Как да поправите грешката „DNS сървърът не е наличен“.

Сървърът на системата за имена на домейни(Domain Name System) ( DNS ) е мястото, където се съхраняват всички имена на домейни за сайтовете, които сте посетили. Когато търсите име на домейн в уеб браузър, то се препраща от вашия рутер към DNS сървър. Ако името на домейна на конкретния сайт е било запазено, то след това връща съответния IP адрес. Това прави процеса на зареждане за тези сайтове особено по-бърз. 

Колкото и страхотен да е този процес, не е необичайно DNS сървърът да не успява да установи връзка от време на време. Опитът за отстраняване на неизправности в уеб браузъра ви в този случай често може да доведе до грешка „ DNS сървър не отговаря“.(DNS)

Много фактори могат да причинят тази конкретна грешка да се покаже на екрана ви. Най-важният от тях е възможността самият сървър в момента да има прекъсване. За щастие този проблем често е придружен от няколко лесни решения.

Как да поправите грешката „DNS сървърът не е наличен“.(How To Fix The “DNS Server Unavailable” Error)

Получили ли сте грешка, че DNS сървърът е недостъпен? За бързо решение тези проблеми понякога могат да бъдат коригирани чрез нещо толкова просто, като смяна на браузъри, бъркане в някои от настройките на защитната стена или рестартиране на рутера. От вас зависи да разберете причината и последващото коригиране на проблема. 

Започнете, като използвате различен браузър за уеб страниците, които се опитвате да отворите. Това означава, че ако в момента получавате грешката, докато използвате браузъра Mozilla Firefox , превключете го към Microsoft Edge или Google Chrome . Ако проблемът продължава, можем да преминем към тестване на други устройства.

Опитайте се да отворите уеб страница с помощта на мобилно устройство в същата мрежа, за да сте сигурни, че проблемът не е резултат от хардуерни повреди. Също така би било полезно да се опитате да се свържете със същите уеб страници, като използвате вашия план за данни, за да идентифицирате дали причината всъщност е в DNS сървъра.

След като изчерпите тези стъпки, рестартирайте рутера. Ако грешката „DNS сървърът не е наличен“ все още е налице, ще трябва да се подложим на няколко по-ефективни метода.

Прочистване на вашия DNS (Windows)(Flushing Your DNS (Windows))

Най-ефективният метод за отстраняване на проблема с недостъпен DNS сървър е да го изчистите с помощта на командния ред(Command Prompt) .

  • Издърпайте нагоре диалоговия прозорец Изпълнение(Run) , като едновременно натиснете клавиша Windows и клавиша(Windows key and R key) R.
  • Въведете cmd в полето и натиснете Enter .
  • В прозореца на командния ред въведете ipconfig /flushdns и натиснете Enter .

  • Продължете, като напишете ipconfig /release и натиснете Enter .

  • Накрая въведете ipconfig /renew и натиснете Enter .

  • Затворете прозореца на командния ред(Command Prompt) и рестартирайте системата си.

Прочистване на вашия DNS (MacOS)(Flushing Your DNS (MacOS))

Можете също да изтриете DNS на Mac . Начинът, по който правите това, ще варира леко в зависимост от версията на Mac , на която компютърът ви работи. Често включва само промяна в синтаксиса, използван по време на процеса.

  1. Отворете прозорец на Finder и след това отидете в Приложения(Applications) , последвано от Помощни програми(Utilities) и завършване на Терминала(Terminal) .
  2. Въведете следния синтаксис, отнасящ се до версията на MacOS , която използвате в момента:
    • MacOS High Sierra – sudo killall -HUP mDNSResponder; sleep 2; echo macOS DNS Cache Reset | say
    • MacOS Sierra – sudo killall -HUP mDNSResponder; да кажем, че DNS кешът е прочистен(sudo killall -HUP mDNSResponder;say DNS cache has been flushed)
    • MacOS Mojave – sudo killall -HUP mDNSResponder;sleep 2;
    • MacOS X El Capitan/Yosemite – sudo dscacheutil -flushcache;sudo killall -HUP mDNSResponder; кажи кешът е прочистен(sudo dscacheutil -flushcache;sudo killall -HUP mDNSResponder;say cache flushed)
  3. Натиснете клавиша Return , въведете паролата си и след това натиснете клавиша Return още веднъж.
  4. Изчакайте звуковия сигнал, който показва успешно изтриване на DNS , преди да излезете от терминала(Terminal) .

Изчистването на кеша на MacOS X ще се нуждае от няколко допълнителни стъпки, за да го изчисти напълно. Ще трябва да изчистите кеша на MDNS и UDNS върху стъпките, предприети преди това.

Преди да излезете от терминала(Terminal) , изпълнете следните команди:

  1. За кеша на MDNS въведете sudo discoveryutil mdnsflushcache
  2. За кеша на UDNS въведете sudo discoveryutil udnsflushcaches

Премахнете множество антивирусни програми(Remove Multiple Antiviruses)

„Никога не можеш да имаш твърде много защита.” Това може да е донякъде вярно в реалния свят, но в света на технологиите наличието на множество антивирусни програми, инсталирани на един и същ компютър, всъщност може да попречи на предоставената защита. 

