Вашият Mac или PC ще изведе грешка 4013, ако срещне проблеми с комуникацията, докато възстановява iPhone^{(restoring an iPhone)} . Това е сериозен проблем, когато имате устройство с iOS, което или отказва да премине отвъд стартовия екран,^{(refuses to go beyond the startup screen)} или се зарежда директно в режим на възстановяване през цялото време.

Грешка 4013 на iPhone може да означава хардуерна грешка. Има обаче няколко поправки, през които можете да си проправите път, преди да стигнете до това заключение. Те също трябва да помогнат, ако продължавате да получавате подобна грешка, докато се опитвате да възстановите iPad.

В допълнение към грешка 4013, предложенията по-долу важат и за кодове за грешки 9, 4005 и 4014. Тези грешки са тясно свързани и често възникват по същата причина.

Актуализирайте macOS, Windows и iTunes^{(Update macOS, Windows, and iTunes)}

Актуализирането на macOS, Windows и iTunes може да помогне за коригиране на известни грешки, свързани със софтуера, които пречат на компютъра ви да възстанови успешно вашия iPhone или iPad. 

Mac – Актуализирайте macOS или iTunes^{(Mac – Update macOS or iTunes)}

Стартирайки macOS Catalina , вашият Mac използва Finder , за да се свърже с вашия iPhone. Тъй като програмата е вградена в операционната система, трябва да актуализирате самия macOS, за да получите най-актуалния екземпляр на Finder . Отидете в менюто на Apple^{(Apple menu)} > Системни предпочитания^{(System Preferences)} > Актуализация^{(Software Update)} на софтуера, за да инсталирате най-новите актуализации за вашия Mac .

Ако вашият Mac работи с по-стара версия на macOS, която използва iTunes, отворете Mac App Store , превключете към раздела Актуализации^(Updates) и след това инсталирайте всички чакащи актуализации за iTunes .

Компютър – Актуализирайте iTunes и Windows^{(PC – Update iTunes and Windows)}

В Windows вашият компютър използва iTunes за комуникация с вашия iPhone. За да актуализирате програмата, отворете менюто Помощ^(Help) в iTunes и след това изберете опцията Проверка за актуализации^{(Check for Updates)} .

Ако използвате версията на Microsoft Store на iTunes, няма да видите тази опция, тъй като Windows автоматично актуализира приложенията на Microsoft Store . В случай, че автоматичните актуализации са деактивирани, отворете Microsoft Store , изберете Изтегляния и актуализации^{(Downloads and Updates)} от менюто Още^(More) и след това инсталирайте всички чакащи актуализации за iTunes . 

Освен iTunes, също е добра идея да актуализирате Windows . За да направите това, отидете в менюто Старт^{(Start menu)} > Настройки^(Settings) > Актуализация и защита^{(Update and Security)} > Актуализация на Windows^{(Windows Update)} .

Принудително рестартиране на iPhone ^{(Force Restart iPhone )}

Принудителното рестартиране (или твърдо нулиране) на iPhone и след това опит за възстановяване на устройството може да ви помогне да избегнете грешката на iPhone 4013. Процесът обаче е различен при различните модели iPhone. Същото важи и за iPad.

iPhone 8 Series and Newer/iPads Without Home Button

Натиснете и освободете бутона за увеличаване на звука^{(Volume Up)} . Незабавно натиснете и освободете бутона за намаляване на звука^{(Volume Down)} . След това натиснете и задръжте бутона Side / Top .

След като iPhone или iPad се рестартира и логото на Apple се покаже на екрана, освободете бутона Side / Top .

Само за серия iPhone 7^{(iPhone 7 Series Only)}

Натиснете и задръжте бутона за намаляване на силата на звука^{(Volume Down)} и страничния^(Side) бутон едновременно. Когато вашият iPhone се рестартира, освободете двата бутона веднага щом видите логото на Apple на екрана.

iPhone 6s Series and Earlier / iPads With Home Button

Натиснете и задръжте бутона Начало^(Home) и Страничния^(Side) / Горния^(Top) бутон. Пуснете^(Release) двата бутона, след като видите логото на Apple на екрана.

