Как да коригирате загубата на пакети и да разберете кога е проблем

(Does)Мрежовата ви връзка изглежда ли по-бавна от обикновено ? Това може да бъде причинено от проблеми с вашия модем, рутер, WiFi сигнал, бавен DNS сървър или дори устройства във вашата мрежа, които насищат честотната ви лента(saturating your bandwidth) .

Въпреки че това са по-често срещаните проблеми, за които се сещате, когато мрежовата ви връзка е бавна(network connection is slow) , един от скритите проблеми, които не бихте забелязали веднага, е загубата на пакети.

Това обикновено намалява пропускателната способност или скоростта на дадена връзка, което понякога води до намаляване на качеството на протоколи или приложения, които са чувствителни към латентност, като например VoIP или поточно видео.

Загубата на пакети(Packet) е критичен показател за производителност на мрежата, който никога не трябва да се случва в нито един момент във вашата мрежа. Ще разгледаме какво представлява загубата на пакети, какво я причинява, как да я открием и как да коригираме загубата на пакети.

Какво е загуба на пакети?(What Is Packet Loss?)

Информацията се предава през мрежа като серия от дискретни единици, обикновено наричани пакети.

Когато са свързани заедно в правилния ред, тези отделни единици създават съгласувано цяло и мрежовата връзка работи добре. Въпреки това, понякога пакетите могат да пристигнат непълни, дефектни или повредени, което ги прави безполезни, но когато бъдат загубени, мрежовата връзка се смущава(network connection is interfered with) .

С прости думи обаче загубата на пакети е данни, загубени(data lost) по време на конкретно предаване, което води до по-бавна връзка от обикновено и намалена надеждност на комуникацията между вашата мрежа и локални и отдалечени устройства. Освен това, това може да повлияе на натоварването на вашия процесор(CPU) , като го увеличи, за да обработи допълнителните мрежови разходи.

Повечето мрежи имат ниски нива на загуба на пакети от време на време, тъй като мрежовите връзки варират така, че е неизбежно пакетът да бъде изпускан от време на време.

В идеалния случай обаче мрежите не трябва да губят пакети. В правилно функциониращи мрежи това е рядко явление, но почти всеки интернет доставчик е бил или е засегнат от загуба на пакети. Също така е по-често срещано при безжични, отколкото при кабелни връзки.

Какво причинява загуба на пакети?(What Causes Packet Loss?)

Данните(Data) се предават в пакети, които се изпращат по мрежата на определени интервали от време. Когато тези пакети не достигнат местоназначението си, изпращачът получава пинг, за да го уведоми, че е бил неуспешен.

Нормално е да получите една или две такива загуби, но ако проблемът се влоши с все повече и повече загуба на пакети, ще има повече връщащи предавания, което в крайна сметка се превръща в задръстване на предавателната линия и може да изпитате изтичане на преноса на данни.

Има няколко причини, поради които загубата на пакети възниква във вашата мрежова връзка. Сред тях включват:

  • Неефективност или повреда на компонент, пренасящ данни в мрежата, като разхлабена кабелна връзка, дефектен рутер или лош WiFi сигнал.
  • Висока латентност, която причинява трудности при последователното доставяне на пакети данни.
  • Разстояние между пакетите, които се доставят, което води до проблем с времето на местоназначението.
  • Неадекватна честотна лента(Inadequate bandwidth) или неуспех за оптимизиране на съществуващата честотна лента.
  • Дефектен(Faulty) софтуер, който може да има прекомерни грешки.
  • Старите(Old) точки за трансфер се използват за прехвърляне на данни.
  • Повредени, неправилно окабелени или бавни кабели, които могат да „пропускат“ пакети.
  • Хардуерът(Hardware) и физическата инфраструктура не са оптимални за пренос на данни или може да са повредени или бъгове.
  • Безжичната(Wireless) мрежа може да бъде засегната от елементи като разстояние, дебели стени или други смущения от близките безжични мрежи.

Това може също да бъде умишлено, например, когато има голямо претоварване на мрежата, загубата на пакети може да се използва за ограничаване на пропускателната способност по време на видео потоци, за да се избегнат забавяния или по време на VoIP разговори. Резултатът е нискокачествени разговори или потоци, които от своя страна влияят на потребителското изживяване.

За да разберете основната причина за загубата на пакети, първо трябва да я откриете и след това да работите обратно, за да я разрешите. Това може да ви сигнализира за уязвимостта на вашата мрежа, особено по отношение на хакерски атаки, или да ви изложи на риск, който може да привлече киберпрестъпници да заловят и вземат за заложник вашата система за сигурност.

Всичко това се случва, когато нивата на загуба на пакети надвишават допустимата скорост(acceptable rate) между 1-2 процента от общия пакетен поток. Всичко по-високо от това и качеството е значително засегнато.

Вашият мрежов администратор може да провери, за да гарантира, че загубата на пакети е 0 процента, и ако започне да се увеличава, консултирайте се с вашия интернет доставчик, за да определите основната причина.

Загубата на пакети(Packet) може да ви сигнализира за уязвимостта на вашата мрежа, особено по отношение на хакерски атаки. По същия начин, това може да ви изложи на риск, който може да привлече киберпрестъпници да заловят и вземат за заложник вашата система за сигурност.

