Нулирането на компютъра ви трябва да бъде най-доброто решение за отстраняване на неизправности, което поправя повечето системни неизправности в Windows . Но какво се случва, когато компютърът ви не се нулира? Можете да използвате други вградени инструменти, за да диагностицирате и отстраните проблема. 

Ако вашият компютър продължава да показва грешка „Имаше проблем при нулирането на компютъра ви“, когато се опитате да преинсталирате Windows , изброените по-долу решения трябва да разрешат проблема.

Освен повреда на системния файл, внезапно прекъсване на захранването може също да прекъсне процеса на нулиране на компютъра. Това е така, защото Windows не може да нулира компютъра ви на батерия. Така Windows може да покаже тази грешка, ако случайно изключите зарядното устройство на лаптопа си, докато извършвате нулиране.

В този случай препоръчваме да рестартирате компютъра си на променливотоково захранване и да опитате отново инструмента „ Нулиране^(Reset) на този компютър“. Ако съобщението за грешка продължава, използвайте стъпките за отстраняване на неизправности по-долу.

Заобиколно решение: Използвайте инструмента „Нов старт“.

„Нов старт“ е това, което функцията „ Нулиране^(Reset) на този компютър“ беше използвана в по-стари версии на Windows . Microsoft ребрандира функцията „Ново стартиране“ на „ Нулиране^(Reset) на този компютър“ с пускането на Windows 10 версия 2004. Интересното е, че все още можете да получите достъп до функцията „Ново рестартиране“ от командния ред^{(Command Prompt)} .

Ако не можете да нулирате компютъра си от менюто Настройки^(Settings) , опитайте да използвате инструмента „Нов старт“.

Нулирането на компютъра ви чрез Fresh Start ще премахне инсталираните приложения и други компоненти на трети страни. Windows също така ще нулира някои системни конфигурации и предпочитания до фабричните настройки. Личните ви файлове, от друга страна, остават недокоснати.

1. Щракнете с десния бутон върху иконата^{(Right-click)} на менюто "Старт^{(Start Menu)} " (или натиснете клавиша Windows^{(Windows key)} + X ) и изберете Команден ред (администратор)^{(Command Prompt (Admin))} .

1. Поставете systemreset.exe -cleanpc в терминала и натиснете Enter .

1. Изберете Next в интерфейса Fresh Start , за да продължите.^{(Fresh Start)}

1. Инструментът Fresh Start ще покаже списък с приложения, които операцията за нулиране ще деинсталира от вашия компютър. Преминете през приложенията и изберете Напред^(Next) , за да продължите.

Windows ще създаде HTML документ (наречен „Премахнати приложения“) на работния плот^(Desktop) след процеса на нулиране на системата.

Този документ също съдържа приложенията, премахнати при нулиране на компютъра, така че да знаете какви приложения трябва да инсталирате отново.

1. Изберете бутона Старт^(Start) , за да нулирате компютъра си. Важно е да включите устройството си в източник на захранване, преди да щракнете върху Старт^(Start) .

Ако все още не можете да нулирате компютъра си чрез Fresh Start , преминете към следващата стъпка за отстраняване на неизправности, за да проверите за повреда на файловата система.

Проверете за повреда на системния файл

Повреждането на файла^(File) е друга често срещана причина за грешката „Имаше проблем при нулирането на вашия компютър“ за Windows Reset . Стартирайте инструмента за проверка на системни файлове^{(System File Checker)} ( SFC ), за да намерите и поправите повредени файлове на операционната система на вашия компютър.

1. Натиснете клавиша Windows^{(Windows key)} + X и изберете Команден ред (Администратор)^{(Command Prompt (Admin))} от менюто за бърз достъп.
2. Поставете или въведете DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth в прозореца на терминала и натиснете Enter .

Имайте предвид, че ще отнеме няколко минути, за да изпълните командата за обслужване^{(Deployment Image Servicing)} и управление^(Management) на изображение за внедряване ( DISM ). Windows ще сканира компютъра ви за повреда по време на процеса и ще замени повредените системни файлове със стабилни копия, получени от сървърите за актуализиране на Microsoft. Свържете компютъра си с интернет, преди да изпълните командата.

1. Поставете sfc /scannow в терминала и натиснете Enter .

Командата по-горе също ще задейства програмата за проверка на системните файлове на Windows^{(Windows System File Checker)} ( SFC ), за да сканира за липсващи и повредени системни файлове. Продължителността на сканирането може да продължи минути или часове — в зависимост от размера на паметта на вашия компютър и броя на файловете.

1. Рестартирайте компютъра си и опитайте отново инструмента за възстановяване „ Нулиране^(Reset) на този компютър“.

