Какво да направите, ако сте забравили паролата или имейла си за Snapchat

В наши дни Snapchat е една от основните платформи за комуникация, които много хора използват на устройства с iOS и Android . Той стана популярен поради способността си да изтрива снимки или съобщения след изпращане. Но сега има много функции, които го правят чудесен начин за чат с други хора. Сега можете да запазвате чатове и снимки(save chats and photos) и да осъществявате достъп до тях в акаунта си в Snapchat

Загубата на вашата парола и/или имейл за Snapchat може да бъде изключително разочароващо, тъй като може да имате много важни контакти, снимки или видеоклипове в акаунта си(your account) . За щастие, има няколко различни начина, по които можете да се върнете в акаунта си, независимо колко информация имате.

Как да възстановите паролата в Snapchat(How to Reset Password on Snapchat)

Когато влезете в Snapchat , но нямате паролата си, има начин лесно да я нулирате и да се върнете в акаунта си. Следвайте тези стъпки, за да се върнете:

  1. На страницата за вход в Snapchat докоснете Забравена парола? (Forgot password?)в синьо под подканите за влизане. 

  1. Изберете в изскачащия прозорец дали искате да нулирате паролата си чрез Телефон(via Phone) или чрез имейл(via Email) . По този начин, ако нямате нито едното, нито другото, пак можете да се върнете в акаунта си. 

  1. Ако изберете телефон, ще трябва да въведете телефонния си номер и да докоснете Продължи(Continue) . Можете да получите код за потвърждение за влизане чрез SMS или обаждане. След като получите кода, въведете го и ще можете да нулирате паролата си. 

  1. Ако изберете имейл, ще трябва да въведете имейл адреса си и да докоснете Изпращане(Submit) . Ще бъде изпратена връзка до имейла, върху който можете да щракнете и да нулирате паролата за акаунта в Snapchat , свързан с този имейл. 

След като създадете нова парола, можете да я използвате, за да влезете отново в акаунта си. 

Какво да направите, ако сте забравили имейла и телефонния си номер(What to Do If You Forgot Your Email and Phone Number)

Ако случайно забравите имейла, свързан с вашия акаунт, или нямате прикачен телефонен номер към него, ще бъде по-трудно да влезете в акаунта си. Snapchat не може да нулира парола за акаунт, ако сте забравили имейла или телефонния номер, свързани с него, или нямате достъп до тях от съображения за сигурност.

Въпреки това, има начин да предотвратите пълно блокиране на акаунта си, ако възникнат тези ситуации. Можете да настроите код за възстановяване в Snapchat , за да си върнете акаунта. Това може да бъде полезно особено в случаите, когато загубите акаунт от хакери. Ето как да настроите код за възстановяване. 

  1. В Snapchat докоснете иконата  на вашия профил .(profile)

  1. Докоснете иконата  на зъбно колело , за да стигнете до настройките си.(gear)

  1. Докоснете Двуфакторно удостоверяване(Two-Factor Authentication) .

  1. Ако не сте настроили двуфакторно удостоверяване, направете го сега, като следвате подканите на екрана. 

  1. Докоснете Код за възстановяване(Recovery Code) , след което Генериране на код(Generate Code)

  1. Въведете вашата парола за потвърждение. 
  1. На екрана ви ще се появи код за възстановяване и можете да запазите екранна снимка или да я копирате в клипборда си. 

Уверете(Make) се, че запазвате кода си за възстановяване в безопасност, тъй като той може да бъде жизненоважен в бъдеще за връщане в акаунта си. Тези кодове не могат да се изпращат на имейл и не се предлага поддръжка за изгубени кодове. Така че ще искате да сте сигурни, че винаги имате достъп до него. Най-добре е да го запишете, вместо да го съхранявате на вашето устройство iPad/iPhone/Android, в случай че те бъдат откраднати.

Как да се свържете с поддръжката на Snapchat за загубен акаунт(How to Contact Snapchat Support for a Lost Account)

Ако имейлът или телефонният номер, свързани с вашия акаунт, не работят, може да успеете да получите помощ от поддръжката на Snapchat . Имайте предвид, че те няма да могат да помогнат, ако вашият имейл или телефонен номер не са свързани с предоставеното от вас потребителско име в Snapchat

Ето как да се свържете с поддръжката на Snapchat :

  1. Отидете до support.snapchat.com и щракнете върху Свържете се с нас(Contact Us) в дясната странична лента. 

  1. Ще се отвори меню с въпрос с какво могат да помогнат. Изберете I can’t access my account > I can’t verify my email or mobile number
  1. Ако стъпките там не помогнат, можете да се свържете с поддръжката, като изберете Да(Yes) до Нуждаете се от нещо друго?(Need something else?)

  1. В полетата, които се появяват, ще трябва да въведете вашата информация за контакт, включително вашия имейл, телефонен номер и потребителското име на Snapchat (не показвано име), до което се опитвате да получите достъп. 

  1. Опишете(Describe) проблема си възможно най-подробно.

Поддръжката на Snapchat трябва да ви се свърже в рамките на 24 часа и оттам можете да определите следващите стъпки, които да предприемете с вашия акаунт. Ако всичко друго не успее, може да се наложи да създадете нов акаунт в Snapchat(new Snapchat account)

Върнете се в акаунта си в Snapchat(Get Back Into Your Snapchat Account)

Може да бъде разочароващо да се опитвате да се върнете в Snapchat , ако сте забравили голяма част от информацията, свързана с вашия акаунт. Можете обаче да опитате методите, описани по-горе, и да видите дали работят за вас. Поддръжката на Snapchat(Snapchat) също може да ви помогне и да ви уведоми дали има начин да се върнете. 



About the author

Аз съм компютърен професионалист с над 10 години опит. В свободното си време обичам да помагам на бюрото в офиса и да уча децата как да използват интернет. Моите умения включват много неща, но най-важното е, че знам как да помагам на хората да решават проблеми. Ако имате нужда от някой, който може да ви помогне с нещо спешно или просто искате някои основни съвети, моля, свържете се с мен!



Related posts