Как да поправите Windows 11, за да отстраните проблеми

Windows 11 , новата версия на Windows , беше предоставена от Microsoft на потребителите на Windows 10 още през октомври(October) . Повечето потребители с компютри, които не са древни, могат да работят с Windows 11 , така че много компютри работят с Windows 11 в този момент. Това е доста стабилна операционна система, но както при всички версии на Windows , може да се сблъскате с един-два проблема.

Това ръководство ще ви помогне да поправите проблеми с Windows 11 с помощта на вградени инструменти. Ако вече знаете какво е причинило проблема ви с Windows 11, може да успеете да пропуснете скачането през обръчи и да изберете най-доброто решение. Въпреки това, дори и да не сте сигурни за причината, просто преминете през това ръководство по ред.

Започнете с влизане в безопасен режим

Повечето поправки изискват да стартирате операционната си система. Ако не можете да стартирате Windows , ще трябва да стартирате в безопасен режим(Mode) . Ако ви е за първи път, имаме кратко ръководство за стартиране на Windows 11 в безопасен режим(starting Windows 11 in Safe Mode) . В идеалния случай трябва да стартирате в безопасен режим(Mode) с работа в мрежа(Networking) , за да използвате инструменти като DISM .

Използвайте вградени инструменти за отстраняване на неизправности в Windows(Use Built-In Windows Troubleshooters)

По-новите(Newer) версии на Windows идват въоръжени с набор от вградени инструменти за отстраняване на неизправности за различни проблеми. Отстраняването на неизправности, които биха изисквали използването на командния ред(Command Prompt) в по-ранни версии на Windows , вече може да се извърши с удобен за потребителя GUI

Средствата за отстраняване на неизправности са чудесен начин за отстраняване на проблеми с Windows 11 , когато не знаете причината. Например, ако камерата ви не функционира правилно и не знаете защо, можете да използвате инструмента за отстраняване на неизправности с камерата(Camera) , за да видите дали Windows може автоматично да идентифицира и отстрани проблема. 

  1. Започнете с натискане на Win + I и отидете до Система(System ) > Отстраняване(Troubleshoot ) на неизправности > Други средства за отстраняване на неизправности(Other troubleshooters) .
  2. Тук ще видите всички вградени инструменти за отстраняване на неизправности. Изберете подходящ инструмент за отстраняване на неизправности въз основа на вашия проблем, като изберете бутона Run до него.

  1. Следвайте подканите и оставете инструмента за отстраняване на неизправности да завърши процеса.

Ако инструментът за отстраняване на неизправности идентифицира проблема, той ще се опита да отстрани проблема автоматично. Ако обаче не може да идентифицира проблема или не е в състояние да отстрани проблем, който е успял да идентифицира, той просто ще ви уведоми и ще трябва да опитате друго решение.

Деинсталирайте Windows Update

Windows често актуализира драйвери и инсталира други актуализации за защита, за да поддържа компютъра ви безопасен и актуален. Въпреки това, актуализациите понякога могат да причинят проблеми. Ако вашият Windows започна да работи с проблеми след скорошна актуализация, можете да опитате да деинсталирате наскоро инсталираните актуализации.

  1. Натиснете Win + I и отидете до Windows Update > Update history .
  2. Изберете Деинсталиране на актуализации(Uninstall updates ) , за да стартирате контролния панел.

  1. Сортирайте(Sort) актуализациите по дата на инсталиране, като щракнете върху етикета на колоната Installed On . Изберете наскоро инсталираните актуализации и изберете бутона Деинсталиране(Uninstall) отгоре. Като алтернатива можете да щракнете с десния бутон върху актуализация и да изберете Деинсталиране(Uninstall) .

Ако не виждате опцията Деинсталиране(Uninstall ) за определена актуализация, това е, защото Windows я смята за важна за сигурността или за правилното изпълнение на Windows .

Когато бъдете подканени, потвърдете деинсталирането. След като деинсталирате всички наскоро инсталирани актуализации, опитайте да рестартирате Windows и вижте дали всичко работи както трябва.

Проверка на системни файлове (SFC) Сканиране

Проверка на системни файлове(System File Checker) ( SFC ) е помощна програма за Windows , която помага за намиране и възстановяване на повредени системни файлове. Системните файлове са основни файлове, които Windows изисква за правилна работа.

Ако изпитвате неочаквани грешки с вашата операционна система Windows и не се сещате за конкретна причина, която би могла да ги причини, проблемът може да е липсващ или повреден файл.

  1. Натиснете Win + R , въведете cmd и натиснете Ctrl + Shift + Enter , за да стартирате командния ред(Command Prompt) с административни привилегии.

  1. Изпълнете следната команда:

sfc /scannow

  1. Нека сканирането завърши.

След като сканирането приключи, ще видите съобщение в прозореца на командния ред(Command Prompt) , което ще ви каже дали сканирането е установило нарушения на целостта на файла. SFC също така ще коригира тези нарушения, като възстанови съответните файлове автоматично.

