Ако се сблъсквате с проблеми и се чудите how to get help in Windows 11/10 , тогава тази публикация изброява някои вградени опции за поддръжка, както и Помощно бюро^{(Help Desk)} , форуми за поддръжка^(Support) или общност^(Community) и опции за уебсайтове, където можете да получите помощ. Разгледайте тези опции и ресурси.

Как да получите помощ в Windows 11/10

Въпреки че можете да изтеглите Windows Help Program WinHlp32.exe^{(download Windows Help Program WinHlp32.exe )} за Windows 8.1 , Microsoft реши да премести повечето от Windows 10 Help онлайн. Така че, ако имате отворено някое приложение и натиснете F1 или Fn+F1 , локалната помощ може да не е налична. Ето опциите за помощ, достъпни за вас в Windows 10 :

1. Използвайте клавиша F1
2. Използвайте приложението Първи стъпки
3. Активирайте съвети чрез настройките на Windows
4. Използвайте лентата за търсене или Cortana
5. Използвайте приложението за връзка с поддръжка
6. Използвайте Microsoft Answer Desk
7. Заявете поддръжка по имейл или чат
8. Свържете се с поддръжката на клиенти на Microsoft^{(Contact Microsoft Customer Support)} по телефона^(Phone)
9. Следвайте акаунта в Twitter
10. Чрез Microsoft Store
11. Други начини
12. Използвайте лентата за търсене на TWC
13. Използвайте Quick Assist.
14. Други полезни връзки.

1] Използвайте клавиша F1

Щракването върху клавиша F1^{(F1 key)} обикновено ще задейства вашия браузър, който ще ви предложи резултати от Bing за Windows 10 Help .

2] Използвайте приложението Първи стъпки

Въвеждането на помощ^(help) при търсене в лентата на задачите ще покаже приложението Първи стъпки^{(Get Started app)} в резултатите. Това има много полезни теми, за да започнете.

3] Активирайте съвети чрез настройките на Windows

Уверете^(Make) се, че сте отворили Settings > System > Notifications и действия и сте се уверили, че Покажи ми съвети за Windows^{(Show me tips about Windows)} е зададено на Включено.

4] Използвайте лентата за търсене или Cortana

Можете да използвате лентата за търсене на лентата на задачите или да помолите Cortana^{(search bar or ask Cortana)} да търси помощ онлайн.

5] Използвайте приложението за връзка с поддръжка

Използвайте вграденото приложение за поддръжка за контакти, за^{(Contact Support app)(Contact Support app)} да разговаряте с Microsoft . Използвайки го, ще можете да разговаряте онлайн с екипа за поддръжка на Microsoft Answer Tech . С помощта на приложението можете също да организирате обратно повикване.

6] Използвайте Microsoft Answer Desk

Можете да използвате услугите на Microsoft Answer Desk , платен сайт за техническа поддръжка^{(Tech Support)} на живо , за да разговаряте с ръководител на поддръжка на Microsoft .

7] Поискайте поддръжка по имейл или чат

Можете също да се свържете с поддръжката на Microsoft^{(Microsoft Support)} по имейл и чат^{(email and chat)} . Ако агент за обслужване на клиенти^{(Customer Service Agent)} е онлайн и е наличен за чат тук^(here) , ще видите съобщение в този смисъл. Ако не, ще видите съобщение за незабавен чат: Агентите за обслужване на клиенти са ОФЛАЙН^{(Instant Chat: Customer Service Agents are OFFLINE)} от дясната страна. След това можете да опитате да посетите тази страница за поддръжка в чат^(Chat) . Използвайте този формуляр^{(this form)} , за да изпратите имейл до Microsoft . Те ще се свържат с вас обратно по имейл.

8] Свържете се с поддръжката на клиенти на Microsoft^{(Contact Microsoft Customer Support)} по телефона^(Phone)

Можете да се свържете с поддръжката на клиенти на Microsoft^{(Microsoft Customer Support)} на телефонен номер^{(Phone Number)} 1 800-642-7676 или на microsoft.com/contactus .

9] Следвайте акаунта в Twitter

Официалният акаунт за поддръжка на Microsoft в Twitter е @MicrosoftHelps .

10] Други начини

Има повече начини да се свържете с поддръжката на Microsoft^{(contact Microsoft Support)(contact Microsoft Support)} по телефона и т.н., включително за поддръжка на OEM .

