Коригирайте актуализацията на Windows 10, блокирана или замръзнала

В повечето случаи актуализацията на Windows работи тихо във фонов режим. Докато някои нови актуализации се инсталират автоматично, други са на опашка за инсталиране след рестартиране на системата. Но понякога може да се сблъскате с актуализацията на Windows , блокирана при проверка за актуализации(Checking for Updates) , последвана от код за грешка 0x80070057(error code 0x80070057) . Това е обичаен проблем с актуализацията, който се случва на компютър с Windows 10 , където не можете да изтеглите или инсталирате актуализацията. Процесът на актуализиране ще бъде блокиран за няколко часа, което става разочароващо за много потребители. Така че, ако и вие се сблъсквате със същия проблем, това перфектно ръководство ще ви помогне да коригирате проблема с актуализацията на Windows 10 или проблема с инсталирането на актуализацията на Windows .

Коригирайте актуализацията на Windows 10, блокирана или замръзнала

Как да поправите актуализацията на Windows 10, блокирана при инсталиране(How to Fix Windows 10 Update Stuck Installing)

Актуализациите на Windows(Windows) са задължителни за ефективното функциониране на всяка операционна система. Ето защо е наложително бързо да разрешите този проблем. Може да има няколко причини за блокиране на актуализацията на Windows , като например:(Windows)

  • Неправилна конфигурация на настройките на Windows Update
  • Проблеми с административните права
  • Неактивно състояние(Status) на услугата за актуализиране на Windows(Windows Update Service)
  • Неправилни настройки на DNS сървъра
  • Конфликт със защитната стена на Windows Defender(Windows Defender Firewall)
  • Повредени/липсващи файлове на Windows OS

Важна забележка:(Important Note:) Препоръчително е да включите функцията за автоматично актуализиране на Windows(Windows Automatic Update ) . Това е най-добрият начин да защитите системата си от злонамерен софтуер, рансъмуер и заплахи, свързани с вируси.

Microsoft поддържа специална страница за коригиране на грешки при актуализация на Windows 7, 8.1 и 10(Fix Update Errors on Windows 7, 8.1 &10) .

Следвайте посочените по-долу методи, един по един, за да коригирате закъсаното изтегляне на актуализация на Windows 10 на(Windows 10) компютър с Windows 10.

Метод 1: Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности в Windows Update(Method 1: Run Windows Update Troubleshooter)

Процесът на отстраняване на неизправности има следната цел:

  • Изключване(Shutting down) на всички услуги за актуализиране на Windows.
  • Преименуване на папка C:WindowsSoftwareDistribution на C:\Windows\SoftwareDistributionC:\Windows\SoftwareDistribution.old
  • Изтриване на кеша за изтегляне(Download Cache) , присъстващ в системата.
  • Рестартиране(Rebooting) на Windows Update Services.

Следвайте дадените инструкции, за да стартирате инструмента за отстраняване на неизправности за автоматично актуализиране на Windows(Automatic Windows Update) :

1. Натиснете  клавиша Windows(Windows key) и въведете Control Panel в лентата за търсене.

2. Стартирайте  контролния панел(Control Panel) , като щракнете върху Отвори(Open) .

Натиснете клавиша Windows и въведете Control Panel в лентата за търсене |  Как да поправите закъсаното инсталиране на Windows Update

3. Сега потърсете опцията за отстраняване(Troubleshooting ) на неизправности , като използвате лентата за търсене от горния десен ъгъл. След това кликнете върху него, както е показано.

Сега потърсете опцията за отстраняване на неизправности с помощта на менюто за търсене.  Как да поправите закъсаното инсталиране на Windows Update

4. Щракнете върху Преглед на всички(View all ) от левия панел, както е показано по-долу.

Сега щракнете върху опцията Преглед на всички в левия прозорец.  Как да поправите закъсаното инсталиране на Windows Update

5. Сега щракнете върху Windows Update , както е подчертано.

Сега щракнете върху опцията за актуализиране на Windows

6. В новия прозорец, който се появява, щракнете върху Разширени(Advanced) .

Сега се появява прозорецът, както е показано на снимката по-долу.  Щракнете върху Разширени.

7. Поставете отметка в квадратчето, озаглавено Прилагане на поправките автоматично(Apply repairs automatically) , и щракнете върху Напред(Next) .

Сега се уверете, че квадратчето „Прилагане на поправки автоматично“ е отметнато и щракнете върху Напред.

8. Следвайте инструкциите на екрана, за(on-screen instructions) да завършите процеса на отстраняване на неизправности.

