Коригирайте Gmail да не получава имейли на Android

В един бързо прогресиращ свят към това да станем напълно дигитален, имейлите са незаменима част от нашия работен живот. Всички наши основни съобщения, брифинги за задачи, официални изявления, съобщения и т.н. се получават по имейл. От всички налични опции за имейл, Gmail е най-широко използваният в света. Всеки смартфон с Android има мобилно приложение за Gmail . Той позволява на потребителите да проверяват бързо съобщенията си, да изпращат бърз отговор, да прикачват файлове и много повече.

Въпреки това би било наистина жалко, ако Gmail спре да прави това, което е предназначено, т.е. да изпраща и получава имейли( sending and receiving mails) . Както(Just) всяко друго приложение, Gmail е склонен към грешки и проблеми и понякога не успява да изпълни целта си. Ако не получавате имейли в приложението си Gmail , това е сериозен проблем. Няма нужда да обяснявате важността на имейлите, особено ако работите професионално. Този проблем трябва да бъде отстранен възможно най-рано и точно това ще направим. В тази статия ще намерите серия от решения, вариращи от прости до сложни. Започнете с простите и ако това не помогне, тогава можете да продължите по-нататък.

Коригирайте Gmail да не получава имейли на Android

Коригирайте Gmail(Fix Gmail) да не получава имейли на Android

Винаги трябва да архивирате телефона си с Android(back up your Android phone) , преди да предприемете каквото и да е отстраняване на неизправности, за всеки случай, ако нещо се случи, винаги можете да възстановите телефона си от резервното копие.

Метод 1: Проверете вашата интернет връзка(Method 1: Check your Internet connection)

Много е важно да имате стабилна интернет връзка, за да получавате имейли. Може би причината Gmail да не получава имейли е лошата скорост на интернет. Би било полезно, ако сте се уверили, че Wi-Fi, към който сте свързани, работи правилно(Wi-Fi that you are connected to is working correctly) . Най-лесният начин да проверите скоростта на интернет е да отворите YouTube и да видите дали даден видеоклип се възпроизвежда без буфериране. Ако е така, тогава интернет(Internet) не е причината Gmail да не работи. Ако обаче не стане, трябва или да нулирате своя Wi-Fi, или да се свържете с друга мрежа. Можете също да преминете към вашата мобилна система, ако това е възможно.

Метод 2: Актуализирайте приложението Gmail(Method 2: Update the Gmail App)

Следващото нещо, което можете да направите, е да актуализирате приложението си Gmail . Една проста актуализация на приложението често решава проблема, тъй като актуализацията може да идва с корекции на грешки, за да разреши проблема.

1. Отворете Playstore на телефона си.

2. В горния ляв ъгъл ще намерите три хоризонтални линии(three horizontal lines) . Кликнете върху тях.

В горния ляв ъгъл ще намерите три хоризонтални линии.  Кликнете върху тях

3. Сега кликнете върху опцията „ Моите приложения и игри(My Apps and Games) “.

Кликнете върху опцията „Моите приложения и игри“.

4. Потърсете приложението Gmail и проверете дали има чакащи актуализации.( Gmail app and check if there are any pending updates.)

Потърсете приложението Gmail и проверете дали има чакащи актуализации.  |  Коригирайте Gmail да не получава имейли на Android

5. Ако да, щракнете върху бутона за актуализиране.(update button.)

6. След като приложението се актуализира, проверете дали можете да поправите Gmail да не получава имейли на Android.( fix Gmail not receiving emails on the Android.)

Метод 3: Опитайте да отворите Gmail в браузър(Method 3: Try Opening Gmail in a Browser)

За да се уверите, че проблемът е в приложението, а не в самия Gmail , трябва да отворите приложението в уеб браузър, като Chrome или Firefox . Следвайте стъпките, дадени по-долу, за да видите как:

1. Първо отворете Google Chrome (можете да използвате всеки друг браузър, ако желаете).

Отворете google chrome

2. Сега докоснете иконата Начало(Home icon) в горния ляв ъгъл на екрана.

3. Тук кликнете върху иконата Apps .

Докоснете опцията Приложения

4. Изберете Gmail от разширеното меню.

Изберете Gmail от иконите на приложения

5. Ако вече сте влезли в Chrome с вашия акаунт в Google , той директно ще отвори входящата кутия(Inbox) на Gmail . В противен случай(Otherwise) ще трябва да влезете с вашето потребителско име и парола.

Той директно ще отвори входящата кутия на Gmail |  Коригирайте Gmail да не получава имейли на Android

6. След това докоснете бутона Refresh в горния ляв ъгъл на екрана.