11] Чрез Microsoft Store

Можете също да получите помощ и поддръжка за Windows от Microsoft Store . Тази публикация също така изброява някои платени опции.

12] Използвайте лентата за търсене на TWC

Потърсете вашия проблем, като цитирате конкретния проблем, който получавате, или грешката, която получавате, като използвате нашето TWC Търсене^{(TWC Search)} . Шансовете са високи; ще видите нещо полезно. Ако не, можете да поискате от нас да разработим урок. Ако можем, ще го направим.

13] Използвайте Quick Assist

Вече можете също да предоставяте или приемате техническа поддръжка^(Support) дистанционно, като използвате Quick Assist in Windows 11/10 .

14] Други полезни връзки^{(14] Other useful links)}

Ето някои връзки, които ще ви помогнат да направите първата стъпка в разрешаването на проблемите си с Windows 10:

1. Проблеми с Windows, проблеми с решения и корекции^{(Windows Problems, Issues with solutions and fixes)}
2.  Поддръжка и решения за Windows. Опитайте тези универсални корекции на гуру
3. FixWin за Windows^{(FixWin for Windows)}  е преносим безплатен софтуер, който ви позволява да коригирате и поправяте проблеми и ядове с едно щракване
4. Как да получите помощ с File Explorer^{(How to Get Help with File Explorer)}
5. Как да отваряте .hlp файлове в Windows^{(How to open .hlp files in Windows)} .

Може да искате да прочетете тези връзки, които могат да ви помогнат, когато търсите помощ и поддръжка от Microsoft:^{(You may want to read these links which may help you when seeking help and support from Microsoft:)}

1. Инструментът за диагностика на поддръжка на Microsoft  в Windows  се използва от поддръжката на Microsoft^{(Microsoft Support)} , за да помогне при диагностицирането на проблеми с Windows . Когато се свържете с поддръжката на Microsoft^{(Microsoft Support)} за помощ, специалистът по поддръжката ще ви даде ключ^(Passkey) за достъп . От вас се изисква да отворите инструмента за диагностика на поддръжка на Microsoft^{(Microsoft Support Diagnostic Tool)} и да въведете паролата^(Passkey) . Трябва да знаете това предварително.
2. Инструментът за отчитане на поддръжка на продукти на Microsoft улеснява събирането на критична система и информация за регистриране, използвана при отстраняване на проблеми с поддръжката. Тази информация помага за по-бързо диагностициране на проблеми в софтуера и предоставяне на решения.
3. Microsoft Easy Assist позволява на специалист по поддръжка на Microsoft да се свърже отдалечено с вашия компютър и да ви помогне да разрешите проблем. Използвайки защитена връзка, специалистът по поддръжката може да види вашия работен плот и да извърши стъпки за диагностика и отстраняване на неизправности.

All the best!

Свързано четене^{(Related read)} : Получавайте помощ в Windows непрекъснато изскачаща .

How to Get Help in Windows 11/10

If you are facing problemѕ and wondering how to get help in Windows 11/10, then this post lists some built-in support options, as well as Help Desk, Support or Community forums, and website options, where you can get help. Take a look at these options & resources.

How to Get Help in Windows 11/10

While you could download Windows Help Program WinHlp32.exe for Windows 8.1, Microsoft has decided to move most of Windows 10 Help online. So if you have any application open and you press F1 or Fn+F1, the local help may not be available. Here are the help options available to you in Windows 10:

1. Use the F1 key
2. Use the Get Started app
3. Enable Tips via Windows Settings
4. Use the Search bar or Cortana
5. Use the Contact Support app
6. Use Microsoft Answer Desk
7. Request Email or Chat support
8. Contact Microsoft Customer Support by Phone
9. Follow Twitter account
10. Via Microsoft Store
11. Other ways
12. Use TWC Search bar
13. Use Quick Assist.
14. Other useful links.

1] Use the F1 key

Clicking on the F1 key will normally fire up your browser, which will offer you Bing results about Windows 10 Help.

2] Use the Get Started app

Typing help in taskbar search will display the Get Started app in the results. This has a lot of help topics to get you started.

3] Enable Tips via Windows Settings

Make sure that you have opened Settings > System > Notifications & actions and ensured that the Show me tips about Windows is set to On.

4] Use the Search bar or Cortana

You could use the taskbar search bar or ask Cortana to search online for help.

