Как да поправите, че уеб камерата на Windows 11 не работи

С нарастването на популярността на онлайн срещите през последните години, наличието на работеща камера се превърна в изискване. Независимо дали е за работа или обучение, почти сигурно ще трябва да го използвате. Но какво ще стане, ако уеб камерата спре да работи? (what if the webcam stops working?)Това може да се случи както с вградени, така и с външни камери. Поправянето на интегрирани уеб камери е по-трудно от поправянето на външни уеб камери, поради голям брой конкретни средства за защита, налични за последните. Предлагаме ви перфектно ръководство, което ще ви научи как да поправите проблем с уеб камерата на Windows 11 .

Как да поправите, че уеб камерата не работи в Windows 11

Как да поправите, че (How to Fix )камерата или уеб камерата на Windows 11 (Windows 11 Camera or )не работят
(Webcam Not Working )

Първо ще обсъдим отстраняването на проблеми с хардуера и след това ще преминем към отстраняване на неизправности в софтуера, за да отстраним споменатия проблем.

Метод 1: Отстраняване на неизправности при връзката с уеб камера (външни камери)
(Method 1: Troubleshoot Webcam Connection (External Cameras) )

Не можете да направите много с вградените уеб камери, защото всички връзки са скрити. Когато вашата уеб камера спре да работи, първото нещо, което трябва да направите, е да проверите връзките.

За Bluetooth камери(For Bluetooth Cameras)

  • Установете Bluetooth връзка(Bluetooth connection) между компютъра и уеб камерата, ако още не е.
  • Включете режима на полет(flight mode) за няколко минути, преди да го изключите. Свържете се с уеб камерата сега и вижте дали тя започва да работи.
  • Също така е добра идея да премахнете уеб камерата(remove the webcam) от настройките на Bluetooth и да се свържете отново с нея.(Bluetooth)

За USB камери(For USB Cameras)

  • Проверете дали USB кабелите(USB cables) не са повредени. Сменете ги и проверете отново.
  • Често виновен е проблем със самия USB порт( USB port) , който може да е повреден или мъртъв. В този сценарий го свържете към друг USB порт и вижте дали това решава проблема.

Метод 2: Уверете се, че уеб камерата не е покрита(Method 2: Ensure Webcam Isn’t Covered)

Много потребители предпочитат да покрият своите уеб камери със стикер или лента(sticker or tape) от съображения за поверителност. Те обаче често не успяват да ги премахнат в последния момент. Когато уеб камерата е покрита, каналът се заменя с черен екран( black screen) , създавайки впечатлението, че уеб камерата не работи. Ще можете да разберете дали обективът е покрит или не с бърз поглед.

Метод 3: Включете физически превключвател (ако е приложимо)
(Method 3: Turn On Physical Switch (If Applicable) )

Хардуерен превключвател за активиране или деактивиране на уеб камерата може да се намери на много компютри. Проверете дали имате такъв на вашата камера. Ако има превключвател, уверете се, че е включен, за(make sure it is switched on) да коригирате, че уеб камерата не работи в Windows 11 .

Можете да намерите повече информация за същото в наръчника или ръководството(manual) , което се доставя с него, или на уебсайта на производителя(manufacturer website) .

Прочетете също: (Also Read:) 8 най-добри уеб камери за стрийминг в Индия (2021)(8 Best Webcam for Streaming in India (2021))

Метод 4: Рестартирайте компютър с Windows 11(Method 4: Restart Windows 11 PC)

Това е може би най-изпитаното и вярно решение за повечето дребни проблеми, тъй като работи като чар. Проблемите с вашата уеб камера могат да бъдат разрешени само с рестартиране на компютъра. Операционната система се опреснява, премахвайки всички грешки, които може да са причинили неизправност на уеб камерата. Това решение важи както за интегрирани, така и за външни уеб камери.

Метод 5: Използвайте инструмента за отстраняване на неизправности на Windows(Method 5: Use Windows Troubleshooter)

Windows предоставя различни вградени инструменти за отстраняване на неизправности за много устройства и уеб камерата(Webcam) е едно от тях. Ето как да коригирате проблема с неработещата уеб камера на Windows 11 , като стартирате инструмента за отстраняване на неизправности с (Windows 11)камерата(Camera) :

1. Натиснете Windows + I keys за да отворите Настройки(Settings) на Windows .

2. В раздела Система(System) превъртете надолу и щракнете върху Отстраняване(Troubleshoot) на неизправности , както е показано.

Опция за отстраняване на неизправности в настройките.  Как да поправите, че уеб камерата не работи в Windows 11

3. Щракнете върху Други средства за отстраняване на неизправности(Other troubleshooters) под Опции(Options) .

Други опции за отстраняване на неизправности в Настройки

4. Щракнете върху инструмента за отстраняване на неизправности Run for Camera .

