Как да поправите Microsoft Store, който не се отваря в Windows 11

Microsoft Store се използва за закупуване и изтегляне на различни приложения и игри на вашите настолни компютри и лаптопи с Windows . Работи подобно на App Store на iOS устройства или Play Store на смартфони с Android . Можете да изтеглите редица приложения и игри от тук. Microsoft Store е сигурна платформа, където можете да изтегляте и инсталирате приложения, но не винаги е надеждна. Може да имате проблеми като срив, магазинът да не се отваря или да не може да изтегля приложения. Днес ще научим как да коригираме проблема с Microsoft Store , който не се отваря на компютри с Windows 11 .

Как да поправите проблем с отварянето на магазина на Microsoft в Windows 11

Как да поправите Microsoft Store, който не се отваря в Windows 11(How to Fix Microsoft Store Not Opening on Windows 11)

Различни фактори може да са виновни за проблема с отварянето на Microsoft Store . Това се дължи на това, че приложението разчита на конкретни настройки, приложения или услуги. Ето няколко възможни фактора, които могат да причинят този проблем:

  • Изключване от интернет
  • Остаряла ОС Windows
  • Неправилни настройки за дата и час
  • Неправилен избор на държава(Country) или регион(Region)
  • Повредени кеш файлове
  • Деактивирани услуги за актуализиране на Windows , когато е активиран антивирусен или VPN софтуер.

Метод 1: Отстранете проблеми с интернет свързаността
(Method 1: Fix Internet Connectivity Issues )

Трябва да имате работеща интернет връзка, за да получите достъп до магазина на Microsoft . Ако вашата интернет връзка е бавна или нестабилна, Microsoft Store няма да може да се свърже със сървърите на Microsoft , за да получава или изпраща данни. В резултат на това, преди да направите каквито и да било други промени, трябва да проверите дали интернет е източникът на проблема. Можете да разберете дали сте свързани с интернет или не, като просто погледнете бързо към иконата на Wi-Fi в лентата на задачите(Wi-Fi icon on the Taskbar) или чрез:

1. Щракнете върху иконата за търсене(Search icon) и въведете команден ред(Command Prompt) . След това щракнете върху Отвори(Open) , както е показано.

Резултати от търсенето в менюто "Старт" за командния ред.  Как да поправите Microsoft Store, който не се отваря в Windows 11

2. Въведете Ping 8.8.8.8 и натиснете клавиша Enter .

3. След като ping приключи, уверете се, че Packets Sent = Received и Lost = 0 , както е показано по-долу.

проверете ping в командния ред

4. В този случай вашата интернет връзка работи добре. Затворете прозореца и опитайте следващото решение.

Метод 2: Влезте във вашия акаунт в Microsoft (ако вече не сте)
(Method 2: Sign into Your Microsoft Account (If Not Already) )

Общоизвестно е, че ако искате да изтеглите или купите нещо от Microsoft Store , трябва да сте влезли в своя акаунт в Microsoft .

1. Натиснете едновременно Windows + I keysНастройки(Settings) .

2. Щракнете върху Акаунти(Accounts) в левия панел.

3. След това щракнете върху Вашата (Your) информация(info) в десния панел, както е показано по-долу.

Раздел Акаунт в приложението Настройки

4А. Ако показва акаунт в Microsoft в секцията (Microsoft account)Настройки на акаунта(Account settings) , вие сте влезли с вашия акаунт в Microsoft . Обърнете се към дадена снимка.

Настройки на акаунта

4В. ако не, вместо това използвате локален акаунт . (Account)В този случай влезте с вашия акаунт в Microsoft(Sign in with your Microsoft Account) .

Прочетете също: (Also Read:) Как да промените ПИН в Windows 11(How to Change PIN in Windows 11)

Метод 3: Задайте правилна дата и час(Method 3: Set Correct Date & Time)

Ако сте задали грешни дата и час на вашия компютър, Microsoft Store може да не се отвори. Това е така, защото няма да може да синхронизира датата и часа на вашия компютър с тези на сървъра, което води до редовни сривове. Ето как да коригирате Microsoft Store да не се отваря, като зададете правилно час и дата в Windows 11 :

1. Щракнете върху иконата Търсене(Search icon) и въведете Настройки за дата и час(Date & time settings) . Тук щракнете върху Отвори(Open) .

