Да предположим^(Suppose) , че използвате Alexa с вашия интелигентен високоговорител Amazon . В такъв случай вероятно сте запознати с удобните и полезни умения, които можете да използвате. Повечето от нас мислят за уменията у дома^{(skills at home)} , за да улеснят личния си живот, но вие също можете да използвате уменията, за да направите своя бизнес живот по-продуктивен.

Тук ще ви покажем как да създадете две Alexa умения за вашия бизнес, бордово ръководство и бизнес въпроси и отговори. Всичко, от което се нуждаят вашите служители или колеги, е приложението Alexa , но ако имат и устройство Alexa като Amazon Echo , Echo Dot или Echo Show , още по-добре!

Тези умения не само могат да помогнат на вашите служители и колеги, но също така ще ви спестят време от това да задавате всички въпроси сами.

Използване на Amazon Alexa Skill Blueprints

Добрата новина за създаването на персонализирано Alexa умение^{(Alexa skill)} е, че не е нужно да започвате от нулата. С Alexa Blueprints започвате с шаблон. След това просто добавете подробностите за вашия собствен бизнес или компания.

Освен това можете да създадете ново Alexa умение в мрежата или в мобилното приложение. Чертежите и стъпките^(Blueprints) са еднакви, така че се пригответе да следвате на вашия компютър или мобилно устройство.

• На вашия компютър посетете уебсайта Alexa Blueprints^{(Alexa Blueprints website)} и влезте с вашия акаунт в Amazon .
• В мобилното приложение Amazon Alexa отворете раздела ^{(Amazon Alexa)}Още^(More) , докоснете Вижте повече^{(See More)} и изберете Чертежи^(Blueprints) .

Отидете в секцията „ Бизнес^(Business) “ във вашия браузър или мобилното приложение и ще видите двете умения тук.

Създайте ^(Create)ръководство^{(Onboard Guide)} за работа за нови^(New) служители

Чрез създаването на бордово ръководство новите служители могат да намерят всички подробности, от които се нуждаят, на едно удобно място. От това как да се свържете дистанционно чрез VPN до мястото, където се съхраняват офис консумативите, включете възможно най-много информация, за да помогнете на тези начинаещи.

Изберете Onboard Guide Blueprint, за да започнете. Можете да слушате пример, да прегледате стъпките за създаване на умението и да видите как да го използвате. Ако сте готови да започнете, изберете Направете своя собствена^{(Make Your Own)} и следвайте по-долу.

Планът включва секции^(Blueprint) , които да ви помогнат да добавите подробностите, от които се нуждаете. Те включват къде да намерите неща, как да направите нещата и с кого да се свържете за какво.

Къде да намерите важни ресурси

Започвайки със секцията „ Къде да намеря важни ресурси^{(Where to find important resources)} “, това са неща, с които Alexa ще отговори, когато попитате „ Alexa , къде е…?“.

1. Можете да запазите примерните ресурси, да ги замените със свои собствени и да включите повече с Добавяне на елемент^{(Add Item)} под секцията.
2. Въведете^(Enter) местоположението за всеки елемент. Това може да бъде като " Първи^(First) етаж, задната част на сградата."
3. По желание включете бележка. Това трябва да включва всичко, което трябва да знаят за местоположението, като например „ ID на фирмата^{(Company ID)} , необходим за влизане“.

Как се правят нещата

Следващият раздел е Как да правя нещата^{(How to do things)} и включва отговорите от Alexa , когато попитате „Как да...?“.

1. Подобно на горния раздел, можете да използвате примерите, да ги замените със свои собствени и да добавите още с Добавяне^{(Add How To)} на инструкции в долната част на раздела.
2. Въведете стъпките за всеки елемент.
3. По желание включете бележка.

Информация за контакт

Последният раздел е за информация за контакт^{(Contact info)} . Този раздел работи по различен начин, тъй като Alexa отговаря със списъка, който сте задали с гласовата команда^{(the voice command)} „Каква е информацията за контакт?“.

