Windows Update е услугата, която поддържа Windows 10 и други продукти на Microsoft актуални на вашия компютър. За съжаление, той има история на проблеми, като грешките при актуализиране са често срещано явление^{(update errors being a common occurrence)} . Но рядко различни причини – като неправилно конфигурирани или противоречиви настройки – могат също да попречат да работи на вашия компютър напълно.

Ако продължавате да получавате грешка, в която се твърди, че услугата Windows Update (или свързана услуга) не работи на вашия компютър, списъкът с корекции, които следват, трябва да ви помогне да възстановите нормалното й функциониране.

Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности в Windows Update

Windows 10 включва вграден инструмент за отстраняване на неизправности, който може автоматично да диагностицира и разрешава проблеми с Windows Update . Първо трябва да го стартирате, преди да копаете в останалите корекции.

1. Отворете менюто " Старт^{(Start )} " и изберете Настройки^(Settings) .

2. Изберете Актуализация и сигурност^{( Update & Security)} .

3. Изберете Отстраняване^{(Troubleshoot )} на неизправности от страничната лента.

4. Изберете опцията с надпис Допълнителни средства за отстраняване на неизправности^{(Additional troubleshooters)} . 

5. Изберете Windows Update > Стартиране на инструмента за отстраняване на неизправности^{(Run the troubleshooter)} .

Рестартирайте компютъра

Рестартирането на вашия компютър помага за изчистване на системната памет и работи като бързо решение за произволни проблеми, свързани с услугите, които се появяват в Windows 10 . Така че, ако все още не сте го направили, опитайте да го направите сега и следвайте, като стартирате Windows Update ръчно (отворете менюто " Старт^{(Start )} " и отидете на Настройки^{(Settings )} > Актуализация и защита^{(Update & Security )} > Проверка за актуализации^{(Check for updates)} ).

Конфигурирайте отново услугата за актуализиране на Windows^{(Windows Update Service)}

Ако Windows Update все още не успее да се стартира, трябва да проверите дали е настроен да се изпълнява автоматично в Windows 10 . Трябва също така да проверите отново настройките за други свързани услуги. 

1. Натиснете Windows + R , за да отворите полето Run. 

2. Въведете services.msc и изберете OK . 

3. Щракнете с десния бутон върху Windows Update и изберете Properties .

4. Задайте Тип стартиране^{(Startup type)} на Автоматично^(Automatic) и изберете Приложи^(Apply) . Следвайте това, като зададете състоянието на услугата^{(Service status)} на Running . 

5. Изберете OK , за да запазите промените.

6. Повторете стъпки 3 – 5 за следните услуги:

• Фонова интелигентна услуга за трансфер^{(Background Intelligent Transfer Service)}
• Криптографски услуги^{(Cryptographic Services)}

7. Рестартирайте компютъра си.

Проверете за компютърни вируси

Вредният^(Harmful) софтуер е друга причина, която не позволява на услугата Windows Update^{(Windows Update)} да работи в Windows 10 . 

Използването на вградения аплет за защита на Windows^{(Using the built-in Windows Security applet)} трябва да ви помогне да откриете и премахнете зловреден софтуер. Но тъй като Windows Update не работи, може да няма най-актуалните дефиниции за анти-зловреден софтуер, за да извърши цялостно сканиране на вашия компютър. 

Така че най-добрият начин да се справите с това е да използвате специално средство за премахване на злонамерен софтуер на трета страна^{(use a dedicated third-party malware remover)} , като Malwarebytes . Опитайте да стартирате бързо сканиране и следвайте това с проверка в цялата система за компютърни вируси.

Деактивирайте антизловреден софтуер на трети страни^{(Third-Party Antimalware Service)}

Обратно, защитна стена или помощна програма за защита от злонамерен софтуер на трета страна може да блокира Windows Update . 

За да изключите това, опитайте да поставите на пауза всеки антивирусен софтуер през системната област на Windows 10 . След това стартирайте ръчно Windows Update .

Нулиране на Windows Update

Windows Update съхранява изтеглените данни временно в специално определена папка с етикет SoftwareDistribution . Изтриването му може да помогне да се изключи повреден или остарял кеш за актуализации от причиняване на проблеми. Но преди да направите това, трябва да спрете услугата за актуализация на Windows^{(Windows Update)} (ако приемем, че тя работи и не се е сринала).

1. Натиснете Windows + R , за да отворите полето Run. 

2. Въведете cmd и натиснете Ctrl + Shift + Enter , за да стартирате командния ред^{(Command Prompt)} с административни привилегии.

3. Изпълнете командите, както следва, за да деактивирате услугата Windows Update :

net stop wuauserv

4. Изпълнете двете команди по-долу, за да изтриете папките SoftwareDistribution и catroot2 :

rmdir %systemroot%\SoftwareDistribution /s

Трябва да потвърдите действието си, като натиснете Y > Enter .

5. Изпълнете следната команда, за да рестартирате услугата Windows Update :

net start wuauserv

Ако стъпките по-горе не помогнаха, опитайте да нулирате ръчно всички компоненти, свързани с Windows Update. ^(Windows)Препоръчваме да проверите съответната статия за поддръжка от Microsoft^{(relevant support article by Microsoft)} за конкретни инструкции.

