Как да поправите грешка в Netflix UI3010

Ако сте под карантина в дома си или не можете да напуснете мястото си, определено Netflix ще бъде правилният избор за прекарване на време. Netflix е известен със своята неограничена услуга за стрийминг на филми, телевизионни сериали и програми с високо качество за своите абонати. Може да бъде достъпен на множество устройства с невероятен каталог и субтитри. Въпреки това, нямате достъп до вашия акаунт в Netflix , когато получите код за грешка на Netflix UI3012(Netflix error code UI3012) или UI3010 . Този код за грешка UI3010 възниква поради мрежови ограничения и конфликти в браузъра. Въпреки това има толкова много методи за отстраняване на неизправности, които ще ви помогнат да поправите грешката. Това е много често срещан проблем, с който се сблъскват потребителите в различни браузъриWindows 10 . И така, какво чакате? Продължете(Continue) да четете статията, тъй като ние сме тук, за да ви помогнем да излезете от борбата.

Как да поправите грешка в Netflix UI3010

Как да поправите грешка в Netflix UI3010(How to Fix Netflix Error UI3010)

Ето някои причини, които причиняват код за грешка на Netflix (Netflix error code) UI3010 . Анализирайте(Analyze) ги задълбочено, за да можете да следвате подходящи методи за отстраняване на неизправности.

  • Проблеми в Wi-Fi мрежата.
  • Конфликти в рутера.
  • Мрежови ограничения.
  • Несъвместими/неактуални драйвери.
  • Повреден кеш във вашия браузър.
  • VPN или прокси мрежови смущения.
  • Повредени(Corrupt) бисквитки и кеш в Netflix .

В този раздел сме съставили списък с методи, които ще ви помогнат да коригирате кода за грешка на Netflix (fix Netflix error code) UI3010 . Методите са подредени по такъв начин, че да можете да постигнете по-лесни и по-бързи резултати. Следвайте(Follow) ги в същия ред, за да отстраните проблема бързо.

Метод 1: Основно отстраняване на неизправности(Method 1: Basic Troubleshooting)

Преди да следвате разширените методи, ето някои основни стъпки за отстраняване на неизправности, които ще ви помогнат да коригирате кода за грешка с прости хакове.

1. Уверете се, че имате супер бърза интернет скорост, за да се насладите на 4K видео услуги. Изпълнете SpeedTest . Ако установите, че мрежата ви е много бавна, свържете се с вашия доставчик на интернет услуги(Internet Service Provider) .

щракнете върху GO в уебсайта на speedtest

2. Подобрете силата на Wi-Fi,(Wi-Fi strength ) като поставите устройството си възможно най-близо до рутера.

3. Уверете се, че вашето устройство няма електрически или магнитни смущения.(electrical or magnetic interference. )

4. Свържете се с друга мрежа, като използвате Wi-Fi гореща точка(Wi-Fi hotspot) .

Ако не сте получили никакво коригиране на кода за грешка UI3010 , като следвате тези основни стъпки за отстраняване на неизправности, преминете към следващия метод.

Метод 2: Влезте отново в Netflix(Method 2: Re-login Netflix)

Всички временни проблеми при влизане в Netflix могат да бъдат разрешени чрез повторно влизане. Това коригира повечето общи проблеми, свързани с версията на браузъра на Netflix . За да влезете отново в приложението, следвайте инструкциите, посочени по-долу.

1. Стартирайте Netflix и в горния десен ъгъл на екрана щракнете върху Изход(Sign Out) .

Стартирайте Netflix и в горния десен ъгъл на екрана щракнете върху Изход.  Как да поправите грешка в Netflix UI3010

2. След като излезете от акаунта си в Netflix , изчакайте 30 секунди или рестартирайте компютъра си. Щракнете(Click) върху Вход(Sign In) .

След като излезете от акаунта си в Netflix, изчакайте 30 секунди или рестартирайте компютъра си.  След това щракнете върху Вход

3. Въведете вашите идентификационни данни(credentials) и проверете дали отново се сблъсквате с код за грешка UI3010 .

