично да отстранява всички проблеми и да гарантира, че са инсталирани правилните драйвери на камерата. В крайна сметка, ако проблемът продължава, нашето последно средство е да се върнем към предишна версия на Windows или да нулираме компютъра си.

Ето 7-те начина да накарате вашата уеб камера на лаптопа да работи отново в Windows 10:(Here are the 7 ways to get your Laptop webcam working again on Windows 10:)

Метод 1: Проверете настройките за достъп до камерата(Method 1: Check Camera Access Settings)

Започвайки с очевидното, уеб камерата на вашия лаптоп няма да работи, ако е деактивирана на първо място. Мотивът за деактивиране на уеб камерата може да варира, но всички те имат обща основна грижа – „Поверителност“. Няколко производители позволяват на потребителите да деактивират уеб камерата с помощта на комбинация от бързи клавиши или един от функционалните клавиши. Внимателно проверете функционалните клавиши за икона на камера със зачеркване през нея или извършете бързо търсене в Google , за да разберете клавишната комбинация за активиране и деактивиране на уеб камерата (специфична за производителя) и се уверете, че камерата не е деактивирана. Някои приставки за външна уеб камера също имат превключвател за включване и изключване, преди да започнете вашата видеоконференция, уверете се, че превключвателят е в позиция Включено. 

Забележка:(Note:) Потребителите на Lenovo трябва да отворят приложението (Lenovo)Lenovo Settings , последвано от настройки на камерата(Camera) и да деактивират режима на поверителност(Privacy) , както и да актуализират приложението до най-новата версия. По подобен начин други производители ( Dell Webcam Central за потребителите на Dell ) имат свои собствени приложения за уеб камери, които трябва да бъдат актуални, за да се избегнат проблеми.

Освен това Windows позволява на потребителите изцяло да ограничат достъпа на устройството си до уеб камерата, заедно с възможността да избират ръчно кои вградени приложения и приложения на трети страни имат достъп до нея. Нека се насочим към настройките на камерата и да проверим дали необходимите приложения ( Zoom , Skype и др.) имат достъп до нея. Ако не, ние ръчно ще им предоставим необходимия достъп. 

1. Натиснете клавиша Windows, за да активирате менюто "Старт"(Press the Windows key to activate the Start menu) и щракнете върху иконата на cogwheel/gear или просто натиснете клавиша Windows key + I за да стартирате Настройки на Windows(Windows Settings) , след което щракнете върху Настройки за поверителност(Privacy ) .

Кликнете върху Поверителност |  Поправка: Камерата на лаптопа не работи в Windows 10

2. Използвайки менюто за навигация в левия панел, преминете към страницата Камера(Camera ) (под Разрешения за приложение).

3. В десния панел щракнете върху бутона Промяна(Change ) и включете следния превключвател (toggle on )„Достъп до камерата за това устройство“(‘Camera access for this device’ ) , ако устройството в момента няма достъп до камерата.

4. След това включете превключвателя(toggle on ) под Разрешаване на приложенията за достъп до вашата камера(Allow apps to access your camera) .

С помощта на менюто за навигация в левия панел преминете към страницата Камера (под Разрешения за приложение).

5. Превъртете(Scroll) надолу в десния панел и изберете отделни приложения на Microsoft и трети страни, които имат достъп до уеб камерата.

Метод 2: Проверете настройките на антивирусната програма (Method 2: Check Antivirus Settings ), за да поправите, че камерата на лаптопа не работи(to Fix Laptop Camera Not Working)

Антивирусните(Antivirus) приложения, като същевременно следят за вирусни атаки и навлизане на зловреден софтуер, също така защитават потребителите от редица други неща. Web Protection , например, гарантира, че потребителите няма да посещават подозрителни уебсайтове или да изтеглят вредни файлове от интернет. По същия начин, режимът за поверителност или функцията за защита на вашата антивирусна програма регулира кои приложения имат достъп до камерата на вашия лаптоп и несъзнателно може да предизвика проблеми. Просто(Simply) изключете опцията за защита на уеб камерата(Webcam) и проверете дали камерата започва да работи правилно. 

