Като една от най-популярните налични услуги за стрийминг, може (с право) да очаквате изживяването при сърфиране в Netflix да бъде перфектно на ^(Netflix)Apple TV^{(Apple TVs)} . За съжаление, това не винаги е така, като се появяват някои често срещани проблеми, за да попречат на потребителите на Apple да предават любимите си телевизионни предавания и филми с помощта на приложението Netflix .

Ако Netflix замръзва на Apple TV или ако имате проблеми с вашия Apple TV и Netflix не работи, ще трябва да започнете процеса на отстраняване на неизправности. Ето няколко стъпки, които можете да следвате, за да коригирате някои от най-често срещаните проблеми с приложението Netflix на Apple TV.

Принудително затваряне и рестартиране на Netflix^{(Force Netflix to Close and Restart)}

Ако приложението ви Netflix не се свързва, зарежда или по друг начин не се предава по някакъв начин, опитайте първо най-очевидната стъпка – принудително затворете приложението. Просто^(Just) натискането на бутона за меню^(Menu) на дистанционното за Apple TV не е достатъчно тук, тъй като трябва да принудите приложението Netflix да се затвори напълно, преди да се опитате да го отворите отново.

Това може да помогне за обновяване на приложението, изчистване на кеша и, за малки проблеми, може да бъде лесно решение. Не е нужно да се притеснявате за достъп до каквито и да е настройки, за да принудите приложението да се рестартира на Apple TV – просто^{(Apple TV—simply)} натиснете два пъти бутона Начало^(Home) (до бутона за меню^(Menu) ), за да изведете превключвателя на приложения Apple TV .

Оттук изберете Netflix в менюто за превключване на приложения, след което плъзнете нагоре с помощта на тъчпада в горната част на дистанционното за Apple TV, за да затворите приложението принудително. ^(Apple)Натиснете Menu , за да се върнете към основното си табло за управление на Apple TV , след което опитайте да отворите приложението Netflix отново. 

Ако това не е разрешило проблема с приложението ви Apple TV Netflix , което не работи, опитайте една от следващите стъпки по-долу.

Проверете вашата мрежова връзка^{(Check Your Network Connection)}

Ако имате проблеми с Apple TV Netflix стрийминг, който не работи, може да се наложи да тествате мрежовата връзка на вашия Apple TV. Това може да идентифицира проблеми с вашата локална мрежова връзка (от вашия Apple TV до вашия рутер) или с вашата по-широка интернет връзка.

• Можете бързо да проверите текущото състояние на мрежовата връзка на вашия Apple TV от менюто ^(Apple)Настройки^(Settings) . Натиснете иконата за настройки^{(Settings icon)} на таблото за управление на Apple TV , за да получите достъп до това меню.^{(Apple TV)}

• От тук влезте в менюто Мрежа^(Network) , за да видите текущите настройки за мрежова връзка.

• Тук ще бъде посочено текущото състояние на вашата мрежова връзка. Ако вашият Apple TV е прекъснат, ще можете да се свържете отново, като натиснете менюто с опции за Wi-Fi .

Ако връзката ви изглежда стабилна, но все още не можете да предавате поточно чрез приложението Netflix , ще трябва да проверите вашата интернет връзка. Можете да направите това онлайн, като използвате услуги като Speedtest , който също предлага своето приложение за тестване за Apple TV , което можете да инсталирате от App Store .

Проверете дали часовата зона на Apple TV е правилна^{(Check Your Apple TV Time Zone is Correct)}

Въпреки че може да изглежда странно, настройки като вашата часова зона могат да окажат влияние върху приложения като Netflix . Часовата ви зона е част от пъзела, която Netflix може да използва, за да потвърди, че всъщност сте в правилния регион и имате достъп до правилното съдържание.

• За да сте сигурни, можете да проверите отново текущата си часова зона в настройките на Apple TV. ^(Apple)Натиснете иконата за настройки^(Settings) на таблото  за управление на Apple TV, след което натиснете опцията ^(Apple)Общи^{(General )} .