Резултати от търсенето в менюто "Старт" за настройки за дата и час.  Как да поправите Microsoft Store, който не се отваря в Windows 11

2. Сега включете превключвателите за опциите Задаване на час автоматично(Set time automatically) и Автоматично задаване на часовата зона .(Set time zone automatically)

Автоматично настройване на дата и час

3. Накрая, в секцията Допълнителни настройки(Additional settings) , щракнете върху Синхронизиране сега(Sync Now) , за да синхронизирате вашия компютърен часовник с Windows със сървъри за време на Microsoft .

Синхронизиране на дата и час със сървъри на Microsoft

Метод 4: Задайте правилни регионални настройки(Method 4: Set Correct Region Settings)

От решаващо значение е да изберете правилния регион, за да може Microsoft Store да функционира правилно. В зависимост от региона, Microsoft предоставя различни версии на Магазина, като го персонализира според неговата аудитория. За да активирате функции като регионална валута, опции за плащане, ценообразуване, цензура на съдържание и т.н., приложението за магазин на вашия компютър трябва да се свърже със съответния регионален сървър. Следвайте тези стъпки, за да изберете правилния регион на вашия компютър с Windows 11 и да разрешите неработещия проблем с Microsoft Store :

1. Щракнете върху иконата за търсене(Search icon) и въведете Настройки на (Settings)региона(Region) . Щракнете върху Отвори(Open) , както е показано.

Резултати от търсене в менюто "Старт" за регионални настройки.  Как да поправите Microsoft Store, който не се отваря в Windows 11

2. В секцията Регион(Region) щракнете върху падащия списък за Държава или регион(Country or region ) и изберете вашата държава(Country) , например Индия.

Регионални настройки

Прочетете също: (Also Read:) Как да промените тапета на Windows 11(How to Change Wallpaper on Windows 11)

Метод 5: Стартирайте инструмента за отстраняване на (Method 5: Run Windows Store Apps )неизправности с приложения в Windows Store(Troubleshooter)

Microsoft е наясно, че приложението Store не работи доста често. В резултат на това операционната система Windows 11 включва вграден инструмент за отстраняване на неизправности за Microsoft Store . Ето как да коригирате проблема с Microsoft Store, който не се отваря в Windows 11 , като отстраните неизправности с приложенията на Windows Store(Windows Store Apps) :

1. Натиснете Windows + I keys заедно, за да отворите приложението Настройки(Settings) .

2. В раздела Система(System) превъртете надолу и щракнете върху Отстраняване(Troubleshoot) на неизправности , както е показано.

Опция за отстраняване на неизправности в настройките.  Как да поправите Microsoft Store, който не се отваря в Windows 11

3. Щракнете върху Други средства за отстраняване на неизправности(Other troubleshooters) под Опции(Options) .

Други опции за отстраняване на неизправности в Настройки

4. Щракнете върху Run for Windows Store apps.

Инструмент за отстраняване на неизправности с приложения в Windows Store

Windows Troubleshooter ще сканира и коригира всички открити грешки. Опитайте да стартирате Магазина, за да изтеглите приложения отново.

Метод 6: Нулиране на кеша на Microsoft Store(Method 6: Reset Microsoft Store Cache)

За да коригирате Microsoft Store , който не работи при проблем с Windows 11 , можете да нулирате кеша на Microsoft Store , както е обяснено по-долу:

1. Щракнете върху иконата Търсене(Search icon) и въведете wsreset . Тук щракнете върху Отвори(Open) .

Резултати от търсене в менюто "Старт" за wsreset.  Как да поправите Microsoft Store, който не се отваря в Windows 11

2. Оставете кеша да се изчисти. Microsoft Store ще се отвори автоматично след приключване на процеса.

Прочетете също: (Also Read:) Как да поправите Windows 11(How to Repair Windows 11)

Метод 7: Нулиране или поправка на Microsoft Store(Method 7: Reset or Repair Microsoft Store)

Един от най-простите начини да коригирате неработещия проблем на Microsoft Store е просто да нулирате или поправите приложението чрез менюто за настройки на приложението в (App)Windows 11 .

1. Щракнете върху иконата за търсене(Search icon) и въведете Microsoft Store .

2. След това щракнете върху настройките на приложението(App settings) , показани маркирано.

