Как да намеря човек в обслужването на клиенти на Verizon

Verizon е най-големият безжичен оператор в САЩ(USA) с повече от 140 милиона потребители. Той предоставя 4G безжична мрежа и продуктови услуги на почти 99% от населението на САЩ. И понякога потребителите трябва да се свържат с обслужването на клиенти на Verizon , за да разрешат проблема, който може да имат, или поради някакви други причини. (Verizon)Възниква обаче истинският въпрос: Как да намеря човек в обслужването на клиенти на Verizon ? Потребителите могат да взаимодействат с автоматизираната машина, за да разрешат проблемите или заявките, но не всички постигат успех в това. Освен това те осъзнават необходимостта да говорят с действителния човек, за да формулират ясно заявката или проблема, за да го разрешат възможно най-бързо. Така че в тази статия ще разберете как да говорите с човек, когато се обаждатеVerizon . Продължавайте да четете, за да знаете всичко в детайли.

Как да намеря човек в обслужването на клиенти на Verizon

Как да намеря човек в обслужването на клиенти на Verizon(How Do I Get a Human at Verizon Customer Service)

Тъй като Verizon се разпространи в цяла САЩ(USA) , има няколко причини, поради които някой би искал да се обади на Verizon за обслужване на клиенти. Някои от тези причини са както следва:

  • За помощ при технически услуги с устройства или сервиз
  • За да отмените или превключите услуга
  • За подновяване на услуга
  • За да стартирате нова безжична услуга
  • За да закупите или надстроите устройство
  • За преминаване към различни планове за обслужване
  • За да получите помощ при проблеми с самоличност или кражба на телефон
  • За запитвания за фактуриране и плащане

Може също да сте започнали да четете тази статия поради тези споменати или други причини. Така че нека да се насочим напред, за да разберем как да намеря човек в обслужването на клиенти на Verizon .

Метод 1: Наберете номера за обслужване на клиенти на Verizon Wireless(Method 1: Dial Verizon Wireless Customer Service Number)

За да говорите с лицето, след като се обадите на номера за обслужване на клиенти на Verizon , следвайте стъпките по-долу.(Verizon)

Вариант I: Чрез ПИН код(Option I: Through Pin Code)

1. Направете обаждане на вашия телефон на номер 1-800-922-0204 .

наберете 18009220204. как да говорите с човек, когато се обадите на Verizon

2. Въведете своя ПИН код(pin code) в автоматичното съобщение.

3. Можете да отговорите с: Бих искал да говоря с някого(I would like to speak to someone) .

4. Автоматизираната система ще отговори с Разбрах, можете ли да ми дадете малко повече информация? (Got it, can you give me a little more information?)Вие отговаряте с Не(No) .

5. Сега ще получите отговора: Няма проблем. Моля, изчакайте, докато прехвърля обаждането ви(No problem. Please wait till I transfer your call) .

6. Ще трябва да изчакате няколко минути, преди човек да вдигне обаждането ви. След това ще трябва да потвърдите акаунта си във Verizon , за да разрешите проблемите или запитванията си.

Прочетете също: (Also Read: )Коригиране на грешка при открита SIM карта на Android(Fix No SIM Card Detected Error On Android)

Вариант II: Чрез автоматизирани команди(Option II: Through Automated Commands)

1. Направете обаждане на телефона си с този номер: 1-800-922-0204

2. Въведете нула (0)(Zero (0)) в клавиатурата за последващи въпроси поне 4 пъти.

въведете 0, докато се обаждате на 18009220204. как да говорите с човек, когато се обаждате на Verizon

3. Когато представителят се свърже с вас, ще трябва да потвърдите акаунта си във Verizon,(verify your Verizon account) за да разрешите проблемите или запитванията си.

Метод 2: Свържете се с Verizon Wireless по телефона(Method 2: Connect with Verizon Wireless by Phone)

Ако притежавате безжично устройство Verizon и искате да се обаждате от него, можете да се свържете с Verizon безжично по телефона. 

1. Наберете 611 or *611 от вашето безжично устройство Verizon.

наберете 611 на вашето устройство с Android.  как да говорите с човек, когато се обаждате на Verizon

2. След това ще бъдете помолени да въведете своя безжичен телефонен номер на Verizon( Verizon wireless phone number) .

Забележка:(Note:) Ако все още не сте клиент, можете да въведете символа pound (#)

3. След това ще трябва да изчакате няколко минути, докато някой реален човек от представителния екип( representative team) да вдигне обаждането ви.