1. Използвайте примерите или въведете свои собствени и включете повече чрез Добавяне на контакт^{(Add Contact)} .
2. Въведете^(Enter) името за всяка бизнес област.
3. Добавете телефонните номера на контактите. Забележка: Трябва да въведете регионалния код и седемцифрения телефонен номер.

Когато приключите със секциите, изберете Next: Experience в горната част.

Персонализирайте потребителското изживяване

Можете да накарате Alexa да звучи по-лично, като въведете въвеждащи и^(Intro) изходни съобщения^(Exit) .

Въведете приветствено съобщение за тези, които използват умението за първи път. След това включете съобщения, които Alexa използва на случаен принцип всеки път, когато вашият служител отвори умението.

Въведете^(Enter) съобщение за излизане, когато вашият служител затвори умението.

Когато приключите, изберете Напред: Име^{(Next: Name)} в горната част.

Назовете умението

Последната стъпка е да дадете име на вашето бордово умение за водач. Отново^(Again) се опитайте да използвате прости думи, които Alexa разпознава.

Изберете Next: Create Skill , за да завършите процеса на създаване. Бъдете търпеливи, процесът може да отнеме няколко минути. Ще видите потвърждение, когато приключите.

Създайте бизнес ^{(Business Q)}умения^{(A Skill)} за въпроси и отговори, за да отговаряте на често срещани въпроси^{(Answer Common Questions)}

Може би ръководството не е толкова ефективно, колкото обикновеното умение за въпроси и отговори. Може да намерите хора, които задават едни и същи въпроси отново и отново. С това умение можете да въведете тези често срещани въпроси с техните отговори.

Изберете Business Q&A Blueprint, за да започнете. Подобно на предишното умение, можете да чуете пример, да прегледате стъпките и да видите как да го използвате. Изберете Направете своя собствена^{(Make Your Own)} , когато сте готови да започнете.

Тъй като не всеки може да формулира въпроса точно по същия начин, този план^(Blueprint) ви позволява да добавяте варианти на въпроси. И както в предишния план^(Blueprint) , ще видите няколко примера, които да ви помогнат.

Добавете въпросите и отговорите

Започнете с първия въпрос, като използвате образеца или го замените със свой собствен. След това включете няколко варианта на въпроса.

Например, ако някой попита Alexa „Колко е работното време за ИТ“, „Кога е отворено“ или „ Кажете^(Tell) ми часовете за ИТ“, всеки ще получи един и същ отговор.

Можете да изберете Добавяне на вариант на въпрос^{(Add Question Variation)} , ако искате да добавите още, или знака минус отдясно на един, за да го премахнете.

След това добавете отговора, с който Alexa ще отговори на въпроса и неговите варианти.

След като въведете въпрос, неговите варианти и отговора, изберете Добавяне на въпроси и отговори^{(Add Q&A)} , за да настроите следващия въпрос.

Продължете същия процес, докато не въведете всички въпроси и отговори, които искате. След това изберете Напред: Опит^{(Next: Experience)} в горната част.

Персонализирайте потребителското изживяване

Подобно на умението Onboard Guide , можете да персонализирате въвеждащите и изходните съобщения на Alexa и за ^(Exit)това^(Intro) умение.

Въведете поздравително съобщение всеки път, когато някой отвори умението и съобщение за изход, когато някой го затвори.

Когато приключите, изберете Напред: Име^{(Next: Name)} в горната част.

Назовете умението

И накрая, дайте име на уменията си за бизнес въпроси и отговори. ^{(Business Q)}Не забравяйте^(Remember) да използвате прости думи, които Alexa ще разпознае лесно.

Изберете Напред: Създаване на умение^{(Next: Create Skill)} , за да завършите процеса и ще видите потвърждение, когато новото умение е готово за използване.

Редактирайте уменията на Alexa

Както всички знаем, нещата се променят. Можете да се преместите на друго място, да наемете нов контакт или да промените стъпките за задача. Можете да редактирате вашето персонализирано умение по всяко време, както в мрежата, така и в приложението Alexa .

