Ако използвате Windows 10 , Windows 11, Outlook , Microsoft 365 , Xbox , Azure или повечето от другите продукти и услуги, предлагани от Microsoft , е почти сигурно, че притежавате и акаунт в Microsoft за влизане. Може да го наречете вашия имейл акаунт, акаунт в Xbox , акаунт в OneDrive , акаунт в Skype или друго име, но в крайна сметка това винаги е акаунт в Microsoft . Ако не можете да влезете в акаунта си в Microsoft , защото сте загубили паролата си, трябва да влезете онлайн и да я нулирате. За съжаление, не можете да възстановите aПарола за Microsoft^(Microsoft) от устройството или приложението, където се опитвате да се свържете. Ето как да възстановите паролата си за Microsoft :

ЗАБЕЛЕЖКА:^(NOTE:) Ако имате нужда от освежаване на информацията какво представлява акаунтът в Microsoft и защо бихте го използвали, прочетете това ръководство: Какво е акаунт в Microsoft (Outlook, Xbox, Skype)? ^{(What is a Microsoft account (Outlook, Xbox, Skype)?)}.

Стъпка 1. Използвайте браузър, за да посетите уеб страницата за нулиране на паролата на Microsoft

За да си възвърнете достъпа до услугите на Microsoft , можете да използвате всеки компютър или устройство, свързано с интернет. Първо^(First) , отидете на инструмента за нулиране на паролата на Microsoft^{(Microsoft password reset tool)} , специална уеб страница, посветена да ви помогне да възстановите паролата си за Microsoft . След това в диалоговия прозорец „Възстановяване на вашия акаунт“^{(“Recover your account”)} въведете имейл адреса, телефона или Skype адреса, свързан с вашия акаунт в Microsoft . След това натиснете Напред^(Next) .

Въведете^(Enter) акаунта в Microsoft на страницата ^(Microsoft)Възстановяване^(Recover) на вашия акаунт

Стъпка 2. За да нулирате паролата на Microsoft , потвърдете самоличността си^(Microsoft)

Не можете да възстановите паролата си за Microsoft , ако компанията не може да докаже кой сте. Ето защо сега Microsoft ви моли да потвърдите самоличността си.

Ако сте активен потребител, може да сте предоставили на Microsoft алтернативен имейл адрес, телефонен номер или приложение за проверка на сигурността в две стъпки. Ако сте го направили, тогава имате късмет и нулирането на вашата парола за Microsoft трябва да бъде лесно, включвайки само стъпка или две: получаване и въвеждане на код за сигурност.

Първоначално Microsoft ви моли да въведете код, който получавате по предпочитания (или конфигуриран) алтернативен метод за удостоверяване. Така че, например, ако сте активирали приложение за удостоверяване, трябва да го използвате, за да намерите и въведете кода за защита, точно както на следващата екранна снимка.

Въведете код за защита от вашето приложение за удостоверяване

Ако методът за проверка, предложен от Microsoft , не е този, който искате, или ако вече нямате достъп до него, щракнете или докоснете „Използвайте различен метод за проверка“^{(“Use a different verification method”)} под полето „Въведете код“^{(“Enter code”)} . След това можете да изберете един от другите налични методи за вашия акаунт в Microsoft . Изберете този, който искате да използвате, и натиснете Напред^(Next) . На екранната снимка по-долу можете да видите, че имаме опцията да избираме между използване на приложение за удостоверяване и получаване на кода за сигурност на нашия алтернативен имейл адрес.

^(Email)Алтернатива на имейл за получаване на защитния код на Microsoft

Освен това, в зависимост от това как сте конфигурирали акаунта си в Microsoft , можете да имате още повече опции за проверка на самоличността си. За да видите всички тях, щракнете или докоснете „Показване на повече методи за проверка“. ^{(“Show more verification methods.”)}Това ви дава списък с всички налични методи за вашия акаунт. В нашия случай можем да извършим нулиране на паролата на Microsoft , като получим код за сигурност в нашето приложение за удостоверяване, на алтернативен имейл адрес или дори в текстово съобщение на смартфон.