7. Ако видите, че имейлите се получават нормално, значи проблемът е в приложението, или проблемът е в самия Gmail . Ще обсъдим това в следващия раздел.

Прочетете също: (Also Read:) Коригирайте известията в Gmail, които не работят на Android(Fix Gmail Notifications Not Working On Android)

Метод 4: Проверете за проблеми в сървъра на Google(Method 4: Check for Problems in Google Server)

Както споменахме по-рано, възможно е проблемът да е в самия Gmail . Gmail използва сървърите на Google за изпращане и получаване на имейли. Това е доста необичайно, но понякога сървърите на Google не работят и в резултат Gmail не работи правилно. ( It is quite unusual, but sometimes Google’s servers are down, and as a result, Gmail does not work properly.)Това обаче е временен проблем и ще бъде разрешен най-рано. Единственото нещо, което можете да направите освен да чакате, е да проверите дали услугата на Gmail не работи или не. Има редица сайтове за детектори на Down , които ви позволяват да проверявате състоянието на сървъра на Google . Следвайте стъпките, дадени по-долу, за да видите как да го използвате:

1. Посетете уебсайта Downdetector.com .

2. Сайтът ще ви поиска разрешение за съхраняване на бисквитки(Cookies) . Щракнете(Click) върху опцията Приемам(Accept) .

Посетете Downdetector.com и щракнете върху Приемам, за да съхранявате бисквитки

3. Сега докоснете лентата за търсене(Search) и потърсете Gmail .

Докоснете лентата за търсене и потърсете Gmail |  Коригирайте Gmail да не получава имейли на Android

4. Щракнете върху иконата на Gmail .

5. Сега сайтът ще ви каже дали има проблем с Gmail или не .

Сайтът ще ви каже дали има проблем с Gmail или не

Метод 5: Изчистете кеша и данните на приложението(Method 5: Clear App Cache and Data)

Понякога остатъчните кеш файлове се повреждат и причиняват неизправност на приложението. Когато изпитвате проблема Gmail да не получава имейли на телефон с Android , винаги можете да опитате да изчистите кеша и данните за приложението. Следвайте тези стъпки, за да изчистите кеша и файловете с данни за Gmail :

1. Отидете в настройките(Settings) на вашия телефон.

Отидете в настройките на вашия телефон

2. Докоснете опцията Приложения(Apps) .

Щракнете върху опцията Приложения

3. Сега изберете приложението Gmail(Gmail app) от списъка с приложения.

4. Сега кликнете върху опцията Съхранение(Storage) .

Щракнете върху опцията Съхранение

5. Сега ще видите опциите за изчистване на данни и изчистване на кеша(clear data and clear cache) . Докоснете съответните бутони и споменатите файлове ще бъдат изтрити.

Сега вижте опциите за изчистване на данни и изчистване на кеша |  Коригирайте известията в Gmail, които не работят на Android

Метод 6: Уверете се, че сте влезли в правилния акаунт(Method 6: Make Sure that you logged in to the Right Account)

Възможно е да имате няколко акаунта, запазени в приложението си Gmail . В тази ситуация е напълно нормално да направите грешка и да влезете в друг акаунт. Тъй като акаунтът вече е запазен, дори не е трябвало да въвеждате паролата и по този начин несъзнателно сте били влезли в друг акаунт през цялото това време. (were logged into a different account all this while.)В резултат на това имейл, който сте очаквали, така и не дойде. Следвайте стъпките, дадени по-долу, за да проверите дали сте влезли в правилния акаунт или не:

1. Отворете Gmail на вашия смартфон с Android.

Отворете приложението Gmail на вашия смартфон

2. Сега докоснете снимката на профила(profile picture) , която се намира в горния десен ъгъл.

Докоснете снимката на профила в горния десен ъгъл |  Коригирайте Gmail да не получава имейли на Android

3. Вече ще можете да видите списъка с акаунти в Gmail,(list of Gmail accounts) запазени на вашето устройство.

Това ще покаже списък със запазени Gmail акаунти на устройството

4. Проверете дали сте влезли в правилния акаунт или не (този отгоре е активният акаунт).

5. Ако не, изберете вашия акаунт от списъка със запазени акаунти и той ще бъде активен.

6. Вече ще можете да получавате писма нормално.

Прочетете също: (Also Read:) Как да изляза или да излезете от Gmail?(How to Sign Out or Log Out Of Gmail?)

Метод 7: Активирайте автоматичното синхронизиране за Gmail(Method 7: Enable Auto-Sync for Gmail)

Следващото нещо, което можете да направите, е да активирате автоматичното синхронизиране за вашия акаунт в Gmail(enable automatic sync for your Gmail account) . Може да сте изключили автоматичното синхронизиране, за да спестите данни и батерия и това може да е причината Gmail да не получава имейли. Следвайте стъпките, дадени по-долу, за да видите как:

1. Първо отворете приложението Gmail(Gmail app) на вашия смартфон.