Прочетете също: (Also Read:) Как да промените качеството на видео Netflix на вашия компютър(How to Change Netflix Video Quality on your Computer)

Метод 3: Рестартирайте рутера(Method 3: Restart Router)

Рестартирането на вашия рутер ще ви помогне да отстраните всички проблеми с интернет, свързани с Netflix . Този процес се нарича още захранващ цикъл(Power Cycle) на рутера. Следвайте изброените по-долу инструкции, за да нулирате настройките на връзката, да изключите злонамерени мрежови атаки и да премахнете други нежелани свързани устройства от мрежата.

Забележка:(Note: ) Ако използвате комбинирано устройство за кабелен модем/ Wi-Fi рутер, следвайте стъпките само за едно устройство.

1. Намерете  бутона за захранване(Power button)  на гърба на вашия рутер.

2. Натиснете бутона веднъж, за  да го изключите.(turn it off.)

бутон за захранване на рутера.  Как да коригирам кода за грешка в Netflix UI3010

3. Сега  изключете(disconnect) захранващия кабел  на  рутера(Router power cable)  и изчакайте, докато захранването се източи напълно от кондензаторите.

4. След това  свържете отново(reconnect)  захранващия  кабел(power cable)  и го включете след минута. 

5. Изчакайте(Wait) , докато мрежовата връзка се установи отново, и  опитайте да влезете отново(try signing in again) .

Метод 4: Деактивирайте VPN(Method 4: Disable VPN)

Виртуалната частна мрежа(Virtual Private Network) ( VPN ) може да попречи на сървърите на Netflix и(Netflix) мрежовата връзка. Опитайте да деактивирате VPN мрежата на вашия компютър с Windows 10, като следвате инструкциите по-долу.

1. Натиснете клавиша Windows(Windows key ) и въведете VPN настройки(VPN settings ) в лентата за търсене. Щракнете върху Отвори(Open) .

Отворете настройките на vpn.  Как да поправите грешка в Netflix UI3010

2. Изключете активната VPN услуга и изключете VPN опциите(VPN options) .

Изключете опциите за vpn

Прочетете също: (Also Read:) Как да използвате Netflix Party, за да гледате филми с приятели(How to Use Netflix Party to Watch Movies with Friends)

Метод 5: Деактивирайте прокси(Method 5: Disable Proxy)

Прокси сървърът действа като междинна връзка между вашия компютър и интернет. Прокси сървърът изисква уебсайтове, сървъри и други услуги в мрежата въз основа на вашите данни. Това обаче може да попречи на приложенията или програмите за достъп до интернет като Netflix . Затова(Hence) опитайте да деактивирате този прокси сървър, като следвате посочените по-долу инструкции.

1. Излезте от Netflix и се уверете, че сте затворили всички фонови процеси, свързани с Netflix , от диспечера на задачите(Task Manager) .

2. Натиснете клавиша Windows(Windows key) , въведете Прокси(Proxy) и щракнете върху Отвори(Open) .

Отворете прокси.  Как да коригирам кода за грешка в Netflix UI3010

3. Тук изключете следните настройки.

  • Автоматично откриване на настройките(Automatically detect settings)
  • Използвайте скрипт за настройка(Use setup script)
  • Използвайте прокси сървър(Use a proxy server)

Тук изключете настройките на прокси сървъра

4 . Сега стартирайте Netflix отново и опитайте дали можете да получите достъп до него без грешки.

Метод 6: Премахнете бисквитките на Netflix(Method 6: Remove Netflix Cookies)

Ако версията на браузъра на Netflix има повреден кеш или бисквитки, ще се сблъскате с грешка на Netflix UI3010 . Следвайте посочените по-долу инструкции, за да премахнете бисквитките на Netflix от всеки браузър, който използвате.

1. Придвижете се до страницата за изчистване на бисквитките на Netflix(Netflix clear cookies) във вашия уеб браузър.

Отидете до всеки браузър и изчистете бисквитките.  Как да коригирам кода за грешка в Netflix UI3010

2. Всички бисквитки ще бъдат изчистени от сайта и сега трябва да влезете(Sign In) отново с вашите идентификационни данни за вход.

Щракнете върху Вход

3. Накрая проверете дали сте коригирали грешката на Netflix UI3010 на вашия компютър.