1. Отворете вашата антивирусна програма,(ntivirus program) като щракнете двукратно върху нейната икона за пряк път  .(A)

2. Достъп до настройките за поверителност(Privacy settings) на програмата . 

3. Деактивирайте защитата на уеб камерата( Disable Webcam protection) или всяка настройка, свързана с блокиране на достъпа до уеб камера за приложения.

Деактивирайте защитата на уеб камерата във вашата антивирусна програма

Прочетете също: (Also Read:) Коригирайте лаптопа, който не се свързва с WiFi (със снимки)(Fix Laptop not connecting to WiFi (With Pictures))

Метод 3: Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности в хардуера(Method 3: Run the Hardware Troubleshooter)

Ако са налични всички необходими разрешения, нека позволим на Windows да се опита да поправи проблемите с камерата на лаптопа, която не работи в самия Windows 10 . За тази цел може да се използва вграденият инструмент за отстраняване на неизправности в хардуера, който може да намери и отстрани всякакви проблеми с клавиатурата, принтера, аудио устройствата и т.н.  

1. Стартирайте командното поле Run,(Run command box) като натиснете клавиша Windows key + R , въведете контролен или контролен панел(control panel) и натиснете Enter , за да отворите приложението.

Въведете control в командното поле за изпълнение и натиснете Enter, за да отворите приложението Контролен панел

2. Регулирайте размера на иконата, ако е необходимо и щракнете върху иконата за отстраняване(Troubleshooting ) на неизправности .

Отстраняване на неизправности в контролния панел |  Поправка: Камерата на лаптопа не работи в Windows 10

3. След това щракнете върху Преглед на всички(View All ) .

Щракнете върху Преглед на всички в левия прозорец

4. Намерете инструмента за отстраняване на неизправности в хардуера и устройства(Hardware and devices troubleshooter) от следния списък, щракнете върху него и следвайте инструкциите на екрана, за да започнете процедурата за отстраняване на неизправности.

Ако не можете да намерите инструмента за отстраняване на неизправности в хардуера(Hardware) и устройства, не се притеснявайте, тъй като има друг начин да стартирате необходимия инструмент за отстраняване на неизправности:

a) Потърсете командния ред(Command Prompt) в лентата за търсене и щракнете върху Изпълни като администратор.(Run as Administrator.)

Щракнете с десния бутон върху приложението „Команден ред“ и изберете опцията за стартиране като администратор

b) Въведете внимателно(Carefully) командния ред по-долу и натиснете клавиша enter, за да го изпълните.

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

Инструмент за отстраняване на неизправности в хардуера от CMD msdt.exe -id DeviceDiagnostic |  Поправка: Камерата на лаптопа не работи в Windows 10

в) Щракнете върху бутона Разширени(Advanced ) в следващия прозорец, уверете се, че е отметнато Прилагане на поправки автоматично и натиснете (Apply repairs automatically)Напред(Next) .

Щракнете върху бутона Разширени в следващия прозорец, уверете се, че е отметнато Прилагане на поправки автоматично и натиснете Напред.

Надяваме се, че инструментът за отстраняване на неизправности ще може да поправи камерата на вашия лаптоп, която не работи при проблем с Windows 10 .

Метод 4: Отмяна или деинсталиране на драйвери на камерата(Method 4: Rollback or Uninstall Camera Drivers)

Отмяната или деинсталирането на драйверите е трик, който обикновено върши работата, когато възникне проблем, свързан с хардуера. Драйверите често са повредени поради скорошна актуализация на Windows , грешки или проблеми със съвместимостта в текущата компилация или смущения от различна версия на същите драйвери. 

1. Щракнете с десния бутон(Right-click ) върху бутона на менюто "Старт" (или натиснете клавиша Windows key + X ) и изберете Device Manager от менюто Power User(Power User menu) .