Инструмент за отстраняване на неизправности с камерата

5. Щракнете върху Да( Yes) в Подкана за контрол на потребителските акаунти и оставете инструмента за отстраняване на неизправности да се стартира.(User Account Control)

6А. Или ще бъдете подканени да приложите(Apply) поправките, както е предложено от инструмента за отстраняване на неизправности.

6Б. Или ще се покаже съобщение, че не са необходими промени или актуализации/ няма намерени проблеми.(No changes)

Прочетете също: (Also Read:) Коригирайте черния екран на Windows 11 с проблем с курсора(Fix Windows 11 Black Screen with Cursor Issue)

Метод 6: Разрешете достъп до камерата в настройките за поверителност(Method 6: Allow Camera Access in Privacy Settings)

Друга често срещана причина за проблеми с уеб камерата са неправилно конфигурирани настройки. Възможно е съзнателно или несъзнателно да сте деактивирали уеб камерата от настройките за поверителност в даден момент. (Privacy)Следователно(Hence) се предлага да се гарантират правилни настройки за поверителност на камерата(Camera Privacy) , за да се коригира проблемът, който не работи уеб камерата в компютър с Windows 10 :

1. Щракнете върху иконата за търсене(Search icon) и въведете настройки за поверителност на камерата .(Camera Privacy)

2. Щракнете върху Отвори(Open) , както е показано.

Резултати от търсенето в менюто "Старт" за настройките за поверителност на камерата

3. Завъртете превключвателя, маркиран като Достъп до (access)камерата(Camera) , и оставете приложенията да имат достъп до вашата камера(let apps access your camera) , както е маркирано.

Настройките за поверителност.  Как да поправите, че уеб камерата не работи в Windows 11

4. Превъртете надолу до списъка с инсталирани приложения(installed apps) и намерете това, с което имате проблеми. Не(Make) забравяйте да го включите(toggle it on) за приложението.

Метод 7: Активирайте отново уеб камерата(Method 7: Re-enable Webcam)

Повторното активиране на уеб камерата е друго ефективно решение за отстраняване на проблеми с неработещата уеб камера на компютри с Windows 11 . Той коригира много от основните проблеми, които пречат на уеб камерата да работи. Можете да изключите камерата или да я активирате отново чрез диспечера(Device Manager) на устройства , както следва:

1. Въведете, потърсете и стартирайте диспечера(Device Manager ) на устройства от менюто "Старт"(Start Menu) , както е показано по-долу.

Резултати от търсенето в менюто "Старт" за Device Manager.  Как да поправите, че уеб камерата не работи в Windows 11

2. Тук превъртете надолу списъка с инсталирани устройства и щракнете двукратно върху Камери(Cameras) .

3. Щракнете с десния бутон върху драйвера на вашата уеб камера(webcam driver) (напр. HP TrueVision HD Camera ) и щракнете върху Деактивиране на устройството(Disable device) от контекстното меню.

деактивирайте опцията за устройство в контекстното меню

4. Щракнете върху Да(Yes) в диалоговия прозорец за потвърждение, за да го деактивирате.

Диалогов прозорец за потвърждение за деактивиране на уеб камера

5. Щракнете с десния бутон отново върху драйвера на камерата(Camera driver) и щракнете върху Активиране на устройството(Enable device) , както е показано по-долу.

Прозорец на диспечера на устройства

Прочетете също: (Also Read:) Поправете грешка при актуализация на Windows 11 0x800f0988(Fix Windows 11 Update Error 0x800f0988)

Метод 8: Актуализирайте драйверите на камерата чрез диспечера на устройства
(Method 8: Update Camera Drivers Via Device Manager )

Производителите на устройства(Device) пускат редовно актуализации на драйвери, за да осигурят правилна работа на устройството и ефективно предаване на команди между операционната(Operating) система и инсталираното устройство. Windows OS обикновено търси и инсталира актуализации на драйвери, без да има нужда от намеса на потребителя. Въпреки че това може да не винаги е така. За да поправите, че уеб камерата не работи при проблем с Windows 11 , актуализирайте драйвера на вашата уеб камера, както е обсъдено по-долу.

Метод 8A: Автоматично актуализиране(Method 8A: Automatic Update)

1. Отидете на Device Manager > Cameras както по-рано.

2. Щракнете с десния бутон върху драйвера( driver) на камерата (напр. HP TrueVision HD Camera ) и изберете Актуализиране на драйвера(Update driver) , както е показано.

Опция за актуализиране на драйвера в контекстното меню

3. Щракнете върху Търсене автоматично за драйвери(Search automatically for drivers ) в прозореца Актуализиране на драйвери . (Update Drivers)Оставете съветника за актуализиране да търси налични актуализации на драйвери( available driver updates) за вашата уеб камера.

Съветник за актуализиране на драйвери.  Как да поправите, че уеб камерата не работи в Windows 11

4А. Ако съветникът открие някакви актуализации(updates) , той ще ги инсталира автоматично.

