Получаването на негативни, спамни, саморекламиращи или неподходящи коментари за публикация, която сте публикували във Facebook , е неизбежна.

Още по-лошото е, че не сте сигурни дали да отвърнете на удар, да блокирате човека или изобщо да игнорирате коментара, особено ако управлявате Facebook група^{(manage a Facebook group)} или страница за марка.

За щастие Facebook ви позволява да скриете коментари, които могат да навредят на вашата репутация или бизнес.

В това ръководство ще ви покажем как да скриете коментари във Facebook и какво се случва, когато го направите.

Кога да скриете коментар във Facebook^{(When to Hide a Comment on Facebook)}

Когато получите неприятен или обиден коментар към публикацията си във Facebook^(Facebook) , първият инстинкт обикновено е да изтриете коментара. Въпреки това, не всички случаи на такива коментари изискват изтриване - можете да отговорите на някои и да игнорирате други.

Скриването на коментар е по-лесно, отколкото да го изтриете или да забраните изцяло създателя от страницата във Facebook .

Някои потребители просто искат да популяризират собствените си продукти чрез вашата публикация, да я изпращат със спам с опасни връзки^{(unsafe links)} или да оставят коментари с неподходящо съдържание или език.

Можете да изтриете такива коментари, но освен ако не забраните на потребителя от вашата страница, те просто ще продължат да се връщат. Въпреки това може да е трудно да бъдете в крак с всички коментари, особено ако страницата има много ангажирани последователи.

Въпреки че е добре да премахнете всякакви негативни настроения от публикациите си, които потенциално могат да навредят на страницата ви във Facebook^(Facebook) , не всички от тях трябва да бъдат скрити. Потребителите може бързо да забележат, че изтривате техните коментари, особено тези, които критикуват вашия бизнес, и в крайна сметка може да загубите тяхното доверие или лоялност.

Други може да се развълнуват или ядосат, ако изтриете техните коментари, оставите язвителни отзиви или изразите мненията им на собствените им страници – и вие не можете да го контролирате.

Скриването на коментари може да ви помогне да намалите страничните щети и да ви помогне.

Какво се случва, когато скриете коментар във Facebook^{(What Happens When You Hide a Comment on Facebook)}

Когато скриете коментар към публикация във Facebook , вие по същество не позволявате на другите потребители да видят коментара, с изключение на човека, който го е публикувал, и техните приятели.

За разлика от изтриването на коментар, при който потребителят ще знае, че сте го премахнали, той няма да знае кога коментарът е скрит и можете да избегнете потенциални последици.

Все още можете да разкриете или изтриете коментара по-късно или да докладвате за него, особено ако нарушава стандартите на общността на Facebook^{(Facebook community standards)} .

Преди да скриете коментар, разберете дали можете да го адресирате. Често^(Oftentimes) потребителят може да остави отрицателен коментар от разочарование. Превръщането на лошото преживяване в добро може да превърне обезумял последовател в лоялен фен или клиент.

Можете също така да се справите с проблем професионално и да покажете на други потребители, че сте готови да разрешите всички оплаквания, които могат да имат, без значение колко сериозни изглеждат. Много потребители биха искали да преминат към лично съобщение^{(private message)} , за да обсъдят проблема си допълнително и вие можете да използвате тази възможност, за да им помогнете.

Ако трябва да скриете коментар, уверете се, че сте го хванали, преди да получи голяма видимост или ангажираност.

Как да скриете коментар във Facebook^{(How to Hide a Comment on Facebook)}

Независимо дали използвате компютър или мобилно устройство, можете да скриете коментар във Facebook с няколко лесни стъпки.

Компютър^(Computer)

На вашия компютър с Windows или Mac ще трябва да отворите Facebook в браузър и след това да скриете коментара от публикацията си.

Отидете до публикацията във Facebook и изберете трите точки^{(three dots)} вдясно от коментара, който искате да скриете.

Изберете Скриване на коментар^{(Hide comment)} .

Android

Ако използвате смартфон или таблет с Android , можете да скриете коментар във Facebook чрез приложението Facebook .

Отидете на публикацията във Facebook , докоснете и задръжте коментара, който искате да скриете, и след това докоснете Скрий коментар^{(Hide comment)} .

iOS

Можете също да скриете коментар във Facebook на вашия iPhone или iPad чрез приложението Facebook .

Отидете на публикацията във Facebook и докоснете коментара, който искате да скриете, и след това изберете Скриване^(Hide) .

И в трите случая – компютър или мобилно устройство – можете да забраните потребителя или страницата^{(ban the user or page)} , които са създали коментара. Можете също да докладвате за коментара, ако той противоречи на общностните стандарти на Facebook.

Намалете съпътстващите щети^{(Reduce Collateral Damage)}

Освен ситуациите и стратегиите, които споменахме, има много повече за обмисляне, когато криете коментари във Facebook .

