Ако използвате iCloud Photos на вашия iPhone, приложението Photos може да пести честотна лента и съхранение, като показва миниатюри с ниска разделителна способност. Той все още ще показва висококачествени версии на снимки, но само когато ги изберете.

Изскачащият прозорец „Възникна грешка при зареждане на версия с по-високо качество на тази снимка“ се появява, когато вашият iPhone има проблеми с изтеглянето на оригинални снимки от сървърите на Apple . Проблемът обикновено се ограничава до шепа изображения.

Въпреки че съобщението за грешка не разкрива причината за проблема, преминаването през списъка със съвети за отстраняване на неизправности и корекции по-долу трябва да помогне за подреждането на нещата.

Включете/изключете самолетен режим

Самолетният режим^{(Airplane Mode)} изключва Wi-Fi и клетъчните радиостанции на iPhone и помага за разрешаването на дребни проблеми със свързаността, които не позволяват да се свърже с iCloud Photos . 

Отворете приложението Настройки^(Settings) на вашия iPhone и включете самолетен режим^{(Airplane Mode)} . Изчакайте до 10 секунди, преди да го изключите. 

Принудително излезте и отворете отново приложението Photos^{(Photos App)}

В някои случаи приложението Photos може да се повреди и да спре правилното зареждане на снимки и видеоклипове. Принудителното излизане и презареждането често помагат да се коригира това. 

Започнете с плъзгане нагоре от долния край на екрана. Ако използвате iPhone с Touch ID , вместо това натиснете два пъти бутона Начало . ^{(Home )}След това изберете и плъзнете картата със снимки^{(Photos )} до горния край на екрана, за да я излезете принудително. 

Изчакайте^(Wait) няколко секунди и отворете отново приложението Снимки^(Photos) . Проверете дали проблемът „Възникна грешка при зареждане на версия с по-високо качество на тази снимка“ се повтаря.

Проверете страницата за състоянието на системата

Приложението Photos може също да не успее да извлече изображения с по-високо качество от iCloud поради проблеми от страна на сървъра. 

Отидете на страницата за системно състояние на Apple^{(Apple’s System Status page)} и проверете състоянието до Снимки^(Photos) . Ако видите изброени проблеми, трябва да изчакате, докато Apple ги разреши. Това може да отнеме от няколко минути до час или повече.

Подновяване на лизинг/рестартиране на рутера

Ако съобщението „Възникна грешка при зареждането на версия с по-високо качество на тази снимка“ се покаже през Wi-Fi , продължете и подновете наемането на IP на iPhone^{(renew the iPhone’s IP lease)} . Ако това не помогне, опитайте да рестартирате рутера. И двете действия често премахват странни закачвания, които се появяват от страната на рутера. Можете също така да превключите изцяло към друга Wi-Fi връзка, за да видите дали това е полезно.

Активирайте неограничени клетъчни данни^{(Cellular Data)} за снимки^(Photos)

Ако разчитате предимно на мобилния си план за интернет връзка, трябва да предоставите на приложението Photos неограничен достъп до клетъчни данни. Това помага да се сведат до минимум проблемите, свързани с изтеглянето. 

Отидете в Настройки^{(Settings )} > Снимки^{(Photos )} > Клетъчни данни^{(Cellular Data )} и включете превключвателя до Неограничени актуализации^{(Unlimited Updates)} .

Рестартирайте вашия iPhone

Рестартирането на вашия iPhone е друг начин да коригирате случайни странности в приложението Photos . Преминете към Настройки^(Settings) > Общи^(General) и изберете Изключване^{(Shut Down)} . След това плъзнете иконата за захранване^{(Power )} надясно и изчакайте 30 секунди, преди да задържите страничния^(Side) бутон, за да рестартирате устройството.

Освободете вътрешна памет

По-малкото^(Less) безплатно място за съхранение е друга причина съобщението „Възникна грешка при зареждане на версия с по-високо качество на тази снимка“ да се покаже в приложението Photos на iPhone . 