• Превъртете до края на менюто Общи^(General) , за да намерите настройката за часова зона^{(Time Zone)} в секцията Дата и час^{(Date and Time)} . Трябва да се настрои автоматично, но трябва да можете да видите текущата си часова зона – ако регионът е неправилен, деактивирайте опцията Задаване автоматично^{(Set Automatically)} , след което задайте ръчно часовата си зона.

Използвайте Google DNS сървъри

DNS сървърите на вашия доставчик на интернет услуги (използвани за превръщане на адреси като netflix.com в IP адреси на сървъра) може да попречат на приложението Netflix да предава съдържание към вашия Apple TV. Ако е виновно прекъсване на DNS^{(DNS outage)} , може да откриете, че превключването на DNS сървъри към публична алтернатива решава проблема.

Това е добър метод да опитате, ако изглежда, че вашата интернет връзка работи, но сте останали с често срещаната грешка „Netflix в момента е недостъпен“.

• Google предлага един от най -добрите безплатни публични DNS сървъри,^{(best free public DNS servers)} достъпни за потребителите. Лесен процес е да превключите към тези сървъри на Apple TV и можете да започнете, като натиснете Settings > Network > WiFi > Your network name. В менюто за конфигурация за вашата мрежа натиснете опцията Конфигуриране на DNS^{(Configure DNS )} .

• Изберете Ръчно^(Manual) от менюто с опции Конфигуриране на DNS^{(Configure DNS)} .

• С помощта на дистанционното за Apple TV променете адреса на ^(Apple)DNS сървъра на 8.8.8.8 , след което натиснете бутона Готово^{(Done )} .

Сега вашият Apple TV трябва да бъде настроен на DNS сървърите на Google . ^{(Google DNS)}Ако DNS сървърите на вашия доставчик на интернет услуги са виновни, превключването към Google DNS трябва да реши този проблем. Като алтернатива можете да използвате друга услуга като OpenDNS .

Преинсталирайте Netflix на Apple TV^{(Reinstall Netflix on Apple TV)}

Понякога само чиста и нова инсталация може да разреши проблеми на вашия Apple TV, когато Netflix спре да работи. Премахването на приложението Netflix и повторното му инсталиране не е чудо, но ако Netflix замръзва на Apple TV, това потенциално може да реши проблема.

• За да премахнете Netflix от вашия Apple TV, превъртете до приложението на таблото за управление на Apple TV. ^(Apple)Натиснете и задръжте тъчпада на дистанционното си управление, докато иконата на приложението Netflix започне да се клати, след това натиснете бутона Възпроизвеждане и пауза^{(Play and Pause)} , за да изведете опциите на приложението си.

• Превъртете надолу и натиснете Delete , за да изтриете приложението от вашия Apple TV.

• С премахнат Netflix, отидете в App Store на таблото за управление на Apple TV, за да намерите и инсталирате отново приложението ^(Apple)Netflix .

Ще трябва да влезете отново в приложението Netflix , след като то бъде успешно преинсталирано на вашия Apple TV.

Проверете за актуализации и рестартирайте вашия Apple TV^{(Check for Updates and Restart Your Apple TV)}

Apple издава редовни актуализации за своите устройства, включително за Apple TV, докато разработчиците редовно предлагат същото за приложения като Netflix . Остаряло приложение или устройство може да причини проблеми - актуализирането на вашето устройство и рестартирането на вашия Apple TV може да ги коригира.

• За да проверите за системни актуализации на вашия Apple TV, натиснете иконата за настройки^(Settings) на таблото за управление на Apple TV . От тук натиснете System > Software Updates .

• Натиснете опцията Актуализиране на софтуера^{(Update Software)} , за да започнете търсене на актуализации. Ако бъдат открити някакви актуализации, следвайте инструкциите на екрана, за да актуализирате вашия Apple TV.

