Малко неща са толкова разочароващи, колкото да се справяте с прекъсваща интернет връзка, която непрекъснато прекъсва и се свързва отново. Може би работите по спешна задача, закачате любимата си програма в Netflix^{(binging on your favorite program on Netflix)} или играете разгорещена онлайн игра, само за да бъдете внезапно прекъснати по някаква причина.

В това ръководство ще ви покажем обичайните заподозрени зад лоша интернет връзка и възможните решения, които могат да разрешат проблема.

Какво причинява прекъсване на интернет връзки^{(What Causes Intermittent Internet Connections)}

Прекъсната интернет връзка често е резултат от няколко проблема:

• Физически или електронни смущения от устройства като безжични телефони или друга електроника, големи метални предмети и електрическо оборудване като телевизори^(TVs) , микровълнови печки или електроника за домашно забавление.
• Безжични мрежи, работещи във вашия район със същата честота.
• Физически препятствия като подове, уреди, стени, мебели и други могат да причинят смущения, особено когато безжичните сигнали преминават през тях.
• Повредени системни файлове на Windows
• Проблеми, причинени от актуализации на Windows
• Дефектна^(Faulty) мрежова карта във вашия компютър или остарели драйвери
• Модем за прегряване
• Проблеми с вашия доставчик на интернет^(Internet) услуги
• Инфекция с вирус или злонамерен софтуер
• Софтуерни конфликти

Поправяне на прекъсваща интернет връзка в Windows 10^{(Fixing An Intermittent Internet Connection In Windows 10)}

1. Приближете^(Move) се до WiFi рутера или горещата точка
2. Изключете^(Disconnect) някои устройства, свързани към вашия WiFi
3. Преместете WiFi^{(Move WiFi)} устройствата далеч от други предаващи устройства
4. Захранване на вашия рутер
5. Проверете сервизните сигнали
6. Проверете с други устройства
7. Неизправност на мрежовата карта
8. Повредени системни файлове на Windows
9. Зловреден софтуер или вирусна инфекция
10. Конфликти в софтуера за сигурност
11. Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности в мрежата
12. Скриване на актуализации на Windows^{(Hide Windows Updates)} или актуализации на драйвери
13. Нулиране на мрежата

Приближете се до WiFi рутера или горещата точка^{(Move Closer To The WiFi Router Or Hotspot)}

Можете да направите това, независимо дали сте вкъщи или имате преносим компютър на работното си място, ако знаете къде се намира WiFi рутерът или точката за достъп.

Ако се намирате на място, където може да има много различни безжични мрежи, вероятно е добра идея да използвате приложение за WiFi скенер^{(WiFi scanner app)} и да промените своя Wifi канал на нещо друго.

Изключете устройствата, свързани към вашия WiFi^{(Disconnect Devices Connected To Your WiFi)}

Когато няколко устройства използват вашия WiFi едновременно, няма достатъчно честотна лента за всяко устройство, така че прекъсването на връзката на някои от тях може да подобри производителността на вашия компютър.

Това е особено вярно, ако имате свързани много интелигентни домашни устройства като цифрови асистенти, вътрешни и външни камери и т.н. Друга опция е да се опитате да превключите устройството си към кабелна Ethernet връзка, а не към по-бавен WiFi .

Преместете WiFi устройства далеч от други предаващи устройства^{(Move WiFi Devices Away From Other Transmitting Devices)}

Когато безжичните устройства като безжични телефони, Bluetooth устройства, бебефони и други са по-близо едно до друго, всички те се опитват да изпращат данни по въздуха. Отдалечаването им от други предавателни устройства или изключването им, когато не ги използвате, може да помогне за подобряване на връзката ви.

Захранване на вашия рутер^{(Power Cycle Your Router)}

Ако вашият рутер не може да поддържа стабилна връзка, проверете дали не се прегрява и го изключете, докато се охлади, или опитайте да го включите и вижте дали връзката се подобрява.

