Компютърът не се включва? 9 Съвети за отстраняване на неизправности

Независимо дали сте имали компютъра си от известно време без никакви проблеми или току-що сте купили чисто нов, може да бъде ужасно, когато компютърът не се включва. 

Има много причини компютърът да не се включва и често има малко улики за проблема. Някои често срещани виновници включват проблеми със захранването, батерията, захранващия адаптер, повреден вътрешен хардуер(damaged internal hardware) или дори екрана(screen) .

За щастие има няколко стъпки за отстраняване на неизправности, които можете да предприемете, за да върнете компютъра си в работно състояние отново.

Как да го поправите, когато компютърът ви не се включва(How to Fix It When Your Computer Is Not Turning On)

Преди да можете да преминете към по-разширени стъпки за отстраняване на неизправности, ето няколко основни проверки, които да извършите, когато компютърът ви изобщо не се включва.

Предварителни проверки(Preliminary Checks)

  • Проверете дали компютърът е включен. Колкото и очевидно да звучи това, може да откриете, че не сте натиснали бутона за захранване или превключвателя, за да включите компютъра си. 
  • Отстранете неизправностите в захранването и се уверете, че работи. Обикновено светлината на гърба на вашия компютър или отстрани на вашия лаптоп(the side of your laptop) показва, че компютърът е включен и захранването работи. Ако абсолютно нищо не се случи, когато натиснете бутона за захранване, най-вероятно това е повреда на захранването.
  • Ако компютърът ви не се включва и захранването ви е наред, уверете се, че зарядното устройство е включено правилно и към правилния порт. Проверете дали портът осигурява захранване, защото не всички USB портове го правят. 
  • Уверете се, че AC адаптерът предлага правилното напрежение и ампераж за вашия компютър. Ако са различни, компютърът ви няма да получи правилното захранване. Освен това опитайте да го включите директно в контакт, вместо да използвате разклонител или предпазител от пренапрежение.

  • Извадете основната батерия на вашия компютър и опитайте да използвате само захранване с променлив ток. Ако компютърът се включи, проблема е в батерията и трябва да бъде сменена. 
  • Проверете захранващия контакт на компютъра си за замърсявания и отломки(dirt and debris) или повреди като счупени или огънати щифтове. Такива неща могат да попречат на компютъра да получи захранване или да зареди батерията.
  • Проверете дали охладителните отвори на компютъра са чисти. Когато вентилационните отвори са блокирани, независимо дали става въпрос за прах или други отпадъци, може да се получи прегряване(overheating) и компютърът ви може внезапно да се изключи. Разберете как да разрешите проблемите с вентилатора на лаптопа(solve laptop fan problems) и да поддържате лаптопа си хладен.
  • Проверете дали AC адаптерът или захранващият кабел на компютъра са дефектни или повредени. Ако случаят е такъв, може да се наложи да го смените, в противен случай няма да зареди батерията ви. 

Проверете вашия монитор(Check Your Monitor)

Може да мислите, че компютърът ви не се включва, защото екранът е черен(screen is black) . Ако случаят е такъв, можете да започнете с регулиране на нивото на яркост на екрана(adjusting the screen brightness level)

Ако имате настройка на двоен монитор(dual monitor setup) , изключете външните монитори и проверете дали работният плот се появява на екрана на вашия компютър. Можете също да включите друг монитор, за да проверите дали проблемът е с дисплея на вашия компютър. 

Проверете адаптера на дисплея (Check the Display Adapter )

Ако клавишите за захранване или клавиатурата светят, но дисплеят или мониторите на вашия компютър са празни, проблемът може да е в адаптера на дисплея. Може да се нуждаете от компютърен техник, който да провери адаптера и да го подмени вместо вас.

Забележка(Note) : Ако използвате адаптера за безжичен дисплей на Microsoft(Microsoft Wireless Display adapter) , уверете се, че е свързан към USB порт за зареждане на монитора ви и че компютърът ви има най-новите актуализации.

