Тези фактори ще повлияят на свързаността на клетъчните данни на вашия iPhone: лошо покритие на мрежата^{(poor network coverage)} или прекъсване на услугата, остаряла операционна система, актуализация на системата с бъгове, неправилни настройки за дата и час и т.н.

Проблеми с вашата SIM карта^{(Problems with your SIM card)} също могат да доведат до проблеми с клетъчните данни. В този урок ние подчертаваме 11 възможни корекции, които да опитате, ако вашият iPhone няма да се свърже с интернет чрез клетъчни данни.

1. Проверете настройките за клетъчни данни

Ако имате план за мобилни данни, но не можете да сърфирате в интернет, проверете дали вашият iPhone е конфигуриран да използва клетъчни данни. Отворете Центъра за управление^{(Control Center)} на вашия iPhone , докоснете иконата на антената^{(antenna icon)} и се уверете, че свети в зелено.

Като алтернатива отидете на Настройки^(Settings) > Клетъчни^(Cellular) (или Мобилни данни^{(Mobile Data)} ) и включете Клетъчни данни^{(Cellular Data)} (или Мобилни данни^{(Mobile Data)} ). Ако вече е активирано, изключете клетъчни данни^{(Cellular Data)} и го включете отново.

Трябва да изключите „ Режим на ниски данни^{(Low Data Mode)} “, ако клетъчните данни не работят за някои приложения или фонови процеси. Функцията намалява използването на клетъчни данни, като деактивира фонови процеси, натоварени с данни, като автоматични актуализации на приложения, синхронизиране и архивиране на данни и др.

В менюто за клетъчни данни^{(Cellular Data)} (или мобилни данни^{(Mobile Data)} ) изберете Опции за клетъчни данни^{(Cellular Data Options)} и изключете режима на ниски данни^{(Low Data Mode)} .

И накрая, уверете се, че опцията „Глас и данни“ е настроена на VoLTE или LTE^{(VoLTE or LTE)} — ако вашият оператор не поддържа VoLTE . 

Включете Роуминг^{(Data Roaming)} на данни , ако имате международен план за данни и сте извън вашия регион или държава. Свържете се с вашия мрежов доставчик за повече информация относно вашия план за данни.

2. Проверете състоянието на вашия план за данни

Не можете да осъществявате достъп до интернет или да използвате интернет-зависими приложения на вашия iPhone без план за данни. Ако по-рано сте се абонирали за план с ограничени данни, потвърдете, че не сте изчерпали обема данни, разпределен за плана.

Интернет^(Internet) плановете често имат срок на валидност. Клетъчните данни няма да работят, ако имате достъп до интернет извън периода на валидност. Проверете състоянието на вашия план за данни и закупете нов план от вашия клетъчен оператор, ако текущият изтече.

Свържете се с вашия мобилен оператор или доставчик на мрежа, ако имате нужда от помощ, за да потвърдите изтичането на вашия план за данни. Или, ако трябва да закупите нов интернет план.

3. Използвайте трика за самолетен режим

Когато активирате самолетен режим^{(enable airplane mode)} на вашето устройство, функцията деактивира цялото клетъчно предаване на данни. По същия начин, деактивирането на самолетния режим ще активира отново всички клетъчни връзки и ще се надяваме, че ще реши проблема с клетъчните данни.

Отворете Центъра за управление^{(Control Center)} на вашия iPhone и докоснете иконата на самолет, за^{(airplane icon)} да активирате самолетен режим. Изчакайте^(Wait) 5-10 секунди и докоснете иконата отново, за да деактивирате самолетния режим.

Като алтернатива отворете приложението Настройки^(Settings) на iOS и включете Самолетен режим^{(Airplane Mode)} . Изчакайте^(Wait) 5-10 секунди и го изключете обратно.

Изчакайте^(Wait) вашия iPhone да зареди клетъчна връзка и се уверете, че клетъчните данни са активни в менюто Настройки^(Settings) . Преминете към следващата стъпка за отстраняване на неизправности, ако клетъчните данни все още не работят.

4. Проверете настройките за час и дата

Има голям шанс да възникнат неизправности, свързани с мрежата – когато използвате определени приложения и услуги – ако настройките за дата и час на вашия iPhone са неправилни.

