Гамата от устройства на Microsoft Surface е впечатляваща и това е ясен знак, че Microsoft знае как да създава наистина добри лаптопи, които могат да се конкурират с по-големите играчи на пазара. Проблемите обаче се появяват от време на време. Преди няколко дни се натъкнахме на ситуация, при която някои потребители имат проблеми с клавишите за яркост на устройството Surface . Очевидно бутоните за яркост не работят при натискане (F1 и F2). Виждате, индикаторът се появява, показвайки, че нивото на яркост се увеличава и намалява, но това всъщност не се случва.

Сега вярваме, че този проблем има всичко общо с драйвера, следователно първо ще се съсредоточим върху основните поправки и след това върху някои второстепенни, ако не работи.

Бутоните за повърхностна яркост^{(Surface Brightness)} не работят

Ако бутоните Surface Book , лаптоп^(Laptop) или Pro Brightness не работят според очакванията, опитайте следните предложения:

1. Деинсталирайте^(Uninstall) и инсталирайте отново драйвера на графичната карта
2. Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности в ^{(Troubleshooter)}хардуера^(Hardware) и устройствата^(Devices)
3. Актуализирайте драйверите и фърмуера
4. Нулирайте вашето устройство Surface.

1] Деинсталирайте драйвера на графичната карта

Добре, така че първото нещо, което трябва да направим тук, е да деинсталираме драйвера на дисплея на вашето Surface устройство. За да направим това, трябва да преминем към диспечера^{(Device Manager)} на устройствата , което е супер лесно за изпълнение. Просто отидете в полето за търсене и въведете Диспечер на устройства^{(Device Manager)} .

След като се появи, просто кликнете върху него, след което отидете на Display Adapter . След като направите всичко това, изберете Display Adapter , след това щракнете с десния бутон върху Intel Graphic UHD 620 , след това Деинсталиране^(Uninstall) .

Накрая рестартирайте устройството Surface и то трябва автоматично да преинсталира драйвера.

2] Стартирайте инструмента за отстраняване на ^(Run)неизправности^{(Troubleshooter)} в хардуера^(Hardware) и устройствата^(Devices)

За да стартирате инструмента за отстраняване на неизправности в хардуера и устройствата , ще трябва да използвате командния ред . За да извикате инструмента за отстраняване на неизправности, всичко, което трябва да направите, е да стартирате командния ред, след което въведете или копирайте и поставете командата по-долу и натиснете Enter .

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

В крайна сметка рестартирайте вашето Surface устройство и проверете дали клавишите работят правилно.

3] Актуализирайте драйверите и фърмуера

Ще трябва да се уверите, че всички ваши драйвери, софтуер и фърмуер на Surface^{(Surface drivers, software and firmware)} са напълно актуализирани до най-новите версии. Накрая рестартирайте компютъра си два пъти, за да завършите промените.

4] Нулирайте вашето устройство Surface

Добре, така че нулирането на Surface е много лесно за изпълнение. Просто^(Just) да отидете в Start > Settings > Update и сигурност > Възстановяване^(Recovery) .

Под секцията, която казва Нулиране на този компютър, моля, изберете Първи стъпки^{(Get Started)} и следвайте инструкциите от там и трябва да сте добре.

Още идеи тук:^{(More ideas here:)}

1. Проблем с затъмняването на екрана на Surface Pro^{(Surface Pro screen dimming problem)}
2. Яркостта на Windows 10 не работи.^{(Windows 10 Brightness not working.)}

Microsoft Surface Brightness keys are not working

The Microsoft Surface rаnge of devices is impressive and it’ѕ a clear sign that Microsoft knows how to crеate really good laptoрs that can compete with bigger players on the market. However, problems do рop up now and again. A few days ago, wе came across a situation where somе users are having problems with the brightness keуs on the Surfaсe device. Apparently, the brightness keуs are not working when pressеd (F1 and F2). Yoυ see, the indicator comеs up showing the brightness level is increasing and deсreasing, but it is not actuаlly happеning.

Now, it is our belief this problem has everything to do with the driver, therefore, we will focus on the main fixes first, and then some secondary ones if it fails to work.

Surface Brightness buttons are not working

If Surface Book, Laptop or Pro Brightness buttons are not working as expected, then try the following suggestions:

1. Uninstall & reinstall the graphics card driver
2. Run the Hardware and Devices Troubleshooter
3. Update the drivers and firmware
4. Reset your Surface device.

1] Uninstall the graphics card driver

OK, so the first thing we need to do here, is to uninstall the display driver on your Surface device. To do this, we must venture off to the Device Manager, which is super easy to do. Just go to the search box and type Device Manager.

Once it comes up, just click on it, then go to Display Adapter. After doing all of that, select Display Adapter, then right-click on Intel Graphic UHD 620, then Uninstall.

Finally, restart the Surface device and it should automatically reinstall the driver.

2] Run the Hardware and Devices Troubleshooter

To run the Hardware and Devices Troubleshooter, you will have to use the command line. To invoke the troubleshooter, all you need do is to launch the command prompt, then type or copy and paste the command below and hit Enter.

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

In the end, restart your Surface device, and check if the keys are working correctly.

3] Update the drivers and firmware

You will need to make sure that all your Surface drivers, software and firmware are fully updated to the latest versions. Finally, restart your computer twice to complete the changes.

4] Reset your Surface device

OK, so resetting Surface is very easy to accomplish. Just to go to Start > Settings > Update & security > Recovery.

Under the section that says Reset This PC, please select Get Started and follow the instructions from there and you should be just fine.

More ideas here:

1. Surface Pro screen dimming problem
2. Windows 10 Brightness not working.

Related posts

• Microsoft Surface Earbuds срещу Apple AirPods: Кое е по-добро?

• Microsoft Surface няма да се включва, стартира или събужда от режим на заспиване

• Microsoft Surface Diagnostic Toolkit ви помага да извършвате хардуерна диагностика

• Изтеглете най-новите Surface Pro драйвери, фърмуер, софтуер от Microsoft

• Екранът на Microsoft Surface не се върти

• Как да подготвите Surface за обслужване

• Показване на съдържание, прикачено към покана за среща в Surface Hub

• Surface Pen няма да пише, да отваря приложения или да се свързва с Bluetooth

• Microsoft Surface Dial не успява да се сдвои с компютър с Windows 10

• Какво да направите, когато получите вашия Surface от ремонтен или сервизен център

• Как да нулирате Surface Earbuds до фабричните настройки по подразбиране

• Как да върнете Surface устройство, закупено от Microsoft Store онлайн

• Surface Pro 6 срещу Surface Laptop 2: Кое е по-добро?

• Как да настроите и използвате USB-C база за зареждане за Surface Slim Pen

• Как да използвате Surface устройство с iPhone, iCloud и iTunes

• Surface Laptop 3 срещу Surface Laptop 2: Кое е по-добро?

• Microsoft доставя новия Surface Pro. 11 неща, които трябва да знаете!

• Surface Pro 7 срещу Surface Pro 6: Кое е по-добро за вашите нужди?

• Как да настроите и използвате Surface Slim Pen

• Surface не се включва или батерията не се зарежда