Компютърът ви ще замръзва от време на време, особено ако използвате Microsoft Windows 10/11 или по-стара версия на Windows . Всички компютърни сривове се записват от вашата операционна система, което може да ви помогне да разберете какво трябва да бъде поправено. Ключът обаче е да знаете къде да търсите тези записи.

В Windows ще забележите, че екранът на компютъра ви става син за момент, преди да се срине. Прословутият „син екран на смъртта“ ( BSOD ) е сигурен знак, че нещо трябва да се поправи на вашия компютър. 

В някои случаи обаче синият екран изчезва много бързо^{(blue screen disappears very quickly)} . Няма да можете да запишете кода за грешка за отстраняване на неизправности, но все пак можете да намерите подробности за това какво е причинило срива. Точно това обсъждаме в това ръководство.

Потенциални причини,^(Reasons) поради които компютърът^(Computer) ви се срине или замръзне^(Froze)

• Неизправност или RAM или твърд диск
• Прегряване
• Вирус или злонамерен софтуер
• Грешни, бъгове, остарели или повредени драйвери на устройства
• Слабо или променливо захранване
• Понякога софтуер на трета страна

Сега, когато знаете възможните причини, които могат да причинят сривове на системата, нека да поговорим как да определим какво е причинило Windows 10 . Само след като определите причината, ще можете да поправите Windows и да го предпазите от срив в бъдеще.

Потърсете критични събития в монитора за надеждност^{(Reliability Monitor)}

Windows представи монитора за надеждност^{(Reliability Monitor)} , започвайки с Windows 7 и оттогава той е най-бързият и най-удобният начин за намиране на сривове на системата и приложенията. 

Въпреки това, имайте предвид, че Reliability Monitor не посочва изрично какво е причинило срива. По-полезно е да разгледате събитията, които са се случили преди или около катастрофата, за да можете да опитате и да стесните потенциалната причина.

Можете да отворите монитора за надеждност^{(Reliability Monitor)} , като го потърсите в менюто " Старт"^{(Start Menu)} . Въведете надеждност^{(reliability)} в лентата за търсене на менюто "Старт"^{(Start Menu)} и изберете Преглед на хронологията на надеждността^{(View reliability history)} на Windows 10 или 11.

След като мониторът за надеждност^{(Reliability Monitor)} е отворен, ще можете да видите колони за деня с текущата дата най-вдясно и събитията във всеки от тези дни. Също така имате възможност да изберете седмичен изглед, като изберете Седмици^(Weeks) от горния ляв ъгъл.

Замръзванията^(Freezes) и сривовете са представени с X в червен кръг. Те са критичните събития, които търсите в Reliability Monitor , докато се опитвате да разберете какво е причинило проблема със срива.

Също така ще видите критични събития, изброени в долната част – щракнете двукратно върху събитие, за да получите повече информация за това какво го е причинило. Например, в следния случай дневникът на събитията казва, че Windows е спрял да отговаря поради OneDrive .

Можете също да прегледате Event Viewer , за да проверите защо компютърът ви се е сринал. Въпреки това, вие ще получите същата информация в Event Viewer като Reliability Monitor . 

Вижте регистрационните файлове за сривове в програмата за преглед на събития

Можете да използвате програмата за преглед на събития^(Event) , за да проверите за грешки, предупреждения и системни съобщения, генерирани точно преди срива на Windows 10 . Програмата за преглед^{(Event Viewer)} на събития категоризира събитията, както следва:

• Информация:^{(Informational: )} Нормалните събития, при които процесът е бил изпълнен успешно, попадат в тази категория.
• Предупреждение:^{(Warning: )} Събития от тази категория потенциално могат да доведат до проблем в бъдеще, въпреки че в момента не са довели до грешки.
• Грешка:^{(Error: )} Това е категорията, в която ще намерите неуспехи и сривове на процеси.

За достъп до Event Viewer както в Windows 10 , така и в Windows 11, въведете Event viewer в полето за търсене в менюто "Старт " и натиснете ^{(Start Menu)}Enter , за да изберете най-доброто съвпадение.

След стартиране на Event Viewer , ще видите списък в лявата странична лента. Ще намерите регистрационни файлове за сривове за BSOD събитие или вашия компютър, който се срива поради всякакви други причини в раздела Windows Logs > System .