Отворете Настройки^(Settings) , изберете Общи^(General) , изберете Дата и час^{(Date & Time)} и включете Задаване автоматично^{(Set Automatically)} .

5. Деактивирайте вашето VPN приложение^{(VPN App)} или връзка

Виртуалните частни мрежи (VPN)^{(Virtual Private Networks (VPNs))} имат своите предимства, но понякога са проблематични. Например, VPN приложенията са печално известни с това, че забавят клетъчните и безжичните интернет връзки на мобилни устройства и компютри. В някои случаи VPN приложенията могат напълно да нарушат достъпа до интернет на вашето устройство.

Ако има активна VPN връзка на вашия iPhone, изключете го и проверете дали вашето устройство вече има достъп до интернет. Стартирайте вашето VPN приложение и изключете връзката.

За да деактивирате ръчна конфигурация на VPN в iOS, отворете приложението ^(VPN)Настройки^(Settings) и изключете VPN .

Трябва също да проверите Настройки^(Settings) > Общи^(General) > VPN и управление на устройства^{(VPN & Device Management)} > VPN и да се уверите, че опцията Състояние^(Status) е зададена на „Не е свързан“.

6. Рестартирайте вашия iPhone

Рестартирането на устройството ще опресни операционната система, клетъчната услуга и клетъчната връзка за данни.

Натиснете и задръжте страничния бутон и някой от бутоните за сила на звука. След това^(Afterward) плъзнете плъзгача за изключване^{(slide to power off)} надясно, за да изключите вашия iPhone.

Като алтернатива отидете на Настройки^(Settings) > Общи^(General) > Изключване^{(Shut Down)} и плъзнете плъзгача за изключване^{(slide to power off slider)} вдясно.

Изчакайте^(Wait) минута или две, докато вашият iPhone се изключи напълно. След това^(Afterward) натиснете и задръжте страничния бутон или бутона за захранване, докато логото на Apple се появи на екрана. Преминете към следващото решение за отстраняване на неизправности, ако вашите клетъчни данни на iPhone все още не работят след рестартирането.

7. Актуализирайте вашия iPhone

Софтуерни^(Software) грешки или лошо написан код на iOS могат да доведат до неизправности, свързани с мрежата в iPhone и iPad. Проверете общността за поддръжка на iPhone на уебсайта на Apple, за^{(iPhone Support Community on Apple’s website)} да потвърдите дали други потребители, работещи с подобни версии на iOS, изпитват същия проблем.

Инсталирането на най-новата версия на iOS може да реши проблеми, свързани с мрежата, особено ако не сте актуализирали своя iPhone от дълго време. Присъединете се към Wi-Fi връзка и следвайте стъпките по-долу, за да инсталирате актуализация на iOS.

Забележка: ^(Note:) Apple силно препоръчва да направите резервно копие на вашия iPhone, преди да инсталирате актуализация на софтуера. Можете да направите това през Wi-Fi, като използвате iCloud Backup или да създадете резервно копие на вашия Mac^{(create a backup on your Mac)} .

За да актуализирате своя iPhone, отворете приложението Настройки^(Settings) , изберете Общи^(General) , изберете Актуализация^{(Software Update)} на софтуера и инсталирайте всяка актуализация, налична на страницата.

Ако вашият iPhone има най-новата версия на iOS, но клетъчните данни не работят, върнете операционната система до предишната стабилна версия. Вижте нашето изчерпателно ръководство за понижаване на iOS^{(comprehensive guide on downgrading iOS)} за подробни стъпки.

8. Извадете и поставете отново SIM картата си^{(Your SIM Card)}

Повредена SIM карта или SIM тава може да накара вашия iPhone от време на време да загуби клетъчно приемане и връзка за данни. Използването на стари или остарели SIM карти също може да доведе до подобни ефекти.

Ако мобилните данни са бавни^{(mobile data is slow)} или нямате достъп до интернет, извадете SIM картата си и я поставете отново в SIM порта. Уверете се, че металният контакт/повърхността на SIM картата е чист, преди да я поставите отново в телефона си. По същия начин^(Likewise) се уверете, че SIM картата е поставена правилно в SIM тавата на вашия iPhone.

