Spotify е популярна услуга за стрийминг на музика^{(music streaming service)} с огромна библиотека от песни, плейлисти, подкасти, радио и други – всичко това според вашите вкусове.

С приложението Spotify за Mac можете да получите достъп до широк набор от функции, да се свържете с приятелите си във Facebook^{(Facebook friends)} , за да виждате какво слушат или да откривате нова музика.

Но какво се случва, когато Spotify не се отваря на вашия Mac ? Някои от основните причини за този проблем включват проблеми с интернет връзката^{(internet connection issues)} , грешки в приложенията, хардуерни проблеми, липсващи актуализации или прекъсвания в края на Spotify.

За да се върнете към любимата си музика, ще трябва да направите малко отстраняване на неизправности, за да намерите проблема и да го отстраните бързо.

Какво да направите, когато Spotify не се отваря на вашия Mac^{(What to Do When Spotify Won’t Open on Your Mac)}

Преди да опитате някое от решенията в това ръководство, проверете вашата интернет връзка и @SpotifyStatus в Twitter за евентуални текущи проблеми. Ако няма проблеми за докладване, вашият интернет работи добре и Spotify все още няма да сътрудничи, преминете към стъпките за отстраняване на неизправности по-долу.

Рестартирайте приложението Spotify^{(Restart the Spotify App)}

Рестартирането обикновено разрешава всички софтуерни проблеми, които може да са причина Spotify да не се отваря на вашия Mac .

1. Изберете прозореца на приложението ^(app)Spotify и след това изберете Apple Menu > Force Quit .

1. След това изберете Spotify > Принудително изход^{(Force Quit)} и след това рестартирайте приложението.

Рестартирайте вашия Mac^{(Restart Your Mac)}

Ако вашата интернет връзка работи правилно и сте рестартирали Spotify , но все още не се отваря, рестартирайте вашия Mac и след това опитайте да отворите Spotify отново.

1. Изберете Меню на Apple^{(Apple Menu)} > Рестартиране^{(Restart )} > Рестартиране^(Restart) .

Проверете за системни актуализации на Mac^{(Check for Mac System Updates)}

За да избегнете проблеми с функционалността на приложението, причинени от липса на поддръжка, операционната система на вашия Mac трябва винаги да се актуализира. Липсващите актуализации може да са причината Spotify да не се отваря, особено ако е минало известно време, откакто сте използвали своя Mac или го актуализирали.

1. Изберете Меню на Apple^{(Apple Menu)} > Всичко за този Mac^{(About this Mac)} .

1. След това изберете Актуализация^{(Software Update)} на софтуера .

1. Изчакайте^(Wait) , докато системата провери за чакащи актуализации и след това изберете Актуализиране сега^{(Update Now)} , за да изтеглите и инсталирате актуализацията. Ако бъдете подканени, въведете вашето потребителско име^{(administrator username )} и парола^{( password)} на администратор и след това рестартирайте вашия Mac. 

Актуализирайте приложението Spotify^{(Update the Spotify App)}

Липсващите актуализации засягат не само вашия Mac , но и приложенията на вашия Mac . Проверете^(Check) дали има чакащи актуализации за приложението Spotify и ги инсталирайте, преди да стартирате приложението отново.

1. Ще видите синя точка^{(blue dot)} до бутона на менюто на приложението Spotify , което показва, че е налична актуализация.

1. Изберете Налична актуализация^{(Update Available)} . След това изберете Рестартиране сега^{(Restart Now)} .

Забележка^(Note) : Уверете се, че вашият Mac има поне 250MB налична памет. Ако използвате Mac с чип M1, изтеглете приложението Spotify за Mac, оптимизирано за M1 Mac^{(Spotify for Mac app optimized for M1 Macs)} . Приложението Spotify за M1 Macs все още е в бета версията и идва с оптимизации и подобрения на съвместимостта за новата архитектура. Винаги можете да се върнете към обикновената версия^{(regular version)} на приложението по-късно.

Временно деактивирайте защитната си стена^{(Temporarily Disable Your Firewall)}

Защитната стена на вашия Mac може да блокира Spotify поради проблеми със сигурността и да накара приложението да не се отваря или да не работи правилно. Деактивирайте временно защитната стена и проверете дали можете да отворите Spotify отново.