Алтернативни^{(Alternative)} начини за получаване на кода за нулиране на паролата на Microsoft

Стъпка 3. Как да нулирате паролата си за Microsoft

След като въведете кода за защита, можете да нулирате паролата си за Microsoft . Въведете^(Type) и потвърдете новата парола, която искате да използвате. След като го направите, щракнете или докоснете Напред^(Next) .

Как да нулирате парола на Microsoft

Microsoft потвърждава, че акаунтът ви е възстановен и че паролата ви е променена.

Нулиране на паролата на Microsoft

Това е всичко: вече сте нулирали паролата си за Microsoft , така че можете да използвате новата, за да влезете във всяка от услугите на Microsoft , които използвате на всичките си компютри и устройства.

Как да нулирам паролата си за Microsoft^(Microsoft) , ако не мога да получа код за сигурност?

Отначало разгледахме лесния начин за възстановяване на паролата за вашия акаунт в Microsoft : този, при който сте предоставили алтернативен имейл адрес, телефонен номер или приложение за сигурност за проверка в две стъпки. Ако не сте го направили, нулирането на паролата и възстановяването на акаунта ви е много по-сложно. Когато бъдете помолени да потвърдите самоличността си, изберете „Нямам нищо от тези“.^{(“I don’t have any of these.”)}

Как да възстановите акаунт в Microsoft , когато не можете да получите код за защита

От вас се иска да предоставите имейл адрес за връзка, който работи и който можете да използвате. Предоставете различен имейл адрес от този, свързан с акаунта в Microsoft , който се опитвате да възстановите, и натиснете Напред^(Next) .

Подробности за изгубения ви акаунт в Microsoft

На посочения от вас имейл адрес се изпраща код за потвърждение. Проверете имейла си, намерете изпратения от Microsoft код и го въведете. След това натиснете Потвърди^(Verify) .

Кодът за потвърждение^{(Verification)} , изпратен на имейл адреса, който сте избрали

За да се върнете в акаунта си в Microsoft , ще бъдете помолени за лични данни, като вашето име, рождена дата и т.н. Попълнете наличните полета възможно най-точно и натиснете Напред^(Next) .

Лични данни за себе си

След това, ако си спомните някои стари пароли, които сте използвали за този акаунт, можете да ги въведете в съответните полета (това не е задължително). Освен това изберете кои продукти на Microsoft сте използвали в акаунта си и дали сте закупили нещо от Microsoft (по-късно ще бъдете помолени за данните за вашата кредитна карта, ако сте казали Да^(Yes) ). След като завършите всичко това, натиснете Next .

Други пароли и услуги на Microsoft , които сте използвали

От вас се иска имейл адресите на контактите, на които наскоро сте изпратили имейли, и темите на наскоро изпратените ви имейли. Ако ги помните, попълнете тази информация. Ако не го направите, просто натиснете Напред^(Next) .

Имейл^(Email) адресите на контактите, до които сте се свързали наскоро

Сега ще бъдете помолени за подробности от Skype (ако сте го използвали). Завършете това, което помните, ако го направите, и натиснете Напред^(Next) .

Подробности за вашия акаунт в Skype

Може също да бъдете помолени да въведете някои подробности за вашата кредитна карта (ако сте използвали такава в акаунта си в Microsoft ) и някои скорошни поръчки, които сте направили. Попълнете тези, които познавате и натиснете Напред^(Next) .

Подробности за вашите акаунти в Xbox

И накрая, последните въпроси, които получихме, бяха относно акаунта в Xbox , свързан с акаунта в Microsoft , който се опитвахме да възстановим. Това включва Xbox Gamertag и Xbox Live Device ID . Ако знаете тази информация, въведете я в съответните полета и след това натиснете Напред^(Next) .

Допълнителни^(Additional) подробности за вашия Xbox акаунт и устройства

След като предприемете всички стъпки, вие ще бъдете информирани, че вашите данни са изпратени и че обикновено са необходими 24 часа, докато някой от Microsoft може да ги прегледа и да ви помогне да възстановите паролата си за Microsoft . Освен това може да получите съобщение за потвърждение с номера на билета на имейл адреса за връзка, който сте предоставили по време на процеса. Сега всичко, което можете да направите, е да изчакате Microsoft да провери информацията ви и да ви се свърже.

