Някои потребители може да се сблъскат с проблем, при който компютърът им се изключва или рестартира^{(computer shuts down or restarts)} всеки път, когато включат USB устройство^{(plug in a USB device)} . Може да има много причини, които могат да го причинят - като USB портове, които се допират един до друг, проблеми с дънната платка, проблеми с драйвери, неизправност в основния хардуер и т.н. Въпреки че е трудно да се направи заключение за точната причина, можем да отстраним проблема стъпка по стъпка, като изолираме всяка възможност на всяко ниво. В случай, че проблемът е във вътрешния хардуер, може да се наложи да изпратим системата на хардуерен техник.

Компютърът се изключва, когато USB е включен

Ето възможните решения, които могат да ви помогнат на вашия компютър с Windows 11/10:

1. Актуализирайте USB драйверите
2. Проверете външните устройства, свързани към USB слотовете
3. Стартирайте инструментите за отстраняване на неизправности
4. Деактивирайте USB портовете
5. Сменете захранващия блок
6. Проверете USB конекторите.

1] Актуализирайте USB драйверите

Деинсталирайте драйверите за универсална серийна шина^{(Universal Serial Bus)} ( USB ) и след това инсталирайте отново същите и проверете.

1. Press Win + R , за да отворите прозореца Run .
2. Въведете „^{(Type “)} devmgmt.msc“ и натиснете Enter . Това ще отвори диспечера^{(Device Manager)} на устройства .
3. Потърсете USB драйвери. Щракнете с десния бутон^{(Right-click)} върху тях един по един и щракнете върху Деинсталиране^(Uninstall) , за да премахнете всички от тях.
4. Поддържайки компютъра свързан с интернет, за предпочитане чрез LAN кабел, рестартирайте системата.
5. При рестартиране компютърът ще се опита да инсталира отново всички драйвери, които са били изтрити по-рано.

Проверете дали отстранява проблема. Ако не, преминете към стъпка 2.

2] Проверете^(Check) външните устройства, свързани към USB слотове

Някои^(Certain) устройства, като няколко твърди диска, имат високи изисквания за мощност. В случай, че вашият компютър не може да се справи с него, вероятно може да се срине. За да изолирате тази възможност, опитайте да свържете външните USB устройства към други компютри с еднаква или по-малка конфигурация. Проверете дали работи с тях. Ако не, значи външните устройства са дефектни.

3] Стартирайте инструментите за отстраняване на неизправности

Стартирайте инструмента за отстраняване на проблеми с хардуера и инструмента за отстраняване на проблеми с USB и вижте дали това помага.

4] Деактивирайте USB портовете

Очевидно това не е добро решение. Но ако работата е по-важна от свързването на USB устройствата, може да се помисли. Ако стъпките, споменати по-горе, не са успели, това вероятно означава, че проблемът е в хардуера. По този начин можете да деактивирате USB до, за да изпратите вашата система на хардуерен техник. Процедурата е следната.

1. Press Win + R и отворете прозореца Run . Въведете „^{(Type “)} devmgmt.msc“ и натиснете Enter , за да отворите диспечера на устройства.
2. Щракнете с десния бутон^{(Right-click)} върху USB драйверите и щракнете върху опцията за „Деактивиране на устройството“.

   

Рестартирайте системата и използвайте системата си, докато не бъде изпратена за ремонт на ниво хардуер.

5] Сменете захранващия блок

Тези, които са малко запознати с хардуера, могат сами да изпробват това решение.

1. Сменете захранващия адаптер, ако е лаптоп и проверете дали помага.
2. Сменете захранващия блок на системата.

Захранващият блок може да е повреден, ако компютърът е ремонтиран или втора употреба.

6] Проверете USB конекторите

Тези, които могат да отстраняват проблеми с хардуера (поне на основно ниво), могат да опитат да проверят дали USB портовете са плътно свързани към дънната платка с помощта на конекторите. Освен това проверете дали металните им контакти се допират един до друг. Това може да е причина за спиране на захранването.

Прочетете следващото^{(Read next)} : Компютърът с Windows се изключва при възпроизвеждане или гледане на видеоклипове^{(Windows computer shuts down when playing or watching videos)} .