Влезте в режим на възстановяване^{(Enter Recovery Mode)}

Ако компютърът ви не открие вашия iPhone или iPad след принудително рестартиране, трябва ръчно да влезете в режим на възстановяване. 

Започнете, като свържете устройството към вашия компютър. След това извършете натискането на бутоните, необходими за принудително рестартиране. Въпреки това, не пускайте бутона (или бутоните), които държите, когато видите логото на Apple . Скоро след това ще влезете в режим на възстановяване. След това можете да изберете да възстановите устройството.

Актуализиране преди възстановяване^{(Update Before Restore)}

Опитвали ли сте да актуализирате своя iPhone или iPad? След като влезете в режим на възстановяване, използвайте опцията Update в Finder или iTunes, за да направите това. 

Ако не виждате грешка 4013 по време на процедурата за актуализиране, следвайте възстановяването на устройството.

Включете директно^{(Plug in Directly)}

Използвате ли USB хъб, за да свържете вашия iPhone или iPad към вашия Mac или PC? Опитайте да го включите директно в USB порт на самия компютър. Ако вече е, превключете вместо това към друг USB порт.^(USB)

Превключвателни кабели^{(Switch Cables)}

Кабелите могат да се влошат и да причинят всякакви проблеми със свързването. Ако все още продължавате да получавате съобщението за грешка на iPhone 4013, опитайте да превключите кабелите, за предпочитане към един от друго устройство с iOS или iPadOS. Избягвайте да използвате кабел на трета страна,^{(Avoid using a third-party cable)} освен ако не е сертифициран за MFi.

Използвайте друг компютър^{(Use Another Computer)}

Грешката 4013 на iPhone може да е резултат от основен проблем с вашия компютър. Ако имате друг Mac или компютър под ръка, опитайте да го използвате, за да възстановите вашия iPhone или iPad. Не забравяйте^(Remember) да актуализирате macOS, Windows и iTunes, преди да направите това.

Възстановяване с помощта на режим DFU^{(Restore Using DFU Mode)}

Ако продължавате да получавате грешка 4013, използвайте режима DFU ( Надстройка на фърмуера на устройството^{(Device Firmware Upgrade)} ), за да възстановите вашия iPhone. Работи подобно на стандартния режим на възстановяване, но помага за възстановяване на устройства със сериозни проблеми.

Въпреки това, клавишната комбинация за влизане в режим DFU може да бъде доста сложна и може да отнеме няколко опита. Преди да започнете, не забравяйте да свържете вашия iPhone или iPad към компютъра.

iPhone 8 Series and Newer/iPads Without Home Button

Натиснете и освободете бутона за увеличаване на звука^{(Volume Up)} . Незабавно натиснете и освободете бутона за намаляване на звука^{(Volume Down)} . След това натиснете и задръжте страничния^(Side) / горния^(Top) бутон. 

Веднага след като екранът стане празен, започнете да задържате бутона за намаляване на звука^{(Volume Down)} (заедно със страничния^(Side) бутон) за 5 секунди^{(5 seconds)} . След това освободете страничния^(Side) бутон, но продължете да натискате бутона за намаляване на звука^{(Volume Down)} . 

След като влезете в режим DFU , екранът на iPhone или iPad ще продължи да остава празен, но устройството ще се покаже в Finder или iTunes в режим на възстановяване. След това можете да освободите бутона за намаляване на звука^{(Volume Down)} .

Само за серия iPhone 7^{(iPhone 7 Series Only)}

Натиснете и задръжте бутона за намаляване на силата на звука^{(Volume Down)} и страничния^(Side) бутон за 8 секунди^{(8 seconds)} . След това освободете страничния^(Side) бутон, но продължете да държите бутона за намаляване на звука^{(Volume Down)} . 

След като влезете в режим DFU , ще видите екрана за режим на възстановяване на Finder или iTunes. Екранът на iPhone ще продължи да остава празен. След това можете да освободите и двата бутона.

iPhone 6s Series and Earlier/iPads With Home Button

Натиснете и задръжте бутоните Home и Side / Top за 8 секунди^{(8 seconds)} . След това освободете бутона Начало^(Home) , но продължете да държите страничния^(Side) / горния^(Top) бутон.

