Spotify може да е най-голямото име в стрийминг на музика, но не е без проблеми^{(it’s not without issues)} . Независимо дали използвате услугата на настолен компютър или мобилно устройство, проблемите със свързването, остарелите файлове и несъвместимите настройки могат да доведат до произволни паузи^{(random pauses)} и кодове за грешки^{(error codes)} . Рядко те могат да бъдат достатъчно тежки, за да сринат Spotify .

Така че, ако Spotify продължава да се срива без предупреждение на вашия компютър, Mac , iPhone или Android , трябва да си проправите път през корекциите по-долу, за да го накарате да работи правилно отново.

1. Принудително затворете Spotify и рестартирайте

Когато Spotify се срине или увисне при стартиране, най-добре е да затворите напълно приложението принудително преди следващия опит за отваряне. Това помага за решаването на дребни проблеми през повечето време.

Срив на Spotify на Windows^{(Spotify Crashing on Windows)}

В Windows отворете диспечера на задачите^{(Task Manager)} (натиснете Control + Shift + Esc ) и изберете Още подробности^{(More details)} . След това в раздела Процеси^{(Processes )} изберете Spotify и изберете Край на задачата^{(End task)} .

Срив на Spotify на Mac^{(Spotify Crashing on Mac)}

Ако използвате Spotify на Mac , отворете менюто на Apple и изберете ^{(Apple )}Принудително изход^{(Force Quit)} . След това изберете Spotify и изберете бутона Force Quit в списъка с приложения, които се показват.

Срив на Spotify на iPhone и Android^{(Spotify Crashing on iPhone & Android)}

На смартфон с iPhone или Android започнете с плъзгане нагоре от долната част на екрана, за да разкриете превключвателя на приложения на устройството. След това изберете и плъзнете картата Spotify в горната част на екрана, за да я излезете принудително. 

2. Стартирайте^(Run) като администратор^{(Administrator)} ( само за Windows )

Ако използвате Spotify в Windows , зареждането му като администратор може да помогне за сортирането на проблеми, причинени от недостатъчни разрешения за приложение. За да направите това, отворете менюто " Старт^{(Start )} " и потърсете Spotify . След това изберете Изпълнение като администратор^{(Run as Administrator)} .

Ако това помогне, научете как да настроите Spotify да стартира винаги като администратор^{(set up Spotify to launch as an administrator always)} .

3. Рестартирайте настолен компютър или мобилно устройство

Бъгове и проблеми в системния софтуер могат да се появят произволно и да попречат на приложенията да функционират нормално и могат да накарат Spotify да продължи да се срива. Най-добрият начин да поправите това е да рестартирате вашето устройство с Windows , macOS, iOS или Android . Така че опитайте това сега, преди да продължите с останалите корекции.

4. Актуализирайте приложението Spotify

Spotify получава чести актуализации, които подобряват стабилността на приложението. Опитайте да го актуализирате до най-новата версия и проверете дали това помага.

Windows и Mac^{(Windows & Mac)}

Отворете менюто Spotify и изберете Помощ^{(Help )} > Всичко за Spotify^{(About Spotify)} . Ако видите чакащи актуализации, изберете Кликнете тук, за да изтеглите^{(Click here to download)} , за да ги приложите.

Забележка:^(Note:) Ако Spotify не остане отворен достатъчно дълго, за да го актуализирате, трябва да инсталирате отново програмата. Повече за това по-късно.

iPhone и Android^{(iPhone & Android)}

Отворете App Store (iOS) или Play Store ( Android ) и потърсете Spotify . Ако видите бутон Актуализиране,^{(Update )} посочен до Spotify в резултатите от търсенето, докоснете го, за да актуализирате приложението.

5. Проверете за прекъсвания на Spotify

Ако проблемът продължава, може да искате да проверите дали има прекъсване на Spotify . Можете да направите това, като посетите акаунта на Spotify Status в ^{(Spotify Status)}Twitter . Ако е потвърдил проблем, трябва да изчакате, докато Spotify го отстрани.