Прочетете също: (Also Read:) Как да експортирате запазени пароли от Google Chrome(How to Export Saved Passwords from Google Chrome)

Метод 7: Изчистване на кеша на браузъра(Method 7: Clear Browser Cache)

За да подобрят данните ви за сърфиране, браузърите съхраняват кеш паметта. Така че, следващия път, когато посетите същия уебсайт отново, трябва да изчакате дълго време за отговори. Но когато тези кешове на браузъра са повредени, може да се сблъскате с толкова много грешки и проблеми. В този случай изчистете кеша на браузъра, като следвате стъпките, както е указано. Тъй като Google Chrome , Microsoft Edge и Firefox са предимно предпочитани от потребителите, ние съставихме стъпки за всички тях. Следвайте стъпките според вашия браузър.

Вариант I: В Google Chrome(Option I: On Google Chrome)

1. Натиснете клавиша Windows(Windows key) , въведете  Chrome и щракнете върху Отвори(Open) .

отворете Google Chrome от менюто за търсене на Windows

2. След това щракнете върху иконата с  три точки(three-dotted icon)  >  More tools > Изчистване на данните за сърфиране...(Clear browsing data…)  както е показано по-долу.

докоснете Още инструменти и изберете изчистване на данните за сърфиране.  Как да коригирам кода за грешка в Netflix UI3010

3. Проверете следните опции.

  • Бисквитки и други данни за сайта(Cookies and other site data)
  • Кеширани изображения и файлове(Cached images and files)

4. Сега изберете опцията  Всичко време(All time)  за  Времеви диапазон(Time range) .

изчистване на данните за сърфиране в google chrome

5. Накрая щракнете върху  Изчистване на данните(Clear data) .

Вариант II: На Microsoft Edge(Option II: On Microsoft Edge)

1. Стартирайте браузъра Microsoft Edge и щракнете върху иконата с три точки.(three-dotted icon.)

Кликнете върху иконата с три точки близо до изображението на вашия профил.  Как да коригирам кода за грешка в Netflix UI3010

Забележка:(Note: ) Можете директно да навигирате в страницата, за да изтриете историята на сърфиране в Edge , като напишете edge://settings/clearBrowserData в лентата за търсене.

Можете директно да навигирате в страницата, за да изтриете хронологията на сърфиране в Edge, като напишете настройките на края clearBrowserData в лентата за търсене

2. Придвижете се до опцията Поверителност, търсене и услуги(Privacy, search, and services ) .

Кликнете върху поверителност, търсене и услуги.  Как да коригирам кода за грешка в Netflix UI3010

3. Превъртете(Scroll) надолу в десния екран и щракнете върху Изберете какво да изчистите.(Choose what to clear.)

След това превъртете надолу десния екран и щракнете върху опцията Изберете какво да изчистите под Изчистване на данните за сърфиране

4. В следващия прозорец изберете квадратчетата според вашите предпочитания като История на сърфиране, Бисквитки и други данни за сайтове, Кеширани изображения и файлове и(Browsing history, Cookies and other site data, Cached images and files, ) т.н. и щракнете върху Изчисти сега(Clear now) .

щракнете върху Изчисти сега.  Как да коригирам кода за грешка в Netflix UI3010

5. Накрая всички ваши данни за сърфиране ще бъдат изчистени сега.

Вариант III: В Mozilla Firefox(Option III: On Mozilla Firefox)

1. Отворете браузъра Mozilla Firefox .

2. Щракнете върху иконата на менюто(Menu ) в горния десен ъгъл на екрана.

Сега кликнете върху иконата на менюто в горния десен ъгъл на екрана

3. Изберете опцията Настройки(Settings ) от падащото меню.

изберете опцията Настройки.  Как да коригирам кода за грешка в Netflix UI3010

4. Придвижете се до секцията Поверителност и сигурност(Privacy & Security ) и щракнете върху Изчистване на данни(Clear Data) в менюто „ Бисквитки и данни за сайтове “.(Cookies and Site Data )

превъртете надолу по десния екран до менюто Бисквитки и данни за сайтове

5 . Премахнете отметката от квадратчето „ Бисквитки и данни за сайта(Cookies and Site Data ) “ и отметнете квадратчето „ Кеширано уеб съдържание(Cached Web Content) “.

Премахнете отметката от квадратчето „Бисквитки и данни за сайта“ и отметнете квадратчето „Кеширано уеб съдържание“.  Как да коригирам кода за грешка в Netflix UI3010

6. Накрая щракнете върху бутона Изчисти(Clear ) , за да изчистите кешираните бисквитки на Firefox .