Вече ще видите всички събития изброени, но ако не искате да преглеждате стотици събития, просто изберете етикета Ниво^(Level) в горната част на първата колона и той ще изведе всички критични събития в горната част. 

Като алтернатива можете да създадете персонализиран изглед за филтриране и намиране на критични събития. Можете да направите това, като изберете Създаване на персонализиран изглед^{(Create Custom View)} от дясната странична лента на Event Viewer . Ще видите изскачащ нов прозорец.

Изберете съответната продължителност въз основа на това кога е възникнало събитието срив от падащото меню до опцията Регистрирани^(Logged) . Поставете отметка в квадратчето Грешка^{(Error )} в опциите на ниво събитие^{(Event level)} и изберете Система^(System) от падащото меню до опцията По дневник^{(By log)} . 

След като сте готови, изберете OK .

Наименувайте изгледа и добавете описание, ако предпочитате. Изберете OK отново, за да създадете изгледа.

Сега ще видите филтрираните събития в инструмента за преглед на събития^{(Event Viewer)} . Потърсете събития около грешката на синия екран или срива на компютъра, за да видите какво е причинило проблема. 

Преглед на регистрационни файлове за грешки с помощта на PowerShell

Освен това имате възможност да извличате регистрационни файлове за грешки в Windows с помощта на PowerShell . Потърсете powershell в менюто " Старт"^{(Start Menu)} и стартирайте Windows PowerShell .

Копирайте и поставете следната команда в PowerShell :

Get-EventLog -Log system  | where {$_.entryType -match “Error”}

Командата ще извлече целия регистър на събитията. Въпреки това, ако искате да изкарате само 30 записа, използвайте следната команда:

Get-EventLog -LogName System -Най-новите 15 -EntryType Error^{(Get-EventLog -LogName System -Newest 15 -EntryType Error)}

И двете команди ще извличат системни събития, които са били категоризирани като грешка в програмата за преглед на събития^{(Event Viewer)} .

Как да коригирам проблем със срива на ^(Crashing)Windows 10 или 11?

Коригирането на проблема със срива зависи от причината. След като определите причината, като използвате един от гореспоменатите методи, изберете подходяща корекция, за да поправите проблема със срива на вашия компютър:

• Рестартиране: ^(Reboot:) Изключете^(Shut) компютъра си, дайте му минута и натиснете отново бутона за захранване. Често^(Often) рестартирането е всичко, от което се нуждаете, за да отстраните проблем.
• Актуализиране на драйвери:^{(Update drivers: )} Ако вашата BSOD грешка гласи " Driver Overran Stack Buffer " или " Driver Power State Failure ", актуализирането на драйверите може да помогне.
• Деактивиране на CPU Overclock:^{(Disable CPU Overclock: )} Ако компютърът ви се срива поради прегряване на CPU^{(overheating CPU)} , отключете го от BIOS или използвайте инструмент на трета страна за защита от прегряване.
• Деинсталиране на антивирусна програма:^{(Uninstall antivirus: )} В някои случаи вашият антивирус може да е виновникът. Опитайте да го деинсталирате, за да видите дали решава проблема.
• SFC: Ако Windows се срива, тъй като системен файл липсва от вашия компютър, можете да използвате командата за проверка на системни файлове^{(use the System File Checker)} ( SFC ) в повишен команден ред^{(Command Prompt)} , за да го поправите: sfc /scannow.
• Chkdsk: Chkdsk е вградена помощна програма от командния ред, която проверява вашия твърд диск за грешки във файловата система и лоши сектори. За да коригирате сривове, причинени от грешки във файловата система или лоши сектори, въведете cmd в менюто " Старт"^{(Start Menu)} , щракнете с десния бутон върху командния ред^{(Command Prompt)} и изберете Изпълнявай като администратор^{(Run as administrator)} . След това изпълнете следната команда: chkdsk D: /f /r /x
• Възстановяване на системата:^{(System Restore: )} Ако вашият компютър има точка за възстановяване, можете да възстановите компютъра си до предишното му работно състояние, като използвате^{(restore your PC to its previous working condition using)} функцията за възстановяване на системата.