• За да сте сигурни, че приложението Netflix е актуализирано, проверете записа на Netflix в ^(Netflix)App Store . Можете да се уверите, че Netflix винаги остава актуализиран, като натиснете Settings > Apps и активирате опцията Автоматично актуализиране^{(Automatically Update Apps)} на приложения .

• След като приключите, рестартирайте Apple TV, като натиснете Settings > System > Restart .

Възползвайте се максимално от вашия Apple TV^{(Making the Most of Your Apple TV)}

След като отстраните проблеми на вашия Apple TV, тъй като Netflix не работи, трябва да можете да извлечете максимума от вашето стрийминг устройство. Ако все още имате проблеми с Netflix , вместо това  можете да get started with Apple TV+ , новата услуга за стрийминг от Apple .

Можете също да помислите за други услуги за стрийминг^{(other streaming services)} като Hulu или Amazon Prime , за да получите своята корекция на най-новите филми и телевизионни сериали. Коя^(Which) е любимата ви платформа за стрийминг? Уведомете ни в коментарите по-долу.

How to Fix Netflix Not Working on Apple TV

Aѕ one of the most popυlar streaming sеrviceѕ aνaіlable, you mіght (rightly) expect the Netflix browsing experience to be perfect on Apple TVs. Unfortunately, that isn’t always the case, with some common issuеs popping up to рrevent Apple users from streaming their favorite TV ѕhows and movies υѕing the Netflix app.

If Netflix is freezing on Apple TV, or if you’re having problems on your Apple TV with Netflix not working, you’ll need to begin the troubleshooting process. Here are some steps you can follow to fix some of the most common problems with the Netflix app on Apple TV.

Force Netflix to Close and Restart

If your Netflix app isn’t connecting, loading, or otherwise not streaming in some way, try the most obvious step first—force close the app. Just pressing the Menu button on the Apple TV remote isn’t enough here, as you need to force the Netflix app to fully close before you attempt to reopen it.

This can help to fresh the app, clear the cache, and, for minor issues, can be an easy fix. You don’t need to worry about accessing any settings to force an app to restart on an Apple TV—simply double press the Home button (next to the Menu button) to bring up the Apple TV app switcher.

From here, select Netflix in the app switcher menu, then swipe upwards using the touchpad at the top of your Apple TV remote to force close the app. Press Menu to return to your main Apple TV dashboard, then attempt to open the Netflix app again. 

If this hasn’t resolved the issue with your Apple TV Netflix app not working, try one of the next steps below.

Check Your Network Connection

If you’re having problems with Apple TV Netflix streaming not working, then you may need to test your Apple TV’s network connection. This could identify problems with your local network connection (from your Apple TV to your router) or with your wider internet connection.

• You can check the current status of your Apple TV’s network connection quickly from the Settings menu. Press the Settings icon on the Apple TV dashboard to access this menu.

• From here, enter the Network menu to view your current network connection settings.

• The current status of your network connection will be listed here. If your Apple TV has disconnected, you’ll be able to reconnect by pressing the Wi-Fi options menu.

If your connection appears stable, but you’re still unable to stream using the Netflix app, you’ll need to check your internet connection. You can do this online using services like Speedtest, which also offers its testing app for Apple TV, which you can install from the App Store.

Check Your Apple TV Time Zone is Correct

While it may seem strange, settings like your time zone can have an impact on apps like Netflix. Your time zone is one piece of the puzzle that Netflix could use to confirm that you’re actually in the correct region and have access to the right content.

• To be sure, you can double-check your current time zone in your Apple TV settings. Press the Settings icon on your Apple TV dashboard, then press the  General option.

• Scroll to the bottom of the General menu to find the Time Zone setting under the Date and Time section. It should be set automatically, but you should be able to view your current time zone—if the region is incorrect, disable the Set Automatically option, then set your time zone manually.

Use Google DNS Servers

Your ISP’s DNS servers (used to turn addresses like netflix.com into server IP addresses) could be preventing the Netflix app from streaming content to your Apple TV. If a DNS outage is at fault, you may find that switching DNS servers to a public alternative resolves the problem.