6. Проверете за проблеми със свързаността

Проблемите със свързаността^{(Connectivity)} от вашия край също могат да причинят срив на приложението. Ако забележите лоша връзка с интернет, докато навигирате в интернет или докато използвате други приложения, опитайте тези бързи корекции:

• Софт нулиране на вашия рутер^{(Soft-reset your router)} .
• Подновяване на наема на IP^{(Renew the IP lease)} .
• Изчистете DNS кеша^{(Clear the DNS cache)} .
• Превключете към друга Wi-Fi връзка.
• Превключете към използване на клетъчни данни за мобилните си данни.

7. Излезте/влезте отново в Spotify

Опитайте да излезете и след това да влезете отново в Spotify . Можете да направите това, като изберете своя профил в горния ляв ъгъл на настолното приложение и изберете Изход^{(Log out)} . На мобилни телефони отидете на Начало^{(Home )} > Настройки^{(Settings )} и изберете Изход^{(Log out)} .

Ако приложението се срине скоро след като го отворите, използвайте Spotify Web Player , за да излезете от акаунта си на всички устройства.

8. Актуализирайте системния софтуер^{(System Software)} на вашето устройство^{(Your Device)}

Също така е добра идея да актуализирате системния софтуер на вашето устройство. Това би трябвало да помогне за отстраняването на всички проблеми, свързани със Spotify, които произтичат от несъвместимост със системния софтуер.

Windows

Отидете на Старт^{(Start )} > Настройки^{(Settings )} > Актуализация и защита^{(Update & Security)} > Актуализация на Windows^{(Windows Update)} . След това изберете Проверка за актуализации^{(Check for updates)} . Ако видите чакащи актуализации, докоснете Изтегляне и инсталиране^{(Download and install)} .

Mac

Отворете менюто на Apple и отидете на ^{(Apple )}Системни предпочитания^{(System Preferences )} > Актуализация^{(Software Update)} на софтуера . Следвайте това, като изберете Актуализиране сега^{(Update Now)} , за да актуализирате до най-новата версия на macOS.

iPhone и Android^{(iPhone & Android)}

На iPhone отворете приложението Настройки^{(Settings )} , отидете на Общи^{(General )} > Актуализация^{(Software Update,)} на софтуера и докоснете Изтегляне и инсталиране^{(Download and Install)} , за да приложите всички чакащи актуализации.

В Android отидете на Настройки^{(Settings )} > Система^{(System )} > Разширени^{(Advanced )} > Актуализация на системата, за^{(System update)} да актуализирате до най-новата версия на системния софтуер, поддържана от вашето устройство.

9. Изчистете кеша на Spotify

Когато предавате поточно песни в Spotify , приложението кешира данни локално, за да ускори нещата. Въпреки това, остарели или повредени файлове в кеша на Spotify могат да причинят проблеми, така че трябва да опитате да ги изтриете.

Windows

Натиснете Windows + R , за да отворите полето Run . След това, в зависимост от това дали използвате стандартната или версията на Microsoft Store на ^{(Microsoft Store)}Spotify , следвайте чрез копиране и поставяне на съответния път към папката:

• Стандартна версия:^{(Standard Version:)} %localappdata%SpotifyStorage
• Версия на Microsoft Store:^{(Microsoft Store Version:)} %localappdata%PackagesSpotifyAB.SpotifyMusic_zpdnekdrzrea0LocalCacheSpotifyData

Изберете OK и изтрийте цялото съдържание в папката, която се показва.

Mac

Отворете Finder и изберете Go > Go to Folder . След това копирайте следния път към папката и изберете Go :

~/Library/Application Support/Spotify/PersistentCache/Storage

Изтрийте^(Delete) цялото съдържание в папката, която се показва.

iPhone и Android^{(iPhone & Android)}

Отворете приложението Spotify и изберете раздела Начало^{(Home )} . След това докоснете иконата Настройки и изберете ^{(Settings )}Съхранение^(Storage) . Следвайте това, като изберете Изтриване на кеша^{(Delete cache)} .