Щракнете върху бутона за изчистване

Метод 8: Деактивирайте разширенията на браузъра (ако е приложимо)(Method 8: Disable Browser Extensions (If Applicable))

Разширенията на браузъра(Browser) ви помагат да се насладите на много допълнителни функции на вашия компютър с помощта на свързани добавки. И все пак, когато тези разширения са остарели или несъвместими с приложението на браузъра, което използвате, може да се сблъскате с много грешки като грешка на Netflix UI3010 . За да разрешите това, следвайте посочените по-долу стъпки, за да деактивирате разширенията в съответните ви браузъри.

Вариант I: Деактивирайте разширенията на Chrome(Option I: Disable Chrome Extensions)

1. Стартирайте  Chrome  и въведете  chrome://extensions  в  URL лентата(URL Bar) . Натиснете  клавиша Enter, за (Enter key ) да получите списък с всички инсталирани разширения.

отворени хром разширения

2. Изключете  превключвателя(Off)  за   разширението  (extension ) напр  . Grammarly за Chrome ), за (Grammarly for Chrome)да(toggle) го деактивирате.

Накрая изключете разширението, което искате да деактивирате.  Как да коригирам кода за грешка в Netflix UI3010

3.  Обновете браузъра си(Refresh your browser)  и вижте дали грешката се показва отново или не.

4. Повторете горните  стъпки(steps)  , за да деактивирате разширенията едно по едно, за да проверите дали грешката е коригирана или не.

Вариант II: Деактивирайте разширенията на Edge(Option II: Disable Edge Extensions)

1. Стартирайте браузъра Edge(Edge browser ) и щракнете върху иконата с три точки(three-dotted icon) .

Стартирайте браузъра Edge и кликнете върху иконата с три точки в горния десен ъгъл

Забележка:(Note: ) За да пропуснете дългите стъпки, за да стигнете до страницата с разширения, въведете edge://extensions/ в лентата за търсене и натиснете Enter .

2. Щракнете върху Разширения(Extensions) .

щракнете върху Разширения.

3. Изберете произволно разширение и щракнете върху Управление на разширенията(Manage extensions) .

Изберете всяко разширение и щракнете върху Управление на разширенията

4. Изключете(Toggle off) разширението и проверете дали отново се сблъсквате с грешката.

Сега изключете разширението.  коригиране на код за грешка на Netflix UI3010

5. По същия начин деактивирайте(disable) всички разширения едно по едно и едновременно проверете дали грешката се повтаря. Ако установите, че грешката не се появява след премахване на някое конкретно разширение, деинсталирайте го напълно от браузъра си.

6. Изберете съответното разширение и щракнете върху иконата с три точки(three-dotted icon) . Изберете опцията Премахване от Microsoft Edge(Remove from Microsoft Edge ) .

Изберете съответното разширение и щракнете върху иконата с три точки, както е показано.  Сега изберете опцията Премахване от Microsoft Edge

7. Потвърдете подканата, като щракнете върху Премахване(Remove) .

Кликнете върху опцията за премахване

Прочетете също: (Also Read:) Коригиране на грешка в СТАТУСА НА ПРЕКРАЩАНЕ в Microsoft Edge(Fix Error STATUS BREAKPOINT in Microsoft Edge)

Вариант III: Деактивирайте разширенията на Firefox(Option III: Disable Firefox Extensions)

1. Стартирайте Firefox и щракнете върху иконата на менюто(Menu ) .

Стартирайте Firefox и щракнете върху менюто на приложението.  Как да коригирам кода за грешка в Netflix UI3010

2. Изберете опцията Добавки и теми(Add-ons and themes ) .

Кликнете върху добавки и тема

3. Щракнете върху Разширения(Extensions) и изключете( toggle off ) разширенията.

След това щракнете върху Разширения в левия панел и изключете разширенията

4. Деактивирайте всички разширения едно по едно и проверете кое причинява проблема, като го проверявате многократно.

5. Накрая, ако сте установили кое разширение ви създава проблеми, щракнете върху иконата с три точки,(three-dotted icon ) съответстваща на него, и изберете опцията Премахни(Remove ) .

