Как да поправите грешка ERR_NAME_NOT_RESOLVED в Google Chrome

Едно от най-досадните неща, когато се опитвате да отворите уебсайт, е получаването на грешка в браузъра ви и по този начин липсата на достъп до уеб страница. Това може да се случи по няколко причини. Обикновено, за да отворите уебсайт, въвеждате името на домейна в адресната лента на браузъра си, а след това DNS сървърите(DNS servers) ( Domain Name System ) се справят с останалото. Този процес се нарича разделяне на имена на домейни. 

Ако браузърът не може да разреши името на домейна, ще получите грешка при разделяне на името на DNS домейн. (DNS)В Google Chrome ще видите съобщение за грешка ERR_NAME_NOT_RESOLVED , показано на екрана ви, когато това се случи. Научете какво може да причини тази грешка и как да я поправите в Google Chrome

Какво означава ERR_NAME_NOT_RESOLVED(What ERR_NAME_NOT_RESOLVED Means)

С прости думи, ще видите грешката ERR_NAME_NOT_RESOLVED , когато не можете да отворите уебсайт в Chrome . Първото нещо, което трябва да проверите, е дали сайтът не работи за всички или само за вас(down for everyone or just you) . Възможно е DNS записите на домейна да са неправилно конфигурирани на сървъра, в който случай не можете да направите нищо.

От технически термини ERR_NAME_NOT_RESOLVED означава, че браузърът не е успял да разреши името на домейна. Всеки домейн в интернет има сървър за имена и вашият DNS е отговорен за разрешаването на имена на домейни. 

Разделянето на имена на домейни е процес на преобразуване на името на уебсайта, което въвеждате в браузъра си, в IP адреса на сайта. След това IP адресът се съпоставя със списъка с уебсайтове на сървъра за имена. Когато видите съобщението за грешка да се показва във вашия браузър, това означава, че Chrome не може да открие IP адреса, който съвпада с името на домейна на уебсайта, което сте въвели в лентата за търсене. Тъй като IP адресът е необходим за установяване на връзка с уеб сървъра, няма да можете да отворите уеб страницата, ако Chrome не може да я открие. 

Можете да срещнете тази грешка, независимо на кое устройство използвате Google Chrome : вашия смартфон или компютър. Тази грешка може да се появи и в други браузъри, ако вашият DNS не успее да разреши името на домейна на сайта, който се опитвате да отворите. 

Какво причинява грешка ERR_NAME_NOT_RESOLVED в Google Chrome?(What Causes an ERR_NAME_NOT_RESOLVED Error in Google Chrome?)

Има много причини тази грешка да се появи в Google Chrome . Разделителната способност на името на DNS(A DNS) домейн може да не успее, защото DNS сървърът временно не е наличен. Същата грешка може да бъде причинена от кешираните данни на вашия браузър. Например, това може да се случи, когато браузърът се опитва да отговори на DNS заявка, използвайки кеширан адрес, но адресът е променен от последния път, когато сте посетили уебсайта. 

Други причини за грешката ERR_NAME_NOT_RESOLVED включват неправилно конфигурирани настройки за интернет, услугата за прогнозиране на Chrome, проблем от DNS на уебсайта или злонамерен софтуер на вашия компютър. Това може също да е резултат от някаква друга неправилна конфигурация на вашия компютър или рутера. Ако получавате грешката само на едно устройство или само във вашата локална мрежа, опитайте решенията по-долу.

Как да поправите грешка ERR_NAME_NOT_RESOLVED(How to Fix an ERR_NAME_NOT_RESOLVED Error)

Когато за първи път видите съобщението за грешка да се показва в Chrome , не можете да определите какво точно го причинява. Ето защо няма едно универсално решение, което да го поправи. Препоръчваме да изпробвате всички от следните методи един по един, за да видите кой е подходящото решение за вас.

Рестартирайте вашия рутер(Restart Your Router)

Ако това е проблем от вашата мрежа, който причинява грешката ERR_NAME_NOT_RESOLVED в (ERR_NAME_NOT_RESOLVED)Google Chrome , трябва да започнете да отстранявате неизправности с мрежовата си връзка(troubleshooting your network connection) , като рестартирате рутера. Дори ако проверите интернет връзката и изглежда добре, все пак може да е вашият рутер, който причинява проблема. 

За да рестартирате мрежовото устройство, изключете рутера от контакта и го дръжте изключен от захранването за поне 30 секунди. След това свържете отново вашия рутер към захранването и изчакайте индикаторът за интернет да светне зелено. След това опитайте да отворите същия уебсайт и вижте дали това е отстранило проблема. 

Изчистване на данните за сърфиране(Clear Browsing Data)

Всеки път, когато посетите уебсайт, Google Chrome съхранява данни за него по подразбиране. Тези кеширани данни помагат за по-бързото зареждане на уеб страници следващия път, когато решите да ги посетите. Въпреки че е полезна функция, тези кеширани файлове може да имат остаряла информация и също така може да е причина за грешката ERR_NAME_NOT_RESOLVED . Изчистването на данните на вашия браузър(Clearing your browser data) може да реши този проблем.

За да изтриете данните си за сърфиране, отворете менюто на (Menu)Google Chrome (три вертикални точки в горния десен ъгъл на екрана) и следвайте пътя Още инструменти(More Tools) > Изчистване на данните за сърфиране(Clear Browsing Data) . След като изчистите кеша на браузъра си, опитайте да заредите уеб страницата отново и вижте дали проблемът е отстранен.