Всичко това се случва, когато нивата на загуба на пакети надвишават допустимата скорост между 1-2 процента от общия пакетен поток. Всичко по-високо от това и качеството е значително засегнато.

Вашият мрежов администратор може да провери, за да гарантира, че загубата на пакети е 0 процента, и ако започне да се увеличава, консултирайте се с вашия интернет доставчик, за да определите основната причина и да разберете как да коригирате тази загуба на пакет.

Как да коригирате проблеми със загубата на пакети във вашата мрежова връзка(How to Fix Packet Loss Problems on Your Network Connection)

1. Определете причината за загубата на пакети

2. Сменете проблемния хардуер

3. Коригирайте(Fix) всички софтуерни грешки или докладвайте на доставчика (ако е трета страна)

4. Използвайте инструмент за наблюдение на мрежата

Определете причината за загуба на пакети(Determine The Cause of Packet Loss)

За да разберете основната причина за загубата на пакети във вашата мрежа, има някои неща, които първо трябва да проверите, като например Ethernet връзката между вашите устройства, неправилно свързване или физически признаци на повреда, дали кабелите работят правилно, плюс проверка вашите комутатори и рутер или модем.

Определете(Determine) дали имате достатъчна честотна лента на вашата мрежа, за да се справите с необходимите устройства, и дали някакъв хардуер обработва повече, отколкото трябва. Въпрос на търсене е, докато не намерите и замените всичко, което не работи правилно, докато проблемът не се разреши.

Можете също да използвате добър рутер или превключвател и да размените с проблемния хардуер във вашата мрежа, за да видите дали той разрешава загубата на пакети.

Има софтуерни приложения, които можете да използвате за откриване на загуба на пакети във вашата мрежа. Тези програми надушват пакети, като ги разглеждат или анализират времето за пътуване. Въпреки това, можете също да пингувате устройства във вашата мрежа, за да разберете дали има загуба на пакети или не.

Налични са по-усъвършенствани инструменти за определяне на загубата на пакети, но след като знаете как да проверите мрежовите комуникации, всичко, което трябва да направите, е да изолирате и елиминирате, за да определите причината и източника на проблема.

Сменете проблемния хардуер(Replace Problematic Hardware)

Сега, когато знаете основната причина за загубата на пакети във вашата мрежова връзка, можете да направите две неща, за да коригирате тази загуба на пакети: заменете проблемния хардуер.

Стъпките за изолиране и елиминиране ще ви помогнат да разберете източника и причината за загубата на пакети в зависимост от хардуера, който я причинява от устройствата във вашата мрежа.

Поправете всякакви софтуерни грешки или докладвайте на доставчика (трета страна)(Fix Any Software Bugs Or Report To The Vendor (Third-Party))

Можете да коригирате софтуерни грешки сами или ако използвате програма на трета страна, докладвайте за нея на доставчика, за да получите поддръжка и възможно поправяне на грешката.  

Използвайте инструмент за наблюдение на мрежата(Use a Network Monitoring Tool)

Плътно свързани мрежи с по-добри връзки и рутери почти не са изправени пред загуба на пакети. Въпреки това, не всичко, което се случва в интернет, е известно по пътя, така че трябва да очаквате загуба на пакети.

Добрата новина е, че можете да използвате инструменти за наблюдение на мрежата, които могат да ви помогнат да идентифицирате загуба на пакети, причиняваща оборудване, като същевременно предлагате непрекъснат мониторинг на вашите устройства,(continuous monitoring of your devices) за да предотвратите проблема.

Един от най-добрите инструменти за наблюдение на мрежата на пазара е SolarWinds Network Performance Monitor . Той работи на Windows Server и е цялостна проверка на състоянието на мрежово устройство, която използва SNMP за наблюдение на живо.

Инструментът картографира вашата мрежа, за да можете да видите всички признаци на загуба на пакети и да идентифицирате неговия източник. Той има функция за автоматично откриване(Auto Discovery) , която постоянно картографира вашата мрежа, генерирайки списък с устройства в нея, мрежова карта и всякакви промени в мрежата.

Той също така проследява производителността на VM системите и безжичните устройства, като улавя SNMP съобщения, които съобщават за всякакви предупреждения във всички устройства във вашата мрежа. В крайна сметка това ви помага да предотвратите свръхкапацитет, който може да доведе до загуба на пакети.

Предотвратяване на загуба на пакети(Prevent Packet Loss)

В зависимост от основната причина за загубата на пакети, можете да изберете някой от методите, които споменахме по-горе, за да коригирате проблема със загубата на пакети във вашата мрежова връзка. 

Когато е хардуерен проблем, заменете го с нов, който може да се справи, но при претоварване на мрежата можете да увеличите честотната лента или да използвате решение за качество на услугата, за да зададете по-висок приоритет за мрежовия трафик в реално време.

Простите(Simple) начини за управление на загубата на пакети включват проверка дали вашите портове и кабели са правилно свързани и инсталирани и дали използвате кабелни връзки, ако искате подобрено качество на връзката. Премахнете всякакви смущения, ако използвате безжични връзки, и поддържайте устройствата и софтуера актуализирани.



About the author

Аз съм компютърен специалист с над 10 години опит в областта на браузърите, Microsoft office и onedrive. Специализирам се в уеб разработка, изследване на потребителския опит и разработка на широкомащабни приложения. Моите умения се използват от някои от водещите световни компании, включително Google, Facebook и Apple.



Related posts