1. Изберете Меню на Apple^{(Apple Menu)} > Системни предпочитания^{(System Preferences)} .

1. След това изберете Сигурност и поверителност^{(Security & Privacy)} .

1. Изберете иконата за заключване, въведете паролата си и след това изберете Защитна стена^(Firewall) > Изключване на защитната стена^{(Turn off Firewall)} .

Забележка^(Note) : Това е временна мярка, така че не забравяйте да активирате отново защитната си стена от съображения за сигурност. Като алтернатива добавете изключение за Spotify във вашата защитна стена.

1. Изберете Меню на Apple^{(Apple Menu)} > Системни предпочитания^{(System Preferences)} > Сигурност и поверителност^{(Security & Privacy)} .

1. След това изберете раздела Защитна стена^(Firewall) .

1. Изберете иконата за заключване^(lock) , за да я отключите, и след това въведете вашата администраторска парола^{(administrator password)} .

1. След това изберете Опции на защитната стена^{(Firewall Options)} .

1. Изберете + (плюс), за да добавите приложение.

1. Изберете Spotify и след това изберете Добавяне^(Add) > OK и след това стартирайте приложението Spotify отново.

1. Проверете^(Check) дали Spotify е в списъка и е активиран в настройките за сигурност^(Security) и поверителност . ^(Privacy)Изберете Меню на Apple^{(Apple Menu)} > Системни предпочитания^{(System Preferences)} > Сигурност и поверителност^{(Security & Privacy)} .

1. След това изберете раздела Поверителност^(Privacy) .

1. Изберете Файлове и папки^{(Files & Folders)} в левия панел и проверете дали Spotify е в списъка и е активиран.

Деактивирайте вашата антивирусна програма^{(Disable Your Antivirus)}

Ако сте инсталирали антивирусна програма на трета страна за Mac^{(antivirus for Mac)} , тя може да маркира Spotify^(Spotify) като злонамерен софтуер и може да не можете да отворите или използвате приложението. Деактивирането на антивирусната програма може да реши проблема. 

Консултирайте се с ръководствата или уебсайта на производителя на антивирусната си програма, за да получите конкретните стъпки за деактивиране на софтуера. Ако искате да запазите антивируса, поставете Spotify в белия списък, така че да не бъде блокиран отново и да можете да го отворите без допълнителни проблеми.

Преинсталирайте приложението Spotify^{(Reinstall the Spotify App)}

Преинсталирането на Spotify обикновено решава много често срещани проблеми и гарантира, че е напълно актуален. Въпреки това, ще трябва да премахнете всички папки, съдържащи данни от Spotify , и да изтеглите музиката и подкастите си отново след преинсталирането.

1. Изберете Go > Applications .

1. Намерете приложението Spotify и го плъзнете в кошчето^(Trash) .

1. Изпразнете кошчето^{(Empty the Trash)} , за да изтриете Spotify . Изтеглете^(Download) и инсталирайте приложението отново и проверете дали можете да го отворите. 

Можете също да извършите чисто преинсталиране на приложението.

1. Затворете Spotify , изберете Go в менюто в горната част.

1. Задръжте клавиша Option и изберете Библиотека^(Library) .

1. Отворете папката Caches .

1. След това изтрийте папката com.spotify.Client .

1. Изберете стрелката назад^{(back arrow)} .

1. След това отворете Поддръжка на приложения^{(Application Support)} .

1. Изтрийте папката Spotify и след това следвайте стъпките за преинсталиране на приложението.

Затворете клавиатурата за достъпност^{(Close the Accessibility Keyboard)}

Някои потребители на Mac са отбелязали, че приложението Spotify за Mac няма да се отвори, когато клавиатурата за достъпност^{(Accessibility Keyboard)} е отворена. Екранната клавиатура ви позволява да използвате вашия Mac без физическа клавиатура и предлага разширени функции за писане и навигация, които улесняват използването на любимите ви приложения.

1. Отидете в горния ляв ъгъл на екранната клавиатура за достъпност^{(Accessibility Keyboard)} на вашия Mac и изберете X , за да я затворите.