Активирайте отново REAgentC.exe

Инструментът REAgentC.exe захранва Windows Recovery Environment ( Windows RE ), което от своя страна захранва операциите за нулиране и възстановяване на вашия компютър. Ако Windows RE е повреден или деактивиран, може да срещнете трудности при нулирането на компютъра, извършването на възстановяване на системата и използването на други инструменти за възстановяване.

Следвайте стъпките по-долу, за да активирате отново средата за възстановяване на Windows^{(Windows Recovery Environment)} .

1. Щракнете с десния бутон върху иконата^{(Right-click)} на менюто "Старт^{(Start Menu)} " (или натиснете клавиша Windows^{(Windows key)} + X ) и изберете Команден ред (администратор)^{(Command Prompt (Admin))} .
2. Поставете Reagentc /disable в терминала и натиснете Enter .

Това ще деактивира всяко активно изображение за възстановяване. Преминете към следващата стъпка, когато получите съобщение „Операцията е успешна“.

1. След това поставете Reagentc /enable в терминала и натиснете Enter .

1. Затворете прозореца на командния ред^{(Command Prompt)} и опитайте да нулирате компютъра си отново.

Извършете възстановяване на системата

Ако все още получавате грешката „Имаше проблем при нулирането на компютъра ви“, опитайте да върнете компютъра си в предишно състояние. Но първо ще трябва да активирате функцията за защита на системата на вашия компютър^{(System Protection feature enabled on your PC)} . Това ще задейства Windows автоматично да създава точка за възстановяване веднъж седмично.

Ако злонамерена програма или повредени файлове в системния регистър причиняват грешка при нулиране на Windows , извършването на възстановяване на системата^{(performing a system restore)} може да реши този проблем.

1. Въведете recovery в лентата за търсене на Windows^{(Windows Search)} и изберете опцията Recovery в левия панел на контролния панел^{(Control Panel)} .

1. Изберете Open System Restore на страницата Разширени^(Advanced) инструменти за възстановяване.

1. Windows ще препоръча и избере предварително най-новата точка за възстановяване. Изберете Напред^(Next) , за да възстановите системните файлове и настройки в тази точка за възстановяване.

Друга възможност е да изберете Избор на друга точка за възстановяване^{(Choose a different restore point)} и да изберете Напред^(Next) , за да изберете по-стара точка за възстановяване.

1. Потвърдете избора си и изберете Готово^(Finish) , за да започнете процеса на възстановяване.

Инструментът за възстановяване на системата^{(System Restore)} ще рестартира компютъра ви, за да приложи промените. Затова се уверете, че сте затворили всички приложения и файлове, за да не загубите незапазени данни.

Опитайте други техники за нулиране на Windows

Ако грешката продължава, помислете за нулиране на Windows с помощта на стартиращо USB устройство или инсталационен носител на Windows . Вижте този урок за изтриване и преинсталиране на Windows^{(tutorial on wiping and reinstalling Windows)} , за да научите други начини за нулиране на вашия компютър.  

How to Fix “There Was a Problem Resetting Your PC” on Windows

Resetting your PC is supposed to be the ultimate troubleshоoting solution thаt fixes most system malfunctions on Windows. But what happens when your PC won’t reset? Υou can use оther built-in tools to diagnose and fix the problem. 

If your PC keeps displaying a “There was a problem resetting your PC” error whenever you try to reinstall Windows, the solutions listed below should resolve the issue.

Besides system file corruption, a sudden power outage could also interrupt the PC reset process. That’s because Windows cannot reset your PC on battery power. So Windows can display this error if you accidentally unplug your laptop’s charger while performing a reset.

In this case, we recommend restarting your computer on AC power and trying the “Reset this PC” tool again. If the error message persists, use the troubleshooting steps below.

Workaround: Use the “Fresh Start” Tool

“Fresh Start” is what the “Reset this PC” functionality used to be on older versions of Windows. Microsoft rebranded the “Fresh Start” feature to “Reset this PC” with the launch of the Windows 10 version 2004. Interestingly, you can still access the “Fresh Restart” feature from the Command Prompt.

If you’re unable to reset your PC from the Settings menu, try using the “Fresh Start” tool.

Resetting your computer via Fresh Start will remove installed apps and other third-party components. Windows will also reset some system configurations and preferences to factory defaults. Your personal files, on the other hand, are left untouched.

1. Right-click the Start Menu icon (or press Windows key + X) and select Command Prompt (Admin).

1. Paste systemreset.exe -cleanpc in the terminal and press Enter.

1. Select Next on the Fresh Start interface to proceed.

1. The Fresh Start tool will display a list of applications that the reset operation will uninstall from your computer. Go through the apps and select Next to proceed.