Отидете в Настройки^(Settings) > Общи^(General) > Съхранение на iPhone^{(iPhone Storage)} и разтоварете или изтрийте несъществени приложения^{(offload or delete non-essential apps)} . Можете също да използвате всякакви препоръки за съхранение в екрана за съхранение на iPhone, за да възстановите части от паметта, заети от прикачени файлове на iMessage, изтегляния на Apple TV и т.н.

Превключете към изтегляне^(Download) и запазване^(Keep) на оригиналите

Ако сте конфигурирали вашия iPhone да изтрива автоматично оригинални снимки — и да запазва заместители с ниска разделителна способност — когато мястото за съхранение е близо до изчерпване, отидете на Настройки^(Settings) > iCloud Photos и изберете Изтегляне и запазване на оригиналите^{(Download and Keep Originals)} . 

Това трябва да принуди приложението Photos да изтегля и съхранява оригинални копия локално. Уверете се, че имате достатъчно свободно място на вашия iPhone, преди да направите това.

Актуализирайте системния софтуер на iPhone

Ако изпълнявате ранна итерация на голяма актуализация на iOS (като iOS 14.0), трябва незабавно да надстроите вашия iPhone до най-новата версия на системния софтуер. Само това може да разреши много известни грешки и проблеми. 

Отидете в Настройки^(Settings) > Общи^(General) > Актуализация^{(Software Update)} на софтуера, за да инсталирате най-новата версия на системния софтуер на iPhone.

Изтрийте и възстановете снимката

Необичаен начин за изтегляне на висококачествена версия на изображение без проблеми е да го изтриете и възстановите. 

Натиснете продължително снимка и докоснете Изтриване от библиотеката^{(Delete from Library)} . След това преминете към Наскоро изтрити^{(Recently Deleted )} под Албуми^(Albums) , за да възстановите снимката.

Деактивирайте режима с ниски данни

Режимът с ниски данни^{(Low Data Mode)} налага различни ограничения, свързани с мрежата на iPhone и спира приложенията – като снимки – да^{(Photos—from)} комуникират правилно с интернет. Опитайте да го деактивирате.

Wi-Fi – Деактивирайте режима на ниски данни^{(Wi-Fi – Disable Low Data Mode)}

Отворете приложението Настройки^(Settings) и изберете Wi-Fi . След това докоснете иконата Информация^{(Info )} до активната Wi-Fi интернет връзка и изключете превключвателя до Режим на ниски данни^{(Low Data Mode)} .

Мобилни – Деактивирайте режима на ниски данни^{(Cellular – Disable Low Data Mode)}

Отворете приложението Настройки^{(Settings )} и отидете на Мобилни^{(Cellular )} > Опции за клетъчни данни^{(Cellular Data Options)} . След това изключете превключвателя до Режим на ниски данни^{(Low Data Mode)} .

Деактивирайте режима на ниска мощност

Режимът на ниска мощност^{(Power Mode)} е друго нещо, което пречи на приложенията да функционират оптимално. Отидете в Настройки^{(Settings )} > Батерия^{(Battery )} и изключете превключвателя до Режим на ниска мощност^{(Low Power Mode)} , за да го деактивирате.

Нулиране на мрежовите настройки

Нулирането на мрежовите настройки на вашия iPhone помага да се коригират повредени конфигурации, които причиняват проблеми с интернет връзката. За да направите това, отидете на Настройки^{(Settings )} > Общи^{(General )} > Нулиране^{(Reset )} и изберете Нулиране на мрежовите настройки^{(Reset Network Settings)} .

Трябва да се свържете отново с всички Wi-Fi мрежи ръчно след процедурата за нулиране. Въпреки това, вашите клетъчни настройки трябва да се актуализират автоматично - ако това не се случи, свържете се с вашия оператор. 

Излезте/влезте обратно в iPhone

Ако продължавате да срещате проблеми, опитайте да излезете и да влезете отново с вашия Apple ID . Отидете в Настройки^{(Settings )} > Apple ID > Изход^{(Sign Out)} . След това поставете паролата си за Apple ID , изберете да запазите копие на данните си локално и докоснете Изход^{(Sign Out)} отново. 