1. Друга възможност е да изберете Меню на Apple^{(Apple Menu)} > Системни предпочитания^{(System Preferences)} .

1. Изберете Достъпност^{(Accessibility)} .

1. След това изберете Клавиатура^(Keyboard) > Раздел Клавиатура за достъпност и премахнете отметката ^{(Accessibility Keyboard)}Активиране на клавиатурата за достъпност^{(Enable Accessibility Keyboard)} .

1. Отворете Spotify и след това използвайте екранната клавиатура, след като Spotify работи отново.

Променете вашите DNS настройки^{(Change Your DNS Settings)}

Това е друго решение, предложено от потребител на Reddit^{(Reddit user)} . Очевидно, ако използвате персонализиран DNS на вашия Mac , можете да премахнете тези настройки и да проверите дали Spotify се отваря отново. Ако не, можете да използвате настройките на Google DNS вместо това.^{(Google DNS)}

1. Изберете Меню на Apple^{(Apple Menu)} > Системни предпочитания^{(System Preferences)} .

1. След това изберете Мрежа^(Network) .

1. Изберете Разширени^(Advanced) .

1. В раздела DNS премахнете всичко, което виждате вляво и изберете OK . Изчакайте няколко секунди, преди да отворите приложението Spotify отново.

1. Ако това не работи, изберете Добавяне ^(Add) (+) и добавете тези настройки на Google DNS^{(Google DNS settings)} :

• 8.8.8.8
• 8.8.4.4

Отворете Spotify и вижте дали работи отново.

Деактивирайте хардуерното ускорение^{(Disable Hardware Acceleration)}

Spotify използва хардуерно ускорение^{(hardware acceleration)} на вашия Mac , за да подобри вашето преживяване за стрийминг на музика. Въпреки това, функцията може да попречи на Spotify да се отвори правилно, особено ако имате стар хардуер, но деактивирането му може да реши проблема.

1. Изберете прозореца на Spotify и отворете менюто^(menu) .

1. След това изберете Хардуерно ускорение^{(Hardware Acceleration)} и го деактивирайте. Рестартирайте Spotify^{(Restart Spotify)} и проверете дали работи правилно отново.

Почистете вашия хост файл^{(Clean Up Your Hosts File)}

Ако проблемът е със Spotify Web Player , опитайте да рестартирате рутера, да актуализирате браузъра си или да използвате друг браузър^{(different browser)} в инкогнито/частен прозорец и вижте дали ще се зареди.

Ако тези основни стъпки не работят, можете да почистите файла Hosts^{(Hosts File)} и да видите дали можете да отворите Spotify отново. Файлът Hosts е невидим, но основен инструмент, който променя начина, по който вашият Mac ^(File)вижда^(Mac) уебсайт.

1. Отворете Finder и изберете Go > Go to Folder .

1. Въведете това местоположение: /private/etc/hosts и изберете Go .

1. Файлът Hosts^{(Hosts File)} ще бъде избран в новия прозорец на Finder . Плъзнете го от прозореца на Finder и върху вашия работен плот.

1. Щракнете двукратно върху^{(Double-click)} файла, за да покажете съдържанието му. Проверете^(Check) и премахнете всички записи със Spotify в тях. Запазете промените си, опреснете Spotify Web Player и вижте дали се зарежда отново.

Други неща, които да опитате^{(Other Things to Try)}

Ако все още не можете да отворите Spotify , след като изпробвате горните решения, стартирайте вашия Mac в безопасен режим^{(Safe Mode)} и вижте дали можете да отворите Spotify . Ако все още имате нужда от помощ, свържете се с поддръжката на Spotify^{(Spotify support)} .

Имаме още съвети и трикове за Spotify^{(Spotify tips and tricks)} , както и ръководства за отстраняване на неизправности, когато Spotify не възпроизвежда песни^{(Spotify won’t play songs)} или продължава да прави пауза^{(keeps pausing)} . 

Оставете коментар по-долу и ни уведомете кое решение работи за вас.

FIX: Spotify Won’t Open on Mac

Spotify iѕ a popular music streaming service with an enormous library of songs, playlists, podcasts, radio and more – all based on your tastes.