Свържете се с вашия оператор за смяна на SIM карта, ако проблемът продължава – особено ако SIM картата е на възраст над 8-10 години.

9. Нулирайте мрежовите настройки

Това е ефективно решение за отстраняване на неизправности за разрешаване на проблеми, предотвратяващи правилното функциониране на Wi-Fi , клетъчни данни и други зависими от мрежата процеси. Нулирането на мрежата ще върне клетъчните настройки на вашия iPhone по подразбиране. Операцията също така ще нулира името на вашия iPhone, настройките за Bluetooth , Wi-Fi мрежите и паролите.

Отидете в Настройки^(Settings) > Общи^(General) > Нулиране^(Reset) > Нулиране на мрежовите настройки^{(Reset Network Settings)} . Въведете паролата на вашия iPhone и докоснете Нулиране на мрежовите настройки^{(Reset Network Settings)} в подканата за потвърждение.

В iOS 15 или по-нова, отидете на Настройки^(Settings) > Общи^(General) > Прехвърляне или Нулиране на iPhone^{(Transfer or Reset iPhone)} > Нулиране^(Reset) и изберете Нулиране на мрежовите настройки^{(Reset Network Settings)} . Въведете паролата на вашия iPhone и докоснете Reset Network Settings отново, за да продължите.

Изчакайте^(Wait) нулирането на мрежата да завърши и проверете дали клетъчните данни вече работят, когато вашият iPhone се включи отново.

10. Нулиране на всички настройки

iOS има опция да нулира всички настройки на вашия iPhone до техните по подразбиране, без да изтрива вашите файлове или данни. Операцията ще нулира всички персонализации в приложението Настройки^(Settings) – мрежови настройки, настройки за местоположение и поверителност, конфигурации на клавиатурата и т.н.

На iPhone, работещи с iOS 14 или по-стара, отидете на Настройки^(Settings) > Общи^(General) > Нулиране^(Reset) > Нулиране на всички настройки^{(Reset All Settings)} , въведете вашата парола и изберете Нулиране на всички настройки^{(Reset All Settings)} .

За устройства с iOS 15 или по-нова версия, отидете на Настройки^(Settings) > Общи^(General) > Прехвърляне или Нулиране на iPhone^{(Transfer or Reset iPhone)} > Нулиране^(Reset) и докоснете Нулиране на всички настройки^{(Reset All Settings)} . Предоставете вашата парола и изберете Нулиране на всички настройки^{(Reset All Settings)} , за да започнете операцията за нулиране.

Когато телефонът ви се включи отново, активирайте клетъчни данни и проверете дали имате достъп до интернет.

11. Извършете нулиране на DFU

Нулирането на вашия iPhone в режим Актуализация на фърмуера на устройството^{(Device Firmware Update)} ( DFU ) може да отстрани сериозни проблеми, които други стъпки за отстраняване на неизправности не успяват да разрешат. Мислете^(Think) за режима DFU като за разширена среда за възстановяване, която нулира фабрично вашия iPhone. Вижте нашия урок за използване на режим DFU на iPhone и iPad^{(using DFU mode on iPhone and iPad)} за подробни инструкции.

Забележка:^(Note:) Нулирането на DFU ще изтрие цялото съдържание или данни на вашето устройство. Затова силно ви съветваме да архивирате вашия iPhone^{(backup your iPhone)} , като използвате iTunes (на компютър) или Finder (в macOS).

Свържете се с поддръжката на Apple

Ако все още имате проблеми с използването на клетъчни мрежи за данни, след като опитате тези корекции, проблемът вероятно е свързан с хардуера. Може би клетъчната антена на вашия iPhone е дефектна. Изпратете заявка за ремонт^{(Submit a repair request)} на уебсайта на Apple или разговаряйте с представител на Apple за поддръжка,^{(chat with an Apple Support representative)} за да получите помощ в реално време чрез телефонно обаждане.

iPhone Cellular Data Not Working? 11 Ways to Fix

These factors will affect cellular data connectivity on yoυr iPhone: poor network coverage or service outage, outdated operating system, bug-ridden system update, incorrect date & time settings, etc.