Успяхте^(Did) ли да нулирате паролата за акаунта си в Microsoft ?

Вече знаете как да нулирате парола на Microsoft . Както видяхте, възстановяването на акаунт в Microsoft е лесно, стига да сте били проактивни и да сте предоставили на Microsoft алтернативен имейл адрес, телефонен номер или приложение за проверка в две стъпки, преди да загубите паролата си. В противен случай нещата стават трудни и не е 100% сигурно, че можете и някога ще възстановите акаунта си в Microsoft . Ако сте преминали през този процес, уведомете ни колко добре е работил за вас.

How do I reset my Microsoft account password? -

If you are υsing Windows 10, Windows 11, Outlook, Microsoft 365, Xbox, Azure, or moѕt of the other products and services offered by Microsoft, it’s almost a given that yоu also own a Microsoft account for logging in. You might call it уour email account, Xbox account, OnеDrive acсount, Skyрe account or some other nаme, but, in the end, it’s always a Microsoft aсcount. If you can’t sign in to your Microsoft аccount beсause you’ve lost your password, you have to go online and reset it. Unfortunately, уou can’t recover a Microsoft paѕѕword frоm the device or app where you are trying to connect. Here’s how to reset your Microsoft password:

NOTE: If you need a refresher on what a Microsoft account is and why you would use one, read this guide: What is a Microsoft account (Outlook, Xbox, Skype)?.

Step 1. Use a browser to visit the Microsoft password reset webpage

To regain access to your Microsoft services, you can use any computer or device connected to the internet. First of all, go to the Microsoft password reset tool, a special webpage dedicated to helping you recover your Microsoft password. Next, in the “Recover your account” dialog, enter the email, phone, or Skype address associated with your Microsoft account. Then, press Next.

Enter the Microsoft account on the Recover your account page

Step 2. To do a Microsoft password reset, verify your identity

You can’t recover your Microsoft password if the company can’t prove who you are. That’s why now, Microsoft asks you to verify your identity.

If you are an active user, you might have provided Microsoft with an alternate email address, a phone number, or a two-step security verification app. If you did, then you are in luck, and resetting your Microsoft password should be easy, involving only a step or two: receiving and typing a security code.

Initially, Microsoft asks you to enter a code you receive on your preferred (or configured) alternate authentication method. So, for example, if you’ve enabled an authenticator app, you should use it to find and type the security code, just like in the following screenshot.

Typing a security code from your authenticator app

If the verification method suggested by Microsoft is not the one you want, or if you no longer have access to it, click or tap on “Use a different verification method” below the “Enter code” field. Then, you can choose one of the other methods available for your Microsoft account. Select the one you’d like to use and press Next. In the screenshot below, you can see that we have the option to choose between using an authenticator app and receiving the security code on our alternate email address.

Email alternative for receiving the Microsoft security code

Furthermore, depending on how you configured your Microsoft account, you could have even more options for verifying your identity. To see all of them, click or tap on the “Show more verification methods.” That gives you the list of all the methods available for your account. In our case, we can do a Microsoft password reset by getting a security code on our authentication app, on an alternate email address, or even in a text message on a smartphone.

Alternative ways for getting the Microsoft password reset code

Step 3. How to reset your Microsoft password

After you’ve entered the security code, you can reset your Microsoft password. Type and confirm the new password that you want to use. Once you’ve done it, click or tap Next.

How to reset a Microsoft password

Microsoft confirms that your account has been recovered and that your password was changed.

Microsoft password reset

That’s it: you’ve now reset your Microsoft password, so you can use the new one to log in to any of the Microsoft services you use on all your computers and devices.

How do I reset my Microsoft password if I can’t get a security code?

At first, we covered the easy way to recover your Microsoft account password: the one where you have provided an alternate email address, a phone number, or a security app for two-step verification. If you didn’t, then resetting your password and recovering your account is a lot more complicated. When asked to verify your identity, select “I don’t have any of these.”