В повечето случаи този процес за отстраняване на неизправности ще отстрани проблема с инсталирането на актуализацията на Windows(fix Windows update stuck installing issue) . По този начин опитайте да стартирате актуализацията на Windows 10 отново, за да завършите актуализацията.

Забележка:(Note:) Инструментът за отстраняване на неизправности на Windows ще ви информира дали може да идентифицира и отстрани проблема. Ако се покаже , че проблемът не може да се идентифицира(could not identify the issue) , опитайте някой от следващите методи.

Метод 2: Ръчно изтриване на системния кеш(Method 2: Delete System Cache Manually)

Можете също да опитате да изтриете системния кеш(System Cache) ръчно, за да коригирате проблема с актуализацията на Windows 10 , заседнал или замръзнал, както следва:

1. Рестартирайте(Restart ) компютъра си и натиснете клавиша F8(F8 ) на клавиатурата. Това ще стартира вашата система в безопасен режим(Safe Mode) .

2. Тук стартирайте командния ред(Command Prompt) като администратор(Administrator) , като потърсите cmd в менюто "Старт".(Start menu.)

Препоръчваме ви да стартирате командния ред като администратор.

3. Въведете net stop wuauserv и натиснете Enter , както е показано.

Въведете следната команда и натиснете Enter:net stop wuauserv |  Как да поправите закъсаното инсталиране на Windows Update

4. След това натиснете Windows + E keys , за да отворите File Explorer .

5. Придвижете се до C:\Windows\SoftwareDistribution

6. Тук изберете всички файлове, като натиснете заедно Ctrl + A keys

7. Щракнете с десния бутон върху празната област и изберете Delete , както е показано по-долу.

Забележка:(Note:) На това място няма жизненоважни файлове, изтриването им няма да повлияе на системата. Windows Update автоматично ще пресъздаде файловете по време на следващата актуализация.

Изтрийте всички файлове в папката за разпространение на софтуер.  Как да поправите закъсаното инсталиране на Windows Update

8. Сега въведете net start wuauserv в командния ред(Command prompt ) и натиснете клавиша Enter, за(Enter key) да го изпълните.

Сега, накрая, за да рестартирате услугата Windows Update, отворете отново командния ред и въведете следната команда и натиснете Enter: net start wuauserv

9. Изчакайте рестартирането на услугите за актуализиране. След това рестартирайте Windows в нормален режим(Normal Mode) .

Прочетете също: (Also Read:) Windows Updates Stuck? Here are a few things you could try!

Метод 3: Актуализирайте услугата за актуализиране на Windows(Method 3: Update Windows Update Service)

Системата отнема много време, за да търси нова актуализация на Windows,(Windows Update) когато не сте я проверявали от дълго време. Това може да се случи дори, когато инсталирате актуализацията с помощта на компактдиск или USB устройство(Drive) , интегрирано със Service Pack 1 . Според Microsoft споменатият проблем възниква, когато актуализацията на Windows изисква актуализация за себе си, като по този начин създава малко уловка-22. Следователно(Hence) , за да стартирате процеса гладко, е необходимо да актуализирате самата услуга за актуализиране на Windows(Windows Update Service) , за да може тя да търси, изтегля и инсталира успешно актуализации.

Следвайте инструкциите по-долу, за да направите същото:

1. Стартирайте контролния панел(Control Panel) през менюто Търсене , както е показано.(Search)

Отворете приложението Контролен панел от резултатите от търсенето.

2. Сега щракнете върху Система и сигурност(System and Security) , както е показано на снимката по-долу.

Щракнете върху система и сигурност в контролния панел

3. След това щракнете върху Windows Update .

4. Щракнете върху опцията Промяна на настройките(Change Settings ) от десния прозорец.

5. Тук изберете Никога не проверявайте за актуализации (не се препоръчва)(Never check for updates (not recommended) ) от падащото меню Важни актуализации и щракнете върху (Important updates )OK . Вижте дадена снимка за яснота.

Изберете Никога не проверявайте за актуализации (не се препоръчва)

6. Рестартирайте(Restart ) системата си. След това изтеглете и инсталирайте ръчно актуализациите на (updates)Windows 10 . 

7. След това натиснете клавиша Windows(Windows key) и щракнете с десния бутон върху Компютър(Computer,) и изберете Свойства(Properties) .

8. Определете дали вашата операционна система Windows(Windows Operating System) е 32-битова(32 bit) или 64-битова(64 bit) . Ще намерите тази информация под Тип(System type) на системата на страницата Система.(System page.)