Резултати от търсенето в менюто "Старт" за Microsoft Store.  Как да поправите Microsoft Store, който не се отваря в Windows 11

3. Превъртете надолу до раздела Нулиране(Reset) .

4. Щракнете върху бутона Ремонт(Repair) , както е показано. Приложението ще бъде поправено, ако е възможно, докато данните на приложението ще останат незасегнати.

5. Ако приложението все още не работи, щракнете върху Нулиране( Reset) . Това ще нулира напълно приложението, неговите настройки и данни.

Опции за нулиране и поправка за Microsoft Store

Метод 8: Регистрирайте отново Microsoft Store(Method 8: Re-Register Microsoft Store)

Тъй като Microsoft Store е системно приложение, то не може да бъде премахнато и преинсталирано като други приложения. Освен това, това може да създаде повече проблеми и следователно не е препоръчително. Можете обаче да пререгистрирате приложението в системата с помощта на конзолата на Windows PowerShell . Това може да поправи проблема с Microsoft Store(Microsoft Store) , който не се отваря при Windows 11 .

1. Щракнете върху иконата за търсене(Search icon) и въведете Windows PowerShell . След това щракнете върху Изпълни като администратор(Run as administrator) , както е показано.

Резултати от търсенето в менюто "Старт" за Windows Powershell

2. Щракнете върху Да(Yes) в подканата за контрол на потребителските акаунти .(User Account Control)

3. Въведете следната команда(command) и натиснете клавиша Enter , за да изпълните:

PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}

Windows PowerShell

4. Опитайте да отворите Microsoft Store отново, тъй като трябва да функционира сега.

Прочетете също: (Also Read:) Как да актуализирате приложението Microsoft PowerToys на Windows 11(How to Update Microsoft PowerToys App on Windows 11)

Метод 9: Активирайте услугите за актуализиране на Windows (ако е деактивирано)
(Method 9: Enable Windows Update Services (If Disabled) )

Microsoft Store зависи от няколко вътрешни услуги, една от които е услугата Windows Update . Ако тази услуга е деактивирана по някаква причина, това причинява редица проблеми в Microsoft Store . По този начин можете да проверите състоянието(Status) му и да го активирате, ако е необходимо, като следвате дадените стъпки:

1. Натиснете Windows + R keys заедно, за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение .(Run)

2. Въведете services.msc и щракнете върху OK , за да отворите прозореца Услуги .(Services)

Изпълни диалогов прозорец

3. От списъка с услуги намерете услугите на Windows Update и щракнете с десния бутон върху тях.

4. Щракнете върху Свойства(Properties ) в контекстното меню, както е показано.

Прозорец на услугите

5А. Проверете дали типът на стартиране(Startup type ) е Автоматично(Automatic) и състоянието на услугата(Service status) е Running . Ако е така, преминете към следващото решение.

Прозорци със свойства на услугата

5В. Ако не, задайте Тип стартиране(Startup type) на Автоматично(Automatic) от падащото меню. Също така щракнете върху Старт(Start) , за да стартирате услугата.

6. Щракнете върху Apply > OK , за да запазите тези промени и да излезете.

Метод 10: Актуализирайте Windows(Method 10: Update Windows)

Актуализациите на Windows(Windows) включват не само нови функции, но и корекции на грешки, подобрения в производителността, множество подобрения на стабилността и много други. Следователно, простото поддържане на вашия компютър с Windows 11 актуален може да реши много от проблемите ви, както и да избегне много. Ето как да коригирате Microsoft Store да не се отваря в Windows 11 , като актуализирате операционната система Windows :

1. Натиснете едновременно клавишите (keys)Windows + I Настройки(Settings) на Windows . 

2. Щракнете върху Windows Update в левия панел.

3. След това щракнете върху Проверка за актуализации(Check for updates) .

4. Ако има налична актуализация, щракнете върху бутона Изтегляне и инсталиране(Download & install) , показан маркиран.

Раздел за актуализиране на Windows в приложението Настройки.  Как да поправите Microsoft Store, който не се отваря в Windows 11

5. Изчакайте (Wait)Windows да изтегли и инсталира автоматично актуализацията. Рестартирайте(Restart) компютъра си, когато бъдете подканени.