How to recover a Microsoft account when you can't get a security code

You are asked to provide a contact email address that works and that you can use. Provide a different email address than the one associated with the Microsoft account you are trying to recover and press Next.

Details about your lost Microsoft account

A verification code is sent to the email address you provided. Check your email, find the code sent by Microsoft, and type it. Then, press Verify.

Verification code sent to the email address you chose

To get back into your Microsoft account, you are asked for personal data, like your name, birth date, and so on. Complete the available fields as truthfully as possible and press Next.

Personal details about yourself

Then, if you remember some old passwords that you’ve used for this account, you can enter them into the appropriate boxes (this is not mandatory). Also, select which Microsoft products you have used on your account and whether you purchased something from Microsoft (later, you will be asked for your credit card details if you said Yes). Once you’ve completed all that, press Next.

Other passwords and Microsoft services you used

You are asked for the email addresses of contacts you’ve recently sent emails to and the subjects of your recently sent emails. If you remember them, complete this information. If you don’t, just press Next.

Email addresses of contacts you've reached recently

Now, you are asked for details from Skype (if you have used it). Complete what you remember, if you do, and press Next.

Details about your Skype account

You might also be asked to enter some details about your credit card (if you have used one on your Microsoft account) and some recent orders you’ve made. Complete the ones you know and press Next.

Details about your Xbox accounts

And, finally, the last questions we got were about the Xbox account associated with the Microsoft account that we were trying to recover. This included the Xbox Gamertag and Xbox Live Device ID. If you know this information, type it in the appropriate fields and press Next afterward.

Additional details about your Xbox account and devices

Once you’ve taken all the steps, you are informed that your data has been submitted and that it usually takes 24 hours for someone at Microsoft to review it and help you reset your Microsoft password. Also, you might get a confirmation message with your ticket number at the contact email address you’ve provided during the process. Now, all you can do is wait for Microsoft to verify your information and get back to you.

Did you manage to reset your Microsoft account password?

You know now how to reset a Microsoft password. As you’ve seen, recovering a Microsoft account is easy as long as you’ve been proactive and provided Microsoft with an alternate email address, a phone number, or a two-step verification app before losing your password. Otherwise, things get tricky, and it’s not 100% sure that you can and will ever recover your Microsoft account. If you’ve gone through this process, let us know how well it worked for you.

Related posts

• Как да научите какви данни Microsoft съхранява за вас и как да ги изтриете

• Трябва ли да използвате локален или Microsoft акаунт в Windows 10?

• Какво е акаунт в Microsoft? Плюсовете и минусите на акаунтите в Microsoft

• Моят акаунт в Microsoft или Hotmail беше хакнат? Как да проверя скорошната активност в моя акаунт

• 6 начина да излезете от Windows 11 -

• Как да използвате Microsoft Store в Windows без акаунт в Microsoft

• Представяне на Windows 8: Как да се доверите на компютър, използвайки вашия акаунт в Microsoft

• Как да зададете въпроси за сигурност за локален потребителски акаунт в Windows 10

• Как да управлявате влезли потребителски акаунти с диспечера на задачите в Windows 10

• 6 начина да промените акаунт на администратор и обратно в Windows 10 -

• Създавайте нови потребителски акаунти и групи на Windows, като ИТ професионалист

• Какво представляват дисковите квоти и как да ги използвате, за да ограничите пространството на всеки потребител

• Прости въпроси: Какво е двуфакторна автентификация или проверка в две стъпки?

• Как да инсталирате и използвате Windows 11 с локален акаунт -

• Как да промените или премахнете PIN кода на SIM на Android -

• Какво е потребителска група на Windows и какво прави? -

• Прегледайте ESET Parental Control: Защита на вашите деца на Android!

• 5 начина да създадете и добавите нов потребител в Windows 11 -

• Как да четете паролите, съхранявани от Windows и които са лесни за разбиване

• Как да използвате диск за нулиране на парола, за да промените паролата си за Windows