With the Spotify app for Mac, you can access a wide range of features, connect to your Facebook friends so you can see what they’re listening to, or discover new music.

But what happens when Spotify won’t open on your Mac? Some of the main causes of this problem include internet connection issues, app bugs, hardware issues, missing updates or outages on Spotify’s end.

To get back to your favorite music, you’ll need to do a little troubleshooting to find the problem and fix it quickly.

What to Do When Spotify Won’t Open on Your Mac

Before trying any of the solutions in this guide, check your internet connection and the @SpotifyStatus account on Twitter for any ongoing issues. If there are no issues to report, your internet is working fine, and Spotify still won’t cooperate, move on to the troubleshooting steps below.

Restart the Spotify App

A restart usually resolves any software glitches that may be causing Spotify not to open on your Mac.

1. Select the Spotify app window and then select Apple Menu > Force Quit.

1. Next, select Spotify > Force Quit, and then restart the app.

Restart Your Mac

If your internet connection is working properly and you’ve restarted Spotify but it still won’t open, restart your Mac and then try to open Spotify again.

1. Select Apple Menu > Restart > Restart.

Check for Mac System Updates

To avoid app functionality issues caused by lack of support, your Mac’s operating system should always be updated. Missing updates could be the reason why Spotify won’t open, especially if it’s been a while since you used your Mac or updated it.

1. Select Apple Menu > About this Mac.

1. Next, select Software Update.

1. Wait while the system checks for any pending updates and then select Update Now to download and install the update. If prompted, enter your administrator username and password, and then restart your Mac. 

Update the Spotify App

Missing updates don’t just affect your Mac, they also affect the apps on your Mac. Check whether there are any pending updates for the Spotify app and install them before launching the app again.

1. You’ll see a blue dot next to the Spotify app menu button, which indicates that an update is available.

1. Select Update Available. Then select Restart Now.

Note: Make sure your mac has at least 250MB available memory. If you’re using a Mac with the M1 chip, download the Spotify for Mac app optimized for M1 Macs. The Spotify app for M1 Macs is still in the beta version and comes with optimizations and compatibility improvements for the new architecture. You can always go back to the regular version of the app later on.

Temporarily Disable Your Firewall

The firewall in your Mac may block Spotify due to security issues and cause the app not to open or work properly. Disable the firewall temporarily and check if you can open Spotify again.

1. Select Apple Menu > System Preferences.

1. Next, select Security & Privacy.

1. Select the lock icon, enter your password and then select Firewall > Turn off Firewall.

Note: This is a temporary measure, so make sure to re-enable your firewall again for security reasons. Alternatively, add an exception for Spotify in your firewall.

1. Select Apple Menu > System Preferences > Security & Privacy.

1. Next, select the Firewall tab.

1. Select the lock icon to unlock it, and then enter your administrator password.

1. Next, select Firewall Options.

1. Select + (plus) to add an application.

1. Select Spotify and then select Add > OK and then launch Spotify app again.

1. Check whether Spotify is listed and enabled in the Security and Privacy settings. Select Apple Menu > System Preferences > Security & Privacy.

1. Next, select the Privacy tab.

1. Select Files & Folders on the left pane, and check if Spotify is listed and enabled.

Disable Your Antivirus

If you installed a third-party antivirus for Mac, it may flag Spotify as malware and you may not be able to open or use the app. Disabling the antivirus may resolve the problem. 

Consult your antivirus manufacturer’s manuals or website to get the specific steps for disabling the software. If you’re keen on keeping the antivirus, whitelist Spotify so that it’s not blocked again, and you can open it without any further issues.

Reinstall the Spotify App

Reinstalling Spotify usually resolves many common problems and ensures that it’s fully up to date. However, you’ll need to remove any folders containing Spotify data and download your music and podcasts again after the reinstall.

1. Select Go > Applications.

1. Find the Spotify app and drag it to the Trash.

1. Empty the Trash to delete Spotify. Download and install the app again and check whether you can open it. 

You can also perform a clean reinstall of the app.

