Получавате ли съобщението: Нямаме достатъчно информация, за да нулираме вашите въпроси за сигурност^{(We don’t have sufficient information to reset your security questions)} , когато се опитате да нулирате въпросите за сигурност на Apple ID . Продължете да четете, тъй като това ръководство със сигурност ще ви помогне да коригирате проблема с Apple не може да нулира въпросите за сигурност.

Като потребител на iOS или macOS, трябва да сте наясно, че Apple приема данните и поверителността на потребителите много сериозно. Не^(Aren) се ли радваме! Освен вградените мерки за поверителност на iOS, Apple използва въпроси за сигурност като система за удостоверяване или допълнителен слой на защита. ^{(Apple uses Security Questions as an Authentication system or an additional layer of protection.)} Изписването с главни букви^{(Capitalization)} и пунктуацията^{(Punctuation)} на вашите отговори са от решаващо значение, когато става въпрос за отговор на вашите въпроси за сигурност. Но ако забравите отговорите, може да бъдете блокирани за достъп до собствените си данни и за закупуване на нови приложения. В такива сценарии нямате друг избор, освен да нулирате въпросите за сигурност на Apple ID . Следователно^(Hence) се препоръчва да:

• Опитайте се да следвате синтаксис, който бихте използвали нормално. 
• Изберете въпроси, чиито отговори най-вероятно ще запомните.

За съжаление, ако не си спомняте как сте го написали преди години, няма да ви бъде позволено да влезете, въпреки че отговорът ви е правилен. Прочетете по-долу, за да научите въпросите за сигурност при промяна на Apple .

Как да поправите ^{(Fix Apple)}въпросите за сигурност^{(Security Questions)} на Apple не може да нулира

На първо място, трябва да потвърдите^{(validate your identification)} успешно своята идентификация, преди да започнете да нулирате въпросите си за сигурност.

На уеб страницата за проверка на AppleID^{(verify AppleID webpage)} ви се дават следните опции:

• Добавяне на вашия Apple ID
• Нулиране на вашата парола
• Нулиране на вашите въпроси за сигурност

Уловката е, че трябва да знаете всички отговори на вашите въпроси за сигурност, за да актуализирате паролата си, или трябва да запомните паролата си, за да нулирате въпросите си за сигурност. По този начин имате два начина да продължите, както е обяснено по-долу.

Вариант 1: ^{(Option 1:)} Ако си спомняте своя Apple ID и парола^{(If you remember your Apple ID & Password)}

Можете да влезете в акаунта си и да изберете три нови въпроса за сигурност, както следва:

1. Отворете дадената връзка iforgot.apple.com 

2. Влезте^(Log-in) с вашия Apple ID и парола.

3. Докоснете Security > Промяна на въпроси^{(Change Questions)} .

4. В изскачащия прозорец, който се показва, докоснете Нулиране на въпроси за сигурност^{(Reset Security Questions)} , както е показано по-долу.

5. Въведете своя имейл^{(Recovery email)} адрес за възстановяване, за да получите връзка за нулиране.

6. Отидете във вашата пощенска кутия^{(Mail Inbox)} и докоснете връзката за нулиране^{(reset link)} .

7. Докоснете Нулиране сега.^{(Reset Now.)}

8. Влезте ^(S)с^{(ign in)} вашия Apple ID и парола на следващия екран.

9. Изберете нов набор от въпроси за сигурност^{(new set of security questions)} и техните отговори. 

10. Натиснете Continue > Update , за да запазите промените, както е показано.

Вариант 2: ^{(Option 2:)} Ако не помните паролата си^{(If you do not remember your Password)}

В този случай ще трябва да нулирате паролата си. Въз основа на вашите настройки за сигурност можете да получите парола на друго устройство на Apple , където вече сте влезли. На това устройство направете следното:

1. Докоснете Настройки^(Settings) .

2. Докоснете Парола и сигурност^{(Password & Security)} .

3. Нулирайте^(Reset) паролата си според предоставените инструкции.

Сега използвайте тази нова парола, за да нулирате въпросите за сигурност на AppleID , както е обяснено по-горе.