This is a good method to try if your internet connection appears to be working, but you’re stuck with the common “Netflix is currently unavailable” error.

• Google offers one of the best free public DNS servers available for users. It’s an easy process to switch to these servers on Apple TV, and you can start by pressing Settings > Network > WiFi > Your network name. In the configuration menu for your network, press the Configure DNS option.

• Select Manual from the Configure DNS option menu.

• Using your Apple TV remote, change the DNS server address to 8.8.8.8, then press the Done button.

Your Apple TV should now be set to the Google DNS servers. If your ISP’s DNS servers are at fault, switching to Google DNS should fix this problem. Alternatively, you can use another service like OpenDNS instead.

Reinstall Netflix on Apple TV

Sometimes, only a clean and fresh installation can resolve problems on your Apple TV when Netflix stops working. Removing the Netflix app and reinstalling it isn’t a miracle fix, but if Netflix is freezing on Apple TV, it can potentially fix the problem.

• To remove Netflix from your Apple TV, scroll to the app on your Apple TV dashboard. Press and hold the touchpad on your remote until the Netflix app icon starts to wobble, then press the Play and Pause button to bring up your app options.

• Scroll down and press Delete to delete the app from your Apple TV.

• With Netflix removed, head to the App Store on your Apple TV dashboard to locate and reinstall the Netflix app.

You’ll need to sign back into the Netflix app once it’s been successfully reinstalled on your Apple TV.

Check for Updates and Restart Your Apple TV

Apple issues regular updates for its devices, including for the Apple TV, while developers regularly offer the same for apps like Netflix. An outdated app or device can cause problems—updating your device and restarting your Apple TV could fix them.

• To check for system updates on your Apple TV, press the Settings icon on the Apple TV dashboard. From here, press System > Software Updates.

• Press the Update Software option to begin a search for updates. If any updates are detected, follow the on-screen instructions to update your Apple TV.

• To make sure the Netflix app is updated, check the Netflix entry in the App Store. You can make sure that Netflix always remains updated by pressing Settings > Apps and enabling the Automatically Update Apps option.

• Once you’re done, restart your Apple TV by pressing Settings > System > Restart.

Making the Most of Your Apple TV

Once you’ve fixed problems on your Apple TV with Netflix not working, you should be able to make the most out of your streaming device. If you still have Netflix problems, you could get started with Apple TV+, the new streaming service from Apple, instead. 

You could also think about other streaming services like Hulu or Amazon Prime to get your fix of the latest movies and TV series. Which is your favorite streaming platform? Let us know in the comments below.

Related posts

• Как да коригирате функционалните клавиши, които не работят на Apple Magic Wireless Keyboard

• Как да поправите Apple AirPods, които не се свързват с Mac

• Коригиране на грешка на Netflix UI-800-3: Информацията на устройство изисква опресняване

• Поправете код за грешка на Netflix M7111-1331 или M7111-1331-2206

• Поправете грешка на Netflix UI3012 и UI3010

• 19 най-добри съвета и трика за AirPods за потребителя на Apple

• Дистанционното за Apple TV не работи? 6 поправки, които да опитате

• Поправете проблем с монитора на Acer без сигнал

• Поправете грешка в iCloud 0x8007017B в Windows 10

• Как да актуализирате Apple Watch

• Преглед на Apple AirPods Max – струва ли си високата цена?

• Поправка Неуспешно зареждане на драйвер за хардуерен монитор на Windows 11/10

• Поправете замръзване или рестартиране на Windows поради хардуерни проблеми

• Apple прие универсален стандарт за зареждане. Ще замръзне ли скоро адът?

• Apple мишката не работи? 9 начина за поправяне

• Трябва ли да използвате оферта за търговия на Apple?

• 3 безжични алтернативи за слушалки на AirPods на Apple

• Първи стъпки с Apple TV+

• Как да деактивирате досадните сигнали по подразбиране на Apple Watch

• Поправете грешка при повредена страница с дефектен хардуер в Windows 10