Отделете вашата докинг станция(Detach Your Docking Station)

Ако използвате докинг станция(docking station) , отделете я от компютъра и включете захранващия адаптер директно в компютъра. Докинг станцията може да има дефектно захранване или порт за захранване, което може да причини проблеми, когато се опитате да стартирате компютъра си.

Ако компютърът стартира след отделяне на докинг станцията, това означава, че докинг станцията е повредена и трябва да бъде сменена.

Премахнете вашето стартиращо устройство(Remove Your Bootable Media Drive)

Ако сте създали стартиращо устройство(created a bootable drive) с DVD или USB флаш и сте го използвали за зареждане на компютъра си, извадете устройството от компютъра и опитайте да го включите отново. Понякога оставянето на устройството в компютъра може да попречи на правилното му зареждане.

Докато сте в това, премахнете всички други периферни устройства, свързани към компютъра ви, като кабелна мишка, кабел за принтер, уеб камера(webcam) или скенер. След това проверете дали можете да включите отново компютъра само със захранващия кабел, клавиатурата и монитора, свързани към него.

Ако наскоро сте инсталирали нов хардуер, опитайте да ги премахнете и проверете дали компютърът се включва отново. Ако е така, това означава, че новият хардуер е дефектен. 

Слушайте за звукови кодове(Listen for Beep Codes)

Често компютърът ви издава набор от звукови сигнали при стартиране, когато компонентите на дънната платка се повредят. 

Например, ако чуете единичен звуков сигнал, това може да означава, че всичко е наред, докато дълъг и продължителен бипкане може да посочи критична неизправност в захранването.

Слушайте за дълги или кратки звукови кодове, тъй като те могат да ви помогнат да идентифицирате неизправния компонент в дънната платка на вашия компютър. Можете да проверите ръководството на вашия компютър, уебсайта на производителя на устройството или услугата за техническа поддръжка, за да намерите грешката въз основа на броя на звуковите сигнали.

Трудно рестартирайте компютъра си(Hard Restart Your Computer)

Понякога може да използвате компютъра си и след това той се изключва без предупреждение или съобщение за грешка. В такива случаи може да има някакъв вид електрически късо съединение, което е накарало системата за безопасност на дънната платка да изключи захранването и да защити вътрешните компоненти от всякакви потенциални повреди. 

  1. Извадете батерията и изключете захранващия адаптер.
  2. Задръжте натиснат бутона за захранване за 15-30 секунди.
  3. Свържете захранващия адаптер и изчакайте още 30 секунди, преди да включите компютъра. Ако устройството се включи отново, изключете го отново и поставете отново батерията. 

Сменете CMOS батерията(Replace the CMOS Battery)

Вашият компютър има повече от една батерия – основната, която захранва всичките му компоненти и CMOS батерия. 

CMOS батерията обикновено е с размер на монета и живее на дънната платка на вашия компютър . Работата на батерията е да захранва BIOS , но също така може да се повреди като други компоненти.

Някои от симптомите на повредена CMOS батерия включват: 

Компютърът се затруднява да се стартира или изобщо не се стартира.

  • Постоянни звукови сигнали от дънната платка.
  • Датата и часът се нулират.
  • Неотзивчиви периферни устройства.
  • Хардуерните драйвери изчезват.
  • Не можете да се свържете с интернет(can’t connect to the internet)

Когато CMOS батерията се повреди, фърмуерът на BIOS на компютъра също се изключва и се връща към настройките по подразбиране.  

За да смените CMOS батерията, ще ви трябва добро работно пространство, нова CMOS батерия, ESD подложка, сгъстен въздух и отвертка. Следвайте стъпките по-долу, за да премахнете и смените CMOS батерията.

Забележка(Note) : Ако не можете да направите това сами, намерете някой, който може да го направи вместо вас, за предпочитане сертифициран компютърен техник. Ако предпочитате да го направите сами, уверете се, че имате антистатична лента за китката или разтрийте ръцете си върху метална повърхност, за да премахнете заряда. 