След като влезете в режим DFU , ще видите екрана за режим на възстановяване на Finder или iTunes. Екранът на вашия iPhone или iPad ще остане празен. След това можете да освободите и двата бутона.

Излизане от режим DFU^{(Exiting DFU Mode)}

Използвайте комбинацията от бутони за принудително рестартиране за вашия модел iPhone или iPad, ако искате да излезете от режима DFU .

Запазете час^{(Book an Appointment)}

Ако поправките по-горе не помогнаха, тогава е изключително вероятно да търсите проблем, свързан с хардуера с вашия iPhone или iPad. Тъй като е опасно да отваряте или поправяте нещо вътре^{(it’s dangerous to open or fix anything inside)} без подходящо оборудване и обучение, най-добрият ви вариант е да занесете устройството си до най-близкия Genius Bar или оторизиран доставчик на услуги на Apple^{(Apple Authorized Service Provider)} .

How to Fix iPhone Error 4013

Your Mac or PC will throw out an error 4013 if it runs into communication issues while restoring an iPhone. This is a serious problem when you have an iOS device that either refuses to go beyond the startup screen or boots directly into recovery mode all the time.

An iPhone error 4013 could indicate a hardware fault. However, there are several fixes that you can work your way through before coming to that conclusion. They should also help if you keep getting a similar error while attempting to restore an iPad.

In addition to error 4013, the suggestions below apply to error codes 9, 4005, and 4014 as well. These errors are closely related and often occur for the same reason.

Update macOS, Windows, and iTunes

Updating macOS, Windows, and iTunes can help patch known software-related flaws that prevent your computer from successfully restoring your iPhone or iPad. 

Mac – Update macOS or iTunes

Starting macOS Catalina, your Mac uses Finder to connect to your iPhone. Since the program is baked into the operating system, you must update macOS itself to get the most up-to-date instance of Finder. Go to Apple menu > System Preferences > Software Update to install the latest updates for your Mac.

If your Mac runs an older version of macOS that uses iTunes, open the Mac App Store, switch to the Updates tab, and then install any pending updates for iTunes.

PC – Update iTunes and Windows

On Windows, your PC uses iTunes to communicate with your iPhone. To update the program, open the Help menu in iTunes, and then select the Check for Updates option.

If you use the Microsoft Store version of iTunes, you won’t see this option since Windows updates Microsoft Store apps automatically. In case you have automatic updates disabled, open the Microsoft Store, select Downloads and Updates on the More menu, and then install any pending updates for iTunes. 

iTunes aside, it’s also a good idea to update Windows. To do that, go to Start menu > Settings > Update and Security > Windows Update.

Force Restart iPhone 

Force restarting (or hard resetting) an iPhone and then attempting to restore the device can help you avoid the iPhone error 4013. However, the process is different among iPhone models. The same goes for the iPad.

iPhone 8 Series and Newer/iPads Without Home Button

Press and release the Volume Up button. Immediately press and release the Volume Down button. Then, press and hold the Side/Top button.

Once the iPhone or iPad restarts and the Apple logo shows up on the screen, release the Side/Top button.

iPhone 7 Series Only

Press and hold the Volume Down button and the Side button at the same time. As your iPhone restarts, release both buttons as soon as you see the Apple logo on the screen.

iPhone 6s Series and Earlier / iPads With Home Button

Press and hold the Home button and the Side/Top button. Release both buttons once you see the Apple logo on the screen.

Enter Recovery Mode

If your computer doesn’t detect your iPhone or iPad after a force-restart, you must manually enter recovery mode. 

Start by connecting the device to your computer. Then, perform the button presses needed to force-restart it. However, do not release the button (or buttons) that you are holding when you see the Apple logo. You will enter recovery mode soon after. You can then choose to restore the device.

Update Before Restore

Have you tried updating your iPhone or iPad? After entering recovery mode, use the Update option in Finder or iTunes to do that. 

If you don’t see error 4013 during the update procedure, follow by restoring the device.

