КОРЕКЦИЯ: Отдалеченият работен плот не може да намери компютърната грешка
Работата от вкъщи става все по-разпространена и често включва дистанционно свързване с компютър(connecting to a computer remotely) . Въпреки това много хора, които го правят за първи път, се сблъскват с различни проблеми и грешки. Най-често срещаната е грешката „отдалеченият работен плот не може да намери компютъра“.
Защо се случва това и как можете да го разрешите?
Функцията за отдалечен работен плот(Remote Desktop) ( RDP ), която идва с Windows 10 , е това, което ни позволява да се свързваме с друг компютър с Windows от отдалечено място(connect to another Windows computer from a remote location) . Всичко, от което се нуждаете, е потребителско име и парола на устройството. Стига да имате стабилна връзка, можете да се свържете с всеки компютър, независимо къде по света се намира.
За съжаление има някои неща, които могат да ви попречат да се свържете чрез отдалечен работен плот. В тази статия ще разгледаме най-често срещаните проблеми, които ви пречат да настроите отдалечена връзка и как да ги разрешите.
Чести причини(Reasons) , поради които отдалеченият работен плот не може да намери (Find)компютъра(Computer)
Преди да започнете да прилагате някое от нашите решения, трябва да сте наясно с най-честите причини и да се опитате да идентифицирате коя е виновникът. Някои от тях са изключително лесни за решаване без никакво техническо ноу-хау.
1. Лоша интернет връзка(1. Bad Internet Connection)
Уверете се, че вашата интернет връзка(internet connection) е настроена правилно.
2. Актуализации на Windows(2. Windows Updates)
В някои случаи актуализацията на Windows може да попречи на (Windows)отдалечения работен плот(Remote Desktop) да работи както трябва. Това се дължи на повредени файлове. Намирането на конкретната актуализация, която е в конфликт с RDP , може да бъде предизвикателство и ще трябва ръчно да търсите причината. Може да имате работа с грешка в актуализацията на Windows(Windows update error) .
3. Антивирусът блокира RDP(3. Antivirus Blocks RDP)
Ако използвате антивирусна програма на трета страна(third-party antivirus) в допълнение към Windows Defender , тя може да блокира връзката с отдалечен работен плот. Въпреки това Windows Defender може също да причини грешката „отдалеченият работен плот не може да се свърже с отдалечения компютър“, ако не е правилно конфигуриран.
Най-лесният начин да разберете дали антивирусната е виновна е да я деактивирате. Ако RDP започне да работи в резултат на това, значи сте открили проблема.
4. Отдалечената машина е изключена или прекъсната(4. Remote Machine Is Turned Off or Disconnected)
Може да е толкова просто, колкото да изключите вашата отдалечена машина. Уверете(Make) се, че отдалеченият компютър е включен и наличен в мрежата. Освен това трябва да бъде активиран и отдалечен достъп.
5. Грешни идентификационни данни(5. Wrong Credentials)
Уверете(Make) се, че имате правилното име на хост. Една проста печатна грешка може да ви попречи да се свържете с отдалечения компютър.
Как да поправите, че отдалеченият работен плот не може да намери (Find)компютъра(Computer)
Ако не можете да идентифицирате причината за грешката „отдалеченият работен плот не може да намери компютъра“, започнете да прилагате решенията по-долу стъпка по стъпка.
1. Конфигурирайте вашата защитна стена(1. Configure Your Firewall)
Ако сте деактивирали антивирусната си програма и това е разрешило грешката, трябва да я конфигурирате да спре да блокира RDP . Не трябва да оставяте компютъра си незащитен. В името на това ръководство ще приемем, че използвате Windows Defender , който се предлага с всяка система Windows 10 . Въпреки това, можете лесно да адаптирате следните стъпки към всяка друга антивирусна програма. Основните неща са същите.
Започнете с достъп до защитната стена на Windows Defender(Windows Defender Firewall) . Можете да го намерите в контролния панел(Control Panel) или просто да въведете „Windows Defender“ в полето за търсене.
