Как да поправите, че Crunchyroll не работи

Crunchyroll е подобен на Netflix , но предава манга и аниме(streams manga and anime) вместо предавания в реалния живот. Използва се от милиони хора по целия свят. Дори ако живеете извън Съединените (United) щати(States) , все още можете да получите достъп до Crunchyroll чрез VPN услуга. Въпреки това, освен периодичните сървъри на Crunchyroll , които се изключват за поддръжка и развитие, може да нямате достъп до Crunchyroll и по друг начин. Видеоклипът ви може да не се зареди и вместо това може да получите само черен екран. Ще получите съобщение за грешка, заедно с липса на отговор от приложението, когато срещнете Crunchyrollнеработещ проблем. Прочетете тази статия, за да разберете и поправите същото.

Поправете, че Crunchyroll не работи

Как да коригирате проблема с Crunchyroll, който не работи(How to Fix Crunchyroll Not Working Issue)

Възможните причини за проблем с Crunchyroll не се зарежда са:

  • Сървърите на Crunchyroll не работят
  • Проблеми с мрежовата свързаност
  • Намеса на рекламния блокер
  • Конфликти в защитната стена
  • Антивирусна намеса на трети страни

Забележка: (Note:) Crunchyroll се предлага изключително в САЩ. Така че, ако се опитате да получите достъп до него другаде, не можете да направите това без VPN връзка. Следователно, не забравяйте да инсталирате и се свържете с надеждна и надеждна VPN връзка. За да направите това, прочетете Какво е VPN? Как работи? (What is VPN? How it Works?)& урок за това как да настроите VPN на Windows 10.(How to set up a VPN on Windows 10.)

Предварителна проверка: Crunchyroll сървъри не работят
(Preliminary Check: Crunchyroll Servers Down )

Ако имате достъп до платформата на PS4 без никакви прекъсвания, тогава може да е проблем със сървърите на Crunchyroll . Това се случва, защото:

  • Ако твърде много потребители(oo many users) се опитат да получат достъп до платформата по едно и също време.
  • Ако сървърите не работят за поддръжка( for maintenance) .

По този начин го проверете през уебсайта на DownDetector,(DownDetector website) преди да продължите с други методи за отстраняване на неизправности.

  • Ако сървърите на Crunchyroll не работят, (Crunchyroll)изчакайте(wait) , докато времето за престой премине. След това рестартирайте приложението.
  • Ако няма проблем, потребителските отчети показват, че няма текущи проблеми в съобщението Crunchyroll(User reports indicate no current problems at Crunchyroll) , което ще се покаже, както е показано.

съобщение, в което се посочва, че няма текущи проблеми в Crunchyroll.  Как да поправите, че Crunchyroll не работи

Забележка:(Note:) Ако използвате уеб браузъра Google Chrome за достъп до Crunchyroll , прочетете нашето изключително ръководство за това Как да коригирате, че Crunchyroll не работи в Chrome(How to Fix Crunchyroll Not Working on Chrome) .

Метод 1: Отстраняване на проблеми с интернет свързаността
(Method 1: Troubleshoot Internet Connectivity Issues )

Ако вашият рутер остане неизползван в продължение на много дни или седмици, той може да замръзне, да изостава или да не излъчва правилно сигнали. Освен това, ако скоростта на мрежата е нестабилна или бавна, тогава Crunchyroll ще се сблъска с проблеми при свързването със сървърите и ще доведе до проблем с Crunchyroll , който не се зарежда. Изпълнете(Implement) следното и проверете отново.

  • Уверете се, че имате подходяща честотна лента(adequate bandwidth) . Изключете(Disconnect) всички други устройства от Wi-Fi мрежата, които в момента не се използват.
  • Уверете се, че вашият интернет не продължава да се изключва от системата. Ако е така, свържете го с помощта на Ethernet кабел(using an Ethernet cable) .

свържете LAN или Ethernet кабел

  • Рестартирайте или нулирайте рутера(Restart or Reset router ) , като натиснете съответно бутона за захранване и бутона за нулиране.