9. Използвайте тези връзки, за да изтеглите актуализации за вашата система.

10. Следвайте инструкциите на екрана, за(on-screen instructions) да завършите процеса на инсталиране.

Забележка:(Note:) Може да бъдете подканени да рестартирате системата си по време на процеса. Изчакайте(Wait) 10 до 12 минути(10 to 12 minutes) след рестартирането и след това започнете работа.

11. Още веднъж отидете на Настройки > Update & Security > Windows Update .

12. Щракнете върху Проверка за актуализации(Check for Updates) на началната страница на Windows Update .

В следващия прозорец щракнете върху Проверка за актуализации

Проблемите с актуализацията, отнасящи се до Windows 10 , а именно задържане на изтегляне на актуализацията на Windows или блокиране (Windows update)на(Windows update) инсталиране на актуализация на Windows, трябва да бъдат разрешени. Ако не, опитайте следващата корекция.

Прочетете също: (Also Read: )Как да поправите грешка в Windows Update 80072ee2(How to Fix Windows Update Error 80072ee2)

Метод 4: Рестартирайте услугата за актуализиране на Windows(Method 4: Restart Windows Update Service)

Понякога можете да поправите проблем с актуализацията на Windows 10 , блокиран или замръзнал, като рестартирате ръчно услугата за актуализиране на Windows(Windows Update Service) . За да накарате системата си да функционира без забавяне, изпълнете следните стъпки:

1. Натиснете и задръжте Windows + R keys , за да стартирате  диалоговия прозорец Изпълнение(Run dialog box) 

2. Въведете  services.msc и щракнете върху  OK , както е показано.

Въведете services.msc, както следва и щракнете върху OK, за да стартирате прозореца Услуги |  Как да поправите закъсаното инсталиране на Windows Update

3. В прозореца Услуги(Services) превъртете надолу и щракнете с десния бутон върху Windows Update.

Забележка(Note) : Ако текущото състояние показва нещо различно от Стартирано, преминете директно към Стъпка 6 .(Step 6)

4. Щракнете върху Стоп или Рестартиране(Stop or Restart) , ако текущото състояние показва Старт(Started) .

.  Намерете услугата Windows Update и щракнете върху Рестартиране.  Услугите са изброени по азбучен ред.

5. Ще получите подкана, Windows се опитва да спре следната услуга на локален компютър... (Windows is attempting to stop the following service on Local Computer…) Изчакайте(Wait) процесът да приключи. Това ще отнеме около 3 до 5 секунди.

Ще получите подкана „Windows се опитва да спре следната услуга на локален компютър…“

6. След това отворете File Explorer , като щракнете заедно Windows + E keys

7. Придвижете се до следния път: C:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore

8. Сега изберете всички файлове и папки, като натиснете клавишите Control+ A заедно и щракнете с десния бутон(right-click ) върху празното място.

9. Тук изберете опцията Изтриване(Delete ) , за да премахнете всички файлове и папки от папката DataStore , както е показано по-долу.

Тук изберете опцията Изтриване, за да премахнете всички файлове и папки от местоположението на DataStore.

10. След това отидете до пътя, C:\Windows\SoftwareDistribution\Download, и изтрийте(Delete ) всички файлове по подобен начин.

Сега отидете до пътя, C:WindowsSoftwareDistributionDownload и изтрийте всички файлове в местоположението за изтегляния

11. Сега се върнете в прозореца Услуги(Services ) и щракнете с десния бутон върху Windows Update.

12. Тук изберете опцията Старт(Start ) , както е подчертано по-долу.

Сега щракнете с десния бутон върху услугата Windows Update и изберете Старт

13. Ще получите подкана, Windows се опитва да стартира следната услуга на локален компютър... (Windows is attempting to start the following service on Local Computer…) Изчакайте(Wait) 3 до 5 секунди и след това затворете прозореца Услуги(Services) .

Ще получите подкана „Windows се опитва да стартира следната услуга на локален компютър…“

14. Накрая опитайте отново с Windows 10 Update .

Метод 5: Променете настройките на DNS сървъра(Method 5: Change DNS Server Settings)

Понякога проблем с мрежата може да задейства проблем с актуализацията на Windows 10 , блокиран или замръзнал. В такива сценарии опитайте да промените DNS сървъра на Google Public DNS сървър. Това ще осигури повишаване на скоростта и сигурност на високо ниво, като същевременно коригира споменатия проблем.

1. Стартирайте Control Panel , както е указано в Метод 3(Method 3) .

