Как да поправите, че сензорният екран на Windows 10 не работи

Тъй като хората свикнаха с малките сензорни екрани на своите смартфони, по-големите екрани под формата на лаптопи и таблети трябваше да превземат света. Microsoft е лидер в зареждането и прегърна сензорния екран във всички свои каталози на устройства, вариращи от лаптопи до таблети. Докато днес Microsoft Surface е водещото хибридно устройство с Windows 10, то не е единствено в сферата на устройствата с технология за въвеждане на докосване. Тези проблеми със сензорния екран карат потребителите да работят с традиционната и скучна комбинация от клавиатура и мишка. Ако имате лаптоп със сензорен екран и се чудите защо моят сензорен екран не работи(why my touch screen is not working) тогава, не се притеснявайте! Предлагаме ви полезно ръководство, което ще ви научи как да поправите Windows 10проблем със сензорния екран не работи.

Как да поправите сензорния екран на Windows 10, който не работи

Как да поправите, че сензорният екран на Windows 10 не работи(How to Fix Windows 10 Touchscreen Not Working)

Използването на сензорни устройства се е увеличило през последната година, тъй като лаптопите със сензорен екран станаха по-достъпни от всякога( touchscreen laptops have become more affordable than ever) . С удобството да използвате върховете на пръстите си, съчетано със силата на лаптоп, не е шок, че има постоянно търсене на тази технология.

И все пак недостатъкът е, че тези сензорни екрани са ги обвили в позор, тъй като са придобили известност с неправилно функциониране(have gained notoriety for malfunctioning) . Не е необичайно да се сблъскате с проблеми със сензорния екран, вариращи от това, че екранът понякога не реагира до напълно нефункционален в Windows 10 .

Защо моят сензорен екран не работи?
(Why My Touch Screen is Not Working? )

Ако и вие се замисляте защо моят сензорен екран не работи тогава, това може да се дължи на:

  • Незначителни системни грешки
  • Проблеми със системните драйвери
  • Неизправности в операционната система
  • Неправилно калибриране на докосване
  • Хардуерни проблеми
  • Наличие на зловреден софтуер или вируси
  • Грешка в регистъра и др.

Тъй като има множество причини, поради които сензорният екран на Windows 10 не работи, има и няколко уникални решения, вариращи от решения с две щраквания до навигация дълбоко в настройките(Settings) , както е обяснено в следващия сегмент.

Метод 1: Почистете екрана на лаптопа(Method 1: Clean Laptop Screen)

Мазнините и мръсотията, натрупани върху екрана на лаптопа, могат да повлияят негативно на работата на сензорите за докосване. По-малко отзивчивият сензор може да затрудни правилното функциониране на вашето устройство. Следвайте дадените мерки, за да почистите екрана на вашия лаптоп.

  • Обикновеното избърсване с кърпа от микрофибър(microfiber cloth) трябва да свърши работа.
  • Ако екранът ви има дефекти, можете да използвате специализирани почистващи препарати(specialized cleaners) , които са предназначени за екрани на лаптопи( designed for laptop screens) и се считат за безопасни.

Прочетете също(Also Read) : Как да поправите линии на екрана на лаптопа(How to Fix Lines on Laptop Screen)

Метод 2: Калибриране на сензорния екран(Method 2: Calibrate Touchscreen)

Този конкретен метод е за потребители, чийто сензорен екран реагира бавно или неправилно на техните жестове. Неправилното(Improper) калибриране може да доведе до неправилно регистриране на входове с докосване, като докосвания и плъзгане. Повторното калибриране на сензорния екран може да е всичко, което е необходимо за драстично подобряване на скоростта и отзивчивостта на вашето устройство. Ето един лесен начин за повторно калибриране на сензорния екран на Windows 10 :

1. Натиснете клавиша Windows(Windows key) , въведете Контролен панел(Control Panel) и щракнете върху Отвори(Open) , както е показано.

Отворете менюто "Старт" и въведете "Контролен панел".  Щракнете върху Отвори в десния прозорец.  Как да поправите, че сензорният екран на Windows 10 не работи

2. Задайте View by > Large icons и щракнете върху Настройки на таблетен компютър.(Tablet PC Settings.)

щракнете върху Настройки на таблетния компютър в контролния панел

3. В раздела Дисплей(Display) щракнете върху бутона Калибриране...(Calibrate… ) , показан маркиран.

В прозореца за настройки на таблетния компютър щракнете върху бутона Калибриране под секцията Опции на дисплея.