Отворете диспечера на устройствата на вашата компютърна система |  Поправка: Камерата на лаптопа не работи в Windows 10

2. В зависимост от версията на Windows , в диспечера на устройства ще намерите „Камери“ или „Устройства за обработка на изображения“ . (‘Cameras’ or ‘Imaging devices’)Разширете наличния запис. 

3. Щракнете с десния бутон(Right-click ) върху устройството Webcam и изберете Properties от следващото меню. Можете също така да щракнете двукратно върху устройство, за да получите достъп до неговите настройки.

Щракнете с десния бутон върху устройството за уеб камера и изберете Свойства

4. Преминете към раздела Driver на прозореца Properties.

5. За повечето потребители бутонът на драйвера за връщане назад(Rollback) ще бъде неактивен (не е наличен), ако компютърът не е запазил предишните файлове с драйвери или не е имал инсталирани други файлове с драйвери. Ако опцията за връщане на драйвера(Rollback driver) е достъпна за вас, щракнете върху нея(click on it) . Други могат директно да деинсталират текущите драйвери, като щракнат върху Uninstall driver/device . Потвърдете всички изскачащи прозорци, които получавате. 

Преминете към раздела Драйвер на прозореца Свойства.  |  Поправка: Камерата на лаптопа не работи в Windows 10

6. Сега рестартирайте компютъра си, за да Windows автоматично преинсталира необходимите драйвери на камерата. Това може да ви помогне (This might help )да коригирате проблема с неработещата камера на лаптопа в Windows 10.(to fix your laptop camera not working issue on Windows 10.)

Прочетете също: (Also Read:) Разделете екрана на лаптопа си наполовина в Windows 10(Split Your Laptop Screen in Half in Windows 10)

Метод 5: Ръчно актуализиране на драйвери за уеб камера(Method 5: Manually Update Webcam Drivers)

Понякога хардуерните драйвери може просто да са остарели и да трябва да бъдат заменени с най-актуалната версия, за да се коригират всички проблеми. Можете или да използвате приложения на трети страни като Driver Booster за тази цел или ръчно да изтеглите файловете с драйвери за уеб камера от уебсайта на производителя и да ги инсталирате сами. За ръчно актуализиране на драйвери -  

1. Следвайте стъпки от 1 до 4 от предишния метод(Follow steps 1 through 4 of the previous method) и се озовете в раздела Driver на прозореца (Driver tab)Properties на камерата . Щракнете(Click) върху бутона Актуализиране на драйвера(Update Driver) .

Щракнете върху бутона Актуализиране на драйвера.

2. В следващия прозорец изберете Търсене автоматично за драйвери(Search automatically for drivers) . Ако наистина сте изтеглили ръчно файловете с драйвери от уебсайта на производителя, изберете опцията Преглед на моя компютър за драйвера.( choose the Browse my computer for the driver’s option.)

В следващия прозорец изберете Автоматично търсене на драйвери.  |  Поправка: Камерата на лаптопа не работи в Windows 10

3. Или ръчно навигирайте до мястото, където са запазени файловете с драйвери и ги инсталирайте, или изберете Нека избера от списък с налични драйвери на моя компютър,(choose Let me pick from a list of available drivers on my computer,) изберете подходящите драйвери ( USB Video Device ) и натиснете Напред(Next) .

изберете Позволете ми да избера от списък с налични драйвери на моя компютър

4. Рестартирайте компютъра си(Restart your computer) за добра мярка. 

Можете също да опитате да инсталирате драйверите в режим на съвместимост, за да увеличите шансовете за успех. Намерете запазения файл с драйвер, щракнете с десния бутон върху него и изберете Свойства(Properties) . Преместете(Move) се в раздела Съвместимост(Compatibility tab) на прозореца Свойства(Properties) и поставете отметка в квадратчето до „ Стартиране на тази програма в режим на съвместимост за(Run this program in compatibility mode for) “. Сега изберете подходящата операционна система(select the appropriate operating system ) от падащия списък и щракнете върху Приложи(Apply) , последвано от OK. След това инсталирайте драйверите и проверете дали проблемът с уеб камерата е разрешен.