Ако обаче изобщо не можете да стартирате Windows или сривът се случи точно при стартиране, първо ще трябва да стартирате в безопасен режим^{(boot into Safe Mode)} .

Трябва ли да се тревожа за катастрофата^(Crash) ?

Еднократната катастрофа не е нещо, за което трябва да се притеснявате твърде много. Грешка в новата актуализация на Windows или ^(Windows)дефектен драйвер могат да причинят срив^{(faulty driver can cause a crash)} , но това е най-вече, макар и не винаги, изолиран инцидент. Ако обаче компютърът ви се срива многократно, може да искате да сложите шапката си за отстраняване на неизправности.

Прилагането на общи корекции, когато компютърът ви замръзва^{(your computer freezes)} или се срива, ще загуби много време, често без значителен напредък към отстраняването на проблем. Инструментите, обсъдени в това ръководство, ще ви помогнат да разберете възможните причини, така че можете поне да опитате да намерите подходящо решение.

How to Find Out Why My Windows 11/10 Computer Crashed

Your computer will freeze every once in a while, especially іf yoυ’re rυnning Microsoft Windows 10/11 or an older version of Windows. All cоmputer crashes are recоrded by your operating system, which can hеlp you understand what needs tо be fixed. However, the key is to know where to look for these records.

On Windows, you’ll notice your computer screen go blue for a moment before it crashes. The infamous “blue screen of death” (BSOD) is a surefire sign that something needs to be fixed on your computer. 

In some cases, though, the blue screen disappears very quickly. You won’t be able to record the error code for troubleshooting, but you can still find details about what caused the crash. That’s exactly what we discuss in this guide.

Potential Reasons Why Your Computer Crashed or Froze

• Failure or RAM or hard disk
• Overheating
• Virus or malware
• Wrong, buggy, outdated, or corrupt device drivers
• Weak or fluctuating power supply
• Occasionally, a third-party software

Now that you know the possible reasons that can cause system crashes, let’s talk about how to determine what caused the Windows 10. Only once you determine the cause will you be able to fix Windows and keep it from crashing in the future.

Look for Critical Events in the Reliability Monitor

Windows introduced the Reliability Monitor starting with Windows 7, and it has since been the quickest, most user-friendly way to find system and app crashes. 

However, note that the Reliability Monitor doesn’t state explicitly what caused the crash. It’s more helpful in looking at the events that occurred before or surrounding the crash so you can try and narrow down on a potential cause.

You can open the Reliability Monitor by searching for it in the Start Menu. Type reliability in the Start Menu search bar and select View reliability history on Windows 10 or 11.

Once the Reliability Monitor is open, you’ll be able to see day-wise columns with the current date at the extreme right and the events on each of those days. You also have the option to choose a weekly view by selecting Weeks from the top-left.

Freezes and crashes are represented by an X in a red circle. They’re the critical events you’re looking for in the Reliability Monitor while trying to figure out what caused the crashing issue.

You’ll also see critical events listed at the bottom—double-click on an event to get more information about what caused it. For instance, in the following case, the event log says that Windows stopped responding because of OneDrive.

You can view the Event Viewer to check why your computer crashed as well. However, you’ll get the same information on the Event Viewer as the Reliability Monitor. 

View Crash Logs in Event Viewer

You can use Event viewer to check for errors, warnings, and system messages generated right before the Windows 10 crash. Event Viewer categorizes events as follows:

• Informational: Normal events where a process was executed successfully fall under this category.
• Warning: Events under this category can potentially lead to a problem in the future, though they haven’t resulted in any errors currently.
• Error: This is the category under which you’ll find process failures and crashes.

To access Event Viewer on both Windows 10 and 11, type event viewer in the Start Menu search box and press Enter to select the Best Match.

Upon launching the Event Viewer, you’ll see a list in the left sidebar. You’ll find crash logs for a BSOD event or your PC crashing for any other reasons in the Windows Logs > System section.

You’ll now see all events listed, but if you don’t want to sift through hundreds of events, just select the Level label at the top of the first column, and it will bring all critical events at the top. 

Alternatively, you can create a custom view to filter and find critical events. You can do this by selecting Create Custom View from the right sidebar on the Event Viewer. You’ll see a new window pop up.