Проверете дали в момента имате две или повече антивирусни програми, тъй като това може да е причината за проблема с DNS . След като деактивирате всички допълнителни програми, рестартирайте системата си и проблемът трябва да се реши сам.

Уверете се, че продължавайки напред, поддържате работеща само една софтуерна програма, за да помогнете да се защитите от нежелани атаки на зловреден софтуер. Това не само повишава сигурността, но може да ви помогне да избегнете повече грешки в DNS сървъра.(DNS)

Промяна на DNS сървъри(Changing DNS Servers)

Ако вече сте опитали всички корекции, написани тук, и все още получавате същата грешка „ DNS сървърът не е наличен“, може да е във ваш интерес да промените вашите DNS сървъри. Има много публични DNS , от които да избирате, като безплатният (DNS)DNS на Google е един от по-популярните избори.

Процесът за това е много прост и може да се извърши с няколко щраквания, в зависимост от това къде решите да го промените. Ще използваме операционната система Windows във всеки един от нашите примери.

DNS промени чрез рутер(DNS Changes via Router)

  • Достъп до вашия рутер, като стартирате вашия уеб браузър и въведете адреса на шлюза по подразбиране в (Default Gateway)URL лентата. 
    • Можете да намерите шлюза(Default Gateway) по подразбиране, като отворите прозорец на командния(Command) ред, напишете ipconfig и натиснете Enter . Копирайте числата, разположени до Шлюз по подразбиране(Default Gateway) в изтеглената информация.

  • Влезте в рутера, като използвате правилните идентификационни данни.
  • Намерете информацията за вашия интернет акаунт, която често може да бъде намерена в раздел с подобно име.
  • Отидете до DNS сървъра и изберете опцията, която най-добре отразява използвания от вас интернет протокол(internet protocol) (IPv4 или IPv6).
  • Въведете(Enter) адреса на DNS сървъра, който искате да използвате, вместо текущия.
    • DNS сървърът на Google ще бъде 8.8.8.8 в предпочитания DNSv4 и 8.8.4.4 в алтернативния DNS сървър(alternate DNS server) . В случай на IPv6 ще искате да използвате съответно 2001:4860:4860::8888 и 2001:4860:4860::8844 .
  • Запазете редактираната информация и излезте от интерфейса на рутера.

DNS промени чрез Windows OS(DNS Changes via Windows OS)

  • Достъп до(Access) свойствата на вашата мрежова връзка, като стартирате функцията Run ( Windows key + R ) и напишете ncpa.cpl . Натиснете Enter .

  • Потребителите на Windows(Windows) 10 могат да щракнат с десния бутон върху иконата на Windows в долния ляв ъгъл на екрана на работния плот и да изберат Мрежови връзки(Network Connections) от менюто.
  • Изберете(Select) мрежовия адаптер, който се използва в момента. WLAN за WiFi връзки и LAN за директна връзка, обикновено чрез ethernet кабел.
    • Windows 10 ще има вашите опции в левия страничен панел. Изберете един(Select one) и изберете Промяна на(Change) опциите на адаптера от главния прозорец.
  • Щракнете с десния бутон върху избора си и изберете Свойства(Properties) .

  • В раздела Networking маркирайте вашата IP версия (v4 или v6) от менюто и щракнете върху бутона Properties .

  • Щракнете върху радиала за Използване на следните адреси на DNS сървъри:(Use the following DNS server addresses:) за да активирате възможностите за редактиране.

  • Въведете адресите на DNS сървъра, които планирате да използвате.(DNS)
    • Ако сте използвали предишен DNS сървър, който не е получен автоматично, не забравяйте да отбележите адресите само в случай, че искате да се върнете да ги използвате на по-късна дата.
  • Финализирайте промените, като щракнете върху OK .

Тествайте нов DNS сървър(Test New DNS Server)

След като DNS сървърите са променени, отворете браузър и опитайте да стартирате добре познат сайт като www.google.com . Ако сайтът е незабавно достъпен, тогава новият DNS функционира правилно. Ако не, въведете един от IP адресите на Google, 172.217.16.195 , директно в браузъра си и натиснете Enter

Изчакайте(Wait) да се появят познатото лого на Google и лентата за търсене. (Google)Ако и това не успее, тогава проблемът може да е в интернет, а не в самия DNS сървър. Свържете се с вашия доставчик на интернет услуги за допълнителна помощ, ако случаят е такъв.



About the author

Аз съм компютърен професионалист с над 10 години опит. В свободното си време обичам да помагам на бюрото в офиса и да уча децата как да използват интернет. Моите умения включват много неща, но най-важното е, че знам как да помагам на хората да решават проблеми. Ако имате нужда от някой, който може да ви помогне с нещо спешно или просто искате някои основни съвети, моля, свържете се с мен!



Related posts