Problems with your SIM card could also birth cellular data issues. In this tutorial, we highlight 11 possible fixes to try if your iPhone won’t connect to the internet via cellular data.

1. Check Cellular Data Settings

If you have a mobile data plan but can’t surf the internet, check that your iPhone is configured to use cellular data. Open your iPhone’s Control Center, tap the antenna icon, and ensure it’s lit green.

Alternatively, go to Settings > Cellular (or Mobile Data) and toggle on Cellular Data (or Mobile Data). If already enabled, toggle off Cellular Data and turn it back on.

You should toggle off “Low Data Mode” if cellular data isn’t working for some apps or background processes. The feature reduces cellular data usage by disabling data-heavy background processes like automatic app updates, data synchronization & backup, etc.

In the Cellular Data (or Mobile Data) menu, select Cellular Data Options, and toggle off Low Data Mode.

Finally, ensure the “Voice & Data” option is set to either VoLTE or LTE—if your carrier doesn’t support VoLTE. 

Toggle on Data Roaming if you have an international data plan and you’re out of your region or country. Contact your network provider for more information about your data plan.

2. Check Your Data Plan Status

You can’t access the internet or use internet-dependent apps on your iPhone without a data plan. If you previously subscribed to a capped data plan, confirm that you haven’t exhausted the data volume allotted to the plan.

Internet plans often have an expiration date. Cellular data won’t work if you’re accessing the internet outside the validity period. Check your data plan status and purchase a new plan from your cellular carrier if the current one expires.

Contact your cellular carrier or network provider if you need help confirming your data plan expiration. Or, if you need to purchase a new internet plan.

3. Use the Airplane Mode Trick

When you enable airplane mode on your device, the feature disables all cellular data transmission. Similarly, disabling airplane mode will reactivate all cellular connections and hopefully fix the cellular data problem.

Open your iPhone’s Control Center and tap the airplane icon to activate airplane mode. Wait for 5-10 seconds and tap the icon again to disable airplane mode.

Alternatively, open the iOS Settings app and toggle on Airplane Mode. Wait 5-10 seconds and toggle it back off.

Wait for your iPhone to load cellular connection and ensure cellular data is active in the Settings menu. Proceed to the next troubleshooting step if cellular data still isn’t working.

4. Check Time and Date Settings

There’s a high chance of experiencing network-related malfunctions–when using certain apps & services–if your iPhone’s date and time settings are incorrect.

Open Settings, select General, select Date & Time, and toggle on Set Automatically.

5. Disable Your VPN App or Connection

Virtual Private Networks (VPNs) have their benefits, but they’re sometimes problematic. For instance, VPN apps are notoriously infamous for slowing down cellular and wireless internet connections on mobile devices and computers. In some cases, VPN apps can totally disrupt your device’s internet access.

If there’s an active VPN connection on your iPhone, turn it off, and check if your device now has internet access. Launch your VPN app and shut down the connection.

To disable a manual VPN configuration in iOS, open the Settings app and toggle off VPN.

You should also check Settings > General > VPN & Device Management > VPN and make sure the Status option is set to “Not Connected.”

6. Reboot Your iPhone

A device restart will refresh the operating system, cellular service, and cellular data connection.

Press and hold the side button and either of the volume buttons. Afterward, drag the slide to power off slider to the right to shut down your iPhone.

Alternatively, go to Settings > General > Shut Down and drag the slide to power off slider to the right.

Wait for a minute or two for your iPhone to shut down completely. Afterward, press and hold the side button or power button until the Apple logo comes on the screen. Proceed to the next troubleshooting solution if your iPhone cellular data still isn’t working after the restart.

7. Update Your iPhone

Software bugs or poorly-written iOS code could birth network-related malfunctions in iPhone and iPad. Check the iPhone Support Community on Apple’s website to confirm if other users running similar iOS versions are experiencing the same issue.

Installing the latest version of iOS could fix network-related problems, especially if you haven’t updated your iPhone in a long time. Join a Wi-Fi connection and follow the steps below to install an iOS update.

Note: Apple strongly recommends backing up your iPhone before installing a software update. You can do that over Wi-Fi using iCloud Backup or create a backup on your Mac.

To update your iPhone, open the Settings app, select General, select Software Update, and install any update available on the page.