10. Деактивирайте хардуерното ускорение^{(Hardware Acceleration)} ( само за Windows^(Windows) и Mac )

Настолната версия на Spotify използва функция, наречена Хардуерно ускорение^{(Hardware Acceleration)} , за да подобри производителността. Но понякога това може също да накара Spotify да продължи да се срива. 

Можете да поправите това, като деактивирате хардуерното ускорение^{(Hardware Acceleration)} . За да направите това, отворете менюто Spotify , посочете Изглед^(View) и изберете Хардуерно ускорение^{(Hardware Acceleration)} .

Обратно, приложението може да се срине, ако преди това сте деактивирали хардуерното ускорение^{(Hardware Acceleration)} . В този случай повторното активиране на функционалността може да помогне.

11. Актуализирайте аудио^(Audio) и видео драйверите^{(Video Drivers)} ( само за Windows^(Windows) )

Ако използвате Windows, помислете за актуализиране на аудио и видео драйверите за вашия компютър. Можете да получите най-новите актуализации на драйвери, като посетите уебсайта на производителя на устройството. Като алтернатива можете да използвате инструмент за актуализиране на драйвери,^{(use a driver updater tool)} за да актуализирате всичко автоматично.

12. Инсталирайте отново приложението Spotify

Ако нито едно от поправките по-горе не работи, преинсталирането на Spotify просто може. Не само получавате нов екземпляр на приложението, с който да взаимодействате, но преинсталирането също така гарантира, че имате най-новата версия на Spotify на вашето устройство. 

Процедурата обаче също така ще изтрие всички песни, които сте изтеглили локално, така че ще трябва да ги изтеглите отново от нулата.

Windows

Отворете менюто " Старт^{(Start )} " и отидете на Настройки^{(Settings )} > Приложения^(Apps) . След това намерете Spotify и изберете Деинсталиране^(Uninstall) . Следвайте, като преинсталирате Spotify чрез уебсайта на Spotify^{(Spotify website)} или Microsoft Store .

Mac

Отворете папката Applications на Mac и плъзнете Spotify в кошчето^(Trash) . След това инсталирайте отново Spotify , след като изтеглите инсталатора от уебсайта на Spotify^{(Spotify websit)} e.

iPhone и Android^{(iPhone & Android)}

На iPhone отворете приложението Настройки^{(Settings )} и отидете на Общи^{(General )} > iPhone Storage > Spotify . След това докоснете Изтриване на приложение^{(Delete App)} . Следвайте това, като преинсталирате приложението от App Store .

На Android отворете Play Store и докоснете иконата на вашия профил. След това изберете Управление на приложения и устройства^{(Manage apps & devices)} > Инсталирани^(Installed) . В списъка с приложения, които се показват, изберете Spotify и докоснете иконата на кошчето^{(Trash )} . Следвайте това, като преинсталирате Spotify , след като го потърсите чрез Play Store .

Опитайте Spotify Web Player

Поправките по-горе трябваше да се надяваме да спрат Spotify от срив на вашия компютър, Mac , iPhone или Android . Ако обаче проблемът продължава, свържете се с поддръжката на Spotify^{(contact Spotify Support)} или изчакайте по-нова актуализация на приложението. Разбира се, винаги можете да използвате Spotify Web Player междувременно.

What to Do When Spotify Keeps Crashing? 12 Easy Fixes

Spotify might be the biggest name in music streaming, but it’s not without issues. Whether you’re using the service on a desktop or mobile device, connectivity problems, obsolete files, and incompatible settings can result in random pauses and error codes. Rarely they can be severe enough to crash Spotify.

So if Spotify keeps crashing without warning on your PC, Mac, iPhone, or Android, you must work your way through the fixes below to get it working correctly again.

