Изпратили сте няколко файла на вашия принтер, но той не отпечатва никакъв документ. Проверявате състоянието на принтера в менюто Настройки на Windows^{(Windows Settings)} и пише „ Офлайн. ^(Offline.)” Какво означава това и как можете да поправите принтер, който е останал в офлайн състояние^{(fix a printer that’s stuck in offline status)} на вашия компютър? 

В по-голямата си част принтерът ще се появи „ Офлайн^(Offline) “, ако компютърът ви не може да установи комуникация с устройството. Това може да се дължи на фактори като разхлабени кабелни връзки, остарели драйвери за принтер, проблеми с важни системни услуги и т.н. Следвайте препоръчаните поправки по-долу, за да поставите принтера си онлайн.

Проверете кабела^(Cable) на принтера или мрежовата връзка^{(Network Connection)}

Преди да преминете към настройване на настройките на вашия компютър, уверете се, че принтерът е правилно включен в контакта и включен. За безжични принтери се уверете, че компютърът и принтерът са в една и съща мрежа.

Някои принтери преминават в „ Режим на заспиване^(Sleep) “ след минути бездействие. В режим на заспиване^(Sleep) принтерът ще се появи офлайн на вашия компютър. Натиснете бутона за захранване на принтера (или който и да е бутон), за да го „събудите“. Изчакайте^(Wait) няколко секунди и проверете дали това променя състоянието на принтера на „Онлайн“ на вашия компютър.

Искате също така да се уверите, че кабелът, свързващ принтера с вашия компютър или рутер, пасва правилно в подходящия порт. По същия начин^(Likewise) свържете принтера директно към порта на вашия компютър, а не през USB хъб. Ако принтерът продължава да изглежда офлайн, превключете принтера на друг порт на вашия компютър или рутер.

За безжични връзки с принтер, рестартирайте рутера и свържете отново принтера към мрежата.

Получавайте съвети от индикатора за състоянието на принтера^{(Status Light)}

Windows ще обозначи вашия принтер като „ Офлайн^(Offline) “, ако има проблем с устройството. Един лесен начин да разберете дали има проблем с вашия принтер е да проверите индикаторите за състоянието му. Например, ако индикаторът за Wi-Fi на безжичен принтер мига в червено, най-вероятно има проблем с Wi-Fi връзката.

Светлините за състоянието^(Status) могат също да показват други проблеми, като неуспешна актуализация на фърмуера или заседнала хартия в касетата. Обърнете се към ръководството с инструкции на вашия принтер или уебсайта на производителя, за да научите повече за светлинните индикатори за състоянието му. 

Деактивирайте офлайн режима на принтера^{(Printer Offline Mode)} в Windows

Продължавайки нататък, трябва също така да проверите дали принтерът не е в режим „Използване на принтера офлайн“.

1. Отидете на Настройки^(Settings) > Устройства^(Devices) > Принтери и скенери^{(Printers & scanners)} и изберете засегнатия принтер в секцията „Принтери и скенери“.

1. Изберете Отвори опашката^{(Open queue)} .

1. Изберете Принтер^(Printer) в лентата с менюта и се уверете, че „Използване на принтера офлайн“ не е отметнато. Ако има отметка до опцията, изберете Използване на принтера офлайн^{(Use Printer Offline)} , за да върнете принтера обратно онлайн.

Рестартирайте принтера

Ако нищо не е работило досега, изключете принтера, изчакайте минута или две и го включете отново. Като алтернатива, изключете принтера от източника на захранване, изчакайте една минута и го включете отново.

Рестартирайте компютъра си

Проблемът може да се дължи и на временен системен проблем на вашия компютър. Изключете^(Unplug) или изключете принтера, изключете компютъра, включете го отново и свържете отново принтера.

Актуализирайте фърмуера на принтера

Вашият принтер може да се повреди, ако има проблем с неговия фърмуер. Ако основната причина за проблема е грешка във фърмуера, инсталирайте най-новата версия на фърмуера за принтера. Можете да изтеглите актуализация на фърмуера директно от принтера, уебсайта на производителя или чрез софтуера на принтера.

Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности на принтера

Ако все още не сте намерили решение, за да поставите принтера си онлайн, оставете Printer Troubleshooter да ви помогне. Това е вграден инструмент, който открива и коригира проблеми, свързани с печата, на устройства с Windows .