Прочетете също: (Also Read:) Коригиране на грешка 98 Отказано прекратяване на SMS(Fix Error 98 SMS Termination Denied)

Метод 3: Използвайте социални медии и чат на живо(Method 3: Use Social Media and Live Chat)

Ако горните методи не са работили за вас, можете също да изпробвате тези предстоящи опции, за да знаете как да намеря човек в обслужването на клиенти на Verizon .

1. Чат на живо:(1. Live Chat:) Можете да използвате функцията за чат на живо от уебсайта на Verizon Wireless(Verizon Wireless website) или неговото приложение за смартфон, достъпно както за Android , така и за iOS . Използвайки тази функция, ще можете да вземете истинския човек по телефона с вас.

Страница за поддръжка на Verizon Wireless.  Как да намеря човек в обслужването на клиенти на Verizon

2. Социални медии: (2. Social Media:) Verizon Wireless има акаунти в социалните медии във Facebook и Twitter , които могат да се използват, за да се свържете с представителите. Също така ще ви помогне да документирате обещанията, дадени от представителите на Verizon за изчистване на вашите проблеми или запитвания.

Twitter страница на Verizon.  как да говорите с човек, когато се обаждате на Verizon

3. Обществен съвет или форуми:(3. Community Board or Forums:) Можете да решите проблема или запитването си и на Verizon Community Board или форуми(Forums) .

Страница на форума на Verizon FIOS.  Как да намеря човек в обслужването на клиенти на Verizon

Често задавани въпроси (ЧЗВ)(Frequently Asked Questions (FAQs))

Q1. Кои проблеми могат да бъдат разрешени с Verizon Wireless по телефона?(Q1. Which issues can be resolved with Verizon Wireless by phone?)

Отговор:(Ans:) Можете да разрешите всякакви проблеми с услугата или продукта или запитвания с Verizon Wireless , като използвате телефон, като кражба на телефон или самоличност, техническа поддръжка, запитвания за фактуриране и плащане, закупуване или надграждане на устройство и т.н.

Q2. Можете ли да получите възстановяване на сумата от Verizon?(Q2. Can you get a refund from Verizon?)

Отговор:(Ans:) Има възможност да получите възстановяване, след като представителят ви е обещал. Въпреки това, в някои случаи е забелязано, че тези договорени възстановявания не се материализират за дълго време.

Q3. Какво е работното време на кол центъра на Verizon?(Q3. What are the Verizon call center hours?)

Отговор:(Ans:) Телефонните представители на Verizon са на разположение от (Verizon)8:00 до 19:00 (ET)(8 AM to 7 PM (ET)) , с изключение на неделя(Sunday) , когато можете да им се обадите от 8:00 до 17:00 (ET)( 8 AM to 5 PM (ET)) .

Q4. Кои са другите телефонни номера за комуникация?(Q4. What are the other phone numbers for communication?)

Отговор:(Ans:) Ако не можете да се свържете с човешкия представител на Verizon , тогава можете да опитате да следвате алтернативни телефонни номера на Verizon Wireless , за да предадете и разрешите своя проблем или заявка.(Verizon Wireless)

  • 1-888-294-6804 : Предплатен номер за обслужване на клиенти
  • 1-800-256-4646 : Телефонен номер за продажби на клиенти
  • 1-800-526-3178 : Телефонен номер за бизнес продажби
  • 1-800-VERIZON (1-800-837-4966) : телефонен номер на Verizon за бизнес(Business) и жилищни(Residential) услуги

Препоръчва се:(Recommended:)

И така, това бяха начините, демонстриращи как мога да намеря човек в обслужването на клиенти на Verizon(how do I get a human at Verizon customer service) . Надяваме се, че сте разбрали как да говорите с човек, когато се обаждате на Verizon, като следвате горните методи. Можете да се свържете с нас с въпроси или предложения, които може да имате относно тази или други теми, с които искате помощ. И можете да ги оставите в секцията за коментари по-долу, за да се свържем с вас.



About the author

След близо 20 години в технологичната индустрия научих много за продуктите на Apple и как да ги персонализирам за моите нужди. По-конкретно, знам как да използвам платформата iOS, за да създавам персонализирани изяви и да взаимодействам с моите потребители чрез предпочитания за приложения. Този опит ми даде ценна представа за това как Apple проектира своите продукти и как най-добре да подобри тяхното потребителско изживяване.



Related posts