Windows computer shuts down when USB device is plugged in

Some users may face a problem where their computer shuts down or restarts whenever they plug in a USB device. There could be many reasons that may cause it – like USB ports touching each other, issues with the motherboard, issues with drivers, a fault with the basic hardware, and so on. While it is tough to conclude on the exact cause, we can troubleshoot the issue step by step isolating each possibility at every level. In case the issue is with the internal hardware, we might have to send the system to a hardware technician.

PC turns off when USB is plugged in

Here are the possible solutions that may help you on your Windows 11/10 PC:

1. Update the USB Drivers
2. Check the external devices connected to the USB slots
3. Run Troubleshooters
4. Disable the USB ports
5. Change the power supply unit
6. Check the USB connectors.

1] Update the USB Drivers

Uninstall the Universal Serial Bus (USB) drivers and then re-install the same and check.

1. Press Win + R to open the Run window.
2. Type “devmgmt.msc” and press Enter. This will open the Device Manager.
3. Search for the USB drivers. Right-click on them one by one and click on Uninstall to remove all of them.
4. Keeping the computer connected to the internet, preferably through a LAN cable, restart the system.
5. While restarting, the computer will try to re-install all the drivers which were deleted earlier.

Check if it fixes the issue. If not, then proceed to step 2.

2] Check the external devices connected to the USB slots

Certain devices like a few hard drives have a high, power requirement. In case your PC is unable to handle it, it might probably crash. To isolate this possibility, try connecting the external USB devices to other computers of equal or less configuration. Check if it works with them. If not, then the external devices are faulty.

3] Run Troubleshooters

Run the Hardware Troubleshooter and the USB Troubleshooter and see if that helps.

4] Disable the USB ports

Obviously, this isn’t a good solution. But if work is more important than connecting the USB devices, it could be considered. If the steps mentioned above failed, it probably means that the issue is with the hardware. Thus, you could disable the USB till to send your system to a hardware technician. The procedure is as follows.

1. Press Win + R and open the Run window. Type “devmgmt.msc” and press Enter to open the device manager.
2. Right-click on the USB drivers and click on the option to “Disable device.”

   

Restart the system and use your system till it is sent for hardware-level repair.

5] Change the power supply unit

Those who are a little familiar with the hardware can try this solution themselves.

1. Change the power adapter if it is a laptop and check if it helps.
2. Change the power supply unit of the system.

The power supply unit could be faulty if the computer is a refurbished or second-hand.

6] Check the USB connectors

Those who can troubleshoot hardware (at least at a basic level), can try checking if the USB ports are tightly connected to the motherboard using the connectors. Other than this, check if their metallic contacts are touching each other. That could be a reason for the power shutdown.

Read next: Windows computer shuts down when playing or watching videos.

Related posts

• Бутонът за добавяне към любими е оцветен в сиво в приложението Снимки

• Контролът на яркостта на Windows не работи или се променя автоматично

• Компютърът блокира на екрана за подготовка за конфигуриране на Windows

• Грешка при отдалеченото извикване на процедурата при използване на DISM в Windows 11/10

• HTTPS сайтовете не се отварят в нито един браузър на компютър с Windows

• Как да отваряте и четете файлове с малък дъмп на паметта (dmp) в Windows 11/10

• Компютърът е неправилно открит като извън мрежата на домейна

• Вашата организация е изключила автоматичните актуализации в Windows 11/10

• K-12 оценката докладва приложения, работещи във фонов режим на Windows 10

• Не можахме да завършим актуализациите, отмяна на промените [поправено]

• Опцията за стартиране като администратор не се показва или не работи в Windows 11/10

• Фоновата интелигентна услуга за трансфер не работи в Windows 11/10

• Не може да плъзгате и пускате файлове или папки в Windows 11/10

• Как да коригирате проблеми с WiFi в Windows 11/10

• Windows Audio Service не работи на Windows 11/10

• Как да активирате Windows Sandbox във VirtualBox гост OS

• Не можете да получавате или извършвате обаждания чрез приложението Вашият телефон в Windows 11/10

• Microsoft Office Click-To-Run Високо използване на процесора в Windows 11/10

• USB устройството не се показва в този компютър, но се вижда в Disk Management

• Не можа да се зареди плъгин в Chrome в Windows 10/8/7