Select the relevant duration based on when the crash event occurred from the drop-down next to the Logged option. Check the Error box in the Event level options and select System from the drop-down menu next to the By log option. 

Once you’re done, select OK.

Name the view and add a description if you prefer. Select OK again to create the view.

You’ll now see the filtered events in the Event Viewer. Look for events surrounding the blue screen error or the PC crash to look at what caused the problem. 

View Error Logs Using PowerShell

You also have the option to extract error logs on Windows using PowerShell. Search for powershell in the Start Menu and launch Windows PowerShell.

Copy and paste the following command into the PowerShell:

Get-EventLog -Log system  | where {$_.entryType -match “Error”}

The command will retrieve the entire event log. However, if you only want to last 30 entries, use the following command:

Get-EventLog -LogName System -Newest 15 -EntryType Error

Both commands will fetch system events that were categorized as an Error in the Event Viewer.

How to Fix a Crashing Issue on Windows 10 or 11?

The fix for the crashing issue depends on the cause. Once you’ve determined the cause using one of the above-mentioned methods, choose a relevant fix to repair the crashing issue on your computer:

• Reboot: Shut down your PC, give it a minute, and press the power button again. Often, a reboot is all you need to fix an issue.
• Update drivers: If your BSOD error reads “Driver Overran Stack Buffer” or “Driver Power State Failure”, updating the drivers might help.
• Disable CPU Overclock: If your computer is crashing because of an overheating CPU, unlock it from the BIOS, or use a third-party tool for overheat protection.
• Uninstall antivirus: In some cases, your antivirus might be the culprit. Try uninstalling it to see if it fixes the issue.
• SFC: If Windows is crashing because a system file is missing from your PC, you can use the System File Checker (SFC) command in an elevated Command Prompt to fix it: sfc /scannow.
• Chkdsk: Chkdsk is a built-in command-line utility that checks your hard drive for filesystem errors and bad sectors. To fix crashes caused by filesystem errors or bad sectors, type cmd in the Start Menu, right-click on Command Prompt, and select Run as administrator. Then, run the following command: chkdsk D: /f /r /x
• System Restore: If your PC has a restore point, you can restore your PC to its previous working condition using the System Restore feature.

However, if you can’t boot into Windows at all or the crash happens right at the startup, you’ll need to boot into Safe Mode first.

Should I Be Worried About the Crash?

A one-off crash isn’t something you should be too worried about. A bug in the new Windows update or a faulty driver can cause a crash, but it’s mostly, though not always, an isolated incident. If your computer is repeatedly crashing, though, you might want to put on your troubleshooting hat.

Applying generic fixes when your computer freezes or crashes will waste plenty of your time, often without any significant progress towards fixing an issue. The tools discussed in this guide will help you boil down the possible causes, so you can at least try and find an appropriate fix.

Related posts

• Поправете „Настройката подготвя компютъра ви за първа употреба“ при всяко рестартиране

• Съвети за отстраняване на неизправности, когато Bluetooth не работи на вашия компютър или смартфон

• Какво да направите, ако смятате, че компютърът или сървърът ви са били заразени със злонамерен софтуер

• Компютърът не се включва? 9 Съвети за отстраняване на неизправности

• 8 поправки, когато компютърът ви не разпознава телефона ви

• Microsoft Teams не се отваря на вашия компютър? 9 поправки, които да опитате

• КОРЕКЦИЯ: Отдалеченият работен плот не може да намери компютърната грешка

• Как да поправите, че аудиото не работи на вашия лаптоп

• 9 Поправки, когато Microsoft Edge продължава да се срива

• WiFi продължава да прекъсва връзката през цялото време? Ето как да го поправите

• Компютърът издава бръмчащ шум? Ето как да го поправите

• Повече RAM прави компютъра ви по-бърз?

• Бутонът Print Screen не работи в Windows 10? Как да го поправя

• USB 3.0 портовете не работят? Ето как да ги поправите

• Какво да направите, когато вторият ви монитор не бъде открит

• Какво да направите, ако нямате достъп до профила си в Google

• Google Maps не работи: 7 начина да го поправите

• Как да коригирате грешката „RPC сървърът не е наличен“ в Windows

• Какво да направите, когато USB устройството ви не се показва

• Как да поправите клавишите на клавиатурата на Windows, които спират да работят