Проверете сканиране на диск (CHKDSK).

Chkdsk е вградена помощна програма, която проверява и коригира грешки в файловата система(checks and fixes file system errors) чрез сканиране на метаданните на файловата система. Той търси както логически, така и физически проблеми на вашия твърд диск и се опитва да ги коригира автоматично.

  1. Започнете(Start) със стартиране на повишен команден ред(Command Prompt) . Отворете менюто " Старт(Start) " от лентата на задачите, въведете cmd и изберете Изпълни като администратор(Run as administrator) от десния прозорец.

  1. Въведете следната команда в командния ред(Command Prompt) и натиснете Enter :

chkdsk e: /f /r /x

  1. При зададен въпрос Would you like to force a dismount on the volume> (Y/N) , въведете Y и натиснете Enter

Оставете сканирането да завърши. След като приключите, рестартирайте компютъра си, за да проверите дали всичко се връща към нормалното.

Обслужване(Deployment Image Servicing) и управление на(Management) изображение за внедряване ( DISM ) Сканиране(Scan)

DISM е друга вградена помощна програма от командния ред, която може да ви помогне да поправите Windows 11. Тя е по-мощна от SFC и CHKDSK и трябва да се използва само ако не можете да отстраните проблема си с помощта на инструментите SFC или CHKDSK или не можете t стартирайте SFC изобщо.

DISM ви помага да поправите повредени системни компоненти, като изтеглите изображение на Windows от интернет и го разположите на вашия компютър, без да се налага да инсталирате Windows от нулата. 

Ако използвате DISM в безопасен режим(Safe Mode) , уверете се, че сте заредили в безопасен режим(Safe Mode) с активирана мрежа и имате работеща интернет връзка. DISM се нуждае от достъп до интернет, защото ще изтегля файлове от Windows Update , за да коригира грешки.

  1. Натиснете Ctrl + R , въведете cmd и натиснете Ctrl + Shift + Enter , за да стартирате команден ред(Command Prompt) с повишени стойности .

  1. Изпълнете следната команда, за да сканирате здравето на вашия магазин за компоненти, без да променяте нищо:

Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

  1. Ако DISM открие проблеми със системното изображение, изпълнете следната команда, за да ги поправите:

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Процесът може да отнеме известно време. Оставете процеса да завърши и след това рестартирайте компютъра си, за да видите дали всичко работи както трябва.

Използвайте Възстановяване на системата

System Restore е машина за пътуване във времето за Windows . Можете да използвате System Restore , за да върнете компютъра си в предишно работно състояние – момент във времето, когато сте създали точката за възстановяване. 

Въпреки това, първо ще трябва да проверите дали имате точки за възстановяване на вашия компютър, тъй като Windows не ги създава по подразбиране. Ще трябва или да създадете точка за възстановяване ръчно,(create a restore point manually) или да активирате възстановяване на системата(enable System Restore) , ако искате Windows да създава такава автоматично от време на време.

  1. Отворете менюто " Старт(Start) " от лентата на задачите и потърсете възстановяване(recovery) . Изберете Възстановяване(Recovery) от резултатите.

  1. Изберете Отворете възстановяване на системата(Open System Restore) .

  1. Трябва да се появи прозорец за възстановяване на системата . (System Restore)Ако видите препоръчана точка за възстановяване, това означава, че вашият компютър има точка за възстановяване и ще можете да възстановите компютъра си до предишното му работно състояние. 

Изберете препоръчителната(Recommended restore) точка за възстановяване или Изберете друга точка за възстановяване,(Choose a different restore point ) ако искате да изберете друга точка за възстановяване, и изберете Напред(Next) . Имайте предвид, че всички приложения, които сте инсталирали след датата на създаване на точката за възстановяване, ще бъдат премахнати.

  1. Изберете Край(Finish ) , за да стартирате процеса на възстановяване.

Windows ще се рестартира в този момент и ще започне да възстановява вашия компютър. След като процесът приключи, проверете дали всичко работи добре.

Ремонт при стартиране на Windows 11

Ако не можете да поправите Windows 11 с предишните методи, опитайте да използвате възстановяване при стартиране на Windows 11 . Ремонтът при стартиране(Startup) търси само проблеми при стартиране, така че пропуснете този метод, ако проблемът ви не е свързан със стартиране.

  1. Отворете менюто " Старт(Start) " от лентата на задачите и изберете бутона за захранване. Натиснете и задръжте клавиша Shift(Shift) и изберете опцията Рестартиране(Restart) . Компютърът ще се рестартира и ще влезе в Windows Recovery Environment (RE). 
  1. Придвижете се до Отстраняване(Troubleshoot) на неизправности > Разширени опции(Advanced options) > Ремонт при стартиране(Startup Repair) .

  1. Може да бъдете помолени да изберете акаунт и да въведете паролата. Въведете(Enter) ги и Windows трябва да започне процеса.