Нека сега да преминем към въпросите за сигурност за промяна на Apple , когато не помните идентификационните данни за вход на Apple .

Прочетете също: ^{(Also Read:)} Как да контролирате iPhone с компютър с Windows^{(How to Control iPhone using Windows PC)}

Как да нулирате въпросите за сигурност на Apple ID^{(Apple ID Security Questions)}

Ако не можете да си спомните паролата си или отговорите на вашите въпроси за сигурност, все пак можете да успеете да завършите задачата на Apple за промяна на защитните въпроси.

Вариант 1: ^{(Option 1:)} Влезте през вашия резервен акаунт^{(Log-in through your Backup Account)}

1. Придвижете се до страницата за проверка на AppleID^{(AppleID verification page)} във всеки уеб браузър.

2. Въведете своя Apple ID и имейл^{(recovery email)} адрес за възстановяване, за да получите имейл за потвърждение .

3. Докоснете връзката Нулиране^{(Reset link)} в имейла за потвърждение.

4. Нулирайте паролата си и след това нулирайте въпросите за сигурност на AppleID .

Забележка:^(Note:) Ако нямате достъп до регистрирания си имейл идентификатор, тогава ще трябва да възстановите достъпа до този имейл акаунт, за да получите връзката за нулиране за проверка на Apple^{(Reset link for Apple verification)} . Можете да получите код за удостоверяване на алтернативния имейл акаунт или вашия телефонен номер,^{( You can get an Authentication code on the alternate email account or your phone number,)} в зависимост от предпочитанията, зададени по време на създаването на акаунта.

Вариант 2: ^{(Option 2:)} Двуфакторна автентификация^{(Two Factor Authentication)}

Когато активирате двуфакторна автентификация, код^{(authentication code)} за удостоверяване ще бъде изпратен до устройствата с iOS, на които вече сте влезли. Това е най-сигурният начин да защитите акаунта си и да го възстановите. Можете да активирате двуфакторно удостоверяване на вашия iPhone, iPad или iPod touch, работещ на iOS 9 или по-нова версия^{(iOS 9 or later)} , и дори на вашия Mac с OS X El Capitan или по-нова версия.^{(Mac running OS X El Capitan or later.)}

1. Свържете вашия iPhone или iPad към интернет чрез мобилни данни или Wi-Fi . След това отворете Настройки.^(Settings.)

 2. Докоснете името^(name) си , показано в горната част на екрана с настройки^(Settings) , за да видите всички подробности относно вашия телефон и вашия Apple ID .

 3. Докоснете Парола и сигурност^{(Password & Security)} , както е показано.

 4. Тук докоснете двуфакторна автентификация,^{(Two-Factor Authentication,)} както е показано по-долу.

 5. Въведете своя доверен телефонен номер^{(Trusted Phone Number )} , за да получите код за потвърждение^{(get a verification code)} .

Забележка:^(Note:) Ако искате да актуализирате телефонния си номер, не забравяйте да го направите чрез настройките на Apple , в противен случай ще се сблъскате с проблеми, докато получавате кодовете за вход.

Докато вашият мобилен номер и имейл адрес са все още валидни и достъпни, можете бързо да влезете в други устройства на Apple , без да се налага да отговаряте на въпросите за сигурност.

Прочетете също: ^{(Also Read:)} Как да поправите iPhone замръзнал или заключен^{(How to Fix iPhone Frozen or Locked Up)}

Apple Промяна на въпроси за сигурност: ^{(Apple Change Security Questions: )}Свържете се с поддръжката на Apple^{(Contact Apple Support)}

Екипът за поддръжка на Apple^{(Apple Support)} е много услужлив и внимателен. Въпреки това, за да си върнете акаунта, ще трябва да изчакате известно време и да преминете през строг процес на проверка. Може да бъдете помолени да потвърдите:

• вашата кредитна или дебитна карта
• отговори на въпроси за сигурност
• Въпроси за сигурност
• подробности за покупката от момента, в който сте закупили продукта на Apple .