нулиране на рутера 2

Прочетете също: (Also Read:) Как да увеличите скоростта на WiFi интернет в Windows 10(How to Increase WiFi Internet Speed on Windows 10)

Метод 2: Промяна на предпочитания език(Method 2: Change Preferred Language)

Всеки път, когато сърфирате в интернет, вие използвате предпочитания от вас език за сърфиране. Тъй като това е световна платформа, можете да получите достъп до съдържание на множество езици(multiple languages) като:

  • английски (САЩ),
  • английски (Обединеното кралство),
  • испански (Латинска Америка),
  • испански (Испания),
  • португалски (Бразилия),
  • португалски (Португалия),
  • френски (Франция),
  • Немски,
  • арабски,
  • италиански и
  • Руски.

В някои случаи аудиосъдържанието на вашето видео няма да съвпада с дублирания език, което води до проблем с Crunchyroll , който не се зарежда. Следвайте тези стъпки, за да промените предпочитания от вас език в Crunchyroll :

1. Отидете до уебсайта на Crunchyroll(Crunchyroll website) във всеки уеб браузър.

2. Щракнете върху иконата на профил(Profile icon) .

3. Изберете опцията Настройки(Settings) от падащото меню, както е показано.

щракнете върху иконата на профил и след това изберете Настройки в началната страница на Crunchyroll.  Как да поправите, че Crunchyroll не работи

4. Щракнете върху Video Preferences в левия панел.

5. Сега щракнете върху опцията за падащо меню за Език по подразбиране( Default Language) .

щракнете върху Предпочитания за видео и изберете Език по подразбиране в настройките на уеб страницата на Crunchyroll

6. Тук изберете езика(language) според вашия регион или избор (напр . английски (САЩ)(English (US)) ).

изберете език по подразбиране в настройките на уеб страницата на Crunchyroll

Метод 3: Променете настройките за качество на видеото(Method 3: Tweak Video Quality Settings)

По подразбиране Crunchyroll има автоматизирани настройки за качество на видеото. Ако вашата мрежова връзка не отговаря на параметрите за качество, тогава ще се сблъскате с проблем с Crunchyroll , който не се зарежда. В този случай ще се сблъскате с T , че видеоклипът му отнема известно време, за да зареди(his video is taking a while to load ) съобщението за грешка. Задайте качеството на видеото на по-ниски стандарти, както следва:

1. Отворете епизода(Episode) , който искате да предавате поточно.

2. Щракнете върху иконата на зъбно колело(gear icon) , показана маркирана, за да отворите Настройки(Settings) .

щракнете върху иконата на зъбно колело, за да отворите Настройки във видеото в уеб страницата на Crunchyroll.  Как да поправите, че Crunchyroll не работи

3. Тук изберете опцията Качество(Quality) .

изберете Качество във видео настройките на уеб страницата на Crunchyroll

4. Променете качеството(Quality) на 240, 360 или 480p(240, 360 or 480p) вместо HD видео качество.

изберете произволно качество за видео в уеб страницата на Crunchyroll.  Как да поправите, че Crunchyroll не работи

Прочетете също: (Also Read:) Как да блокирате безплатно реклами в Crunchyroll(How to Block Ads on Crunchyroll for Free)

Метод 4: Актуализирайте мрежовите драйвери(Method 4: Update Network Drivers )

Ако текущите мрежови драйвери във вашата система са несъвместими/неактуални по отношение на рутера или операционната система Windows(Windows OS) , тогава ще се сблъскате с проблем с неработещ Crunchyroll . Затова се препоръчва да актуализирате драйверите, както следва:

1. Натиснете клавиша Windows(Windows key) и въведете диспечера на устройства(device manager) . Щракнете върху Отвори(Open) , за да го стартирате.

Въведете Диспечер на устройства в лентата за търсене и щракнете върху Отвори.

2. Щракнете двукратно върху  Мрежови адаптери(Network adapters)  , за да го разширите.