2. Сега докоснете иконата на Хамбургер(Hamburger icon) в горния ляв ъгъл на екрана.

Докоснете иконата на хамбургер в горната лява част на екрана

3. Превъртете надолу и щракнете върху опцията Настройки(Settings) .

Щракнете върху Настройки на Gmail |  Коригирайте Gmail да не получава имейли на Android

4. Тук потърсете опцията Sync Gmail и се уверете, че квадратчето за отметка до нея е избрано.

Поставено е квадратче за отметка до Синхронизиране на Gmail

5. След като автоматичното синхронизиране е активирано, Gmail автоматично ще опресни входящата(Inbox) си поща и вие ще започнете да получавате имейли, когато някой ги изпрати.

Метод 8: Проверете наличното място за съхранение(Method 8: Check Available Storage Space)

Услугите на Google(Google) като Gmail , Google Drive и Google Photos предоставят ограничено съхранение от 15 GB за всеки акаунт в Google(Google Account) . Тези 15 GB пространство са общото пространство, разпределено и за трите приложения. Ако вече сте използвали цялото пространство, тогава няма да можете да получавате нови имейли, тъй като няма място, където да ги запазите във вашето облачно хранилище. Следвайте стъпките, дадени по-долу, за да проверите наличното място за съхранение:

1. Най-лесният начин да проверите наличното хранилище е от вашия Google Drive . Затова(Therefore) отворете Google Диск(Google Drive) на вашето устройство с Android.

Отворете Google Диск на устройство с Android

2. Сега докоснете иконата на Хамбургер(Hamburger icon) в горния ляв ъгъл на екрана.

Докоснете иконата на хамбургер в горната лява част |  Коригирайте Gmail да не получава имейли на Android

3. След това щракнете върху опцията Съхранение(Storage) .

Кликнете върху Съхранение в Google Drive

4. Ще получите точните анализи за съхранение за това кое приложение заема колко място.

Това ще покаже кое приложение заема колко място

5. Ако ви е свършило място за съхранение, трябва или да освободите място, или да купите повече място за съхранение.

6. Изтрийте(Delete) стари имейли, спам, снимки и файлове от вашето облачно хранилище, за да освободите място за нови.

7. Уверете се, че сте изчистили кошчето, след като го направите, защото изтритите имейли обикновено се озовават в кошчето и все още заема място.

8. След като освободите място, ще можете да получавате имейли без проблем.

Метод 9: Премахнете филтрите за имейли(Method 9: Remove Email Filters)

Друга причина Gmail да не получава имейли на Android са филтрите(Gmail not receiving emails on Android is Filters) . Филтрите(Filter) са настроени така, че да избягват нежеланите и нежелани имейли да наводнят входящата ни кутия. Въпреки това, ако не са зададени правилно, те могат да доведат до пренасочване на важни и полезни имейли към папката за спам(Spam) или папката за цялата поща(Mail) . Трябва да се уверите, че добрите имейли попадат във вашата входяща поща(Inbox) и за да направите това, трябва да проверите отново настройките на филтъра . (Filter)Сега настройките на филтъра не могат да бъдат достъпни от вашето мобилно приложение и трябва да влезете в Gmail от компютър, за да го направите. Следвайте стъпките, дадени по-долу, за да видите как:

1. Първо, отворете интернет браузъра(internet browser) на вашия компютър (да речем Google Chrome )

2. Сега щракнете върху опцията Gmail,(Gmail option) която се намира в горния десен ъгъл на екрана.

Докоснете опцията Gmail в горния десен ъгъл на екрана |  Коригирайте Gmail да не получава имейли на Android

3. Щракнете върху опцията Настройки(Settings) и натиснете бутона Вижте(See) всички настройки(Settings) .

Щракнете върху опцията Настройки и докоснете Вижте всички настройки

4. Сега отидете на раздела „Филтри и блокирани адреси“(“Filters and Blocked Addresses”) .

Отидете в раздела „Филтри и блокирани адреси“.

5. Премахнете всички съществуващи филтри(existing filters) .

6. Оттук нататък всички следващи имейли, които получавате, ще бъдат насочени към вашата входяща кутия(Inbox) . Въпреки това, за предишните имейли, трябва да го направите ръчно.

7. Трябва да отидете в папката за спам или папката „ Всичка поща(All Mail) “, за да получите достъп до блокирани по-рано имейли.