Ако не можете да предоставите правилните отговори, вашият акаунт ще бъде поставен в режим за възстановяване на акаунт^{(Account Recovery Mode)} . Възстановяването на акаунт^(Account) спира използването на Apple ID , докато не бъде правилно проверено.

За да осигури максимална сигурност на своите потребители, Apple използва Blind framework . Представителите на Apple могат да виждат само въпросите за сигурност, но не и отговорите. Предоставени са празни полета за въвеждане на отговорите, получени от потребителя. Никой не може да получи достъп до правилните отговори на въпросите за сигурност, тъй като те са криптирани. Когато им кажете отговорите, те ги въвеждат в базата данни и системата определя дали са правилни или неверни.

Свържете се с Apple чрез 1-800-My-Apple или посетете страницата за поддръжка на Apple^{(Apple Support Page)} , за да отстраните този проблем.

Инфраструктурата за сигурност, разработена около Apple , има за цел да поддържа вас и вашата лична информация изключително защитени. Въпреки това, ако наистина не можете да си спомните вашата парола или отговорите за сигурност и не можете да работите с екипа за поддръжка на Apple^{(Apple Support)} , за да получите достъп, ще загубите предишния си акаунт. Може да се наложи да създадете нов акаунт^{(create a new account)} . Въпреки това ще загубите всичките си предишни транзакции, както и достъпа до всичките си любими приложения.

Често задавани въпроси (ЧЗВ)^{(Frequently Asked Questions (FAQ))}

Q1. Как да нулирам своя Apple ID без имейл или въпроси за сигурност?^{(Q1. How do I reset my Apple ID without email or security questions?)}

Когато става въпрос за достъп до вашия криптиран Apple ID за целите на сигурността, Apple ви помага, като отговаря на въпросите за сигурност на вашия Apple ID . Въпреки това, нещата се усложняват, когато не можете да дадете тези отговори. Това е мястото, където отключването на вашия Apple ID влиза в игра.

• Отключете Apple ID^{(Unlock Apple ID)} чрез двуфакторно удостоверяване^{(Factor Authentication)}
• Премахнете Apple ID^{(Remove Apple ID)} , като използвате AnyUnlock без въпроси за сигурност^{(Security Questions)}
• Отключете Apple ID^{(Unlock Apple ID)} с помощта на ключ за възстановяване^{(Recovery Key)}
• Свържете се с поддръжката на Apple за помощ

Q2. Колко време трябва да чакам, за да нулирам въпросите си за сигурност на Apple?^{(Q2. How long do I have to wait to reset my Apple security questions?)}

Обикновено 8 часа. След като времето за изчакване изтече, опитайте да нулирате въпросите си отново.

Q3. Какво да направите, ако сте забравили отговорите на вашите въпроси за сигурност на Apple ID?^{(Q3. What to do if you forgot the answers to your Apple ID security questions?)}

Следвайте това ръководство стъпка по стъпка, за да нулирате въпросите за сигурност на вашия акаунт в Apple :

1. Посетете iforgot.apple.com

2. Поставете вашия Apple ID и докоснете Продължи^(Continue) .

3. От двете дадени опции докоснете Трябва да нулирам въпросите си за сигурност^{(I need to reset my security questions)} . След това докоснете Продължи^(Continue) .

4. Въведете своя Apple ID и парола^{( password)} и докоснете Продължи^(Continue) .

5. За да потвърдите самоличността си, следвайте инструкциите на екрана^{(onscreen instructions)} .

6. Избор на нов набор от въпроси^{(Security Questions )} и отговори^{( answers)} за сигурност .

7. Натиснете Продължи^(Continue)

8. След като нулирате проблемите си със сигурността, активирайте двуфакторното ^{(enable two-factor)} удостоверяване^{(authentication)} .

Препоръчва се:^{(Recommended:)}

• Поправете iPhone не може да изпраща SMS съобщения^{(Fix iPhone Cannot Send SMS messages)}
• Как да изключите опцията Find My iPhone^{(How to Turn Off the Find My iPhone option)}
• Как да поправите, че iPhone 7 или 8 не се изключва^{(How to Fix iPhone 7 or 8 Won’t Turn Off)}
• Поправете, че Windows 10 не разпознава iPhone^{(Fix Windows 10 Not Recognizing iPhone)}

Някой^(Did) от тези методи работи ли? Успяхте^(Were) ли да нулирате въпросите за сигурност на AppleID . Уведомете ни в секцията за коментари по-долу.