1. Отидете на Настройки^(Settings) > Актуализация и сигурност^{(Update & Security)} > Отстраняване^{(Troubleshoot)} на неизправности и изберете Допълнителни средства за отстраняване на неизправности^{(Additional troubleshooters)} .

1. Изберете Принтер^(Printer) и щракнете върху бутона Стартиране на инструмента за отстраняване на неизправности^{(Run the troubleshooter)} .

Инструментът ще провери услугата Spooler и опашката за печат за грешки, ще провери конфигурацията на вашия мрежов принтер и ще изпълни други проверки за отстраняване на неизправности. Ако диагностицира някакъв проблем със засегнатия принтер, ще препоръча подходящите решения.

Отстраняване на неизправности със софтуера на принтера^(Software)

Много марки принтери имат специален софтуер, който коригира проблеми, свързани с печата, на компютър. HP, например, има инструмент „Print and Scan Doctor“,^{(“Print and Scan Doctor” tool)} който диагностицира проблеми с принтерите на HP на устройства с Windows .

Свържете се с производителя на вашия принтер, за да потвърдите дали има приложение за вашия модел принтер. Още по-добре^(Better) , посетете раздела „ Поддръжка^(Support) “ или „Изтегляния“ на уебсайта на производителя, за да изтеглите приложението за управление на принтера.

Рестартирайте спулера за печат на Windows

Print Spooler е важен системен компонент, който захранва изпълнението на задания за печат и откриването на принтери на устройства с Windows . Вашият принтер може да изглежда като „ Офлайн^(Offline) “, ако услугата Print Spooler не работи. Отидете до Windows Services Manager и се уверете, че всичко е наред.

1. Щракнете с десния бутон върху иконата на менюто "Старт"^{(Start menu)} и изберете Изпълни^(Run) .

1. Въведете или поставете services.msc в диалоговия прозорец и щракнете върху OK . Това ще стартира Windows Services Manager .

1. Превъртете^(Scroll) през списъка с услуги, щракнете с десния бутон върху Print Spooler и изберете Рестартиране^(Restart) .

Windows Services Manager ще спре процеса и ще го рестартира незабавно . Ако „Рестартиране“ е в сиво в контекстното меню, това означава, че Printer Spooler не е работил на първо място. Изберете Старт^(Start) , за да стартирате услугата.

1. Последно нещо: уверете се, че услугата стартира автоматично. Щракнете двукратно върху услугата Print Spooler , задайте „Тип стартиране“ на Автоматично^(Automatic) , щракнете върху Приложи^(Apply) и след това изберете OK .

Отидете до менюто на Windows Printer ( Настройки^(Settings) > Устройства^(Devices) > Принтери и скенери^{(Printers & scanners)} ) и проверете дали вашият принтер вече е онлайн.

Променете услугите за ^(Services)откриване на функции на Windows^{(Windows Function Discovery)}

Ако вашият (мрежов) принтер използва технологията за уеб услуги за устройства (WSD)^{(Web Services for Devices (WSD) technology)} , уверете се, че услугите за откриване на функции на Windows^{(Windows Function Discovery)} работят правилно на вашия компютър с Windows . Тези услуги помагат на компютъра ви да открие мрежови устройства.

1. Натиснете клавиша Windows^{(Windows key)} + R , въведете services.msc в диалоговия прозорец и натиснете OK .

1. Намерете хоста на доставчика за откриване на функции^{(Function Discovery Provider Host)} и публикацията с ресурси за откриване^{(Function Discovery Resource Publication)} на функции .

1. Щракнете двукратно върху Function Discovery Provider , Стартирайте^(Start) услугата, променете нейния „Тип стартиране“ на Автоматично^(Automatic) , щракнете върху Приложи^(Apply) и след това изберете OK .

1. Повторете същите стъпки за публикацията на ресурса за откриване на функции^{(Function Discovery Resource Publication)} .

Ако принтерът остане офлайн, изключете принтера или го изключете, рестартирайте компютъра си и проверете отново.

Премахнете^(Remove) и инсталирайте отново принтера^{(Reinstall Printer)} от нулата^(Scratch)

Понякога най-добрият вариант е да премахнете и инсталирате отново принтера от нулата. Изключете^(Unplug) или изключете принтера от вашия компютър и следвайте стъпките по-долу.

1. Отидете на Настройки^(Settings) > Устройства^(Devices) > Принтери и скенери^{(Printers & scanners)} , изберете проблемния принтер и изберете бутона Премахване на устройството^{(Remove device)} .

1. Изберете Да^(Yes) в подкана за потвърждение, за да продължите.

