Ако забележите някакво неизвестно таксуване, начислено срещу вас от MSbill.info (Microsoft) или bill.ms.net в месечното си банково електронно извлечение или друго плащане, можете да го проучите. Дадената публикация предоставя инструкции как да направите запитване относно такса за таксуване от Microsoft или MSbill.info .

Проверете такса за таксуване от Microsoft или MSbill.info

Има много случаи, в които забелязваме, че таксата е била отхвърлена поради недостатъчни средства, изтекла карта или когато са направени промени в данните за фактуриране. И така, Microsoft таксува акаунта отново след няколко дни. Ако сте сигурни, че сте били таксувани несправедливо, можете да проверите данните за фактуриране, както следва:

1. Проверете историята на вашите поръчки
2. Проверете историята на покупките
3. Управление на опциите за плащане.

1] Проверете историята на вашите поръчки

Нещата, които купувате/купувате, или абонаментите, за които плащате, винаги показват вашата история на поръчките^{(Order History)} . Затова отидете на тази страница^{(this page)} и влезте с вашия акаунт в Microsoft . Ако използвате повече от един акаунт в Microsoft , влезте във всеки от тях, за да проверите историята на поръчките си.

Сравнете акаунта си с въпросното таксуване. Възможно е неочакваното таксуване да е за абонамент или погрешна покупка от някой от вашето семейство. Това се случва главно, когато разрешите на членовете на семейството да споделят устройство с вашия акаунт. Така че те могат да закупят нещо, без да казват това в момента. За да проверите това,

Отидете във вашата семейна група^{(Family group)} и влезте с вашия акаунт в Microsoft . Намерете името на члена на семейството, чиито покупки искате да видите.

Изберете „ Още опции^{(More options)} “ > „ Разходи“^{(Spending’)} , след което за скорошни покупки превъртете надолу до „ История на покупките^{(Purchase history)} “.

Ако искате да проверите повече от 90 дни история на покупките, помолете члена на семейството си да влезе във вашата семейна група.

След това отидете на „ Плащане и таксуване“^{(Payment & billing’)} и изберете опцията „ История на поръчките^{(Order history)} “.

За да избегнете неочаквани такси от членове на семейството или други, предотвратите случайни или неоторизирани покупки от Microsoft Store , като изисквате парола за всяка покупка. Вижте тази публикация^(post) за подробни инструкции.

2] Управление на опциите за плащане

Ако подозирате, че някой е получил вашата информация за плащане, незабавно се свържете с вашия доставчик на плащания, за да предотвратите допълнителни такси. Също така променете информацията за вашата опция за плащане във вашия акаунт в Microsoft . Отидете на „ Опции за плащане^{(Payment options)} “.

Тук премахнете информацията за дебитна или кредитна карта.

Можете също да проверите дали сте били таксувани ненужно от, като проверите дали:

• Използвахте кредитна карта за първи път с Microsoft^{(You used a credit card for the first time with Microsoft)} – Ако сте направили покупка от Microsoft с нова кредитна карта, често се поставя малка оторизация за проверка на информацията за фактуриране. Тези такси обаче са отменени. Така че няма нужда да се тревожите за това.
• Ако имате периодични сметки за ^{(If you have a recurring bills for)}активиран абонамент за Xbox Live, Office 365, OneDrive или Skype^{( Xbox Live, Office 365, OneDrive, or Skype subscription enabled)} – Понякога се регистрирате за безплатен пробен абонамент, но не успявате да го анулирате навреме. Като такъв, вие автоматично се регистрирате за платен абонамент и по този начин се таксувате за него. За да проверите дали имате абонамент с периодично таксуване, влезте^(Sign) в Услуги и абонаменти^{(Services & subscriptions)} . Освен това, ако имате повече от един акаунт в Microsoft , влезте във всеки от тях, за да проверите абонаментите си и да потърсите абонаменти с периодично таксуване.
• Вашите множество покупки са групирани в едно таксуване –^{(Your multiple purchases are grouped into a single charge – )} Ако направите няколко покупки от Microsoft Store , но ги обхванете за няколко дни, Microsoft таксува всички тези покупки като едно заплащане. За да потвърдите това, можете да проверите историята на поръчките^{(Order History)} си .
• Поръчката ви е разделена на множество пратки и фактуриране или доставката е забавена –^{(Your order was split into multiple shipments and billings, or shipping was delayed – )} Поръчки, които включват множество артикули, понякога се разделят на различни пратки и се таксуват на база „на пратка“. това е особено забележимо при артикули, които са предварителни поръчки, артикули, които са на изчерпана поръчка, или поръчки, които идват от различни места. Така че, когато даден артикул е изчерпан, доставката се забавя, както и фактурирането с него. Можете да потвърдите това, като проверите историята на поръчките си и я сравните с извлечението, за да разберете как поръчката ви може да е била разделена като различни фактури. Също така проверете дали датите за доставка са различни за всеки артикул.
• Имате предварителна поръчка – ^{(You have a pre-order – )}Microsoft обикновено не таксува предварителни поръчки за физически артикули, докато не бъдат изпратени. Въпреки това, вашият доставчик на плащания може да постави задържане на оторизация за малка сума или до сумата на вашата покупка. Те обаче обикновено се обръщат, преди артикулът да бъде изпратен.