How to Reset Apple ID Security Questions

Do you get the messаge: We don’t have sufficient information to reset your security questions, when you try to reset Apple ID security questions. Continue reading as this guide will certainly help you fix Apple cannot reset security questions issue.

Being an iOS or macOS user, you must be aware that Apple takes data and user privacy very seriously. Aren’t we glad! Apart from the built-in iOS privacy measures, Apple uses Security Questions as an Authentication system or an additional layer of protection. Capitalization & Punctuation of your answers is critical when it comes to answering your security questions. But, if you forget the answers, you could be blocked from accessing your own data and from purchasing new applications. In such scenarios, you have no choice but to reset Apple ID security questions. Hence, it is suggested that you should:

• Try to follow a syntax that you would use normally. 
• Choose questions whose answers you are most likely to remember.

Regrettably, if you do not remember how you typed it years ago, you will not be allowed to log in even though your answer is correct. Read below to learn Apple change security questions.

How to Fix Apple Cannot Reset Security Questions

First and foremost, you need to validate your identification successfully, before you begin to reset your security questions.

On the verify AppleID webpage, you are given the following options:

• Adding your Apple ID
• Resetting your password
• Resetting your security questions

The catch is that you must know all the answers to your security questions in order to update your password, or you must remember your password in order to reset your security questions. Thus, you have two ways to proceed, as explained below.

Option 1: If you remember your Apple ID & Password

You can log in to your account, and choose three new security questions as follows:

1. Open the given link iforgot.apple.com 

2. Log-in with your Apple ID and Password.

3. Tap on Security > Change Questions.

4. In the pop-up box that appears, tap on Reset Security Questions, as shown below.

5. Type your Recovery email address to receive a reset link.

6. Go to your Mail Inbox and tap on the reset link.

7. Tap Reset Now.

8. Sign in with your Apple ID and password on the next screen.

9. Choose a new set of security questions and their answers. 

10. Tap on Continue > Update to save the changes, as shown.

Option 2: If you do not remember your Password

In this case, you will have to reset your password. Based on your security settings, you can receive a passcode on another Apple device where you’re already logged in. On this device, do the following:

1. Tap on Settings.

2. Tap Password & Security.

3. Reset your password as per the instructions provided.

Now, use this new password to reset AppleID security questions as explained above.

Let us now move to Apple change security questions when you don’t remember Apple login credentials.

Also Read: How to Control iPhone using Windows PC

How to Reset Apple ID Security Questions

If you can’t remember your password or the responses to your security questions, you can still manage to complete the Apple change security questions task.

Option 1: Log-in through your Backup Account

1. Navigate to the AppleID verification page in any web browser.

2. Type your Apple ID and recovery email address to get a verification email.

3. Tap on Reset link in the verification email.

4. Reset your password and then, reset AppleID security questions.

Note: If you cannot access your registered email id, then you will need to restore access to this email account in order to receive the Reset link for Apple verification. You can get an Authentication code on the alternate email account or your phone number, depending on your preference set during account creation.

Option 2: Two Factor Authentication

When you enable two-factor authentication, an authentication code will be sent to the iOS devices on which you are already signed in. This is the safest way to protect your account and recover it as well.  You can enable two-factor authentication on your iPhone, iPad, or iPod touch operating on iOS 9 or later, and even on your Mac running OS X El Capitan or later.

1. Connect your iPhone or iPad to the internet using mobile data or Wi-Fi. Then, open Settings.

 2. Tap on your name displayed at the top of the Settings screen to view all details regarding your phone and your Apple ID.

 3. Tap on Password & Security, as shown.

 4. Here, tap on Two-Factor Authentication, as depicted below.

 5. Type your Trusted Phone Number to get a verification code.

Note: If you want to update your phone number, make sure to do so through the Apple settings, or else you will face trouble while receiving the login codes.