Преминете към раздела за съвместимост на прозореца Properties и поставете отметка в квадратчето до „Изпълни тази програма в режим на съвместимост за“.

Метод 6: Деинсталиране на Windows Updates(Method 6: Uninstall Windows Updates)

Актуализациите на функциите се изпращат редовно до потребителите на Windows , като въвеждат нови функции и коригират всички проблеми/бъгове в предишната версия на ОС. Понякога нова актуализация може да промени нещата към по-лошо и да счупи нещо или две. Ако камерата на вашия лаптоп е работила перфектно, преди да инсталирате последната актуализация, тогава това наистина е така за вас. Или изчакайте нова актуализация на Windows или се върнете към предишна компилация, в която не са имали проблеми. 

1. Отворете Настройки(Open Settings) , като натиснете клавиша Windows key + I и щракнете върху Актуализация и защита(Update & Security) .

Натиснете клавиша Windows + I, за да отворите Настройки, след което щракнете върху Актуализация и защита |  Поправка: Камерата на лаптопа не работи в Windows 10

2. В раздела Windows Update щракнете върху Преглед на хронологията на актуализациите(View update history)

Превъртете надолу в десния панел и щракнете върху Преглед на хронологията на актуализациите

3. След това щракнете върху Деинсталиране на актуализации(Uninstall updates) .

Щракнете върху хипервръзката Деинсталиране на актуализации

4. Uninstall the most recent feature/quality Windows update . За да деинсталирате, просто изберете и кликнете върху бутона Деинсталиране(Uninstall ) .

изберете и щракнете върху бутона Деинсталиране.  |  Поправка: Камерата на лаптопа не работи в Windows 10

Метод 7: Нулирайте компютъра си(Method 7: Reset Your PC)

Надяваме се, че един от гореспоменатите методи отстрани всички проблеми с камерата, които сте срещали, но ако не са, можете да опитате да нулирате компютъра си като последна опция. Потребителите имат избор да запазят личните си файлове и да нулират настройките си (приложенията ще бъдат премахнати) или да се отърват от всичко наведнъж. Препоръчваме ви първо да нулирате компютъра си, като запазите всички лични файлове и ако това не работи, опитайте да нулирате всичко, за да коригирате камерата на лаптопа, която не работи при проблеми с Windows 10.(fix the laptop camera not working on Windows 10 issues.)

1. Отворете отново настройките на Windows Update(Windows Update Settings) и този път преминете към страницата за възстановяване(Recovery )

2. Щракнете върху бутона Първи стъпки(Get Started) под Нулиране на този компютър.

Превключете към страницата за възстановяване и щракнете върху бутона Първи стъпки под Нулиране на този компютър.

3. Изберете Запазване на моите файлове(Keep my files) в следващия прозорец и следвайте подканите на екрана, за да нулирате компютъра си.

Изберете опцията Запазване на моите файлове и щракнете върху Напред

Препоръчва се:(Recommended:)

Ако лаптопът ви наскоро се е сринал, може да искате да го проверите от професионалист или ръчно да отворите екрана и да погледнете връзката с уеб камерата. Вероятно падането е разхлабило връзката или е причинило сериозни щети на устройството.

Надяваме се, че това ръководство е било полезно и сте успели да поправите камерата на лаптопа, която не работи при проблем с Windows 10. (fix Laptop camera not working on Windows 10 issue.)За повече помощ по тази тема, не се колебайте да се свържете с нас на [email protected] или секцията за коментари по-долу.



About the author

Аз съм инженер по windows, ios, pdf, грешки, джаджи с над 10 години опит. Работил съм върху много висококачествени Windows приложения и рамки като OneDrive за бизнеса, Office 365 и др. Неотдавнашната ми работа включваше разработването на pdf четеца за платформата на windows и работата по изясняване на съобщенията за грешки за потребителите. Освен това участвам в разработването на платформата ios от няколко години и съм много запознат както с нейните характеристики, така и с странностите.



Related posts