3. Сега щракнете с десния бутон върху мрежов драйвер(network driver) (напр . Intel(R) Dual Band Wireless-AC 3168 ) и щракнете върху Актуализиране на драйвера(Update driver) , както е показано по-долу.

Ще видите мрежовите адаптери на главния панел

4. Щракнете върху опцията Търсене автоматично за драйвери(Search automatically for drivers) , за да намерите и инсталирате драйвера автоматично.

щракнете върху опцията Търсене автоматично за драйвери, за да намерите и инсталирате драйвер автоматично.

5А. Сега драйверите ще се актуализират до най-новата версия, ако не са актуализирани.

5В. Ако вече са актуализирани, на екрана ще се покаже следното съобщение: Най-добрите драйвери за вашето устройство вече са инсталирани(The best drivers for your device are already installed) .

Ако те вече са в актуализиран етап, на екрана се показва следното съобщение, Най-добрите драйвери за вашето устройство вече са инсталирани

6. Щракнете върху Close , за да излезете от прозореца. Рестартирайте компютъра си и проверете за него отново.

Прочетете също:  (Also Read: )Коригирайте Miracast, който не работи в Windows 10(Fix Miracast Not Working on Windows 10)

Метод 5: Разрешете конфликта на защитната стена на Windows Defender(Method 5: Resolve Windows Defender Firewall Conflict)

Защитната стена на Windows(Windows Firewall) действа като филтър във вашата система. Понякога обаче потенциалните програми също са блокирани от него. Следователно(Hence) добавете изключение към програмата или деактивирайте временно защитната стена, за да разрешите неработещия проблем с Crunchyroll .

Метод 5A: Добавете Crunchyroll изключение към защитната стена(Method 5A: Add Crunchyroll Exception to Firewall)

1. Въведете  Control Panel  в лентата за търсене на Windows(Windows Search bar) и щракнете върху Open .

Въведете Control Panel в лентата за търсене на Windows

2. Тук задайте View by: > Large icons и щракнете върху  Защитна стена на Windows Defender(Windows Defender Firewall)  , за да продължите.

задайте Преглед от на Големи икони и щракнете върху Защитна стена на Windows Defender, за да продължите.  Как да поправите, че Crunchyroll не работи

3. След това щракнете върху  Разрешаване на приложение или функция през защитната стена на Windows Defender(Allow an app or feature through Windows Defender Firewall) .

В изскачащия прозорец щракнете върху Разрешаване на приложение или функция през защитната стена на Windows Defender.

4А. Потърсете и разрешете Crunchyroll през защитната стена(Firewall) , като поставите отметка в квадратчетата, отбелязани Домейн, Частен и публичен(Domain, Private & Public) .

Забележка:(Note:) Показахме Microsoft Desktop App Installer като пример.

След това щракнете върху Промяна на настройките.  Как да поправите, че Crunchyroll не работи

4В. Като алтернатива можете да щракнете върху бутона  Разрешаване на друго приложение...(Allow another app… ) , за да прегледате и добавите приложението Crunchyroll към списъка. След това поставете отметка в съответните квадратчета.

5. Накрая щракнете върху OK ,  за да запазите промените.

Метод 5B: Деактивирайте временно защитната стена на Windows Defender (не се препоръчва)(Method 5B: Disable Windows Defender Firewall Temporarily (Not Recommended))

Забележка:(Note: ) Деактивирането на защитната стена прави системата ви по-уязвима към злонамерен софтуер или вирусни атаки. Следователно(Hence) , ако решите да го направите, не забравяйте да го активирате скоро след като приключите с отстраняването на проблема.

1. Придвижете се до Контролен панел(Control Panel) > Защитна стена на Windows Defender(Windows Defender Firewall) , както е показано в горния Метод 5A(Method 5A) .

2. Изберете опцията Включване или изключване на защитната стена на Windows Defender(Turn Windows Defender Firewall on or off) от левия панел.