Plug in Directly

Do you use a USB hub to connect your iPhone or iPad to your Mac or PC? Try plugging it directly into a USB port on the computer itself. If it already is, switch to another USB port instead.

Switch Cables

Cables can degrade and cause all sorts of connectivity issues. If you still keep receiving the iPhone 4013 error message, try switching cables, preferably to one from another iOS or iPadOS device. Avoid using a third-party cable unless it’s MFi-certified.

Use Another Computer

The iPhone error 4013 may be the result of an underlying issue with your computer. If you have another Mac or PC at hand, try using it to restore your iPhone or iPad. Remember to update macOS, Windows, and iTunes before you do that.

Restore Using DFU Mode

If you still keep receiving error 4013, use DFU (Device Firmware Upgrade) mode to restore your iPhone. It works similarly to the standard recovery mode but helps restore devices with serious issues.

However, the key combination to enter DFU mode can be rather complicated and may take a few attempts. Before you start, make sure to connect your iPhone or iPad to your computer.

iPhone 8 Series and Newer/iPads Without Home Button

Press and release the Volume Up button. Immediately press and release the Volume Down button. Then, press and hold the Side/Top Button. 

As soon as the screen turns blank, start holding down the Volume Down button (along with the Side button) for 5 seconds. Then, release the Side button, but keep pressing the Volume Down button. 

Once you enter DFU mode, the screen on the iPhone or iPad will continue to remain blank, but the device will show up in Finder or iTunes in recovery mode. You can then release the Volume Down button.

iPhone 7 Series Only

Press and hold both the Volume Down and the Side buttons for 8 seconds. Then, release the Side button but keep holding the Volume Down button. 

Once you enter DFU mode, you will see the recovery mode screen on Finder or iTunes. The iPhone screen will continue to remain blank. You can then release both buttons.

iPhone 6s Series and Earlier/iPads With Home Button

Press and hold both the Home and the Side/Top buttons for 8 seconds. Then, release the Home button but keep holding the Side/Top button.

Once you enter DFU mode, you will see the recovery mode screen on Finder or iTunes. The screen on your iPhone or iPad will remain blank. You can then release both buttons.

Exiting DFU Mode

Use the force-restart button combination for your iPhone or iPad model if you want to get out of DFU mode.

Book an Appointment

If the fixes above didn’t help, then it’s extremely likely that you are looking at a hardware-related issue with your iPhone or iPad. Since it’s dangerous to open or fix anything inside without the proper equipment and training, your best option is to take your device to the nearest Genius Bar or Apple Authorized Service Provider.

Related posts

• Поправете грешка в iTunes 0xE8000003 на Windows 10, докато свързвате iPhone

• Как да поправите „Грешка, възникнала при зареждане на по-висококачествена версия на тази снимка“ на iPhone

• Как да коригирате, че функцията „Не безпокойте“ не работи на iPhone

• Как да поправите грешката „iMessage чака за активиране“ на iPhone

• Как да поправите „iTunes не можа да се свърже с този iPhone. Стойността липсва“ Грешка

• Защо дисплеят на вашия iPhone продължава да затъмнява (и как да го коригирате)

• 6 най-добри приложения за шрифтове за iPhone

• Високоговорителят на iPhone не работи? 5 поправки, които да опитате

• Как да поправите проблеми с черния екран на iPhone

• Не можете да намерите своя принтер AirPrint на iPhone? 11 начина за поправяне

• Как да превърнете видео в жива снимка

• Какво да направите, когато микрофонът на iPhone не работи?

• 8 най-добри пъзел игри за iPhone

• Топ 8 начина да коригирате горещата точка на iPhone, която не работи на Mac

• Бял екран на iPhone: какво представлява и как да го поправя

• 10 най-добри джаджи за часовник за началния екран на iPhone

• 10 най-добри сайта и приложения за намиране на популярни тапети за iPhone и iPad

• Как да правите професионални снимки с вашия iPhone

• Как да поправите оранжевата/зелена точка на iPhone, която не изчезва

• Как да изтеглите видеоклипове от YouTube на вашия iPhone Camera Roll