щракнете върху съответната икона с три точки и изберете опцията Премахни.  Как да коригирам кода за грешка в Netflix UI3010

Метод 9: Изключете „Не проследявайте“ в браузърите(Method 9: Turn Off Do Not Track in Browsers)

Браузърите и сайтовете проследяват вашата активност и данни за сърфиране, за да рекламират подобно съдържание на уеб страницата, която посещавате в интернет. Това се случва, когато сте активирали настройките за не проследяване(Do Not Track ) в браузъра си. Малко потребители съобщават, че деактивирането на тази настройка им е помогнало да разрешат кода за грешка на Netflix UI3010 .

Вариант I: В Google Chrome(Option I: On Google Chrome)

1. Отворете Chrome и щракнете върху иконата с три точки(three-dotted icon) .

Кликнете върху иконата с три точки

2. Щракнете върху Настройки(Settings) .

Кликнете върху настройките.  Как да коригирам кода за грешка в Netflix UI3010

3. Щракнете върху Сигурност и поверителност(Security and Privacy) .

Сега превключете към менюто Поверителност и сигурност в левия панел.  Как да коригирам кода за грешка в Netflix UI3010

4. Изберете Бисквитките и други данни за сайта(Cookies and other site data) .

, изберете опцията Бисквитки и други данни за сайта

5. В прозореца Общи настройки(General settings ) изключете настройката Изчистване на бисквитките и данните на сайта, когато затворите всички прозорци(Clear cookies and site data when you close all windows) .

изключете изпращане на заявка за не проследяване с вашия трафик на сърфиране в Google Chrome Бисквитки за поверителност и други данни на сайта

Вариант II: На Microsoft Edge(Option II: On Microsoft Edge)

1. Придвижете се до Настройки(Settings ) в Edge, като щракнете върху иконата с три точки(three-dotted icon) .

Кликнете върху иконата с три точки близо до изображението на вашия профил

2. Придвижете се до Поверителност, търсене и услуги(Privacy, search, and services) .

Кликнете върху поверителност, търсене и услуги.  Как да коригирам кода за грешка в Netflix UI3010

3. Превъртете(Scroll) надолу по десния екран и в менюто Поверителност(Privacy ) изключете Изпращане на заявки „Не проследявай“(Send “Do Not Track” requests) .

превъртете надолу в десния екран и в менюто за поверителност изключете настройката Изпращане на заявки без проследяване

Вариант III: В Mozilla Firefox(Option III: On Mozilla Firefox)

1. Стартирайте Firefox и щракнете върху менюто(Menu ) , както е показано.

Стартирайте Firefox и щракнете върху менюто на приложението.  Как да коригирам кода за грешка в Netflix UI3010

2. В падащото меню изберете опцията Настройки(Settings ) .

Сега от падащото меню щракнете върху Настройки.

3. Щракнете върху раздела Поверителност и сигурност(Privacy & Security ) и превъртете надолу, за да щракнете върху бутона за избор Винаги(Always ) .

Щракнете върху раздела Поверителност и сигурност и превъртете надолу, за да щракнете върху бутона за избор Винаги.  Как да коригирам кода за грешка в Netflix UI3010

Прочетете също: (Also Read:) Коригирайте Firefox не отговаря(Fix Firefox is Not Responding)

Метод 10: Преинсталирайте браузъра(Method 10: Reinstall Browser)

Ако не сте постигнали никакво коригиране на кода за грешка на Netflix UI3010 след премахване на кеша на браузъра и несъвместимите разширения, опитайте да преинсталирате браузъра като последен опит. Стъпките за преинсталиране на всеки браузър са често срещани и затова за илюстрация използвахме Google Chrome като пример. Следвайте стъпките според вашия браузър.

Забележка: (Note: ) Тук Google Chrome е взет като пример.

1. Натиснете  клавиша Windows(Windows key) , въведете  приложения и функции(apps and features) и щракнете върху  Отвори(Open)

въведете приложения и функции и щракнете върху Отвори в лентата за търсене на Windows 10.  Как да коригирам кода за грешка в Netflix UI3010

2. Потърсете  Chrome  в  полето Търсене в този списък(Search this list)  .

3. След това изберете  Chrome  и щракнете върху бутона  Деинсталиране (Uninstall ) , показан маркиран.

