Демонстрациите^(Demos) за игри са малко и далеч между тези дни, така че понякога ще си купите игра от PlayStation Network и тя е пълна гадост. Разбира се, можете да продължите да го играете и да се надявате да стане по-добре. Или можете да изпратите заявка за възстановяване на сумата до PlayStation Store , да получите парите си обратно и да купите игра, която наистина харесвате^{(game you actually enjoy)} .

Ключът е разбирането на политиките за възстановяване на средства на PlayStation и Sony. Въпреки че предоставят щедър 14-дневен период за възстановяване на сумата, има приложени предупреждения в зависимост от типа съдържание.

Осмисляне на правилата за възстановяване на средства на PlayStation^{(Refund Policy)}

На пръв поглед политиката за възстановяване на средства на PlayStation^{(PlayStation’s refund policy)} изглежда щедра. Двуседмичен период от датата на закупуване за връщане на дигитална игра е много. Има обаче една голяма уловка.

„Ако сте започнали да изтегляте или предавате поточно закупеното съдържание, няма да отговаряте на условията за възстановяване на сумата, освен ако съдържанието не е дефектно.“

Игри и добавки

Това означава, че не можете да върнете игра, защото не ви е харесала. Всъщност единствената валидна причина за връщане на пълна игра след изтеглянето й е, ако играта не работи. Една игра обаче рядко стига до магазина, без да бъде тествана. Единственият основен пример за това е Cyberpunk 2077, който преработи политиката за възстановяване на средства на PlayStation поради броя на хората, които я мразеха.

Въпреки това, с текущия преходен период между поколение, някои игри за PS4 може да не са ^(PS4)обратно съвместими^{(backward compatible)} с конзола PS5 или обратното. Това се счита за „нефункционално“ и е валидно за възстановяване на средства.

Съдържание за добавки, като сезонни пропуски или консумативи за игри, попада в същата категория.

Абонаменти

Абонаментите са малко по-различни. Ако закупите абонамент^{(purchase a subscription)} и установите, че не ви харесва (например боен пропуск за игра с неразумни изисквания), имате до 14 дни, за да поискате възстановяване на сумата. PlayStation може да намали сумата за възстановяване въз основа на това колко сте използвали услугата.

Предварителни поръчки

Ако сте поръчали предварително игра доста по-рано, можете да анулирате тази предварителна поръчка и да получите възстановяване на сумата по всяко време до датата на пускане на играта. От друга страна, ако сте поръчали предварително по-малко от две седмици преди старта, играта се подчинява на същите правила като нормалните покупки на игри: имате две седмици след покупката.

Как да върнете игра

Връщането на игра не е толкова просто, колкото избирането й в менюто на PlayStation . Ще трябва да се свържете с поддръжката на PlayStation^{(PlayStation Support)} за помощ. Имайте^(Bear) предвид, че възстановяването на суми може да бъде извършено за всеки отделен случай; дори ако сте започнали да играете нещо, има шанс представител да ви върне сумата, ако обясните ситуацията.

Ако знаете, че искате възстановяване на сумата за игра (може би брат или сестра я е купил или не е това, което сте мислили, че е), ето как да я върнете.

1. Отворете страницата за поддръжка на PlayStation^{(PlayStation Support)} .
2. Изберете типа съдържание, което възстановявате: игри, абонаменти или предварителни поръчки.

1. Изберете Свържете се с поддръжката на PlayStation^{(Select Contact PlayStation Support)} .
2. Изберете PS Store & Refunds.

1. Изберете възстановяване на средства в PlayStation Store.
2. Изберете Чат на живо.

1. Въведете^(Enter) своето име и фамилия, след което изберете Започнете чат^{(Start Chatting)} .

1. Първо ще говорите с чатбот, който ще ви попита дали сте собственик на PSN акаунта, който е бил таксуван. Изберете Да.

1. Изберете типа съдържание, за което искате да възстановите сумата.

1. Изберете причината, поради която искате да го възстановите.

В зависимост от вашия отговор, ботът ще продължи да задава въпроси. Отговорете^(Answer) на всички въпроси, след което ще се свържете с агент на живо. Ако няма агент на живо, ботът ще ви предостави идентификационен номер за поддръжка^{(Support ID)} , който ще трябва да следите, докато можете да говорите с агент на живо.

Ако дадена игра отговаря на критериите, трябва да получите пълно възстановяване. Не е толкова лесно като някои правила за възстановяване на средства, като тези от Xbox или Amazon , но е единствената налична опция за покупка от PlayStation Store .

В повечето случаи PlayStation ще възстанови парите по първоначалния метод на плащане. Все пак има няколко вида плащане, които не позволяват това. Те включват Bancontact , Paysafecard и парични ваучери. В ситуации като тази парите се възстановяват във вашия PSN Wallet .

Няколко предупреждения. Има няколко съвета онлайн, че можете да поискате връщане на плащане по вашата кредитна карта, ако не можете да получите възстановяване на сумата в PS Store . Не прави това. Това ще доведе до забрана на вашия акаунт и загуба на цялото ви цифрово съдържание.