4В. Като алтернатива ще бъдете уведомени, че най-добрите драйвери за вашето устройство вече са инсталирани(The best drivers for your device are already installed) . Щракнете върху Close .

Съветник за актуализиране на драйвери

Метод 8B: Ръчно актуализиране
(Method 8B: Manual Update )

Производителите на устройства(Device) понякога качват актуализации на драйвери на официалния си уебсайт, вместо да ги изпращат на Microsoft . Ако случаят е такъв, няма да можете да го изтеглите чрез автоматична актуализация на диспечера на устройства(Device Manager Automatic Update) . Вместо това ще трябва да го потърсите ръчно и след това да го изтеглите и инсталирате, за да коригирате проблема с неработещата уеб камера в Windows 11 или 10.

1. Изтеглете актуализации на драйвери,(Download driver updates) като потърсите име на драйвер и версия на Windows на (Driver name & Windows version)уебсайта на производителя на устройството(Device manufacturer website) .

Забележка:(Note:) Няколко често срещани са драйверите на Lenovo , Dell , Acer и HP за лаптоп.

2. Придвижете се до Диспечер на Device Manager > Cameras > HP TrueVision HD камера(HP TrueVision HD Camera) > Съветник за актуализиране на драйвери,(Update driver) като следвате стъпки 1-3(Steps 1-3) от предишния метод.

3. Щракнете върху Преглед на моя компютър за драйвери(Browse my computer for drivers) в прозореца Актуализиране на драйвери , както е показано.(Update Drivers)

Съветник за актуализиране на драйвери

4. Щракнете върху Преглед(Browse) и намерете изтеглените драйвери. След това щракнете върху Напред(Next) , както е показано.

Преглед за драйвери.  Как да поправите, че уеб камерата не работи в Windows 11

5. Оставете съветника да инсталира драйверите и след инсталацията щракнете върху Close .

Прочетете също: (Also Read:) Как да поправите, че iCUE не открива устройства(How to Fix iCUE Not Detecting Devices)

Метод 9: Актуализирайте драйвера чрез настройките за актуализиране на Windows(Method 9: Update Driver Via Windows Update Settings)

Ето как да поправите уеб камерата, която не работи в Windows 11 , като актуализирате драйвери чрез настройките за актуализиране на Windows :(Windows Update)

1. Щракнете върху иконата Търсене(Search icon) и въведете Настройки(Settings) .

2. След това щракнете върху Отвори(Open) .

Резултати от търсенето в менюто "Старт" за Настройки

3. Щракнете върху Windows Update в левия панел.

4. Щракнете върху Разширени (Advanced) опции(options) в десния панел, показан маркиран.

Раздел за актуализиране на Windows в приложението Настройки

5. Щракнете върху Опционални (Optional) актуализации(updates) под Допълнителни (Additional) опции(options) , както е показано.

Опции за актуализации по избор

6. Поставете отметка в квадратчетата за налични драйвери и щракнете върху Изтегляне и инсталиране(Download & Install) .

7. Щракнете върху Рестартиране сега,(Restart now) за да рестартирате компютъра си, ако бъдете подканени.

Прочетете също: (Also Read:) Поправете възникнала грешка при актуализиране на Windows 11(Fix Windows 11 Update Error Encountered)

Метод 10: Актуализирайте Windows(Method 10: Update Windows)

Актуализирането на Windows винаги е добър вариант за отстраняване на проблеми с уеб камерата, тъй като многократно грешката е в бъгове и грешки. Следвайте дадените стъпки, за да коригирате неработещата уеб камера на Windows 11 , като актуализирате операционната система (Windows 11)Windows :

1. Натиснете едновременно Windows + I keys , за да отворите менюто Quick Link .

2. Щракнете върху Windows Update в левия панел.

3. Щракнете върху синия бутон Проверка за актуализации(Check for updates ) .

4. Ако има налична актуализация, щракнете върху опцията Изтегляне и инсталиране(Download & Install) , показана маркирана.

Раздел за актуализиране на Windows в приложението Настройки.  Как да поправите, че уеб камерата не работи в Windows 11

5. Оставете актуализацията да бъде изтеглена и инсталирана. Рестартирайте вашия компютър с Windows 11 и опитайте отново.

Препоръчва се:(Recommended:)

Надяваме се, че сте намерили тази статия интересна и полезна за това как да поправите уеб камерата, която не работи в Windows 11(fix webcam not working on Windows 11) . Можете да изпратите вашите предложения и запитвания в секцията за коментари по-долу. Ще се радваме да знаем коя тема искате да проучим следващата.



About the author

Аз съм компютърен инженер с над 10 години опит в софтуерната индустрия, по-специално в Microsoft Office. Написал съм статии и уроци по различни теми, свързани с Office, включително съвети как да използвам функциите му по-ефективно, трикове за овладяване на обичайните офис задачи и др. Моите умения като писател също ме правят отличен ресурс за други, които искат да научат за Office или просто се нуждаят от бърз съвет.



Related posts