Освен това, ако използвате кабелния модем, предоставен от вашия интернет доставчик^(ISP) , вместо своя собствен, и сте го използвали повече от 6 месеца или 1 година, не е лоша идея да им се обадите и да ги помолите да го сменят. Тези устройства обикновено са наистина евтини и издържат много кратко време според моя опит.

Проверете сервизните сигнали^{(Check Service Alerts)}

Вашата прекъсваща интернет връзка може да се дължи на проблеми с вашия интернет доставчик^(ISP) . Проверете сервизните сигнали за вашия район и вижте дали е един от засегнатите, преди да заключите, че е проблем с вашия рутер или вашето устройство^{(issue with your router or your device)} . 

Свържете се с вашия интернет доставчик^(ISP) , за да видите дали проблемът е от тяхна страна. Те могат да извършват проверки на системата и линията, за да определят дали има някакъв проблем между тях и вашия компютър и да предложат възможни решения за проблема с връзката.

Проверете с други устройства^{(Check With Other Devices)}

Ако имате друг компютър или устройство, което използва същата интернет връзка, проверете дали връзката е стабилна на тези устройства. Ако и те имат същия проблем, това може да е проблем с рутера, модема или вашия интернет доставчик. 

Ако е само с устройството, което използвате в момента, проверете за хардуерни повреди или проблеми с операционната система, които са често срещани причини за проблеми с интернет връзката.

Неизправност на мрежовата карта^{(Network Card Failure)}

Мрежовата карта на вашия компютър може да се затруднява да поддържа стабилна интернет връзка. Можете да го поправите, като преинсталирате драйверите на мрежовата карта.

За да направите това, щракнете с десния бутон върху Start > Device Manager . Щракнете върху Мрежов адаптер^{(Network Adapter)} , за да разширите категорията, щракнете с десния бутон върху вашата мрежова карта и изберете Деинсталиране^(Uninstall) . Рестартирайте компютъра си и позволете на Windows да преинсталира картата и нейните драйвери.

Можете също да проверите уебсайта на производителя на мрежовата карта за актуализирани драйвери на устройства, да ги изтеглите и инсталирате на вашия компютър. Рестартирайте компютъра си и тествайте връзката си отново.

Ако имате сменяема мрежова карта и знаете как да я поставите отново, можете да я извадите и да я поставите обратно в PCI слота, за да сте сигурни, че е поставена здраво в слота. След като приключите, върнете всичко обратно на обичайното му място, включете захранващия кабел и включете компютъра. Проверете^(Test) дали връзката е стабилна.

Повредени системни файлове на Windows^{(Corrupted Windows System Files)}

Проблемите с интернет^(Internet) връзката могат да бъдат причинени от повредени файлове на операционната система Windows . Опитайте първо да стартирате проверката на системните файлове,^{(system file checker)} за да видите дали нещо се появява. Можете също да извършите възстановяване на системата,^{(perform a system restore)} за да замените повредените файлове с чисти и след това отново да проверите вашата интернет връзка.

Зловреден софтуер или вирусна инфекция^{(Malware Or Virus Infection)}

Прекъсната интернет връзка може също да бъде причинена от вирус или злонамерен софтуер на вашия рутер^{(malware infection on your router)} или компютър. Ако е тежко, може дори да не работи, но лекарството е да използвате най -добрия наличен антивирус,^{(best antivirus available)} който може да унищожи всеки вирус или шпионски софтуер и да стабилизира връзката ви.

Конфликти в софтуера за сигурност^{(Security Software Conflicts)}

Вашият софтуер за сигурност, като антивирусна или защитна стена, може да попречи на вашата интернет връзка^{(firewall may interfere with your internet connection)} . За да разрешите това, проверете настройките за всяка програма и вижте кои от тях са активирани. Опитайте да ги деактивирате временно и вижте дали вашата интернет връзка се стабилизира. 

Ако е така, проверете при производителя на антивирусната програма дали настройката е важна за защитата на вашето устройство. Ако не е, можете да го оставите деактивиран за подобрена интернет връзка.

Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности в мрежата^{(Run Network Troubleshooter)}

Инструментът за отстраняване на неизправности в мрежата^{(Network Troubleshooter)} помага за диагностициране и отстраняване на обичайните проблеми с интернет връзката, но можете да проверите дали има основна причина за лошата връзка, която имате.

• За да направите това, щракнете върху Start > Settings > Network & Internet .

• Щракнете върху Състояние^(Status) .

• След това щракнете върху Инструмент за отстраняване на неизправности в мрежата^{(Network troubleshooter)} под Промяна на вашите мрежови настройки^{(Change your network settings)} и следвайте подканите, за да видите дали проблемът е разрешен.

Сменете своя модем или рутер^{(Replace Your Modem Or Router)}

Ако рестартирането на вашия рутер не работи, по-задълбочено решение е да нулирате вашия безжичен рутер^{(reset your wireless router)} . Това е малко по-сложно, тъй като трябва да настроите всички WiFi настройки отново, но може да реши проблема.

Ако все още изпитвате лоша интернет връзка, след като изпробвате горните предложения, мрежовата ви карта, рутерът или модемът може да са дефектни. В този случай вземете нов рутер^{(get a new router)} , модем или мрежова карта и вижте дали връзката е по-добра.

Скриване на актуализации на Windows или актуализации на драйвери^{(Hide Windows Updates Or Driver Updates)}

Ако не можете да изтеглите и инсталирате нов драйвер за мрежов адаптер, можете да скриете актуализацията на Windows^{(Windows Update)} , която е причинила загуба на мрежова връзка. В Windows:

• За да направите това, отидете на Control Panel > Programs > Programs and Features и щракнете върху Преглед на инсталираните актуализации.^{(View Installed Updates.)}
• Изберете от списъка нежеланата актуализация, която искате да деинсталирате, и щракнете върху Деинсталиране^(Uninstall) .

Можете също да изтеглите инструмента за отстраняване на неизправности Wushowhide^{( Wushowhide troubleshooter)} , за да скриете проблемните актуализации. Проверете дали интернет връзката се стабилизира след деинсталиране на актуализацията. За да го инсталирате отново, отидете на Settings > Update & Security > Windows Update > Check for Updates .

Нулиране на мрежата^{(Network Reset)}

Ако стъпките по-горе не помогнат, нулирайте мрежата си в краен случай. Това може да реши проблеми с интернет връзката, особено след надграждане от предишна версия на Windows до Windows 10 или когато не можете да се свържете със споделени мрежови устройства.

Мрежовото нулиране деинсталира и премахва мрежовите адаптери^{(removes network adapters)} , които може да сте инсталирали, плюс техните настройки. След като рестартирате компютъра си, мрежовите адаптери ще бъдат преинсталирани и техните настройки ще бъдат върнати към по подразбиране.

Забележка^(Note) : Нуждаете се от Windows 10 версия 1607^{(Windows 10 version 1607)} или по-нова, за да използвате нулиране на мрежата. Проверете вашата версия, като отидете на Start > Settings > System и щракнете върху Относно^(About) .

• За да нулирате мрежата, щракнете върху Start > Settings > Network & Internet .

• Щракнете върху Състояние^(Status) и след това щракнете върху Мрежово нулиране^{(Network Reset)} .

• В екрана за нулиране на мрежата^{(Network reset )} щракнете върху Нулиране сега^{(Reset Now )} и след това щракнете върху Да^(Yes) , за да потвърдите действието. Позволете на вашия компютър да се рестартира, преди да проверите отново връзката си с интернет.

Ако все още изпитвате прекъсваща интернет връзка, споделете с нас конкретния проблем в коментар по-долу.

How To Fix An Intermittent Internet Connection In Windows 10

Few things are as frustrating as having to deal with an intermittent internet connection that keeps disconnecting and reconnecting. Maybe you’re working on an urgent task, binging on your favorite program on Netflix, or playing a heated online game, only to be abruptly disconnected for whatever reason.