1. Close Spotify, select Go in the menu at the top.

1. Hold the Option key and select Library.

1. Open the Caches folder.

1. Next, delete the com.spotify.Client folder.

1. Select the back arrow.

1. Next, open Application Support.

1. Delete the Spotify folder and then follow the app reinstallation steps.

Close the Accessibility Keyboard

Some Mac users have noted that the Spotify app for Mac won’t open when the Accessibility Keyboard is open. The onscreen keyboard allows you to use your Mac without a physical keyboard and offers advanced typing and navigation features that make it easier to use your favorite apps.

1. Go to the top-left corner of the onscreen Accessibility Keyboard on your Mac and select X to close it.

1. Alternatively, select Apple Menu > System Preferences.

1. Select Accessibility.

1. Next, select Keyboard > Accessibility Keyboard tab and deselect Enable Accessibility Keyboard.

1. Open Spotify and then use the onscreen keyboard once Spotify is working again.

Change Your DNS Settings

This is another workaround suggested by a Reddit user. Apparently, if you’re using custom DNS on your Mac, you can remove those settings and check if Spotify opens again. If not, you can use Google DNS settings instead.

1. Select Apple Menu > System Preferences.

1. Next, select Network.

1. Select Advanced.

1. In the DNS tab, remove everything you see on the left and select OK. Wait a few seconds before opening the Spotify app again.

1. If that doesn’t work, select Add (+) and add these Google DNS settings:

• 8.8.8.8
• 8.8.4.4

Open Spotify and see if it works again.

Disable Hardware Acceleration

Spotify uses hardware acceleration on your Mac to improve your music streaming experience. However, the feature could prevent Spotify from opening correctly especially if you have old hardware, but disabling it may resolve the problem.

1. Select the Spotify window and open the menu.

1. Next, select Hardware Acceleration and disable it. Restart Spotify and check whether it works properly again.

Clean Up Your Hosts File

If the issue is with Spotify Web Player, try restarting your router, updating your browser or using a different browser in an incognito/private window and see if it will load.

If these essential steps don’t work, you can clean up the Hosts File and see if you can open Spotify again. The Hosts File is an invisible but essential tool that changes how your Mac views a website.

1. Open Finder and select Go > Go to Folder.

1. Enter this location: /private/etc/hosts and select Go.

1. The Hosts File will be selected in the new Finder window. Drag it from the Finder window and onto your desktop.

1. Double-click the file to display its contents. Check and remove any entries with Spotify in them. Save your changes, refresh the Spotify Web Player and see if it loads again.

Other Things to Try

If you’re still unable to open Spotify after trying the solutions above, start your Mac in Safe Mode and see whether you can open Spotify. If you still need help, contact Spotify support.

We have more Spotify tips and tricks as well as troubleshooting guides for when Spotify won’t play songs or keeps pausing. 

Leave a comment below and let us know which solution worked for you.

Related posts

• Mac няма да се свърже с Wi-Fi? Съвети за отстраняване на неизправности, за да се върнете онлайн

• Mac няма да се стартира? 7 Съвети за отстраняване на неизправности

• 15 поправки, които можете да опитате, когато вашият Mac не се включва или не стартира

• Как да намерите серийния номер на вашия Mac

• 6 поправки, когато приложението Spotify не отговаря или не се отваря

• Как да промените работната група на Mac в 4 стъпки

• Как да поддържате вашия Mac включен дори при затворен капак

• Пълното ръководство за избор на текст на вашия Mac

• Как да промените езика за въвеждане на клавиатурата на вашия Mac

• Как да изтриете съобщения в Skype (Windows, Android, iPhone, Mac)

• Как да правите аудио и видео групови разговори по Skype (Windows, Android, iPhone, Mac)

• Как да промените цвета на папката на Mac

• Как да коригирате закъснението на актуализацията на софтуера на Mac

• Настройте Windows 7 и Windows 8 за споделяне с Mac OS X и Ubuntu Linux

• Как да инсталирате Windows 8 на Mac с OS X Mountain Lion

• Екранна снимка Не работи на Mac? 10 съвета за отстраняване на неизправности

• Как да изтриете потребител на Mac

• Как да включите или изключите тъмния режим на Facebook -

• Google Chrome за Mac: Как да го получите!

• Как да получите достъп до споделени папки на Windows 7 и Windows 8 от Mac OS X