Сега изберете опцията Включване или изключване на защитната стена на Windows Defender в лявото меню

3. Отметнете опцията Изключване на защитната стена на Windows Defender (не се препоръчва)(Turn off Windows Defender Firewall (not recommended)) за настройките на домейн, публична и частна мрежа(Domain, Public & Private network settings) .

Сега поставете отметка в квадратчетата;  изключете защитната стена на Windows Defender

4. Щракнете върху OK , за да запазите промените и да рестартирате(reboot) компютъра си с Windows.

Прочетете също: (Also Read:) 15 най-добри алтернативи на филми с OpenLoad(15 Best OpenLoad Movies Alternatives)

Метод 6: Премахнете антивирусната намеса на трети страни (ако е приложимо)(Method 6: Remove Third-Party Antivirus Interference (If Applicable))

В някои случаи антивирусният софтуер на трети страни също така предотвратява отварянето на надеждни приложения. За да разрешите същото, временно деактивирайте антивирусната програма на трета страна, инсталирана на вашия лаптоп/настолен компютър с Windows 10, за да коригирате проблема с Crunchyroll , който не работи.

Забележка:(Note:) Показахме Avast Antivirus като пример.

1. Придвижете се до иконата на Антивирусна програма(Antivirus icon) в лентата на задачите(Taskbar) и щракнете с десния бутон върху нея.

avast антивирусна икона в лентата на задачите

2. Сега изберете опцията за управление на Avast shields(Avast shields control ) .

Сега изберете опцията за управление на щитовете на Avast и можете временно да деактивирате Avast.  Как да поправите, че Crunchyroll не работи

3. Изберете някоя от дадените опции(options) според вашето удобство и потвърдете подканата, показана на екрана.

  • Деактивирайте за 10 минути(Disable for 10 minutes)
  • Деактивирайте за 1 час(Disable for 1 hour)
  • Деактивирайте, докато компютърът не се рестартира(Disable until computer is restarted)
  • Деактивирайте за постоянно(Disable permanently)

Изберете опцията според вашето удобство и потвърдете подканата, показана на екрана.

Професионален съвет: Как да активирате отново Avast Antivirus Shields(Pro Tip: How to Enable Avast Antivirus Shields Again)

Сега, ако искате да включите отново антивирусната защита, следвайте тези стъпки:

1. Стартирайте Avast Free Antivirus чрез лентата за търсене на Windows, както е показано.

Придвижете се до менюто за търсене, въведете Avast и отворете най-добрите резултати

2. Щракнете върху ВКЛЮЧВАНЕ(TURN ON) на началния екран(Home Screen) , за да активирате отново щитовете.

За да активирате настройките, щракнете върху ВКЛЮЧВАНЕ.  Как да поправите, че Crunchyroll не работи

Прочетете също: (Also Read:) Как да коригирате, че Avast Web Shield не се включва(How to Fix Avast Web Shield Won’t Turn on)

Метод 7: Нулиране на приложението Crunchyroll(Method 7: Reset Crunchyroll App)

Ако подозирате, че проблемът с Crunchyroll не работи е причинен от настройките на приложението, можете да ги нулирате, като следвате стъпките, посочени по-долу:

1. Придвижете се до Настройки(Settings ) , като едновременно натиснете клавишите Windows + I keys

2. Сега щракнете върху Приложения(Apps ) , както е показано.

Придвижете се до Настройки, като натиснете едновременно клавишите Windows и I

3. След това потърсете Crunchyroll в Търсене в този списък(Search this list) fileld.

4. Щракнете върху Разширени опции(Advanced options ) , както е показано подчертано.

Щракнете върху приложението crunchyroll и изберете Разширени опции

5. Превъртете надолу, щракнете върху бутона Нулиране(Reset) , както е показано.

Тук превъртете надолу до менюто Нулиране и щракнете върху Нулиране

6. Накрая потвърдете подканата, като щракнете върху Нулиране(Reset) .

Потвърдете подканата, като щракнете върху Нулиране.