Уверете^(Make) се, че имате основателни причини да скриете коментара, обърнете се към него, ако други потребители попитат за него, и винаги обмисляйте най-продуктивната алтернатива, преди да предприемете действие.

Вижте другите ни ръководства във Facebook за това как да изпращате самоунищожаващи се съобщения във Facebook Messenger^{(send self-destructing messages in Facebook Messenger)} , да създавате анонимен акаунт във Facebook^{(create an anonymous Facebook account)} или да скривате статуса си от един или конкретни приятели^{(hide your status from one or specific friends)} .

Беше ли^(Was) това ръководство полезно? Споделете^(Share) отзивите си в коментар по-долу.

How to Hide a Comment on Facebook and What Happens If You Do

Getting negative, spammy, self-promotional, or inappropriаte comments on a post you published on Facеbook is inevitable.

Worse still, you’re not sure whether to slap back, block the person or ignore the comment altogether, especially if you manage a Facebook group or page for a brand.

Fortunately, Facebook allows you to hide comments that may hurt your reputation or business.

In this guide, we’ll show you how to hide comments on Facebook and what happens when you do.

When to Hide a Comment on Facebook

When you get an unpleasant or offensive comment on your Facebook post, the first instinct is usually to delete the comment. However, not all instances of such comments require deletion – you can respond to some and ignore others.

Hiding a comment is easier to do than deleting it or banning the creator entirely from the Facebook page.

Some users just want to promote their own products through your post, spam it with unsafe links or leave comments with inappropriate content or language.

You could delete such comments, but unless you ban the user from your page, they’ll just keep coming back. Even so, it can be hard to keep up with all the comments especially if the page has lots of engaged followers.

While it’s okay to remove any negative sentiments from your posts that can potentially hurt your Facebook page, not all of them should be hidden. Users may quickly notice that you delete their comments, particularly those that criticize your business, and you may end up losing their trust or loyalty.

Others may get agitated or angry if you delete their comments, leave scathing reviews, or vocalize their opinions on their own pages – and you can’t control it.

Hiding comments can help you reduce collateral damage and benefit you.

What Happens When You Hide a Comment on Facebook

When you hide a comment on a Facebook post, you’re essentially keeping other users from seeing the comment except for the person who posted it and their friends.

Unlike deleting a comment, where the user will know that you removed it, they won’t know when the comment is hidden, and you can avoid potential fallout.

You can still unhide or delete the comment later or report it especially if it violates Facebook community standards.

Before you hide a comment, find out whether you can address it. Oftentimes, a user may leave a negative comment out of frustration. Turning a bad experience into a good one could change a distraught follower into a loyal fan or customer.

You can also address an issue professionally and show other users that you’re ready to resolve any complaints they may have no matter how grave they seem. Many users would be willing to move to a private message to discuss their issue further and you can use that opportunity to assist them.

If you must hide a comment, make sure you catch it before it gets much visibility or engagement.

How to Hide a Comment on Facebook

Whether you’re using a computer or mobile device, you can hide a comment on Facebook in a few easy steps.

Computer

On your Windows PC or Mac, you’ll need to open Facebook on a browser and then hide the comment from your post.

Go to the Facebook post and select the three dots to the right of the comment you want to hide.

Select Hide comment.

Android

If you’re using an Android smartphone or tablet, you can hide a comment on Facebook via the Facebook app.

Go to the Facebook post, tap and hold the comment you want to hide and then tap Hide comment.

iOS

You can also hide a comment on Facebook on your iPhone or iPad via the Facebook app.

Go to the Facebook post and tap on the comment you want to hide and then select Hide.

In all three instances – computer or mobile device – you can ban the user or page that created the comment. You can also report the comment if it goes against Facebook’s Community Standards.

Reduce Collateral Damage

Besides the situations and strategies we’ve mentioned, there’s a lot more to consider when hiding comments on Facebook.

Make sure you have good reasons for hiding the comment, address it if other users ask about it, and always consider the most productive alternative before taking action.

Check out our other Facebook guides on how to send self-destructing messages in Facebook Messenger, create an anonymous Facebook account or hide your status from one or specific friends.

Was this guide helpful? Share your feedback in a comment below.

Светослав Тумангелов

About the author

Аз съм компютърен програмист, специализиран в разработването на софтуер за MacOS. Използвам уменията си, за да пиша професионални рецензии и да давам съвети как да подобрите уменията си за програмиране на Mac. Имам и уебсайт, който предлага подробни инструкции стъпка по стъпка за създаване на успешен уеб сайт.

Как да скриете коментар във Facebook и какво се случва, ако го направите

Кога да скриете коментар във Facebook^{(When to Hide a Comment on Facebook)}

Какво се случва, когато скриете коментар във Facebook^{(What Happens When You Hide a Comment on Facebook)}