Рестартирайте компютъра си, включете кабела на принтера или го свържете към вашия рутер/Wi-Fi мрежа и продължете към следващата стъпка.

1. Изберете Добавяне на принтер или скенер^{(Add a printer or scanner)} и следвайте инструкциите на следващата страница.

Ако имате проблеми с инсталирането на вашия Ethernet или безжичен принтер, вижте това изчерпателно ръководство за свързване на мрежов принтер в Windows^{(connecting a network printer in Windows)} .

Инсталирайте Windows Updates

Windows автоматично изтегля и инсталира най-новите драйвери за вашите устройства. Ако вашият принтер е блокиран в състояние „Офлайн“ поради остарял драйвер или драйвер, инсталиране на най-новата версия на Windows Update може да реши проблема. Отидете в Настройки^(Settings) > Актуализация и сигурност^{(Update & Security)} > Актуализация на Windows^{(Windows Update)} и щракнете върху бутона Проверка за актуализации^{(Check for Updates)} .

Уверени сме, че една от тези стъпки ще върне принтера ви онлайн. В противен случай вижте нашето ръководство за отстраняване на често срещани проблеми с принтера^{(fixing common printer problems)} . Този урок за отстраняване на неизправности с Wi-Fi принтери^{(troubleshooting Wi-Fi printers)} също си струва да се прочете.

How to Get Your Printer Online If It’s Showing Offline

You’vе sent several files to your рrinter but it doesn’t print any docυment. You check the printer’s ѕtatuѕ in the Windows Settings menu and іt rеads “Offline.” What does this mean and how can yoυ fix a printer that’s stuck in offline status on your PC? 

For the most part, a printer will appear “Offline” if your computer is unable to establish communication with the device. This could be due to factors like loose cable connections, outdated printer drivers, problems with important system services, etc. Follow the recommended fixes below to get your printer online.

Check the Printer’s Cable or Network Connection

Before you jump to tweaking your PC’s settings, make sure the printer is correctly plugged into the power outlet and powered on. For wireless printers, ensure your PC and printer are on the same network.

Some printers go into “Sleep mode” after minutes of inactivity. In Sleep mode, the printer will appear offline on your computer. Press the printer’s power button (or any button) to “wake” it up. Wait for some seconds and check if that changes the printer status to “Online” on your computer.

You also want to ensure that the cable connecting the printer to your computer or router fits correctly in the appropriate port. Likewise, connect the printer directly to your PC’s port, not through a USB hub. If the printer continues to appear offline, switch the printer to a different port on your computer or router.

For wireless printer connections, reboot the router, and reconnect the printer to the network.

Get Hints from the Printer’s Status Light

Windows will label your printer “Offline” if there’s a problem with the device. One easy way to tell if there’s an issue with your printer is to check its status lights. For instance, if the Wi-Fi light on a wireless printer flashes red, there’s most likely a problem with the Wi-Fi connection.

Status lights could also indicate other issues like firmware update failure or jammed paper in the cassette. Refer to your printer’s instruction manual or the manufacturer’s website to learn more about its status light indicators. 

Disable Printer Offline Mode in Windows

Moving on, you also need to verify that the printer isn’t in “Use Printer Offline” mode.

1. Head to Settings > Devices > Printers & scanners and select the affected printer in the “Printers & scanners” section.

1. Select Open queue.

1. Select Printer on the menu bar and ensure “Use Printer Offline” is unchecked. If there’s a checkmark next to the option, select Use Printer Offline to bring the printer back online.

Restart the Printer

If nothing’s worked so far, shut down the printer, wait for a minute or two, and turn it back on. Alternatively, unplug the printer from the power source, wait for a minute, and plug it back in.

Reboot Your Computer

The problem could also be due to a temporary system glitch on your computer. Unplug or disconnect the printer, shut down your computer, turn it on again, and reconnect the printer.

Update the Printer Firmware

Your printer can malfunction if there’s a problem with its firmware. If a firmware bug is the root cause of the problem, install the latest firmware version for the printer. You can download a firmware update directly from the printer, the manufacturer’s website, or via the printer software.

Run the Printer Troubleshooter

If you still haven’t found a fix to get your printer online, let the Printer Troubleshooter help you out. It’s a built-in tool that finds and fixes printing-related problems on Windows devices.

1. Go to Settings > Update & Security > Troubleshoot and select Additional troubleshooters.

1. Select Printer and click the Run the troubleshooter button.

The tool will check the Spooler service and print queue for errors, examine your network printer’s configuration, and run other troubleshooting checks. If it diagnoses any problem with the affected printer, it’ll recommend the appropriate solutions.