As long as your mobile number and email address are still valid and accessible, you can quickly log into other Apple devices without having to answer the security questions.

Also Read: How to Fix iPhone Frozen or Locked Up

Apple Change Security Questions: Contact Apple Support

Apple Support team is very helpful and attentive. However, to reclaim your account, you will need to wait for some time and go through a rigorous verification process. You may be asked to verify:

• your credit or debit card
• answers to security questions
• security questions
• purchase details from when you bought the Apple product.

If you are unable to provide the correct responses, your account will be placed in Account Recovery Mode. Account recovery suspends the usage of Apple ID until it has been properly vetted.

To ensure the utmost security of its users, Apple employs a Blind framework. The Apple representatives can only view the security questions and not the answers. Empty boxes are provided to enter the answers received from the user. Nobody can access the correct replies to the security questions because they are encrypted. When you tell them the answers, they enter them into the database, and the system determines whether they are correct or incorrect.

Contact Apple via 1-800-My-Apple or visit Apple Support Page to rectify this issue.

The security infrastructure developed around Apple is intended to keep you and your personal information extremely secure. Nevertheless, if you truly cannot recall your passcode or security answers and are unable to work with the Apple Support team to obtain access, you would lose your earlier account. You may need to create a new account. However, you will lose all of your previous transactions as well as access to all of your favorite apps.

Frequently Asked Questions (FAQ)

Q1. How do I reset my Apple ID without email or security questions?

When it comes to accessing your encrypted Apple ID for security purposes, Apple assists you by addressing your Apple ID security questions. However, matters get complicated when you can’t provide those answers. That’s where unlocking your Apple ID comes into play.

• Unlock Apple ID by using Two Factor Authentication
• Remove Apple ID by using AnyUnlock without Security Questions
• Unlock Apple ID by using Recovery Key
• Contact Apple Support for Help

Q2. How long do I have to wait to reset my Apple security questions?

Typically, 8 hours. After the waiting time has expired, try resetting your questions again.

Q3. What to do if you forgot the answers to your Apple ID security questions?

Follow this step-by-step guide to reset the security questions of your Apple account:

1. Visit iforgot.apple.com

2. Put in your Apple ID and tap on Continue.

3. From the two given options, tap I need to reset my security questions. Then, tap on Continue.

4. Put in your Apple ID and password, and tap Continue.

5. To confirm your identity, follow the onscreen instructions.

6. Selection of a new set of Security Questions and answers.

7. Tap on Continue

8. Once you’ve reset your security issues, enable two-factor authentication.

Recommended:

• Fix iPhone Cannot Send SMS messages
• How to Turn Off the Find My iPhone option
• How to Fix iPhone 7 or 8 Won’t Turn Off
• Fix Windows 10 Not Recognizing iPhone

Did any of these methods work? Were you able to reset AppleID security questions. Let us know in the comment section below.

Related posts

• Двуфакторно удостоверяване на Apple ID (2022)

• Как мога да видя къде се използва моят Apple ID?

• Поправете грешка при неуспешна проверка при свързване с Apple ID сървър

• Как да активирате проверка в две стъпки за вашия Apple ID, на iPhone или iPad

• Как да премахнете устройство от Apple ID

• MacBook продължава да замръзва? 14 начина да го поправите

• Поправете грешката, че този елемент е временно недостъпен

• Как да поправите грешка при неуспешна инсталация на macOS

• Как да огледате екрана на вашия Android или iPhone към Chromecast

• Как да деактивирате изскачащи прозорци в Safari на iPhone

• Как да видите запазени пароли за WiFi на Windows, macOS, iOS и Android

• Как да получите достъп до настолна версия на Facebook на iPhone

• Поправете, че известието за съобщение на iPhone не работи

• Как да стартирате Mac в безопасен режим

• Как да записвате видео и гласови разговори в WhatsApp?

• Как да коригирате, че известията в Twitter не работят (на Android и iOS)

• Как да нулирате вашите AirPods и AirPods Pro

• Как да прехвърляте музика от CD към iPhone

• Отстранете проблема с неработещото зарядно за MacBook

• Как да блокирате изскачащи прозорци в Safari на Mac