На вашия компютър се върнете към уебсайта на Alexa Blueprints^{(Alexa Blueprints website)} , влезте и изберете Skills You've Made в горната част. Изберете името на умението и изберете Редактиране^(Edit) , за да направите промените.

В мобилното приложение Alexa се върнете в секцията ^(Alexa)Чертежи^(Blueprints) . Отидете в раздела Вашите умения^{(Your Skills)} , изберете името на умението и докоснете Редактиране^(Edit) , за да направите вашите корекции.

Създайте свое собствено Alexa умение

За да изградите умения за Alexa , не е нужно да научите за развитието на умения за Alexa или да сте разработчик на Amazon . Вместо това с чертежи като тези можете да създадете персонализирано умение само за минути.

Сега, след като знаете как да създадете Alexa умения за вашия бизнес, ще го направите ли?

За повече вижте готини трикове, които да изпробвате с Alexa^{(cool tricks to try with Alexa)} , някои забавни умения за деца и тийнейджъри^{(fun skills for kids and teens)} или посетете нашата секция Smart Home за свързани уроци.

How to Create Alexa Skills for Your Business or Employees

Suppose you use Alexa with yоur Amazоn smart speaker. In that case, you’re likely familiar with the hаndy аnd helpful skills you can uѕe. Most of us think about skills at home to make our personal lives easier, but you can also use skills to make your business life more productive.

Here, we’ll show you how to create two Alexa skills for your business, an onboard guide and a business Q&A. All your employees or coworkers need is the Alexa app, but if they also have an Alexa device like an Amazon Echo, Echo Dot, or Echo Show, all the better!

Not only can these skills help your employees and coworkers but they’ll also save you time from fielding all of the questions yourself.

Using Amazon Alexa Skill Blueprints

The good news about creating a custom Alexa skill is that you don’t have to start from scratch. With Alexa Blueprints, you begin with a template. Then, just add the details for your own business or company.

Additionally, you can create a new Alexa skill on the web or in the mobile app. The Blueprints and steps are the same, so get ready to follow along on your computer or mobile device.

• On your computer, visit the Alexa Blueprints website and log in with your Amazon account.
• In the Amazon Alexa mobile app, open the More tab, tap See More, and select Blueprints.

Head to the Business section in your browser or the mobile app, and you’ll see the two skills here.

Create an Onboard Guide for New Employees

By creating an onboard guide, new employees can find all the details they need in one handy spot. From how to connect remotely via VPN to where the office supplies are stored, include as much information as possible to help those newbies.

Select the Onboard Guide Blueprint to get started. You can listen to a sample, review the steps to create the skill, and see how to use it. If you’re ready to begin, select Make Your Own and follow along below.

The Blueprint includes sections to help you add the details you need. These include where to find things, how to do things, and who to contact for what.

Where to Find Important Resources

Beginning with the Where to find important resources section, these are things Alexa will respond with when you ask, “Alexa, where is…?”.

1. You can keep the sample resources, replace them with your own, and include more with Add Item below the section.
2. Enter the location for each item. This can be like, “First floor, back of building.”
3. Optionally include a note. This should include anything they need to know about the location, such as “Company ID required for entry.”

How To Do Things

The next section is How to do things and includes responses from Alexa when you ask, “How do I…?”.

1. Like the above section, you can use the samples, replace them with your own, and add more with Add How To at the bottom of the section.
2. Enter the steps for each item.
3. Optionally include a note.

Contact Info

The final section is for Contact info. This section works differently in that Alexa responds with the list you set up with the voice command, “What’s the contact info?”.

1. Use the samples or enter your own and include more by using Add Contact.
2. Enter the name for each business area.
3. Add the contacts’ phone numbers. Note: You must enter the area code and seven-digit phone number.

When you finish the sections, select Next: Experience at the top.

Customize the User Experience

You can make Alexa sound more personal by entering Intro and Exit messages.