Troubleshoot with the Printer’s Software

Many printer brands have dedicated software that fixes printing-related issues on a computer. HP, for example, has a “Print and Scan Doctor” tool that diagnoses issues with HP printers on Windows devices.

Contact your printer manufacturer’s to confirm if there’s an app for your printer model. Better yet, visit the “Support” or “Downloads” section of the manufacturer’s website to download the printer management app.

Restart the Windows Print Spooler

The Print Spooler is an important system component that powers the execution of print jobs and the discovery of printers on Windows devices. Your printer may appear as “Offline” if the Print Spooler service isn’t running. Head to the Windows Services Manager and make sure everything’s in order.

1. Right-click the Start menu icon and select Run.

1. Type or paste services.msc in the dialog box and click OK. That’ll launch the Windows Services Manager.

1. Scroll through the list of services, right-click Print Spooler, and select Restart.

The Windows Services Manager will stop the process and restart it immediately. If the “Restart” is grayed out on the context menu, that means the Printer Spooler wasn’t running in the first place. Select Start to launch the service.

1. One last thing: make sure the service starts automatically. Double-click the Print Spooler service, set the “Startup type” to Automatic, click Apply, and then select OK.

Head to the Windows Printer menu (Settings > Devices > Printers & scanners) and check if your printer’s now online.

Change the Windows Function Discovery Services

If your (network) printer uses the Web Services for Devices (WSD) technology, ensure the Windows Function Discovery services are running correctly on your Windows computer. These services help your computer detect network devices.

1. Press the Windows key + R, type services.msc in the dialog box, and press OK.

1. Locate the Function Discovery Provider Host and Function Discovery Resource Publication.

1. Double-click Function Discovery Provider, Start the service, change its “Startup type” to Automatic, click Apply and then select OK.

1. Repeat the same steps for the Function Discovery Resource Publication.

If the printer stays offline, disconnect or unplug the printer, restart your PC, and check again.

Remove and Reinstall Printer from Scratch

Sometimes, the best option is to remove and reinstall the printer from scratch. Unplug or disconnect the printer from your PC and follow the steps below.

1. Go to Settings > Devices > Printers & scanners, select the problematic printer, and select the Remove device button.

1. Select Yes on the confirmation prompt to proceed.

Restart your computer, plug in the printer cable or connect it to your router/Wi-Fi network, and proceed to the next step.

1. Select Add a printer or scanner and follow the instructions on the next page.

If you’re having trouble installing your Ethernet or wireless printer, refer to this comprehensive guide on connecting a network printer in Windows.

Install Windows Updates

Windows automatically downloads and installs the latest drivers for your devices. If your printer is stuck in “Offline” status due to an outdated or buggy driver, installing the latest Windows Update could resolve the problem. Go to Settings > Update & Security > Windows Update and click the Check for Updates button.

We’re confident that one of these steps will get your printer back online. Otherwise, refer to our guide on fixing common printer problems. This tutorial on troubleshooting Wi-Fi printers is also worth a read.

Related posts

• Как да шифровате всичките си онлайн и офлайн данни

• Как да направите всеки кабелен принтер безжичен по 6 различни начина

• Как да се предпазите от хакери онлайн

• Как да слушате безплатна музика онлайн, без да изтегляте

• Офлайн гледане на Hulu: как работи и кога да го използвате

• Как да намерите спомени във Facebook

• 7 бързи поправки, когато Minecraft продължава да се срива

• Как да изградим и подобрим при онлайн присъствие

• Подобрете видеоклипове онлайн за трептящи тъмни видеоклипове

• Как да намерите рождени дни във Facebook

• Как да скриете онлайн статуса си във Facebook

• Как да публикувате статия в Linkedin (и най-доброто време за публикуване)

• Как да коригирате грешка в Steam „Предстояща транзакция“.

• Printer Ink Wars — EcoTank, Instant Ink, MegaTank, INKvestment Tank, Instant Ink

• Не можете да премахнете принтер в Windows 10/11? Как да го премахнете насила

• 3 най-често срещани компютърни вируса в момента онлайн [2020]

• Задайте статичен IP адрес на принтер или всяко мрежово устройство

• 10 най-добри начина да защитите компютъра си от деца

• Как да включите или изключите Caps Lock на Chromebook

• Как да промените езика на Netflix