деинсталирайте браузъра Google Chrome от приложения и функции

4. Отново щракнете върху  Деинсталиране(Uninstall) ,  за да потвърдите.

5. Сега натиснете клавиша  Windows(Windows key) , въведете  %localappdata% и щракнете върху  Отвори(Open)  , за да отидете в  AppData Local  папка.

отворете папката localappdata от лентата за търсене на Windows.  Как да коригирам кода за грешка в Netflix UI3010

6. Отворете  папката Google  , като щракнете двукратно върху нея.

отворете папката google в папката localappdata

7. Щракнете с десния бутон върху  папката на Chrome  и изберете опцията  Изтриване(Delete)  , както е показано по-долу.

щракнете с десния бутон върху папката на Chrome и изберете опцията Изтриване в localappdata.  Как да коригирам кода за грешка в Netflix UI3010

8. Отново натиснете  клавиша Windows(Windows key) , въведете  %appdata% и щракнете върху  Отвори(Open)  , за да отидете в  папката  AppData Roaming .

стартирайте папка appdata от лентата за търсене на Windows

9. Отново отидете в  папката Google  и  изтрийте(delete)  папката  Chrome  , както е показано в  стъпки 6 – 7(steps 6 – 7) .

10. Накрая  рестартирайте(restart)  компютъра си.

11. След това изтеглете най  -новата версия(latest version)  на  Google Chrome  , както е показано.

изтеглете Google Chrome от официалния уебсайт.  Как да коригирам кода за грешка в Netflix UI3010

12. Стартирайте  инсталационния файл(setup file)  и следвайте инструкциите на екрана, за да  инсталирате Chrome(install Chrome) .

Google Chrome ще започне да изтегля и инсталира

Прочетете също: (Also Read:) Как да предавате поточно Netflix в HD или Ultra HD(How to Stream Netflix in HD or Ultra HD)

Метод 11: Нулиране на мрежата(Method 11: Reset Network )

Методът за нулиране на мрежата(network reset) трябва да се разглежда като последна опция за разрешаване на код за грешка на Netflix UI3010 . Всички(Any) персонализирани промени в DNS в мрежата ще предизвикат проблеми със свързаността в браузърите. Това премахва всички мрежови адаптери, инсталирани на вашия компютър, заедно с техните настройки. Всички съхранени настройки се съхраняват в настройките по подразбиране.

Забележка:(Note: ) За да извършите нулиране на мрежата(Network) , уверете се, че компютърът ви работи с Windows 10 версия 1607 или по-нова. За да проверите вашата версия, следвайте този път. Settings > System > About . След като нулирате мрежата си, трябва да преинсталирате целия мрежов софтуер като VPN клиенти или виртуални комутатори.

1. Натиснете и задръжте Windows + I keys заедно, за да отворите Настройки на Windows(Windows Settings) .

2. Щракнете върху Мрежа и интернет(Network & Internet) .

Щракнете върху Мрежа и интернет

3. Щракнете върху раздела Състояние(Status ) и щракнете върху Мрежово нулиране(Network reset) .

Щракнете върху раздела Състояние и щракнете върху Мрежово нулиране.  Как да коригирам кода за грешка в Netflix UI3010

4. Потвърдете подканата, като щракнете върху Нулиране сега(Reset now) .

потвърдете подканата, като щракнете върху Нулиране сега

Все пак, ако отново се сблъскате с грешката, извършете възстановяване(perform a system restore) на системата на вашия компютър с Windows 10 и ако приемете някакви необичайни проблеми с връзката, незабавно се свържете с вашия доставчик на интернет услуги(Internet Service Provider) ( ISP ).

Препоръчва се:(Recommended:)

Надяваме се, че това ръководство е било полезно и можете да коригирате грешката на Netflix UI3010(Netflix error UI3010) . Кажете ни кой метод е работил най-добре за вас. Чувствайте(Feel) се свободни да се свържете с нас с вашите запитвания и предложения чрез секцията за коментари по-долу.



About the author

Аз съм компютърен професионалист, който има опит в работата със софтуер на Microsoft Office, включително Excel и PowerPoint. Имам опит и с Chrome, който е браузър, собственост на Google. Моите умения включват отлична писмена и устна комуникация, решаване на проблеми и критично мислене.



Related posts