Enter a welcome message for those using the skill for the first time. Then, include messages that Alexa uses randomly each time your employee opens the skill.

Enter an exit message for when your employee closes the skill.

When you finish, select Next: Name at the top.

Name the Skill

The final step is to give your onboard guide skill a name. Again, try to use simple words that Alexa recognizes.

Select Next: Create Skill to complete the creation process. Be patient, the process may take a few moments. You’ll see a confirmation when complete.

Create a Business Q&A Skill to Answer Common Questions

Maybe a guide isn’t as effective as a simple Q&A skill. You might find people asking the same questions over and over. With this skill, you can enter those common questions with their answers.

Select the Business Q&A Blueprint to get started. Like the previous skill, you can hear a sample, review the steps, and see how to use it. Select Make Your Own when you’re ready to begin.

Because not everyone may word the question precisely the same, this Blueprint lets you add variations of questions. And like the previous Blueprint, you’ll see a couple of samples to help you.

Add the Questions and Answers

Begin with the first question by using the sample or replacing it with your own. Then, include a few variations of the question.

For instance, if someone asks Alexa, “What are the hours for IT,” “When is IT open,” or “Tell me the hours for IT,” they will each receive the same answer.

You can select Add Question Variation if you want to add more or the minus sign to the right of one to remove it.

Next, add the answer Alexa will respond with to the question and its variations.

After you enter a question, its variations, and the answer, select Add Q&A to set up the next question.

Continue the same process until you’ve entered all of the questions and answers you want. Then, select Next: Experience at the top.

Customize the User Experience

Like the Onboard Guide skill, you can personalize Alexa’s Intro and Exit messages for this skill too.

Enter a welcome message each time someone opens the skill and an exit message when someone closes it.

When you finish, select Next: Name at the top.

Name the Skill

Finally, give your Business Q&A skill a name. Remember to use simple words that Alexa will recognize easily.

Select Next: Create Skill to complete the process and you’ll see a confirmation when the new skill is ready to use.

Edit the Alexa Skills

As we all know, things change. You may move to a different location, hire a new contact, or change the steps for a task. You can edit your custom skill anytime, both on the web and in the Alexa app.

On your computer, return to the Alexa Blueprints website, log in, and choose Skills You’ve Made at the top. Pick the skill name and select Edit to make your changes.

In the Alexa mobile app, return to the Blueprints section. Go to the Your Skills tab, select the skill name, and tap Edit to make your adjustments.

Create Your Own Alexa Skill

To build Alexa skills, you don’t have to learn about Alexa skill development or be an Amazon developer. Instead, with Blueprints like these, you can make a custom skill in just minutes.

Now that you know how to create Alexa skills for your business, will you?

For more, look at cool tricks to try with Alexa, some fun skills for kids and teens, or visit our Smart Home section for related tutorials.

Related posts

• Уменията на Alexa не работят? 11 начина за отстраняване на неизправности

• Как да използвате Alexa като интерком

• 41 Основни умения за потребители на Windows

• 3 начина да направите снимка или видео на Chromebook

• Как да открием софтуер за наблюдение на компютър и имейл или шпиониране

• Как да използвате VLOOKUP в Google Sheets

• DVI срещу HDMI срещу DisplayPort – какво трябва да знаете

• Как да направите Spotify по-силен и да звучи по-добре

• Как да заглушите някого в Discord

• Какво означават BCC и CC? Разбиране на основния имейл език

• Как да намерите спомени във Facebook

• 10 най-добри начина да защитите компютъра си от деца

• Как да направите екранна снимка в Steam

• 7 бързи поправки, когато Minecraft продължава да се срива

• Как да търсите и намирате нечии изтрити туитове

• Как да проверите твърдия диск за грешки

• Как да предавате на Roku TV от компютър или мобилен телефон

• Как да коригирам кода за грешка на Hulu RUNUNK13

• Как да деактивирате акаунт във Facebook, вместо да го изтриете

• Не можете да насрочите предварително Uber? Ето какво да направите