Метод 10: Излезте от профила си в Google(Method 10: Sign Out of your Google Account)

Следващият метод в списъка с решения е да излезете от акаунта в Gmail на телефона си и след това да влезете отново. Възможно е това да подреди нещата и известията да започнат да работят нормално.

1. Отворете настройките(settings) на телефона си.

Отидете в настройките на вашия телефон

2. Сега кликнете върху Потребители и акаунти(Users & accounts) .

Щракнете върху Потребители и акаунти |  Коригирайте Gmail да не получава имейли на Android

3. Сега изберете опцията Google .

Щракнете върху опцията Google |  Коригирайте известията в Gmail, които не работят на Android

4. В долната част на екрана ще намерите опцията за Премахване на акаунт( Remove account) , щракнете върху нея.

5. Това ще ви излезе от акаунта ви в Gmail . Сега влезте(Sign) отново след това и вижте дали можете да поправите Gmail да не получава имейли на Android. ( fix Gmail not receiving emails on Android. )

Метод 11: Освободете Gmail от ограниченията за пестене на данни(Method 11: Exempt Gmail from Data Saver Restrictions)

Всички смартфони с Android се предлагат с вградено устройство за запазване на данни, което ограничава потреблението на данни за инсталираните приложения(data saver that restricts the data consumption for installed apps) . Ако имате ограничени данни и искате да ги използвате консервативно, тогава спестяването на данни(data saver) е чудесна помощ. Въпреки това, това може да е причината Gmail да не получава имейли. Най-простото решение на този проблем е да добавите Gmail към списъка с освободени приложения от ограниченията за спестяване на данни. Това ще позволи на Gmail да функционира нормално. Следвайте стъпките, дадени по-долу, за да видите как:

1. Отворете настройките(Settings) на телефона си.

Отидете в настройките на вашия телефон |  Коригирайте Gmail да не получава имейли на Android

2. Сега щракнете върху опцията Безжични и мрежи(Wireless and networks) .

Щракнете върху Безжични и мрежи

3. След това докоснете опцията за използване на данни(data usage) .

4. Тук щракнете върху Smart Data Saver .

Щракнете върху Smart Data Saver

5. Сега под Изключения изберете Системни приложения и потърсете Gmail(System apps and search for Gmail) .

Под Изключения изберете Системни приложения и потърсете Gmail |  Коригирайте Gmail да не получава имейли на Android

6. Уверете се, че превключвателят до него е ВКЛЮЧЕН(toggle switch next to it is ON) .

7. След като ограниченията за данни бъдат премахнати, Gmail ще може да синхронизира редовно входящата си кутия и проблемът ви ще бъде решен.

След като ограниченията за данни бъдат премахнати, Gmail ще може да синхронизира редовно входящата си кутия

Метод 12: Изключете препращането на имейли(Method 12: Turn OFF Email Forwarding)

Възможно е вашите съобщения да се доставят на различен имейл идентификатор. Много хора използват опцията за препращане на имейли, за да препратят своите имейли до своите сътрудници или колеги, когато те не са на разположение и не могат да посещават имейли, свързани с работата. Те обаче забравят да го изключат и в резултат на това вече не получават имейли в собствения си акаунт. Следвайте стъпките, дадени по-долу, за да научите как да изключите препращането на имейли:

1. Първо, отворете интернет браузъра(internet browser) на вашия компютър (да речем Google Chrome ). Това е така, защото настройките за препращане на имейл не могат да бъдат достъпни на вашия телефон.

2. Сега кликнете върху опцията Gmail,(Gmail option) която се намира в горния десен ъгъл на екрана.

3. Щракнете върху опцията Настройки(Settings) и натиснете бутона Вижте(See) всички настройки(Settings) .

4. Сега отидете на раздела “Forwarding and POP/IMAP” .

5. Тук кликнете върху опцията „Деактивиране на препращането“( “Disable Forwarding”) .

6. Накрая докоснете бутона Запазване на промените(Save Changes) .

Препоръчва се:(Recommended:)

Надяваме се, че това ръководство е било полезно и сте успели да поправите Gmail да не получава имейли относно( fix Gmail not receiving emails on the Android) проблема с Android. Но ако все още имате въпроси или коментари, не се колебайте да се свържете с секцията за коментари.



About the author

След близо 20 години в технологичната индустрия научих много за продуктите на Apple и как да ги персонализирам за моите нужди. По-конкретно, знам как да използвам платформата iOS, за да създавам персонализирани изяви и да взаимодействам с моите потребители чрез предпочитания за приложения. Този опит ми даде ценна представа за това как Apple проектира своите продукти и как най-добре да подобри тяхното потребителско изживяване.



Related posts