2. Сега задайте опцията Преглед по(View by ) на Категория.(Category.)

3. След това изберете Преглед на състоянието на мрежата и задачите(View network status and tasks ) в категория Мрежа и интернет(Network and Internet ) , както е маркирано.

щракнете върху Мрежа и Интернет, след което щракнете върху Преглед на състоянието на мрежата и задачите

4. Щракнете върху Промяна на настройките на адаптера,(Change adapter settings,) както е показано на снимката по-долу.

Сега щракнете върху Промяна на настройките на адаптера |  Как да поправите закъсаното инсталиране на Windows Update

5. Щракнете с десния бутон върху вашата мрежова връзка и изберете Properties

Тук щракнете с десния бутон върху вашата мрежова връзка и изберете опцията Properties.

6. Сега щракнете двукратно върху Internet Protocol Version 4(TCP/IPV4) . Това ще отвори прозореца Properties .

Сега щракнете двукратно върху Internet Protocol Version 4 (TCP/IPV4).  Това ще отвори прозореца Properties.

7. Тук поставете отметка в квадратчетата, озаглавени Получаване на IP адрес автоматично(Obtain an IP address automatically ) и Използване на следните адреси на DNS сървър(Use the following DNS server addresses) .

8. След това попълнете следните стойности в съответните колони, както е показано на снимката по-долу.

  • Предпочитан DNS сървър:(Preferred DNS server:) 8.8.8.8
  • Алтернативен DNS сървър:(Alternate DNS server:) 8.8.4.4

Сега поставете отметка в квадратчетата „Получаване на IP адрес автоматично“ и „Използване на следния адрес на DNS сървър“.

9. Накрая щракнете върху OK , за да запазите промените, рестартирайте(restart ) системата си и продължете с актуализацията.

Прочетете също: (Also Read:) Поправете грешка на Windows Update 0x80070005(Fix Windows Update Error 0x80070005)

Метод 6: Стартирайте Сканиране за проверка на системните файлове(Method 6: Run System File Checker Scan)

Потребителите на Windows могат да сканират и поправят системни файлове, като стартират помощната програма за проверка на системните файлове(System File Checker) . В допълнение, те могат също да изтрият повредените системни файлове с помощта на този вграден инструмент. Когато актуализацията на Windows 10 блокира или замръзна проблемът се задейства от повреден файл, стартирайте SFC сканиране, както е обяснено по-долу:

1. Стартирайте командния ред (Command Prompt) като администратор, като(as an administrator ) следвате инструкциите, дадени в Метод 2(Method 2) .

2. Въведете командата sfc/scannowEnter , както е показано.

Въведете sfc/scannow и натиснете Enter

3. След като командата бъде изпълнена, рестартирайте(restart) системата си.

Метод 7: Деактивирайте защитната стена на Windows Defender(Method 7: Disable Windows Defender Firewall)

Някои потребители съобщиха, че актуализацията на Windows блокира изтеглянето и грешката за изтегляне на Windows Update 0x800f0984 2H1(Windows Update Download 0x800f0984 2H1 error) е изчезнала, когато защитната стена на Windows Defender(Windows Defender Firewall) е била изключена(OFF) . Ето как можете да опитате и вие:

1. Стартирайте Control Panel и изберете System and Security .

2. Щракнете върху Защитна стена на Windows Defender.(Windows Defender Firewall.)

Сега щракнете върху Защитна стена на Windows Defender |  Как да поправите закъсаното инсталиране на Windows Update

3. Изберете опцията Включване или изключване на защитната стена на Windows Defender(Turn Windows Defender Firewall on or off) от левия панел.

Сега изберете опцията Включване или изключване на защитната стена на Windows Defender в лявото меню

4. Сега поставете отметка в квадратчетата до опцията Изключване на защитната стена на Windows Defender (не се препоръчва)(Turn off Windows Defender Firewall (not recommended)) под всяка мрежова настройка.

Сега поставете отметка в квадратчетата;  изключете защитната стена на Windows Defender (не се препоръчва)

5. Рестартирайте(Reboot) системата си. Проверете дали проблемът с блокирането на инсталирането на актуализацията на Windows е отстранен.(Windows)

Забележка:(Note:) Препоръчва се да включите защитната стена на Windows Defender(Turn On Windows Defender Firewall) веднага щом актуализацията на Windows 10 бъде изтеглена и инсталирана на вашата система.