Ако Windows открие проблем, той ще се опита да отстрани проблема автоматично. Ако обаче Windows не идентифицира проблем или не може да отстрани проблем, който е идентифицирал, ще видите съобщение, което гласи, че Ремонтът при стартиране не може да поправи вашия компютър(Startup Repair couldn’t repair your PC) . В такъв случай ще трябва да опитате различен метод.

Поправете Boot Loader с Bootrec

Ако проблемът ви е, че не можете да стартирате Windows , можете да използвате помощната програма Bootrec . Bootrec е инструмент за ремонт, който поправя главния запис за(fixes the master boot record) зареждане и данни за конфигурацията на зареждане (BCD).

  1. Отворете менюто " Старт(Start) " и изберете бутона за захранване. Натиснете и задръжте клавиша Shift(Shift) и изберете Рестартиране(Restart) . При рестартиране ще влезете в Windows RE .

Ако и вие не можете да стартирате в безопасен режим(Safe Mode) , задръжте и натиснете бутона за захранване на вашия компютър, докато компютърът е включен за твърдо рестартиране. Направете това два пъти и на третия път автоматично ще влезете в Windows RE .

  1. Придвижете се до Отстраняване(Troubleshoot ) на неизправности > Разширени опции(Advanced options ) > Команден ред(Command Prompt)

  1. Изпълнете(Run) всяка от следните команди една по една (т.е. въведете команда, натиснете Enter и повторете):
  • bootrec /fixmbr
  • bootrec /fixboot
  • bcdedit /export c:\bcdbackup
  • attrib c:\boot\bcd -h -r -s
  • ren c:\boot\bcd bcd.old
  • bootrec /rebuildbcd

В този момент ще видите въпрос, който пита Добавяне на инсталация към списъка за зареждане? (Add installation to boot list?)Въведете Y и натиснете Enter . Освен това, ако получите грешка Access is denied след командата bootrec /fixboot, изпълнете тази команда и след това изпълнете bootrec /fixboot отново:

bootsect /nt60 sys

След като приключите, излезте от командния ред(Command Prompt) и рестартирайте компютъра.

Нулиране на Windows 11

Нулирайте компютъра си само след като сте изпробвали предишните методи, защото ще трябва да преинсталирате всички програми на компютъра си след нулирането. Все пак ще имате възможност да запазите личните файлове. Ако нито една от другите корекции не работи или ако искате вашият Windows 11 да е като нов, трябва да помислите за нулиране.

  1. Излезте от всички отворени прозорци, натиснете Win + I и отворете System > Recovery .

  1. Изберете бутона Reset PC .

  1. Изберете опцията Запазване на моите файлове(Keep my files) , ако искате да запазите всички лични данни или файлове непокътнати. Друга възможност е да изберете Премахни всичко(Remove everything) , ако искате да изтриете всичко на твърдия диск. Имайте предвид, че и с двете опции ще загубите всички инсталирани приложения и настройки, така че ще трябва да ги инсталирате отново след нулирането.

Следвайте подканите и оставете процеса на нулиране да завърши. В повечето случаи нулирането на Windows 11 трябва да реши всичките ви проблеми, свързани със софтуера. Ако не стане, вероятно е хардуерен проблем, който може да изисква помощта на техник.

Преинсталирайте Windows 11

Чистата инсталация на Windows 11 ще се погрижи за почти всеки проблем, с който се сблъскате, освен ако не е хардуерен проблем. Въпреки това ще загубите всички инсталирани програми. Освен това ще загубите вашите файлове, съхранени на устройството, на което инсталирате Windows , ако настройката изисква да го форматирате.

За разлика от нулирането, чистата инсталация изисква да използвате стартиращ USB или инструмента за създаване на медии на Windows . Можете да изтеглите Windows (като ISO файл) или инструмента за създаване на медия(download Windows (as an ISO file) or the media creation tool) (като EXE файл) и да създадете стартиращо USB устройство(create a bootable USB drive) . След като създадете стартиращ USB, инсталирайте новото копие на Windows 11(install the new copy of Windows 11) на вашия компютър.

Отстранени проблеми с Windows 11

Трябва да можете да разрешите повечето нехардуерни проблеми, специфични за вашата операционна система Windows 11 , с методите, обсъдени по-горе. Въпреки това, ако не сте много развълнувани от идеята за отстраняване на неизправности и отстраняване на проблеми сами, трябва да опитате безплатни инструменти на трети страни(free third-party tools) за ремонт на Windows 11.



About the author

Аз съм инженер по windows, ios, pdf, грешки, джаджи с над 10 години опит. Работил съм върху много висококачествени Windows приложения и рамки като OneDrive за бизнеса, Office 365 и др. Неотдавнашната ми работа включваше разработването на pdf четеца за платформата на windows и работата по изясняване на съобщенията за грешки за потребителите. Освен това участвам в разработването на платформата ios от няколко години и съм много запознат както с нейните характеристики, така и с странностите.



Related posts