If your iPhone has the latest iOS version but cellular data isn’t working, roll back the operating system to the previous stable version. Refer to our comprehensive guide on downgrading iOS for detailed steps.

8. Eject and Re-Insert Your SIM Card

A damaged SIM card or SIM tray could cause your iPhone to occasionally lose cellular reception and data connection. Using old or outdated SIM cards could also yield similar effects.

If mobile data is slow or you can’t access the internet, remove your SIM card, and reinsert it in the SIM port. Ensure the SIM card’s metal contact/surface is clean before reinserting it in your phone. Likewise, make sure the SIM card sits correctly in your iPhone’s SIM tray.

Contact your carrier for a SIM card replacement if the problem persists–especially if the SIM card is over 8-10 years old.

9. Reset Network Settings

This is an effective troubleshooting solution for resolving issues preventing Wi-Fi, cellular data, and other network-dependent processes from working correctly. A network reset will revert your iPhone’s cellular settings to default. The operation will also reset your iPhone’s name, Bluetooth settings, Wi-Fi networks & passwords.

Go to Settings > General > Reset > Reset Network Settings. Enter your iPhone’s passcode and tap Reset Network Settings on the confirmation prompt.

In iOS 15 or newer, go to Settings > General > Transfer or Reset iPhone > Reset and select Reset Network Settings. Enter your iPhone’s passcode and tap Reset Network Settings again to proceed.

Wait for the network reset to complete and check if cellular data now works when your iPhone comes back on.

10. Reset All Settings

iOS has an option to reset all of your iPhone’s settings to their default without erasing your files or data. The operation will reset all customizations in the Settings app–network settings, location and privacy settings, keyboard configurations, etc.

On iPhones running iOS 14 or older, go to Settings > General > Reset > Reset All Settings, enter your passcode, and select Reset All Settings.

For devices running iOS 15 or newer, head to Settings > General > Transfer or Reset iPhone > Reset and tap Reset All Settings. Provide your passcode and select Reset All Settings to start the reset operation.

When your phone comes back on, enable cellular data and check if you can access the internet.

11. Perform a DFU Reset

Resetting your iPhone in Device Firmware Update (DFU) mode can fix serious issues other troubleshooting steps fail to resolve. Think of DFU mode as an advanced recovery environment that factory resets your iPhone. Refer to our tutorial on using DFU mode on iPhone and iPad for detailed instructions.

Note: A DFU reset will erase all content or data on your device. Therefore, we strongly advise that you backup your iPhone using iTunes (on PC) or Finder (in macOS).

Contact Apple Support

If you’re still having problems using cellular data networks after trying these fixes, the problem is likely hardware-related. Perhaps, your iPhone’s cellular antenna is faulty. Submit a repair request on Apple’s website or chat with an Apple Support representative to get real-time assistance via phone call.

Related posts

• Клетъчните данни на Android не работят? 8 начина за коригиране

• 10 най-добри начина за намаляване на използването на данни на iPhone

• iPhone продължава да се рестартира? 10 начина за поправяне

• Високоговорителят на iPhone не работи? 5 поправки, които да опитате

• iPhone не получава текстови съобщения? 8 начина за поправяне

• Discord наслагването не работи? 9 начина за поправяне

• Икона на постоянно въртящо се колело в лентата с менюта на iPhone? 13 начина за поправяне

• Discord наслагването не работи? 10 начина да го поправите!

• Google Play Store не работи? 10 начина да го поправите!

• Микрофонът Discord не работи? 10 начина да го поправите!

• Netflix не работи? 7 начина да го поправите

• Коригирайте приложенията на Windows 10, които не работят (15 начина)

• 5 начина да скриете снимки на iPhone

• Нощната светлина на Windows 10 не работи? 8 начина за поправяне

• 6 най-добри начина да управлявате началния екран на вашия iPhone

• Камерата на Windows 10 не работи? 6 начина за поправяне

• Случайно изтрихте гласова бележка на iPhone? 4 начина за възстановяване

• IFTTT не работи? 8 начина за поправяне

• Топ 8 начина да коригирате горещата точка на iPhone, която не работи на Mac

• Липсват ли видео настройки и опции на камерата на iPhone? 8 начина за поправяне