Windows will create an HTML document (named “Removed Apps”) on the Desktop after the system reset process.

This document also contains the apps removed while resetting your PC, so you know what apps you need to reinstall.

1. Select the Start button to reset your PC. It’s important to plug your device into a power source before clicking Start.

If you’re still unable to reset your PC using Fresh Start, proceed to the next troubleshooting step to check for file system corruption.

Check for System File Corruption

File corruption is another common cause of the “There was a problem resetting your PC” failure for Windows Reset. Run the System File Checker (SFC) tool to find and repair damaged operating system files on your PC.

1. Press Windows key + X and select Command Prompt (Admin) on the Quick Access menu.
2. Paste or type DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth in the terminal window and press Enter.

Note that it’ll take several minutes to run the Deployment Image Servicing and Management (DISM) command. Windows will scan your computer for corruption during the process and replace damaged system files with stable copies obtained from Microsoft’s update servers. Connect your PC to the internet before running the command.

1. Paste sfc /scannow in the terminal and press Enter.

The command above will also trigger the Windows System File Checker (SFC) to scan for missing and corrupt system files. The scan duration may run for minutes or hours — depending on the size of your PC’s storage and the number of files.

1. Restart your computer and retry the “Reset this PC” recovery tool.

Re-enable REAgentC.exe

The REAgentC.exe tool powers the Windows Recovery Environment (Windows RE), which in turn powers reset and recovery operations on your PC. If the Windows RE is corrupt or disabled, you might encounter difficulties resetting your computer, performing a system restore, and using other recovery tools.

Follow the steps below to re-enable the Windows Recovery Environment.

1. Right-click the Start Menu icon (or press Windows key + X) and select Command Prompt (Admin).
2. Paste Reagentc /disable in the terminal and press Enter.

That’ll disable any active recovery image. Proceed to the next step when you get an “Operation Successful” message.

1. Afterward, paste Reagentc /enable in the terminal and press Enter.

1. Close the Command Prompt window and try resetting your PC again.

Perform a System Restore

If you’re still getting the “There was a problem resetting your PC” error, try reverting your computer to a previous state. But first, you’ll need to have the System Protection feature enabled on your PC. That’ll trigger Windows to create a restore point once every week automatically.

If a malicious program or corrupt registry files are causing the Windows reset failure, performing a system restore might fix this problem.

1. Type recovery in the Windows Search bar and select the Recovery option in the left pane of the Control Panel.

1. Select Open System Restore on the Advanced recovery tools page.

1. Windows will recommend and preselect the most recent restore point. Select Next to restore the system files and settings in that restore point.

Alternatively, select Choose a different restore point and select Next to choose an older restore point.

1. Confirm your selection and select Finish to start the restoration process.

The System Restore tool will restart your computer to apply the changes. Therefore, ensure you close all apps and files, so you don’t lose unsaved data.

Try Other Windows Reset Techniques

If the error continues, consider resetting Windows using a bootable USB drive or Windows installation media. Refer to this tutorial on wiping and reinstalling Windows to learn other ways to reset your PC.  

Related posts

• Поправете грешката „Ще ви трябва ново приложение, за да отворите този ms-windows-store“ в Windows

• Поправете грешката „CPU на вашия компютър не е съвместим с Windows 8/10“

• Как да коригирате високото използване на процесора "iastordatasvc" в Windows 10

• Как да поправите „Имаше проблем със стартирането на logilda.dll“ в Windows 10

• Как да коригирате „Файлът с библиотеката на iTunes не може да бъде запазен“ в Windows 10

• Поправете черен фон на работния плот в Windows 10

• Иконата на Fix Sticky Notes в лентата на задачите не се комбинира в Windows 10

• Коригирайте бързото изтощаване на батерията на Windows 10 с помощта на хибридна графика

• Коригирайте процеса на LSAISO високото използване на процесора в Windows 10

• Поправете ASUS Smart Gesture Touchpad, който не работи на Windows 10

• Поправете грешка в синия екран на win32kfull.sys в Windows 10

• Отстраняване на име на проблемно събитие BEX64 в Windows 10

• Коригирайте компютъра да не преминава в спящ режим в Windows 10

• Коригирайте проблема с ERR_CONNECTION_TIMED_OUT в Chrome на Windows 10

• Как да коригирате грешката „Windows не може да получи достъп до указания път или файл на устройството“.

• Поправете грешката ERR_EMPTY_RESPONSE в Chrome на Windows 10

• Поправете грешка в невалидна зона за възстановяване на компютър с Windows 10

• Поправете грешка INET_E_DOWNLOAD_FAILURE в Edge на Windows 10

• Отстранете проблема с общ PnP монитор в Windows 10

• Поправете BAD POOL HEADER в Windows 10