След като направите това, рестартирайте своя iPhone, влезте отново в устройството и отворете приложението Photos . Най-вероятно вашите снимки и видеоклипове ще започнат да се зареждат правилно.

Все още имате проблеми? Използвайте iCloud.com

Поправките по-горе вероятно помогнаха за разрешаването на проблема „Възникна грешка при зареждане на версия с по-високо качество на тази снимка“ на iPhone. Ако не, вероятно се справяте с проблем, който е извън вашия контрол. Опитайте да получите достъп до снимки чрез iCloud.com, докато Apple не оправи нещата с актуализация на сървърния или системния софтуер.

How to Fix “An Error Occurred While Loading a Higher Quality Version of This Photo” on iPhone

If you use iCloud Photos on your iPhone, the Photos app may conserve bandwidth and storage by displaying low-resolution thumbnails. It’ll still display high-quality versions of photos, but only when you select them.

The “An error occurred while loading a higher quality version of this photo” pop-up shows up when your iPhone has trouble downloading original photos from the Apple servers. The issue is usually limited to a handful of images.

While the error message doesn’t reveal the reason behind the issue, working your way through the list of troubleshooting tips and fixes below should help sort things out.

Turn Airplane Mode On/Off

Airplane Mode shuts down the Wi-Fi and cellular radios on the iPhone and helps resolve minor connectivity issues preventing it from connecting to iCloud Photos. 

Open the Settings app on your iPhone and turn on Airplane Mode. Wait for up to 10 seconds before turning it off. 

Force-Quit and Re-Open the Photos App

In some cases, the Photos app can glitch out and stop loading photos and videos correctly. Force-quitting and reloading often help fix that. 

Start by swiping up from the bottom edge of the screen. If you use an iPhone with Touch ID, double-press the Home button instead. Then, select and drag the Photos card to the top edge of the screen to force-quit it. 

Wait for a few seconds and re-open the Photos app. Check if the “An error occurred while loading a higher quality version of this photo” issue recurs.

Check System Status Page

The Photos app can also fail to fetch higher quality images from iCloud due to server-side issues. 

Head over to Apple’s System Status page and check the status next to Photos. If you see any problems listed, you must wait it out until Apple resolves them. That may take anywhere from a few minutes to an hour or more.

Renew Lease/Restart Router

If the “An error occurred while loading a higher quality version of this photo” message shows up over Wi-Fi, go ahead and renew the iPhone’s IP lease. If that fails to do anything, try restarting the router. Both actions often eliminate odd hitches that crop up on the router-side. You can also switch to a different Wi-Fi connection altogether to see if that does any good.

Enable Unlimited Cellular Data for Photos

If you rely primarily on your mobile plan for internet connectivity, you must provide the Photos app unrestricted access to cellular data. That helps minimize download-related issues. 

Go to Settings > Photos > Cellular Data and turn on the switch next to Unlimited Updates.

Restart Your iPhone

Restarting your iPhone is another way to fix random quirks in the Photos app. Head over to Settings > General and select Shut Down. Then, drag the Power icon to the right and wait for 30 seconds before holding down the Side button to reboot the device.

Free Up Internal Storage

Less free storage is another reason for the “An error occurred while loading a higher quality version of this photo” message to show up on the iPhone’s Photos app. 

Go to Settings > General > iPhone Storage and offload or delete non-essential apps. You can also use any storage recommendations within the iPhone Storage screen to reclaim chunks of storage taken up by iMessage attachments, Apple TV downloads, and so on.

Switch to Download and Keep Originals

If you’ve configured your iPhone to automatically delete original photos—and keep low-resolution placeholders—when it’s close to running out of storage, go to Settings > iCloud Photos and select Download and Keep Originals. 

That should force the Photos app to download and keep original copies locally. Make sure to have sufficient free space on your iPhone before you do that.