От лявата страна на екрана изберете „Разрешаване на приложение или функция през защитната стена на Windows Defender“. Ще видите списък с приложения и портове, на които е разрешено или блокирано да преминават през защитната стена.
За да промените настройките, първо трябва да кликнете върху бутона „ Промяна на(Change) настройките“ в горния десен ъгъл. След това превъртете надолу, за да намерите отдалечена помощ(Remote Assistance) и отдалечен работен плот(Remote Desktop) . Щракнете върху квадратчетата за отметка както за частни(Private) , така и за публични(Public) , за да позволите на тези приложения да преминат през защитната стена.
Ако проблемът е защитната стена, трябва да можете да се свържете с отдалечения компютър. В противен случай(Otherwise) опитайте да приложите една от корекциите по-долу.
2. Активирайте RDP услуги(2. Enable RDP Services)
Няма да можете да се свържете с отдалечена машина, ако някоя от услугите за отдалечен работен плот е деактивирана. Уверете(Make) се, че следните услуги са активирани и на двете машини:
- Услуги за отдалечен работен плот(Remote Desktop Services) ( TermService )
- Услуги за отдалечен работен плот Пренасочване на портове(Remote Desktop Services UserMode Port Redirector) в потребителски режим ( UmRdpService )
За да проверите, натиснете CTRL + ALT + DELETE , за да стартирате диспечера на задачите(Task Manager) . Щракнете(Click) върху Услуги(Services) и превъртете, докато намерите двете услуги.
Те трябва да се изпълняват по подразбиране, но ако не са, можете да ги възстановите чрез командния ред. Отворете командния ред и въведете следната команда за услуги за (Services)отдалечен работен плот(Remote Desktop) :
sc config TeamService start = demand
Ако пренасочването на портове за потребителски режим на услуги за отдалечен работен плот(Remote Desktop Services UserMode Port Redirector) не се изпълнява, въведете следната команда:
sc config UmRdpService start = demand
Не забравяйте(Remember) , че тези услуги трябва да се изпълняват и на двата компютъра.
3. Изчистете DNS кеша (3. Clear DNS Cache )
Ако грешката „Отдалеченият работен плот не може да намери компютъра“ продължава, трябва да изчистите DNS кеша(flush the DNS cache) . Отворете командния ред и въведете следния ред в конзолата:
ipconfig /flushdns
Натиснете Enter и опитайте да се свържете с отдалечения компютър. Ако се появи грешката, опитайте следващото решение.
4. Нулиране на идентификационните данни (4. Reset Credentials )
Когато се свържете с отдалечена машина, идентификационните данни, които сте използвали в миналото, може да бъдат приложени автоматично. Това може да причини проблеми, ако вече не са валидни или съвпадат с работния плот, към който се опитвате да се свържете.
Отворете приложението за връзка с отдалечен работен плот(Remote Desktop Connection) и поставете правилния IP адрес на компютъра, с който се опитвате да се свържете. Като алтернатива можете да управлявате своите идентификационни данни от панела Потребителски акаунти(User Accounts) , който можете да намерите в Контролния панел(Control Panel) . Направете необходимите промени, проверете отново и запазете.
5. Изчистете хронологията на връзките с помощта на системния регистър на Windows(5. Clear the Connections History Using the Windows Registry)
Понякога причината за грешката е кешът на връзките с отдалечен работен плот . (Remote Desktop Connections)Опитайте да изчистите историята на връзките от системния регистър(Windows Registry) на Windows .
Отворете редактора на системния регистър(Registry Editor) , като напишете „редактор на системния регистър“ в полето за търсене и стартирате приложението. Като алтернатива можете да използвате диалоговия прозорец „Изпълнение“ и да въведете „regedit“.
Отидете в папката Terminal Server Client и изтрийте всички MRU записи, които намерите. Ако срещате затруднения с намирането на папката, отидете на Редактиране(Edit) , изберете Намери(Find) и въведете „Клиент на терминален сървър“ в полето за търсене.