4. Ще се появи прозорец, за да потвърдим вашето действие. Щракнете върху Да(Yes ) , за да продължите

5. Ще ви бъде представен бял екран, докоснете кръста(crosshair) всеки път, когато се появи на екрана.

Забележка:(Note:) Не забравяйте да не променяте разделителната способност на екрана(not change the screen resolution) по време на този процес.

Ще ви бъде представен бял екран, докоснете кръста всеки път, когато се появи на екрана.  Не забравяйте да не променяте разделителната способност на екрана по време на този процес.  Как да поправите, че сензорният екран на Windows 10 не работи

6. След като процесът на калибриране приключи, ще ви бъде представен избор да запазите данните. Следователно(Hence) щракнете върху Запазване(Save) .

Сега вашето устройство с активиран докосване трябва да може да регистрира вашите входове по-точно.

Забележка:(Note:) Ако все още срещате проблем с неработещ сензорен екран на Windows 10 , трябва да помислите за (Windows 10)нулиране на калибрирането обратно към настройката по подразбиране(resetting the calibration back to the default setting) .

Метод 3: Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности в хардуера и устройствата(Method 3: Run Hardware and Devices Troubleshooter)

Лесно решение на много проблеми с Windows 10 е просто да стартирате интегрираните инструменти за отстраняване на неизправности. Инструментът за отстраняване на неизправности на Windows е инструмент за диагностика и ремонт, който винаги трябва да бъде част от вашия арсенал. Може да се стартира, за да коригира проблем с неработещия сензорен екран на Windows 10 , както следва:(Windows 10)

1. Натиснете едновременно Windows + R keys , за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение .(Run)

2. Въведете msdt.exe -id DeviceDiagnostic и щракнете върху OK .

Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите Run и въведете msdt.exe -id DeviceDiagnostic, натиснете Enter.

3. В инструмента за отстраняване на неизправности с хардуер и устройства(Hardware and Devices ) щракнете върху опцията Разширени .( Advanced)

Това ще отвори инструмента за отстраняване на неизправности в хардуера и устройства.  Как да поправите, че сензорният екран на Windows 10 не работи

4. Поставете отметка в квадратчето Прилагане на поправките автоматично(Apply repairs automatically ) и щракнете върху Напред(Next) , както е показано по-долу.

Щракнете върху бутона Разширени в следващия прозорец, уверете се, че е отметнато Прилагане на поправки автоматично и натиснете Напред.

5. Инструментът за отстраняване на неизправности автоматично ще започне да открива проблеми(Detecting problems) . Изчакайте(Wait) търпеливо системата да идентифицира проблеми.

Това стартира инструмента за отстраняване на неизправности.  Как да поправите, че сензорният екран на Windows 10 не работи

6. Ако бъде открит проблем, изберете подходящия начин на действие, за да го коригирате.

Прочетете също: (Also Read:) Как да превърнете екрана си в черно и бяло на компютър(How to Turn Your Screen Black and White on PC)

Метод 4: Променете настройките за управление на захранването(Method 4: Modify Power Management Settings)

Windows 10 винаги ще се оптимизира, за да пести енергия, което е страхотно. Въпреки това, той е известен с това, че става прекалено ревностен и изключва напълно сензорния екран след период на бездействие. На теория сензорният екран трябва да се активира, когато открие въвеждане на докосване, но може да не работи. Деактивирането на режима за пестене на енергия на вашия сензорен екран може да реши проблема с неработещия сензорен екран на Windows 10 , както следва:(Windows 10)

1. Щракнете върху Старт(Start) , въведете диспечера(device manager) на устройства и натиснете Enter .

В менюто "Старт" въведете Device Manager в лентата за търсене и го стартирайте.

2. Щракнете двукратно върху Human Interface Devices , за да го разширите.

В прозореца на диспечера на устройства намерете и разгънете Устройства с човешки интерфейс от списъка.

3. Сега щракнете двукратно върху HID-съвместимия драйвер за  сензорен екран , за да отворите неговите свойства.(HID-compliant touch screen )

Намерете и щракнете двукратно върху HID-съвместим сензорен екран.  Това ще ви отведе до менюто със свойства на драйвера.

4. В прозореца Свойства(Properties ) на драйвера превключете към раздела Управление( Power Management) на захранването и премахнете отметката от квадратчето до Разрешаване на компютъра да изключи това устройство, за да пести енергия( Allow the computer to turn off this device to save power) , както е показано по-долу.

премахнете отметката от Разрешаване на компютъра да изключи това устройство за пестене на енергия опция в раздела Управление на захранването в свойствата на сензорния екран, съвместим с HID

5. Накрая щракнете върху OK , за да запазите промените и да продължите да рестартирате (restart) компютъра си(your PC) .