Прочетете също: (Also Read:) Поправете възникнала грешка при актуализиране на Windows 11(Fix Windows 11 Update Error Encountered)

Метод 11: Изключете прокси сървърите(Method 11: Turn Off Proxy Servers)

Въпреки че активирането на прокси сървърите е полезно за гарантиране на поверителност, това може да попречи на свързването на Microsoft Store и да попречи на отварянето му. Ето как да коригирате Microsoft Store, който не се отваря при проблем с Windows 11 , като изключите прокси сървърите:

1. Натиснете едновременно Windows + I keys , за да отворите Настройки(Settings) .

2. Щракнете върху Мрежа и интернет(Network & internet) от левия панел.

3. След това щракнете върху Прокси(Proxy) .

Прокси опция в раздел Мрежа и интернет в Настройки.

4. Изключете превключвателя за Автоматично откриване на настройки (Automatically detect settings)в(Off) секцията Автоматична настройка на прокси сървъра(Automatic proxy setup) .

5. След това под Ръчна настройка на прокси(Manual proxy setup) щракнете върху бутона Редактиране(Edit) , показан маркиран.

изключете автоматичните настройки на прокси сървъра windows 11

6. Изключете превключвателя(Off) за опцията Използване на прокси сървър(Use a proxy server) , както е показано.

Превключете за прокси сървър.  Как да поправите Microsoft Store, който не се отваря в Windows 11

7. Накрая щракнете върху Save & exit.

Метод 12: Настройте персонализиран DNS сървър(Method 12: Set Up Custom DNS Server)

Възможно е Microsoft Store да не се отваря, защото DNS , който използвате, не позволява на приложението да има достъп до сървърите. Ако случаят е такъв, може би промяната на DNS ще реши проблема. Прочетете нашата статия, за да знаете  как да промените DNS сървъра на Windows 11 тук.(How to Change DNS Server on Windows 11 here.)

Метод 13: Деактивирайте или активирайте VPN(Method 13: Disable or Enable VPN)

VPN се използва за безопасно сърфиране в интернет и за заобикаляне на модерирането на съдържанието. Но може да има някакъв проблем при свързването със сървърите на Microsoft Store поради същото. От друга страна, използването на VPN може да ви помогне понякога да отваряте Microsoft Store . Така че можете да опитате да активирате или деактивирате VPN и да проверите дали споменатият проблем е разрешен.

Прочетете също: (Also Read:) Как да увеличите скоростта на интернет в Windows 11(How to Increase Internet Speed in Windows 11)

Метод 14: Деинсталиране на антивирусен софтуер на трети страни (ако е приложимо)(Method 14: Uninstall Third-party Antivirus Software (If Applicable))

Антивирусният софтуер на трети страни, инсталиран във вашата система, също може да накара Microsoft Store да не отвори проблем. Тези програми понякога не успяват да направят разлика между системен процес и друга мрежова дейност, което води до прекъсване на много системни приложения, като например Microsoft Store . Можете да деинсталирате същото, както следва:

1. Натиснете едновременно Windows + X keys , за да отворите менюто Quick Link .

2. Щракнете върху Приложения и функции(Apps and features ) от списъка.

изберете приложения и функции в менюто Quick Link

3. Превъртете(Scroll) през списъка с инсталирани приложения и щракнете върху иконата с три точки(three-dotted icon ) за антивирусната програма на трета страна,(third-party antivirus) инсталирана на вашия компютър.

Забележка:(Note:) Показахме McAfee Antivirus като пример 

4. След това щракнете върху Деинсталиране(Uninstall) , както е показано.

Деинсталиране на антивирусна програма на трета страна.  Как да поправите Microsoft Store, който не се отваря в Windows 11

5. Щракнете върху Деинсталиране(Uninstall) отново в диалоговия прозорец за потвърждение.

Диалогов прозорец за потвърждение

Препоръчва се:(Recommended:)

Надяваме се, че сте намерили тази статия интересна и полезна за това как да коригирате Microsoft Store, който не се отваря в Windows 11(how to fix Microsoft Store not opening on Windows 11) . Свържете се с нас чрез секцията за коментари по-долу.



About the author

Аз съм компютърен инженер с над 10 години опит в софтуерната индустрия, по-специално в Microsoft Office. Написал съм статии и уроци по различни теми, свързани с Office, включително съвети как да използвам функциите му по-ефективно, трикове за овладяване на обичайните офис задачи и др. Моите умения като писател също ме правят отличен ресурс за други, които искат да научат за Office или просто се нуждаят от бърз съвет.



Related posts