В един идеален свят PlayStation би възприела политика за възстановяване, подобна на Steam^{(refund policy similar to Steam)} . Ако играете по-малко от два часа, ще имате 14 дни, за да върнете игра. За съжаление това не е така. Внимавайте какво купувате. Прочетете отзивите, преди да купите, и изисквайте възстановяване на средства възможно най-рядко. Колкото по-малко възстановяване на средства сте поискали, толкова по-вероятно е представителите на PlayStation Store да ви помогнат.

How to Return PS4 and PS5 Games to the Playstation Store for a Refund

Demos for games are few and far between these days, so sometimes you’ll buу a game from the PlayStation Network and it’s a total stinker. Sure, you could kеep playing it and hope it getѕ better. Or you could issue a refund request to the PlayStation Store, get your money back, and buy a game you actually enjoy.

The key is understanding PlayStation’s and Sony’s refund policies. While they give a generous 14-day refund period, caveats are attached depending on the type of content.

Making Sense of PlayStation’s Refund Policy

At first glance, PlayStation’s refund policy seems generous. A two-week period from the date of purchase to return a digital game is a lot. However, there’s a major catch.

“If you have started to download or stream the purchased content you will not be eligible for a refund unless the content is faulty.”

Games and Add-ons

This means you can’t return a game because you didn’t like it. In fact, the only valid reason for returning a full game after downloading it is if the game doesn’t work. A game rarely makes it to the store without being tested, though. The only major example of this is Cyberpunk 2077, which revamped PlayStation’s refund policy due to the number of people that hated it.

However, with the current cross-gen transition period, some PS4 games might not be backward compatible with a PS5 console or vice-versa. That counts as “non-functional” and is valid for a refund.

Add-on content, like season passes or game consumables, fall under the same category.

Subscriptions

Subscriptions are slightly different. If you purchase a subscription and find you don’t enjoy it (for example, a battle pass for a game with unreasonable requirements), you have up to 14 days to request a refund. PlayStation might reduce the refund amount based on how much you used the service.

Pre-Orders

If you pre-ordered a game well in advance, you can cancel that pre-order and receive a refund at any point until the game’s release date. On the other hand, if you pre-ordered fewer than two weeks before launch, the game abides by the same rules as normal game purchases: you have two weeks after purchase.

How to Return a Game

Returning a game isn’t as simple as selecting it within the PlayStation menu. You’ll need to contact PlayStation Support for help. Bear in mind that refunds can be issued on a case-by-case basis; even if you’ve started playing something, there’s a chance a representative may give you a refund if you explain the situation.

If you know you want a refund for a game (maybe a sibling purchased it, or it isn’t what you thought it was), here’s how to return it.

1. Open the PlayStation Support page.
2. Select the type of content you’re refunding: games, subscriptions, or preorders.

1. Select Contact PlayStation Support.
2. Select PS Store & Refunds.

1. Select PlayStation Store refunds.
2. Select Live chat.

1. Enter your first and last name, then select Start Chatting.

1. You’ll first speak to a chatbot that will ask if you’re the owner of the PSN account that was charged. Select Yes.

1. Select the type of content you want to refund.

1. Select the reason you want to refund it.

Depending on your answer, the bot will continue to ask questions. Answer all the questions, after which you will be in touch with a live agent. If there is no live agent, the bot will provide you with a Support ID number that you’ll need to keep track of until you can speak with a live agent.

If a game meets the criteria, you should receive a full refund. It’s not as straightforward as some refund policies, like those from Xbox or Amazon, but it’s the only option available for a PlayStation Store purchase.

In most cases, PlayStation will refund the money to the original payment method. There are a few payment types that don’t allow this, though. These include Bancontact, Paysafecard, and money vouchers. In situations like this, the money is refunded to your PSN Wallet.

A few warnings. There are bits of advice online that you can ask for a chargeback on your credit card if you can’t get a PS Store refund. Do not do this. Doing so will result in a ban on your account and losing all your digital content.

In an ideal world, PlayStation would adopt a refund policy similar to Steam. If you play less than two hours, you would have 14 days to return a game. Unfortunately, this isn’t the case. Be wary of what you buy. Read reviews before purchasing, and request refunds as rarely as possible. The fewer refunds you’ve asked for, the more likely PlayStation Store reps are to help you.

Related posts

• PS5 ще играе ли игри за PS4 и PS3?

• Най-добрите безплатни PS4 игри за игра в момента

• 7-те най-добри игри за PlayStation VR

• Можете ли да играете PS3 игри на PS4?

• 9 най-добри игри на PS4

• 10 най-добри компютърни игри за един играч за соло игра

• Използвайте GBoost, за да увеличите производителността на игрите на компютър с Windows 10

• Как да активирате виртуализацията в MSI Gaming Plus Max B450

• Как да промените потребителското си име и слоган за Riot Games

• Какво е безопасен режим на PS4 и кога трябва да го използвате?

• 8 алтернативи на Steam за закупуване на компютърни игри онлайн

• Най-добрите игри за PlayStation 5

• Как да добавите игри без Steam към вашата Steam библиотека

• PS4 срещу PS5: 6 основни разлики, които трябва да знаете

• 8 най-добри 2D игри за Windows

• 6 най-добри публични видеоигри, които да играете безплатно сега

• Как да превключвате между режими на игри в Minecraft

• 10 най-добри ретро игри на Nintendo Switch

• Как да скриете игри в Steam

• Най-добрите сайтове за изтегляне на безплатни компютърни игри