Update iPhone’s System Software

If you’re running an early iteration of a major iOS update (such as iOS 14.0), you must immediately upgrade your iPhone to the latest version of the system software. That alone can resolve lots of known bugs and issues. 

Go to Settings > General > Software Update to install the latest version of the iPhone’s system software.

Delete and Recover the Photo

An unusual way to download the high-quality version of an image without issues is to delete and recover it. 

Long-press a photo and tap Delete from Library. Then, head over to Recently Deleted under Albums to restore the picture.

Disable Low Data Mode

Low Data Mode imposes various network-related restrictions on the iPhone and stops apps—such as Photos—from communicating with the internet correctly. Try disabling it.

Wi-Fi – Disable Low Data Mode

Open the Settings app and select Wi-Fi. Then, tap the Info icon next to the active Wi-Fi internet connection and turn off the switch next to Low Data Mode.

Cellular – Disable Low Data Mode

Open the Settings app and go to Cellular > Cellular Data Options. Then, turn off the switch next to Low Data Mode.

Disable Low Power Mode

Low Power Mode is another thing that prevents apps from functioning optimally. Go to Settings > Battery and turn off the switch next to Low Power Mode to disable it.

Reset Network Settings

Resetting the network settings on your iPhone helps fix broken configurations that cause internet connectivity issues. To do that, head over to Settings > General > Reset and select Reset Network Settings.

You must reconnect to any Wi-Fi networks manually after the reset procedure. However, your cellular settings should update automatically—if that doesn’t happen, contact your carrier. 

Sign Out/Sign Back Into iPhone

If you still keep running into issues, try signing out and back in with your Apple ID. Go to Settings > Apple ID > Sign Out. Then, insert your Apple ID password, choose to keep a copy of your data locally, and tap Sign Out again. 

Once you’ve done that, restart your iPhone, sign back into the device, and open the Photos app. Most likely, your photos and videos will begin to load correctly.

Still Having Issues? Use iCloud.com

The fixes above probably helped resolve the “An error occurred while loading a higher quality version of this photo” issue on iPhone. If not, you’re likely dealing with a problem that’s beyond your control. Try accessing photos via iCloud.com until Apple sorts things out with a server-side or system software update.

Related posts

• Как да поправите грешката „iMessage чака за активиране“ на iPhone

• Как да поправите „iTunes не можа да се свърже с този iPhone. Стойността липсва“ Грешка

• Как да коригирате „Възникна грешка, моля, опитайте отново по-късно“ в YouTube

• Как да коригирате грешката „Няма инсталирана SIM карта“ на iPhone

• Поправете възникнала грешка идентификатор за възпроизвеждане „Опитайте отново“ в YouTube

• Поправка „Имаше проблем при изпращането на команда към програмата“ Грешка

• Как да коригирате грешката „Услугата Windows Installer не може да бъде достъпна“.

• Как да коригирате грешката „Компютърът ви е с малко памет“ в Windows 10

• Как да поправите „Имаше проблем при анализирането на пакета“ на Android

• Как да коригирате „iTunes не можа да се свърже с този iPhone. Възникна неизвестна грешка 0xe80000a” в Windows

• Fix “iPad Disabled. Connect to iTunes” Message

• Как да коригирате грешката „Предстои поправка на системата“ в Windows

• Как да коригирате грешката „Защитата на ресурсите на Windows не може да изпълни исканата операция“

• Как да коригирате „Това приложение не може да работи на вашия компютър“ в Windows 10

• Как да коригираме грешката „Не можахме да завършим актуализациите“ в Windows

• Как да коригирате „Не може да се поднови IP адрес“ в Windows

• Поправете грешката „Кодът за сигурност е невалиден“ в iTunes

• Поправете „Открито е неподдържано безжично мрежово устройство. Система е спряна“ Грешка

• Как да коригирате „dns_probe_started“ в Google Chrome

• Как да коригирате грешката „Приложението не може да стартира правилно (0xc0000142)“ в Windows