Прочетете също: (Also Read:) Как да блокирате или деблокирате програми в защитната стена на Windows Defender(How to Block or Unblock Programs In Windows Defender Firewall)

Метод 8: Извършете чисто зареждане на Windows(Method 8: Perform Windows Clean Boot)

Проблемите, свързани с актуализациите на Windows 10 , заседнали при проверка за актуализации,(checking for updates) могат да бъдат отстранени чрез чисто зареждане на всички основни услуги и файлове във вашата Windows система, както е обяснено в този метод.

Забележка(Note) : Уверете се, че сте влезли  като администратор,( as an administrator) за да извършите чисто зареждане на Windows.

1. Стартирайте Run , въведете msconfig и щракнете върху OK .

След като въведете следната команда в текстовото поле Run: msconfig, щракнете върху бутона OK.

2. Превключете към раздела Услуги(Services) в прозореца Конфигурация на системата(System Configuration) .

3. Поставете отметка в квадратчето до Скриване на всички услуги на Microsoft(Hide all Microsoft services) и щракнете върху бутона Деактивиране на всички(Disable all) , както е показано маркирано.

Поставете отметка в квадратчето до Скриване на всички услуги на Microsoft и щракнете върху бутона Деактивиране на всички

4. Сега превключете към раздела Стартиране(Startup tab) и щракнете върху връзката към Open Task Manager .

Сега превключете към раздела Стартиране и щракнете върху връзката за отваряне на диспечера на задачите

5. Сега ще се появи прозорецът на диспечера на задачите . (Task Manager)Превключете към раздела Стартиране(Startup) .

Диспечер на задачите - раздел Стартиране |  Как да поправите блокирането на актуализацията на Windows 7

6. От тук изберете задачите при стартиране,(Startup tasks) които не са задължителни, и щракнете върху Деактивиране(Disable) в долния десен ъгъл.

Деактивирайте задачата в раздела за стартиране на диспечера на задачите.  Как да поправите закъсаното инсталиране на Windows Update

7. Излезте от прозореца на диспечера на задачите(Task Manager) и системната конфигурация(System Configuration) .

Метод 9: Нулиране на компоненти за актуализиране(Method 9: Reset Update Components)

Това нулиране включва:

  • Рестартиране на BITS , MSI Installer , Cryptographic и Windows Update Services .
  • Преименуване на папките Software Distribution и Catroot2 .

Ето как да коригирате проблема с изтеглянето на актуализацията на Windows , като нулирате компонентите за актуализация:

1. Стартирайте командния ред ( Command Prompt) като администратор(as an administrator) , както е обяснено в предишните методи.

2. Сега въведете следните команди една по една и натиснете Enter след всяка команда за изпълнение:

 net stop wuauserv 
 net stop cryptSvc 
 net stop bits 
 net stop msiserver 
 ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old 
 ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old 
 net start wuauserv 
 net start cryptSvc 
 net start bits 
 net start msiserver

Метод 10: Стартирайте антивирусно сканиране(Method 10: Run an Antivirus Scan)

Ако нито един от методите не ви е помогнал, стартирайте антивирусно сканиране, за да проверите дали проблемът е причинен от зловреден софтуер или вирус. Можете да използвате Windows Defender или антивирусен софтуер на трета страна, за да стартирате антивирусно сканиране и да изтриете заразените файлове.

1. Стартирайте Windows Defender , като го потърсите в лентата за търсене на менюто "Старт" (Start menu search) .(bar.)

Отворете Windows Security от търсене в менюто "Старт".

2. Щракнете върху Опции за сканиране(Scan Options ) и след това изберете да стартирате Пълно сканиране(Full scan) , както е маркирано.

Натиснете бутона за сканиране сега, за да започнете да сканирате вашата система

Препоръчва се:(Recommended:)

Надяваме се, че това ръководство е било полезно и сте успели да коригирате проблема с изтеглянето на актуализация на Windows 10 (fix Windows 10 update stuck downloading)или(Windows) проблема с инсталирането на актуализацията на Windows на вашия компютър с Windows 10. Кажете ни кой метод е работил най-добре за вас. Освен това, ако имате някакви въпроси/предложения относно тази статия, не се колебайте да ги пуснете в секцията за коментари.



About the author

Аз съм компютърен инженер с над 10 години опит в софтуерната индустрия, по-специално в Microsoft Office. Написал съм статии и уроци по различни теми, свързани с Office, включително съвети как да използвам функциите му по-ефективно, трикове за овладяване на обичайните офис задачи и др. Моите умения като писател също ме правят отличен ресурс за други, които искат да научат за Office или просто се нуждаят от бърз съвет.



Related posts