7. След като приключите, рестартирайте компютъра си и проверете дали проблемът е разрешен. Ако не, опитайте следващата корекция.

Метод 8: Преинсталирайте приложението Crunchyroll(Method 8: Reinstall Crunchyroll App)

Ако нито един от методите не ви е помогнал, опитайте да преинсталирате приложението, както е обяснено по-долу. Crunchyroll се предлага в универсалната платформа на Windows(Universal Windows Platform) ( UWP ) и така можете лесно да го изтеглите от Microsoft Store . Това със сигурност трябва да реши проблема с не зареждането на Crunchyroll .

1. Придвижете се до Настройки на Windows Settings > Apps , както е указано в Метод 8(Method 8) .

2. Щракнете върху Crunchyroll и изберете опцията Деинсталиране(Uninstall ) , както е показано.

щракнете върху Crunchyroll и изберете опцията Деинсталиране.

3. Отново щракнете върху Деинсталиране(Uninstall) , за да потвърдите.

Изскачащо потвърждение за деинсталиране

4. Рестартирайте(Restart ) вашия компютър с Windows 10.

5. Отворете Microsoft Store Вземете уеб страницата на Crunchyroll(Microsoft Store Get Crunchyroll webpage) . Тук кликнете върху бутона Вземи(Get) .

Щракнете върху връзката, прикачена тук, за да започнете процеса на изтегляне.  Как да поправите, че Crunchyroll не работи

6. Сега щракнете върху Отворете Microsoft Store(Open Microsoft Store ) в Отворете Microsoft Store(Open Microsoft Store) ? бърза.

изберете Отворете Microsoft Store в Chrome

7. Накрая щракнете върху Инсталиране(Install) .

щракнете върху Инсталиране, за да изтеглите приложението crunchyroll от Microsoft Store

Прочетете също: (Also Read: )15 най-добри безплатни спортни стрийминг сайта(15 Top Free Sports Streaming Sites)

Метод 9: Свържете се с екипа за поддръжка(Method 9: Contact Support Team)

Ако все още се сблъсквате с проблем със зареждането на Crunchyroll , тогава ще трябва да се свържете с екипа за поддръжка на Crunchyroll .

1. Отворете уеб страницата за нова заявка на Crunchyroll( Crunchyroll new request webpage) в уеб браузър.

2. Изберете Технически(Technical) от падащото меню Моля, изберете проблема си по -долу.(Please choose your issue below)

изпратете заявка в страницата за помощ за crunchyroll

3. В страницата за подаване на заявка(Submit a request) ще трябва да предоставите своя имейл адрес, тип проблем и тип устройство,(Your email address, Problem type & Device type) както е показано.

Crunchyroll Изпратете заявка Техническа част 1

4. В страницата за подаване на заявка(Submit a request) посочете темата, описанието и добавете прикачен файл(Subject, Description & add Attachment) , ако е необходимо, за да обясните проблема.

Crunchyroll Изпратете заявка Техническа част 2

5. Изчакайте( Wait) , докато получите отговор и желана компенсация от екипа за поддръжка.

Препоръчва се:(Recommended:)

Надяваме се, че това ръководство е било полезно и можете да коригирате проблема с Crunchyroll, който не работи ( fix Crunchyroll not working) или не се зарежда(or not loading) . Кажете ни кой метод е работил най-добре за вас. Освен това, ако имате някакви въпроси/предложения относно тази статия, не се колебайте да ги пуснете в секцията за коментари.



About the author

Аз съм инженер по windows, ios, pdf, грешки, джаджи с над 10 години опит. Работил съм върху много висококачествени Windows приложения и рамки като OneDrive за бизнеса, Office 365 и др. Неотдавнашната ми работа включваше разработването на pdf четеца за платформата на windows и работата по изясняване на съобщенията за грешки за потребителите. Освен това участвам в разработването на платформата ios от няколко години и съм много запознат както с нейните характеристики, така и с странностите.



Related posts