1. Force-Quit Spotify and Restart

When Spotify crashes or hangs at launch, it’s best to force-quit the app completely before the next attempt at opening it. That helps fix minor problems most of the time.

Spotify Crashing on Windows

On Windows, open the Task Manager (press Control + Shift + Esc) and select More details. Then, under the Processes tab, choose Spotify and choose End task.

Spotify Crashing on Mac

If you use Spotify on a Mac, open the Apple menu and select Force Quit. Then, choose Spotify and select the Force Quit button on the list of apps that show up.

Spotify Crashing on iPhone & Android

On an iPhone or Android smartphone, start by swiping up from the bottom of the screen to reveal the device’s app switcher. Then, select and drag the Spotify card to the top of the screen to force-quit it. 

2. Run as Administrator (Windows Only)

If you use Spotify on Windows, loading it as an administrator can help sort issues brought about by insufficient app permissions. To do that, open the Start menu and search for Spotify. Then, select Run as Administrator.

If that helps, learn how to set up Spotify to launch as an administrator always.

3. Restart Desktop or Mobile Device

Bugs and glitches within the system software can crop up randomly and prevent applications from functioning normally and can make Spotify keep crashing. The best way to fix that is to restart your Windows, macOS, iOS, or Android device. So try that now before proceeding with the rest of the fixes.

4. Update the Spotify App

Spotify receives frequent updates that improve the stability of the app. Try updating it to the latest version and check if that helps.

Windows & Mac

Open the Spotify menu and select Help > About Spotify. If you see any pending updates, select Click here to download to apply them.

Note: If Spotify doesn’t stay open long enough for you to update it, you must re-install the program. More about that later.

iPhone & Android

Open the App Store (iOS) or the Play Store (Android) and search for Spotify. If you see an Update button listed next to Spotify on the search results, tap it to update the app.

5. Check for Spotify Outages

If the issue persists, you might want to check if there’s a Spotify outage. You can do that by visiting the Spotify Status account on Twitter. If it has acknowledged an issue, you must wait until Spotify fixes that.

6. Check for Connectivity Issues

Connectivity problems on your end might also cause the app to crash. If you notice poor internet connectivity while navigating the internet or while using other apps, try these quick fixes:

• Soft-reset your router.
• Renew the IP lease.
• Clear the DNS cache.
• Switch to a different Wi-Fi connection.
• Switch to using cellular data on your mobile data.

7. Log Out/Log Back In to Spotify

Try logging out and then logging back into Spotify. You can do that by selecting your profile to the top-left of the desktop app and selecting Log out. On mobiles, go to Home > Settings and select Log out.

If the app crashes soon after you open it, use the Spotify Web Player to sign out of your account across all devices.

8. Update the System Software on Your Device

It’s also a good idea to update the system software on your device. That should help fix any Spotify-related issues that stem from incompatibilities with the system software.

Windows

Go to Start > Settings > Update & Security > Windows Update. Then, select Check for updates. If you see any pending updates, tap Download and install.

Mac

Open the Apple menu and go to System Preferences > Software Update. Follow that by selecting Update Now to update to the latest version of macOS.

iPhone & Android

On the iPhone, open the Settings app, go to General > Software Update, and tap Download and Install to apply all pending updates.

On Android, go to Settings > System > Advanced > System update to update to the latest system software version as supported by your device.

9. Clear the Spotify Cache

When you stream songs in Spotify, the app caches data locally to speed things up. However, obsolete or corrupt files within the Spotify cache can cause issues, so you should try deleting them.

Windows

Press Windows + R to open the Run box. Then, depending on whether you use the standard or the Microsoft Store version of Spotify, follow by copying and pasting the relevant folder path:

• Standard Version: %localappdata%\Spotify\Storage\
• Microsoft Store Version: %localappdata%\Packages\SpotifyAB.SpotifyMusic_zpdnekdrzrea0\LocalCache\Spotify\Data

Select OK and delete all contents within the folder that shows up.