In this guide, we’re going to show you the usual suspects behind a bad internet connection and possible solutions that can resolve the problem.

What Causes Intermittent Internet Connections

An intermittent internet connection is often a result of several issues:

• Physical or electronic interference from devices such as cordless phones or other electronics large metal objects and electrical equipment like TVs, microwaves or home entertainment electronics.
• Wireless networks running in your area at the same frequency.
• Physical obstructions such as floors, appliances, walls, furniture and more can cause interference, especially where wireless signals pass through them.
• Corrupt Windows system files
• Problems caused by Windows updates
• Faulty network card in your computer or outdated drivers
• An overheating modem
• Issues with your Internet service provider
• Virus or malware infection
• Software conflicts

Fixing An Intermittent Internet Connection In Windows 10

1. Move closer to the WiFi router or hotspot
2. Disconnect some devices connected to your WiFi
3. Move WiFi devices away from other transmitting devices
4. Power cycle your router
5. Check service alerts
6. Check with other devices
7. Network Card failure
8. Corrupted Windows system files
9. Malware or Virus infection
10. Security software conflicts
11. Run Network Troubleshooter
12. Hide Windows Updates or driver updates
13. Network Reset

Move Closer To The WiFi Router Or Hotspot

You can do this whether you’re at home or have a portable computer at your workplace if you know where the WiFi router or hotspot is positioned.

If you are in a location where there could be many different wireless networks, it’s probably a good idea to use a WiFi scanner app and change your Wifi channel to something else.

Disconnect Devices Connected To Your WiFi

When multiple devices are using your WiFi all at once, there’s not enough bandwidth for each device, so disconnecting some of them can improve performance on your computer.

This is especially true if you have a lot of smart home devices connected like digital assistants, indoor and outdoor cameras, etc. Another option is trying to switch your device to a wired Ethernet connection rather than slower WiFi.

Move WiFi Devices Away From Other Transmitting Devices

When wireless devices such as cordless phones, Bluetooth devices, baby monitors, and others are closer to each other, they all try to send data over the air. Moving them away from other transmitting devices or turning them off when you’re not using them can help improve your connection.

Power Cycle Your Router

If your router can’t maintain a steady connection, check if it’s overheating and power it off until it cools down, or try power cycling it and see if the connection improves.

Also, if you’re using the cable modem provided by your ISP instead of your own and you’ve had it for longer than 6 months or 1 year, it’s not a bad idea to call them and ask them to replace it. Those devices are usually really cheap and last a very short time in my experience.

Check Service Alerts

Your intermittent internet connection may be due to issues with your ISP. Check the service alerts for your area and see if it’s one of those affected before concluding that it’s an issue with your router or your device. 

Contact your ISP to see if the problem is on their end. They can run system and line checks to determine whether there’s any issue between them and your computer, and suggest possible fixes for the connection problem.

Check With Other Devices

If you have another computer or device that uses the same internet connection, test whether the connection is stable on those devices. If they also have the same issue, it could be a problem with the router or modem, or your ISP. 

If it’s only with the device you’re currently using, check for hardware failures or operating system issues, which are common causes of internet connection problems.

Network Card Failure

Your computer’s network card may struggle keeping a steady internet connection. You can fix it by reinstalling the network card drivers.

To do this, right-click Start > Device Manager. Click Network Adapter to expand the category, right-click on your network card and select Uninstall. Restart your computer and allow Windows to reinstall the card and its drivers.

You can also check the network card manufacturer’s website for updated device drivers, download and install them to your computer. Reboot your computer and test your connection again.

If you have a removable network card and know how to go about re-seating it, you can remove it and insert it back into the PCI slot to ensure it is seated firmly in the slot. Once done, return everything back to its usual place, plug in the power cord and power on your computer. Test whether the connection is stable.

Corrupted Windows System Files

Internet connectivity issues can be caused by corrupted Windows operating system files. Try running the system file checker first to see if anything comes up. You can also perform a system restore to replace the corrupt files with clean ones and then check your internet connection again.