Метод 5: Активирайте отново драйвера за сензорен екран(Method 5: Re-enable Touch Screen Driver)

Понякога деактивирането и активирането на неотзивчивия сензорен екран може да сложи край на всички свързани проблеми. Следвайте дадените стъпки, за да активирате отново драйвера за сензорен екран на вашия лаптоп с Windows 10:

1. Придвижете се до Диспечер на Device Manager > Human Interface Devices , както е показано в Метод 4(Method 4) .

2. Щракнете с десния бутон върху HID-съвместим сензорен екран(HID-compliant touch screen) и изберете Disable device от контекстното меню.

щракнете с десния бутон върху HID съвместим сензорен екран и изберете опцията Деактивиране на устройството в диспечера на устройства

3. Ще бъдете посрещнати с изскачащо съобщение. Щракнете(Click) върху Да(Yes ) , за да потвърдите, както е показано.

Ще бъдете посрещнати с изскачащо съобщение с молба да потвърдите действието.  Щракнете върху Да, за да потвърдите.  Как да поправите, че сензорният екран на Windows 10 не работи

4. Отидете отново до Диспечер на Device Manager > Human Interface Devices .

Намерете и щракнете двукратно върху HID-съвместим сензорен екран.  Това ще ви отведе до менюто със свойства на драйвера.

5. Щракнете с десния бутон върху HID-съвместим драйвер за сензорен екран и изберете опцията (HID-compliant touch screen)Активиране на устройството(Enable device) .

6. Тествайте, за да видите дали сензорният екран започва да работи. Можете да повторите този процес още веднъж, ако проблемът продължава.

Прочетете също: (Also Read:) Деактивирайте сензорния екран в Windows 10 [РЪКОВОДСТВО](Disable Touch Screen in Windows 10 [GUIDE])

Метод 6: Актуализирайте драйвера на устройството(Method 6: Update Device Driver)

Ако повторното активиране на драйвера не свърши работа, опитайте да актуализирате драйвера за сензорен екран на вашия компютър и вижте дали работи.

1. Стартирайте диспечера(Device Manager) на устройства и отидете на Устройства с човешки интерфейс(Human Interface Devices) , както по-рано.

2. Щракнете с десния бутон върху HID-съвместим сензорен екран( HID-compliant touch screen) и изберете опцията Актуализиране на драйвера(Update driver) , както е показано по-долу.

Изберете опцията Актуализиране на драйвер от менюто

3. Сега изберете опцията Търсене автоматично за драйвери( Search automatically for drivers ) .

Забележка:(Note: ) Това ще позволи на Windows да прегледа своята база данни за налични актуализации.

щракнете върху Търсене автоматично за драйвери в HID съвместим сензорен екран Съветник за актуализиране на драйвери, за да коригирате проблема с моя сензорен екран не работи

4. Следвайте съветника на екрана,(on-screen wizard) за да го инсталирате и рестартирайте(restart) устройството си.

Метод 7: Отмяна на актуализации на драйвери(Method 7: Rollback Driver Updates)

Това е обратното на метода за коригиране, споменат по-горе, но това може да е правилното решение за вас. В Windows 10 , когато актуализирате операционната си система, вие също актуализирате хардуерните си драйвери. За съжаление, понякога актуализацията на драйвера може да е основната причина за проблема и връщането му към стандартното може да бъде идеалното решение за проблем с неработещия сензорен екран на Windows 10 .

1. Отидете на Диспечер на Device Manager > Human Interface Devices  , както е указано в Метод 4(Method 4) .

2. Щракнете с десния бутон върху HID-съвместимия драйвер за сензорен екран(HID-compliant touch screen) и изберете Properties .

Намерете HID-съвместим сензорен екран от списъка, щракнете с десния бутон върху него и изберете Properties.

3. Отидете в раздела Driver и щракнете върху бутона Roll Back Driver(Roll Back Driver)

Забележка:(Note: ) Тази опция е налична само ако оригиналните файлове с драйвери все още присъстват в системата. В противен случай споменатата опция ще бъде неактивна. В такива случаи опитайте следващите решения, изброени в тази статия.

връщане назад драйвер за HID съвместим драйвер за сензорен екран, за да коригирам моя сензорен екран, не работи проблем

4. В прозореца за връщане назад на пакета драйвери(Driver Package rollback ) изберете Причина(Reason) за защо се връщате назад? (Why are you rolling back?)и щракнете върху Да(Yes) .