5] Use the Contact Support app

Use the built-in Contact Support app to chat with Microsoft. Using it, you will be able to chat online with a Microsoft Answer Tech support staff. Using the app, you can also arrange a call-back.

6] Use Microsoft Answer Desk

You could use the services of Microsoft Answer Desk, a live paid Tech Support site, to chat with a Microsoft support executive.

7] Request Email or Chat support

You can also contact Microsoft Support by email and chat. If a Customer Service Agent is online and available for chat here, you will see a message to this effect. If not, you will see Instant Chat: Customer Service Agents are OFFLINE message, on the right side. You may then try and visit this page for Chat support. Use this form to email Microsoft. They will contact you back via email.

8] Contact Microsoft Customer Support by Phone

You can contact Microsoft Customer Support at Phone Number 1 800-642-7676 or at microsoft.com/contactus.

9] Follow Twitter account

The Microsoft Support Official Twitter Account is @MicrosoftHelps.

10] Other ways

There are more ways to contact Microsoft Support via phone, etc., including for OEM support.

11] Via Microsoft Store

You can also get Windows Help & Support from a Microsoft Store. This post also lists some paid options.

12] Use TWC Search bar

Search for your problem citing the specific problem you get or the error you receive using our TWC Search. Chances are high; you will see something helpful. If not, you may request us to develop a tutorial. If we can, we will do it.

13] Use Quick Assist

You can now also give or take Tech Support remotely using Quick Assist in Windows 11/10.

14] Other useful links

Here are some links that will help you take the first step in resolving your Windows 10 problems:

1. Windows Problems, Issues with solutions and fixes
2.  Windows Support and Solutions. Try these Universal Guru Fixes
3. FixWin for Windows is a portable freeware that allows you to fix and repair issues and annoyances, with a single click
4. How to Get Help with File Explorer
5. How to open .hlp files in Windows.

You may want to read these links which may help you when seeking help and support from Microsoft:

1. Microsoft Support Diagnostic Tool in Windows is used by Microsoft Support to help diagnose Windows problems. When you contact Microsoft Support for any help, the support professional will give you a Passkey. You are required to open the Microsoft Support Diagnostic Tool and enter the Passkey. You should know this beforehand.
2. The Microsoft Product Support Reporting Tool facilitates the gathering of critical system and logging information used in troubleshooting support issues. This information helps diagnose problems in the software quicker and provide solutions.
3. Microsoft Easy Assist allows a Microsoft support professional to remotely connect to your computer and help you solve a problem. Using a secure connection, the support professional can view your desktop and perform diagnostics and troubleshooting steps.

All the best!

Related read: Get Help in Windows continuously popping up.

Related posts

• Как да използвате приложението Get Help в Windows 11/10

• Какво представлява Touch Support с Touch Points в Windows 11/10?

• Отворете .hlp файлове с WinHlp32.exe; Конвертирайте HLP в CHM в Windows 11/10

• Предоставете или вземете техническа поддръжка с помощта на приложението Quick Assist в Windows 11/10

• Как да активирате HDR поддръжка в Microsoft Edge на Windows 11/10

• Поправете грешка Crypt32.dll, която не е намерена или липсва в Windows 11/10

• Как да активирате или деактивирате функцията за архивиране на приложения в Windows 11/10

• Как да деинсталирате или преинсталирате Notepad в Windows 11/10

• Как да картографирате мрежово устройство или да добавите FTP устройство в Windows 11/10

• Най-добрите приложения за наблюдение на батерията, анализи и статистика за Windows 11/10

• Какво е PLS файл? Как да създадете PLS файл в Windows 11/10?

• Как да добавите редактор на групови правила към Windows 11/10 Home Edition

• Процесорът не работи с пълна скорост или капацитет в Windows 11/10

• Най-добрият безплатен софтуер за разписание за Windows 11/10

• Поправете липса на папка DCIM на iPhone в Windows 11/10

• Най-добрият безплатен софтуер за монтиране на ISO за Windows 11/10

• Как да коригирате проблема с сблъсъка на дисковия подпис в Windows 11/10

• Как да отворите системни свойства в контролния панел в Windows 11/10

• Активирайте мрежовите връзки, докато сте в модерен режим на готовност на Windows 11/10

• Microsoft Intune не се синхронизира? Принудително синхронизиране на Intune в Windows 11/10