Malware Or Virus Infection

An intermittent internet connection could also be caused by a virus or malware infection on your router or computer. If it’s severe, it may not even work, but the remedy is to use the best antivirus available that can nuke any virus or spyware, and stabilize your connection.

Security Software Conflicts

Your security software programs like antivirus or firewall may interfere with your internet connection. To resolve this, check the settings for either program and see which ones are enabled. Try to disable them temporarily and see if your internet connection stabilizes. 

If it does, check with the antivirus manufacturer if the setting is important for your device’s protection. If it’s not, you can leave it disabled for an improved internet connection.

Run Network Troubleshooter

The Network Troubleshooter helps diagnose and fix the usual internet connection issues, but you can check whether there’s an underlying cause to the bad connection you have.

• To do this, click Start > Settings > Network & Internet.

• Click Status.

• Next, click Network troubleshooter under Change your network settings and follow the prompts to see if the problem is resolved.

Replace Your Modem Or Router

If restarting your router didn’t work, a more in-depth solution is to reset your wireless router. This is a bit more involved as you have to setup all the WiFi settings again, but could fix the issue.

If you’re still experiencing a bad internet connection after trying the suggestions above, your network card, router or modem may be defective. In this case, get a new router, modem or network card and see if the connection is better.

Hide Windows Updates Or Driver Updates

If you can’t download and install a new network adapter driver, you can hide the Windows Update that caused you to lose your network connection. In Windows:

• To do this, go to Control Panel > Programs > Programs and Features and click View Installed Updates.
• Select the unwanted update you want to uninstall from the list and click Uninstall.

You can also download the Wushowhide troubleshooter to hide the problematic updates. Check whether the internet connection stabilizes after uninstalling the update. To reinstall it, go to Settings > Update & Security > Windows Update > Check for Updates.

Network Reset

If the steps above don’t help, reset your network as a last resort. This can solve internet connection issues especially after upgrading from a previous version of Windows to Windows 10, or when you can’t connect to shared network drives.

A network reset uninstalls and removes network adapters you may have installed, plus their settings. Once you restart your PC, the network adapters will be reinstalled, and their settings set back to default.

Note: You need Windows 10 version 1607 or later to use network reset. Check your version by going to Start > Settings > System and click About.

• To reset the network, click Start > Settings > Network & Internet.

• Click Status and then click Network Reset.

• In the Network reset screen, click Reset Now and then click Yes to confirm the action. Allow your PC to restart before checking your internet connection again.

If you’re still experiencing an intermittent internet connection, share with us the specific issue in a comment below.

Related posts

• Windows 10 и Windows 7 RAM изисквания – колко памет ви трябва?

• 15 начина да освободите дисково пространство в Windows 10

• Как автоматично да актуализирате драйверите на устройства в Windows 10

• Не можете да изтриете мрежовия адаптер в Windows 10?

• Изтеглете легално Windows 10, 8, 7 и инсталирайте от USB флаш устройство

• Външният твърд диск не се показва в Windows или OS X?

• Как да записвате разговори в Skype на Windows, Mac, iPhone и Android

• 5 начина за кракване или нулиране на забравена парола за Windows

• Изключете индексирането в Windows за по-добра производителност

• Отстраняване на проблеми с безжичната мрежова връзка на Windows XP

• Как да свържете проектор към компютър с Windows или Mac

• Загубена или забравена администраторска парола в Windows?

• Стартирайте по-стари програми в режим на съвместимост в Windows 11/10

• Променете буквата на устройството в Windows за външно USB устройство

• Как да конвертирате WebP в GIF на Windows или Mac

• Кой притежава интернет? Обяснена уеб архитектура

• 9 бързи начина да направите изображението прозрачно на Windows и Mac

• Редактирайте файла с хостове на Windows, за да блокирате или пренасочвате уебсайтове

• Променете звуците при стартиране и изключване на Windows

• Как да настроите интернет у дома си (за начинаещи)