  1. Изключете всички кабели и периферни устройства от компютъра и го изключете от източника на захранване.
  2. Използвайте отвертка, за да премахнете корпуса на компютъра. Дръжте винтовете на безопасно място, за да не се изгубят в процеса.
  3. Извадете основната батерия на компютъра, така че компютърът да не се включи случайно, докато работите върху него. 
  4. След това ще видите дънната платка(motherboard) . В този момент ще трябва да бъдете много внимателни, защото всяка повреда на тази част може сериозно да повреди компютъра. Можете също да проверите дали други компоненти като кабели на дънната платка, графична карта(graphics card) , RAM и радиатор  на процесора са поставени добре.(CPU)

  1. Намерете CMOS батерията – обикновено намираща се в малък държач – изглежда кръгла и лъскава като монета или бутон. Преди да извадите CMOS батерията, обърнете внимание на нейната ориентация в гнездото, за да знаете как да поставите резервната. 
  2. Вземете новата CMOS батерия и я поставете в същия държач в точната ориентация като старата батерия. 
  3. Завийте(Rescrew) отново корпуса на компютъра, поставете отново основната батерия и прикрепете външния корпус.
  4. Включете компютъра отново в контакта и го включете. Ако работи, нулирайте датата и часа, преинсталирайте липсващите драйвери(reinstall missing drivers) и използвайте компютъра си нормално.

Използвайте Live CD, за да сканирате за вируси(Use a Live CD to Scan for Viruses)

Зловредният софтуер и вирусите във вашия компютър(Malware and viruses in your computer) също могат да попречат на включването му. Можете обаче да стартирате компютъра си от жив CD или USB устройство и да сканирате твърдия диск за заплахи. 

Един от популярните инструменти за това е Hiren's Boot CD . Можете да изтеглите и запишете компактдиска на живо на USB флаш устройство(burn the live CD to a USB flash drive) на друг компютър. След това използвайте компактдиска на живо, за да стартирате сканиране за вируси на вашия компютър, без да зареждате операционната система.  

Програмата ще ви уведоми, ако открие вируси или злонамерен софтуер и ще ги поправи или премахне. След като приключите, можете да опитате да включите компютъра си отново и да видите дали работи.

Стартирайте хардуерната диагностика

Ако компютърът поне ви позволява да влезете в BIOS , трябва да опитате да промените реда на зареждане и да изпълните някаква диагностика с помощта на стартиращ компактдиск или USB устройство.

Първото нещо, което трябва да направите, е да проведете някои хардуерни тестове, за да се уверите, че нищо не се е повредило като паметта ( RAM ), твърдия диск или дънната платка. Прочетете нашата статия за това как да тествате за лоша памет(how to test for bad memory) (използвайте програмата Memtest 86, като запишете ISO на друг компютър).

Можете също да изтеглите Hiren's BootCD PE ISO и да използвате дългия му списък с инструменти, за да проверите всички компоненти на вашия компютър.

Върнете живота на компютъра си(Bring Your Computer Back to Life)

Ако компютърът ви не се включва, не е нужно да скачате с кораба. Опитайте за начало някое от тези корекции за отстраняване на неизправности и вижте дали работи отново. 

Ако все още имате проблеми с устройството си и сте изчерпали всички стъпки в това ръководство, сменете дънната платка или изпратете компютъра за ремонт. 

Ако всичко друго се провали и имате известен бюджет за нов компютър, разгледайте нашите най-добри избори за най-добрите бюджетни Chromebook(budget Chromebooks) , бюджетни лаптопи за игри(budget gaming laptops) , лаптопи за училищна работа на вашите деца(laptops for your kids’ school work) .



About the author

Аз съм компютърен професионалист с над 10 години опит. В свободното си време обичам да помагам на бюрото в офиса и да уча децата как да използват интернет. Моите умения включват много неща, но най-важното е, че знам как да помагам на хората да решават проблеми. Ако имате нужда от някой, който може да ви помогне с нещо спешно или просто искате някои основни съвети, моля, свържете се с мен!



Related posts