дайте причина за връщане на драйвери и щракнете върху Да в прозореца за връщане на пакета с драйвери

Прочетете също: (Also Read:) Поправете жълтия екран на смъртта на Windows 10(Fix Windows 10 Yellow Screen of Death)

Метод 8: Преинсталирайте драйвера за сензорен екран(Method 8: Reinstall Touch Screen Driver)

Ако не можете да върнете обратно драйверите или предишната ви версия е повредена, можете да преинсталирате драйвера на сензорния екран, както следва:

1. Стартирайте диспечера(Device Manager) на устройства и отидете до Human Interface Devices > HID-compliant touch screen , както е показано.

Намерете и щракнете двукратно върху HID-съвместим сензорен екран.  Това ще ви отведе до менюто със свойства на драйвера.

2. Щракнете с десния бутон върху HID-съвместим сензорен екран(HID-compliant touch screen) и изберете Properties.

Намерете HID-съвместим сензорен екран от списъка, щракнете с десния бутон върху него и изберете Properties.

3. Щракнете върху бутона Деинсталиране на устройството(Uninstall Device) , показан маркиран.

изберете Деинсталиране на устройство в раздела Драйвер на свойствата на сензорния екран, съвместим с HID

4. Потвърдете, като щракнете върху Деинсталиране(Uninstall) в изскачащата подкана.

Забележка:(Note:) Уверете се, че опцията Изтриване на драйвера за това устройство(Delete the driver software for this device) не е отметната.

5. Накрая рестартирайте(restart) вашия компютър с Windows 10. Когато направите това, драйверът на устройството ще бъде инсталиран автоматично.

Прочетете също: (Also Read: )Как да завъртите екрана в Windows 11(How to Rotate Screen in Windows 11)

Метод 9: Стартирайте сканиране за вируси(Method 9: Run Virus Scan)

Вирусите могат да бъдат непредсказуеми по начина, по който влияят на вашата система. Вирусът може напълно да попречи на сензорния ви екран да работи и да причини неизправност на устройството ви. Провеждането на сканиране за вируси в системата никога не може да навреди, тъй като може не само да реши проблема, но и да подобри цялостната производителност на вашия компютър. Стъпките, обяснени по-долу, ще ви помогнат да сканирате лаптопа си с помощта на вградените функции за сигурност на Windows(Windows Security) :

1. Натиснете клавиша Windows(Windows key) , въведете Windows Security и щракнете върху Отвори(Open) , както е показано.

Резултати от търсене в менюто "Старт" за сигурност на Windows.

2. В раздела Защита от вируси и заплахи(Virus & threat protection) щракнете върху Опции за сканиране(Scan options ) в десния прозорец.

Придвижете се до раздела Защита от вируси и заплахи и щракнете върху Опции за сканиране в десния прозорец.  Как да поправите, че сензорният екран на Windows 10 не работи

3. Изберете опцията Пълно сканиране(Full Scan) и щракнете върху бутона Сканиране сега,(Scan now) за да започнете процеса.

Изберете Пълно сканиране в следващия прозорец и щракнете върху бутона Сканиране сега, за да започнете процеса.

Забележка:(Note:) Пълното сканиране ще отнеме поне няколко часа, за да завърши. Ще се покаже лента за напредък, показваща приблизителното оставащо време и броя на сканираните до момента файлове. Междувременно можете да продължите да използвате компютъра си.

4. След като сканирането приключи, всички открити заплахи ще бъдат изброени. Незабавно ги разрешете, като щракнете върху бутона Старт на действията(Start Actions) .

Забележка:(Note:) Ако използвате антивирусен(Antivirus) софтуер на трета страна, стартирайте сканиране и изчакайте резултатите. След като приключите, премахнете заплахите, рестартирайте устройството и проверете дали сензорният ви екран отново работи перфектно. Ако нямате такъв, помислете за инвестиране в такъв за по-голяма защита на вашата система.

Прочетете също: (Also Read:) Как да промените яркостта на екрана в Windows 11(How to Change Screen Brightness on Windows 11)

Метод 10: Деинсталиране на неправилно функциониращи приложения(Method 10: Uninstall Malfunctioning Apps)

Ако наскоро сте изтеглили няколко нови приложения, проблем в някое от тях може да доведе до неизправности в системата. За да изключите тази възможност, деинсталирайте всеки наскоро изтеглен софтуер на трети страни.

Забележка: (Note:) Не забравяйте(Remember) , че винаги можете да ги инсталирате отново или да намерите алтернатива, ако самото приложение е повредено.

1. Натиснете клавиша Windows(Windows key) , въведете приложения и функции(apps and features) и след това щракнете върху Отвори(Open) .