Mac

Open Finder and select Go > Go to Folder. Then, copy the following folder path and select Go:

~/Library/Application Support/Spotify/PersistentCache/Storage

Delete all contents within the folder that shows up.

iPhone & Android

Open the Spotify app and select the Home tab. Then, tap the Settings icon and select Storage. Follow that by selecting Delete cache.

10. Disable Hardware Acceleration (Windows & Mac Only)

The desktop version of Spotify uses a feature called Hardware Acceleration to improve performance. But sometimes, that can also cause Spotify to keep crashing. 

You can fix that by deactivating Hardware Acceleration. To do that, open the Spotify menu, point to View, and select Hardware Acceleration.

Conversely, the app could crash if you’ve previously disabled Hardware Acceleration. In that case, reactivating the functionality can help.

11. Update Audio and Video Drivers (Windows Only)

If you use Windows, consider updating the audio and video drivers for your PC. You can get the latest driver updates by visiting the device manufacturer’s website. Alternatively, you can use a driver updater tool to get everything up-to-date automatically.

12. Reinstall the Spotify App

If none of the fixes above worked, reinstalling Spotify just might. Not only do you get a fresh instance of the app to interact with, but a reinstallation also guarantees that you have the latest version of Spotify on your device. 

However, the procedure will also delete any songs you’ve downloaded locally, so you’ll have to redownload them from scratch.

Windows

Open the Start menu and go to Settings > Apps. Then, locate Spotify and select Uninstall. Follow by reinstalling Spotify via the Spotify website or the Microsoft Store.

Mac

Open Mac’s Applications folder and drag Spotify to the Trash. Then, reinstall Spotify after downloading the installer from the Spotify website.

iPhone & Android

On the iPhone, open the Settings app and go to General > iPhone Storage > Spotify. Then, tap Delete App. Follow that by reinstalling the app from the App Store.

On Android, open the Play Store and tap your profile icon. Then, select Manage apps & devices > Installed. On the list of apps that show up, select Spotify and tap the Trash icon. Follow that by reinstalling Spotify after searching for it via Play Store.

Try the Spotify Web Player

The fixes above should’ve hopefully stopped Spotify from crashing on your PC, Mac, iPhone, or Android. However, if the issue persists, contact Spotify Support or wait for a newer app update. Of course, you can always use the Spotify Web Player in the meantime.

Related posts

• Две лесни поправки за код на грешка в Windows Update 0x80072efe

• 9 Поправки, когато Microsoft Edge продължава да се срива

• Spotify продължава да прави пауза? 8 начина за поправяне

• Twitch продължава да буферира? 13 поправки за плавно поточно предаване

• Приложението Gmail се срива? 8 Бързи поправки

• Какво да направите, ако нямате достъп до профила си в Google

• КОРЕКЦИЯ: Adblock не работи на Crunchyroll

• 5 поправки за обща грешка в драйвера на PNP монитор в Windows 11/10

• Изтеглянето на Microsoft Store продължава да спира? 12 начина за коригиране

• Bluetooth не работи в Windows 11? 15 най-добри поправки, които да опитате

• Какво да направите, когато вторият ви монитор не бъде открит

• КОРЕКЦИЯ: Несистемен диск или дискова грешка в Windows

• USB 3.0 портовете не работят? Ето как да ги поправите

• Водещи проблеми и поправки на PlayStation 5, за които трябва да сте наясно

• WiFi продължава да прекъсва връзката през цялото време? Ето как да го поправите

• 9 Поправки, когато Xbox Party Chat не работи

• Как да поправите грешката „Scratch Disks are full“ във Photoshop

• Как да коригирате грешката „Защитата на ресурсите на Windows не може да изпълни исканата операция“

• Chromebook продължава да прекъсва връзката с Wi-Fi? 11 начина за поправяне

• Приложението продължава да спира на Android? 11 поправки, които да опитате