В този случай няма MRU записи за изтриване. Ако има такива, ще ги видите в десния панел. За да ги премахнете, щракнете с десния бутон върху тях и изберете опцията Изтриване(Delete) .
6. Проверете RDP порта(6. Check the RDP Port)
Докато сте в редактора на системния регистър(Registry Editor) , трябва да проверите порта на слушателя, който използва RDP . По подразбиране се използва порт 3389. Ако обаче друго приложение използва същия порт, ще получите грешката „отдалеченият работен плот не може да намери компютъра“.
Отворете редактора на системния регистър(Registry Editor) и отидете в директорията RDP-Tcp . Можете да използвате функцията Намери(Find) в раздела Редактиране(Edit) , за да спестите време да я търсите.
Потърсете PortNumber и проверете номера на порта на слушателя, както се вижда на изображението по-горе. Както споменахме, 3389 трябва да бъде по подразбиране. Нека го променим на 3388 вместо това, за да видим дали можем да се свържем с отдалечената машина, използвайки различен порт.
За да промените номера на порта, щракнете с десния бутон върху PortNumber и изберете Modify . Това отваря прозореца за редактиране.
По подразбиране вероятно ще видите „d3d“ в полето за данни. Това е просто шестнадесетичен за номер на порт 3389. За да промените това число, превключете на десетичен, като поставите отметка в опцията Decimal . След това въведете 3388 в полето за данни за стойността. Сега опитайте да се свържете с отдалечения компютър.
7. Проверете мрежовите свойства(7. Check the Network Properties)
Приложението за отдалечен работен плот(Remote Desktop) понякога не харесва публичните мрежи и ги блокира от съображения за безопасност. Проверете мрежовите си настройки и се уверете, че сте задали профила на личен.
Отворете приложението Настройки(Settings) и отидете на Мрежа и Интернет(Network & Internet) . Щракнете върху Състояние(Status ) и изберете Свойства(Properties) в десния панел.
Под Мрежов профил(Network Profile) изберете Частен(Private) .
Опитайте отново да се свържете с отдалечения компютър.
Свързване с отдалечен работен плот
Надяваме се, че едно от тези решения е работило за вас. Грешката „ Отдалеченият(Remote) работен плот не може да намери компютъра“ е доста често срещана, защото толкова много проблеми могат да я причинят. Най-доброто нещо, което трябва да направите, е да използвате едно решение в даден момент, докато намерите това, което работи. Кажете ни коя корекция работи за вас в коментарите по-долу.
Related posts
Съвети за отстраняване на неизправности, когато Bluetooth не работи на вашия компютър или смартфон
Поправете грешката „Не мога да чета от изходния файл или диск“.
Как да коригираме грешката „Не можахме да завършим актуализациите“ в Windows
Как да коригирате грешка „Wi-Fi няма валидна IP конфигурация“
Как да коригирате грешката „Няма маршрут“ на Discord
Как да коригирате грешка „Err_empty_response“ в Google Chrome
Поправете „Не можах да намеря този елемент“ при изтриване в Windows
Какво представлява грешка за недостъпна услуга 503 (и как да я поправя)
9 начина за коригиране на грешката на Gboard спря да работи на iPhone и Android
SD картата не може да се чете? Ето как да го поправите
Компютърът не се включва? 9 Съвети за отстраняване на неизправности
Как да коригирам кода за грешка на Hulu p-dev320
WiFi мрежата не се показва или не можете да намерите WiFi в Windows?
8 поправки, когато компютърът ви не разпознава телефона ви
Как да коригирате грешка „Неуспешно създаване на D3D устройство“.
Как да коригирате грешката „Открита е промяна в мрежата“ в Google Chrome
Заданието за печат няма да се изтрие в Windows? 8+ начина за поправяне
Какво да направите, ако смятате, че компютърът или сървърът ви са били заразени със злонамерен софтуер
5 поправки за обща грешка в драйвера на PNP монитор в Windows 11/10
Microsoft Teams не се отваря на вашия компютър? 9 поправки, които да опитате