Какво да направите, ако нямате достъп до акаунта си във Facebook

Повече от два милиарда души използват Facebook , за да се свързват със своите близки, приятели и колеги, да споделят подробности от живота си чрез снимки и видеоклипове, да правят поточно предаване на живо(do a livestream) , да намират добри сделки(find good deals) и дори да управляват бизнес в него.

С всички тези данни, качени в платформата, Facebook предприе стъпки, за да я защити, като увеличи мерките за сигурност и наложи насоките по-стриктно от преди. За съжаление, това доведе до блокиране на някои потребители от техните акаунти във Facebook(Facebook) и те не са сигурни как да ги отключат, за да продължат да използват или имат достъп до услугата.

Това, което повечето хора обаче не знаят, е, че Facebook може да деактивира или заключи акаунта ви по всяко време, да ограничи активността ви, дори когато сте влезли, или да ви попречи на достъпа до акаунта ви напълно.

Защо нямате достъп до акаунта си във Facebook е заключен(Why You’re Locked Out Of Your Facebook Account Is Locked)

Има няколко причини, поради които нямате достъп до акаунта си във Facebook(Facebook) , което може да бъде трудно и разочароващо за отмяна. Тези причини могат да бъдат категоризирани като потребителска или системна грешка, пренебрегване на условията за ползване(Use) и стандартите на общността(Community Standards) , поддръжка на сайта или сигурност и включват някое от следните събития:

  • Влезли сте на няколко устройства, което сигнализира на Facebook, че акаунтът ви може да е бил хакнат.
  • Facebook може да си помисли, че сте нарушили едно или повече от правилата му.
  • Възможно е да сте получили фишинг съобщение(phishing message) , което ви е насочило погрешно към фалшив уебсайт на „ Facebook “ и да сте влезли. Когато това се случи, киберпрестъпникът може да използва вашите идентификационни данни за достъп до вашия акаунт във Facebook(Facebook) , а Facebook откри и маркира дейността.
  • Някой съобщи за вашия акаунт като фалшив и поиска премахването му, съобщи за съдържанието ви като злоупотребяващо или го маркира като спам. Facebook автоматично маркира вашия акаунт в такива случаи, докато разследва докладваното съдържание или акаунт.
  • Нарушаване на условията за ползване и стандартите на общността(Community Standards) чрез използване на фалшиво име, публикуване на съдържание, което нарушава тези условия(terms) , представяне за някой друг или постоянно нарушаване на правилата на платформата.

  • Изглежда, че акаунтът ви представлява заплаха за сигурността, която може да варира от обща подозрителна дейност до популяризиране, незаконно съдържание, тормоз на други потребители, непоискан контакт, неподходяща или спам реклама и др.
  • Присъединяване към твърде много групи. Facebook ограничава потребителите до максимум 200 групи и ако надхвърлите това, акаунтът ви може да бъде заключен или деактивиран.
  • Ако сте публикували твърде много съобщения на нечия стена или група, това може да се счита за спам, особено ако е публикувано в много кратък период от време.
  • Ако сте непълнолетни и не сте част от група в гимназията(School) .
  • Изпратили сте твърде много заявки за приятелство на други хора над максималния лимит от 5000, въпреки че това е рядкост.
  • В някои случаи зловредният софтуер, който ви кара да сканирате компютъра си, може да сигнализира на Facebook , че акаунтът ви е бил хакнат или има някаква подозрителна дейност. Вижте нашето ръководство за девет съвета, които да използвате за по-добра поверителност на поверителността във Facebook(nine tips to use for better privacy on Facebook privacy) .

Как да получите достъп до заключен акаунт във Facebook(How To Access a Locked Facebook Account)

Ако сте сигурни, че във вашия акаунт във Facebook(Facebook) са изчистени всички горепосочени причини и смятате, че е бил заключен или деактивиран по погрешка, свържете се директно с тях, за да бъдат разгледани по подходящ начин вашите притеснения.

Можете също да попълните и изпратите онлайн формуляр(online form) и Facebook ще проучи проблема. Въпреки това, Facebook не гарантира, че ще получите бърз отговор в рамките на определено време, така че може да се наложи да изчакате отговор от тях, което може да отнеме няколко седмици.

Ако сте загубили достъпа до акаунта си във Facebook(Facebook) , защото сте забравили имейл адреса или паролата, които сте използвали при създаването на акаунта си, можете да възстановите или нулирате акаунта си,(recover or reset your account) при условие че имате някаква информация като имейл или телефонен номер.

Ако предпочитате да нулирате акаунта си, ще трябва да отговорите на защитния си въпрос, който сте избрали, когато сте създали акаунта си, което ще докаже на Facebook , че сте този, за когото се представяте.

Като алтернатива можете да изберете приятел във Facebook , на когото имате доверие, и да му дадете номинирания URL адрес(URL) и да извлечете код за сигурност. Въведете този код и след като приключите с някоя от тези проверки за сигурност, акаунтът ви все още ще бъде видим, но ще трябва да изчакате поне 24 часа, преди да опитате да го осъществите отново.

Как да избегнете повторното заключване на вашия акаунт във Facebook(How Tto Avoid Your Facebook Account Getting Locked Again)

Разгледахме някои от основните причини, поради които акаунтът ви във Facebook може да бъде заключен или деактивиран, но понякога това може да се случи без предупреждение, така че няма да имате контрол върху него. Ето няколко неща, които можете да направите, за да избегнете повторно заключване на акаунта си:

  • Ограничете броя на заявките за приятелство, които изпращате
  • Прочетете(Read) и се придържайте към правилата и условията на Facebook
  • Ограничете броя на публикациите, които правите в рамките на кратък период
  • Ако използвате Facebook за бизнес маркетинг, добавете други платформи за социални медии като LinkedIn , Twitter , Instagram и други към вашата маркетингова стратегия и изградете база от фенове върху тях
  • Не кликвайте върху връзки от имейли, за които се твърди, че са от Facebook , тъй като те могат да ви насочат погрешно към фишинг сайтове и киберпрестъпниците лесно могат да хакнат акаунта ви с вашите идентификационни данни
  • Използвайте реномиран антивирусен или защитен софтуер, който може да унищожи всеки злонамерен софтуер или вирус(antivirus or security software that can nuke any malware or virus)

Върнете си социалния живот(Get Your Social Life Back)

Изключването на вашия акаунт във Facebook(Facebook) може да бъде разочароващо, защото вероятно сте споделили много за личния си живот, който може да не получите обратно, ако имате достъп до акаунта си. Надяваме се, че вече знаете как да си върнете достъпа до акаунта си, като използвате изброените по-горе начини, и да се предпазите от изключване отново. 

Ако възнамерявате да напуснете Facebook напълно, имаме ръководство за това как да изтеглите и изтриете данните си от Facebook(download and delete your data from Facebook) и да затворите за постоянно акаунта си, като изтриете своите страници, групи и акаунти във Facebook(deleting your Facebook pages, groups, and accounts) .



About the author

Аз съм компютърен професионалист с над 10 години опит. В свободното си време обичам да помагам на бюрото в офиса и да уча децата как да използват интернет. Моите умения включват много неща, но най-важното е, че знам как да помагам на хората да решават проблеми. Ако имате нужда от някой, който може да ви помогне с нещо спешно или просто искате някои основни съвети, моля, свържете се с мен!



Related posts