въведете приложения и функции и щракнете върху Отвори в лентата за търсене на Windows 10.  Как да поправите, че сензорният екран на Windows 10 не работи

2. Тук щракнете върху падащото меню Сортиране по и изберете (Sort by )Дата на инсталиране(Install date) , както е показано по-долу.

в прозореца с приложения и функции задайте Сортиране на Дата на инсталиране за списъка с приложения

3. Изберете приложението (напр . Crunchyroll ), инсталирано в момента, когато сензорният ви екран започна да работи неправилно и щракнете върху бутона Деинсталиране(Uninstall) , показан маркиран.

щракнете върху Crunchyroll и изберете опцията Деинсталиране.  Как да поправите, че сензорният екран на Windows 10 не работи

4. Отново щракнете върху Деинсталиране(Uninstall) , за да потвърдите.

5. Рестартирайте компютъра си( Restart your PC) след деинсталиране на всяко такова приложение.

Метод 11: Актуализирайте Windows(Method 11: Update Windows)

С всяка нова актуализация Microsoft се стреми да коригира проблеми, пред които са изправени потребителите на Windows , един от които може да са проблеми със сензорния екран. Актуализациите могат да коригират грешки, да внесат допълнителни функции, да поправят проблеми със сигурността и много други. Актуализирането на вашата система до най-новата версия може да е ключът към коригирането и избягването на проблеми с неработещия сензорен екран на Windows 10.(Windows)

1. Натиснете едновременно Windows + I keys , за да отворите Настройки(Settings) .

2. Изберете Настройки за актуализация и защита .(Update & Security )

Щракнете върху Актуализация и сигурност.  Поправете, че сензорният ми екран не работи

3. Отидете в раздела Windows Update , щракнете върху бутона Проверка за актуализации(Check for updates) .

Щракнете върху Проверка за актуализации.  Как да поправите, че сензорният екран на Windows 10 не работи

4А. Ако бъде намерена актуализация, просто щракнете върху Инсталиране сега(Install now) .

Забележка: (Note:) Изчакайте(Wait) системата да направи това и рестартирайте устройството си.

Кликнете върху Инсталиране сега, за да изтеглите наличните актуализации

4В. Ако вашата система вече е актуализирана тогава, ще получите съобщението, че сте актуални(You’re up to date) .

Windows update вие сте актуални съобщение.  Как да поправите, че сензорният екран на Windows 10 не работи

Прочетете също: (Also Read:) Как да направите екранна снимка на срещата в Zoom(How to Take Zoom Meeting Screenshot)

Метод 12: Свържете се с производителя на устройството(Method 12: Contact Device Manufacturer)

Ако сензорният ми екран не работи(my touch screen is not working) , проблемът продължава дори сега, тогава трябва да се свържете с производителя на устройството,(contact device manufacturer) за да го проучите. В най-лошия(Worst) случай това е хардуерен проблем и единственото решение е да поискате помощ от експерт. Препоръчваме ви да посетите оторизирания сервиз(authorized service center) за допълнителна информация.

Често задавани въпроси (ЧЗВ)(Frequently Asked Questions (FAQs))

Q1. Защо моят сензорен екран не работи в Windows 10?(Q1. Why is my touchscreen not working in Windows 10?)

Отг. (Ans.)Може да има различни причини, поради които моят сензорен екран не работи, вариращи от проблеми с драйвера, неправилно калибриране до настройки или проблеми, свързани с хардуера. Намерете целия списък с виновници по-горе.

Q2. Как да накарам сензорния си екран да работи отново?(Q2. How do I get my touchscreen to work again?)

Отг. (Ans.)В зависимост от точната причина, поради която сензорният ви екран е спрял да работи, има различни решения. Например: почистете сензорния екран, деинсталирайте повредени драйвери и актуализирайте до най-новата версия или отстранете неизправности на устройството. Подробни(Detailed) ръководства за всеки можете да намерите по-горе.

Препоръчва се:(Recommended:)

Надяваме се, че горните методи са ви помогнали при решаването на проблема с неработещия сензорен екран на Windows 10(Windows 10 touchscreen not working) . Пуснете вашите запитвания или предложения в секцията за коментари. Кажете ни какво искате да научите по-нататък.



About the author

Аз съм компютърен инженер с над 10 години опит в софтуерната индустрия, по-специално в Microsoft Office. Написал съм статии и уроци по различни теми, свързани с Office, включително съвети как да използвам функциите му по-ефективно, трикове за овладяване на обичайните офис задачи и др. Моите умения като писател също ме правят отличен ресурс за други, които искат да научат за Office или просто се нуждаят от бърз съвет.



Related posts