Изчистете своя DNS кеш(Clear Your DNS Cache)

Ако след като изчистите кеша на браузъра си, все още получавате същата грешка, опитайте да изчистите и кеша на DNS . Този процес се нарича още изтриване на DNS

В зависимост от това на какво устройство използвате Google Chrome , има различни методи, които можете да използвате, за да изчистите настройките си за DNS(flush your DNS settings) . Можете да го направите с помощта на командния ред(Command Prompt) на Windows и терминала(Terminal) на Mac . След като приключите, опитайте да презаредите уеб страницата и вижте дали грешката се появява отново.

Променете DNS адреса(Change DNS Address)

Ако предишните методи не работят, можете ръчно да зададете нов адрес на DNS сървър на вашето устройство. В Windows можете да промените вашия DNS сървър(change your DNS server) с помощта на командния ред. 

За да промените DNS адреса на Mac , следвайте пътя Системни предпочитания(System Preferences) > Мрежа(Network) > Разширени(Advanced) > DNS . След това изберете иконата + и добавете нов DNS сървър. Има много безплатни DNS сървъри. Например, можете да опитате да използвате GoogleDNS и да видите дали това ви помага да отворите желаната уеб страница. Въведете 8.8.8.8 и изберете OK , за да приложите промените. 

Деактивирайте страниците за предварително зареждане на Chrome(Disable Chrome Preload Pages)

Google Chrome има функция за предварително зареждане на страници , която (Preload pages)ускорява браузъра ви(speeds up your browser) благодарение на по-бързото време за зареждане. Той работи по подобен начин като кешираните данни на вашия браузър и събира информация, свързана с всички връзки на уебсайта, който разглеждате в момента. Ако щракнете върху някоя от тези връзки, те ще се заредят по-бързо благодарение на данните, които Chrome вече е събрал. 

Предварителното зареждане на страници в Chrome е функция за предвиждане, но може да причини и грешката ERR_NAME_NOT_RESOLVED . За да го разрешите, опитайте да деактивирате функцията за предварително зареждане на страници. 

За да го изключите, следвайте стъпките по-долу.

  1. Отворете менюто(Menu) на Google Chrome .
  2. Следвайте пътя Настройки(Settings) > Поверителност и сигурност(Privacy and security) > Бисквитки и други данни на сайта(Cookies and other site data)
  3. Изключете превключвателя за предварително зареждане на страници за по-бързо сърфиране и търсене(Preload pages for faster browsing and searching)

Сега опитайте да отворите уеб страницата отново, за да видите дали това е отстранило проблема.

Проверете компютъра си за злонамерен софтуер (Check Your Computer For Malware )

Подобно на много други проблеми с интернет, грешката ERR_NAME_NOT_RESOLVED може да бъде причинена от злонамерен софтуер във вашето устройство. Вирусът може да промени конфигурациите на вашия DNS сървър, историята на браузъра ви, кешираните данни или да обърка разделянето на името на домейна по някакъв друг начин. 

Ако установите, че нито един от горните методи за коригиране на тази грешка не работи в Google Chrome , опитайте да сканирате устройството си за злонамерен софтуер(scanning your device for malware) . След това използвайте един от инструментите за премахване, за(removal tools) да се отървете от всички вируси и злонамерен софтуер завинаги. 

Временно деактивирайте вашия антивирусен софтуер(Temporarily Disable Your Antivirus Software)

Възможно е вашият анти-зловреден софтуер или блокиране на защитната стена да блокира достъпа до определени уебсайтове и да причинява грешката ERR_NAME_NOT_RESOLVED . Можете да проверите дали това е така, като временно деактивирате антивирусната си програма. След като го деактивирате, проверете дали това решава проблема.

Ако след това успеете да отворите уеб страницата, препоръчително е да деинсталирате текущия антивирусен софтуер и да преминете към друг анти-зловреден клиент. Ако също използвате VPN или защитна стена, можете също да опитате да ги деактивирате, за да видите дали това коригира грешката. 

Как да коригирате различни грешки в Google Chrome(How to Fix Different Errors in Google Chrome)

Когато използвате браузър за дълго време, може да срещнете други съобщения за грешка като ERR_CACHE_MISS , Вашата връзка не е частна(Your Connection is Not Private) , Страницата(Page Unresponsive) не реагира и други. Получаването на някое от тях е досадно, тъй като прекъсва работата ви и изисква време за поправяне. За щастие повечето от тези грешки са лесни за отстраняване. 

Ако искате да подобрите допълнително изживяването си при сърфиране, вижте най-добрите флагове на Chrome(the best Chrome flags) и как да ги активирате в браузъра си. 

Срещали ли сте някога грешката ERR_NAME_NOT_RESOLVED в (ERR_NAME_NOT_RESOLVED)Google Chrome ? Какви стъпки предприехте, за да го разрешите? Споделете своя опит с коригирането на грешки в  Google Chrome в коментарите по-долу.(Google Chrome)



About the author

Аз съм компютърен професионалист с над 10 години опит. В свободното си време обичам да помагам на бюрото в офиса и да уча децата как да използват интернет. Моите умения включват много неща, но най-важното е, че знам как да помагам на хората да решават проблеми. Ако имате нужда от някой, който може да ви помогне с нещо спешно или просто искате някои основни съвети, моля, свържете се с мен!



Related posts