Надявам се публикацията да ви е полезна.

How to investigate a billing charge from Microsoft or MSbill.info

If you notice any unknown billing сharged against you by MSbill.info (Microsoft) or bill.ms.net in your monthly bank e-statement or any other payment, you can investigate it. The given post provides instructions on how to make an inquiry regarding a billing charge from Microsoft or MSbill.info.

Investigate a billing charge from Microsoft or MSbill.info

There are many instances where we notice that a charge has been declined due to insufficient funds, an expired card, or when changes are made in the billing info. So, Microsoft bills the account again after a few days. If you are sure that you have been charged unfairly, you can investigate the billing info as follows:

1. Check your Order History
2. Check Purchase History
3. Manage Payment options.

1] Check your Order History

The stuff you buy/purchase, or subscriptions you pay for, always show up your Order History. So go to this page and sign in with your Microsoft account. If you are using more than one Microsoft account, sign in to each one to check your order history.

Compare your account with the charge in question. It’s possible the unexpected charge may be for a subscription or a mistaken purchase by someone in your family. This mainly happens when you allow family members to share a device with your account. So, they may purchase something without saying so at the time. To verify this,

Go to your Family group and sign in with your Microsoft account. Find the name of the family member whose purchases you’d like to see.

Select ‘More options‘ > ‘Spending’, then, for recent purchases, scroll down to ‘Purchase history‘.

If you would like to check more than 90 days of purchase history, ask your family member to sign in to your family group.

Next, go to ‘Payment & billing’ and choose ‘Order history’ option.

To help avoid unexpected charges from family members or others, prevent accidental or unauthorized purchases from Microsoft Store by requiring a password for any purchase. See this post for instructions in detail.

2] Managing Payment options

If you suspect that someone has acquired your payment info, contact your payment provider immediately to prevent any more charges. Also, change your payment option info in your Microsoft account. Go to ‘Payment options’.

Here, remove debit or credit card information.

You can also investigate if you were charged unnecessarily by, checking whether:

• You used a credit card for the first time with Microsoft – If you have made a purchase from Microsoft with a new credit card, a small authorization hold is often placed to verify billing info. These charges are reversed, however. So, no need to worry about it.
• If you have a recurring bills for Xbox Live, Office 365, OneDrive, or Skype subscription enabled – Sometimes, you enroll yourself for a free trial subscription but fail to cancel it in time. As such, you automatically get enrolled for a paid subscription and thus, charged for it. To check if you have a subscription with recurring billing, Sign in to Services & subscriptions. Also, if you have more than one Microsoft account, sign in to each one to check your subscriptions and look for any subscriptions with recurring billing.
• Your multiple purchases are grouped into a single charge – If you make multiple purchases from Microsoft Store but span it over a few days, Microsoft bills all those purchases as one charge. To verify this, you can check your Order History.
• Your order was split into multiple shipments and billings, or shipping was delayed – Orders that include multiple items are sometimes split into different shipments and billed on ‘per shipment’ basis. this is especially seen with items that are pre-orders, items that are on backorder, or orders that come from different locations. So, when an item is out of stock, shipping gets delayed and so does the billing with it. You can verify this, by checking your Order history and comparing it with the statement to find out how your order might have been split as different billings. Also, check if the shipping dates are different for each item.
• You have a pre-order – Microsoft mostly does not charge pre-orders for physical items until they ship. However, your payment provider may place an authorization hold for a small amount or up to the amount of your purchase. These, however, are usually reversed before the item ships.

Hope you find the post helpful.

Related posts

• Задайте дата на валидност на паролата за акаунт в Microsoft и локален акаунт

• Грешка при влизане в акаунт в Microsoft 0x800706d9 в Windows 10

• Въведеният от вас акаунт в Microsoft не съществува

• Как да активирате проверка в 2 стъпки в акаунта на Microsoft

• Как да затворите или изтриете акаунт в Microsoft за постоянно

• Локален акаунт срещу акаунт в Microsoft; Кое да използвам?

• Как да промените или нулирате паролата си за акаунт в Microsoft

• Как да свържете GitHub или акаунт в Google с акаунт в Microsoft

• Как да свържете Skype ID към акаунт в Microsoft със Skype за Desktop

• Потребителският идентификатор, който сте въвели, не съществува - грешка в акаунта на Microsoft

• Как да разбера кой акаунт в Microsoft използвам с OneDrive

• Как да осребрите карта за подарък в акаунт в Microsoft

• Акаунтът в Microsoft е хакнат? Помощ е тук!

• Представяне на Windows 8.1: Трябва ли да използвате локален или Microsoft акаунт?

• Вашият акаунт в Microsoft е заключен, 0x80a40014 - грешка в Xbox

• Как да настроите Windows 10 без акаунт в Microsoft

• Как да промените настройките за поверителност на акаунта в Microsoft Office

• Как да премахнете доверен компютър от акаунт в Microsoft

• Поправете, че вашият акаунт не е променен на този акаунт в Microsoft 0x80070426

• Как да настроите ключ за сигурност за акаунт в Microsoft