Изтриване на временни файлове

Изтриването на файлове от предишни актуализации на операционната система може също да помогне за възстановяването на услугата Windows Update^{(Windows Update)} на вашия компютър. 

1. Отворете менюто " Старт^{(Start )} " и изберете Настройки^(Settings) .

2. Изберете Система^(System) .

3. Изберете Съхранение^{(Storage )} от страничната лента.

4. Изберете опцията с надпис Временни файлове^{(Temporary files)} . 

5. Поставете отметка в квадратчето до Почистване на Windows Update^{(Windows Update Cleanup)} .

6. Изберете Премахване на файлове^{(Remove files)} .

Стартирайте SFC Scan and DISM Tool

Ако Windows Update не успее да се стартира поради обща повреда на файловете или други проблеми, свързани със стабилността в Windows 10 , можете да опитате да ги поправите с помощта на инструментите SFC ( Проверка на системни файлове^{(System File Checker)} ) и DISM ( Обслужване^{(Deployment Image Servicing)} и управление^(Management) на изображение за внедряване ).

Стартирайте SFC сканиране^{(Run SFC Scan)}

1. Отворете конзола на Windows PowerShell с повишени нива.^{(Windows PowerShell)}

2. Въведете следната команда:

sfc /scannow

3. Натиснете Enter .

Стартирайте DISM Scan^{(Run DISM Scan)}

1. Отворете конзола на Windows PowerShell с повишени нива.^{(Windows PowerShell)}

2. Въведете следната команда и натиснете Enter :

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

3. Ако инструментът DISM открие някакви проблеми, изпълнете двете команди, както следва:

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Актуализирайте Windows 10 ръчно

Вместо да използвате Windows Update , можете да изтеглите и инсталирате най-новите актуализации за Windows 10 ръчно чрез уебсайта на Microsoft Update Catalog . Това може да помогне за коригиране на услугата за последващи актуализации.

1. Натиснете Windows + R , за да отворите полето Run.

2. Въведете winver и изберете OK .

3. Запишете версията на Windows 10 —напр. 21H1 .

4. Посетете уебсайта за хронология на актуализациите на Windows 10^{(Windows 10 update history)} и запишете най-новия KB ( База знания^{(Knowledge Base)} ) ID за вашата версия на Windows 10.

5. Посетете уебсайта на Microsoft Update Catalog и потърсете KB ID.

6. Изберете и изтеглете най-новата актуализация за вашата версия на Windows 10.

7. Стартирайте изтегления инсталатор, за да приложите актуализацията.

По желание, помислете за инсталиране на най-новата актуализация на сервизния стек^{(Stack Update)} за вашата версия на Windows 10. Това може да помогне за отстраняването на допълнителни проблеми с Windows Update . Можете да го потърсите и изтеглите от уебсайта на Microsoft Update Catalog .

Използвайте помощника за актуализиране на Windows

Ако услугата Windows Update все още не работи, можете да използвате Windows Update Assistant , за да инсталирате принудително най-новата актуализация на функциите за Windows 10^{(force-install the latest feature update for Windows 10)} . 

След като изтеглите аплета на вашия компютър, просто го стартирайте и изберете Актуализиране сега^{(Update Now)} .

Връщане назад или нулиране на Windows

Ако продължавате да изпитвате проблеми, може да искате да извършите възстановяване на системата^{(perform a system restore)} . Това помага за връщане на всички скорошни промени в операционната система, които са довели до възникването на проблема. Можете също да опитате да деинсталирате предишната актуализация на Windows^{(uninstalling the previous Windows update)} . 

И накрая, нулирането на Windows 10 до фабричните настройки^{(resetting Windows 10 to factory defaults)} трябва да работи като последна мярка за поправяне на услугата Windows Update^{(Windows Update)} завинаги.

How to Fix Windows Update Service Not Running

Windows Update is the service that keeps Windows 10 and other Microsoft products up-to-date on your computer. Unfortunately, it has а history of issues, wіth update errors being a common occurrence. But rarely, various reasons—such as incorrectly configured or conflicting settings—can also prevent it from running on your computer altogether.

If you keep receiving an error claiming that the Windows Update service (or a related service) is not running on your computer, the list of fixes that follow should help you get it functioning normally again.

Run Windows Update Troubleshooter

Windows 10 includes a built-in troubleshooter that can automatically diagnose and resolve issues with Windows Update. You must run it first before digging into the rest of the fixes.

1. Open the Start menu and select Settings.

2. Select Update & Security.

3. Select Troubleshoot on the sidebar.

4. Select the option labeled Additional troubleshooters. 

5. Select Windows Update > Run the troubleshooter.

Restart Computer

Restarting your PC helps flush the system memory and works as a quick fix for random service-related issues that crop up in Windows 10. So if you haven’t already, try doing that now and follow by running Windows Update manually (open the Start menu and go to Settings > Update & Security > Check for updates).

Re-Configure the Windows Update Service

If Windows Update still fails to run, you must check if it’s set up to run automatically in Windows 10. You must also double-check the settings for other related services. 

1. Press Windows + R to open the Run box. 

2. Type services.msc and select OK. 

3. Right-click Windows Update and select Properties.

4. Set the Startup type to Automatic and select Apply. Follow that by setting Service status to Running. 

5. Select OK to save the changes.

6. Repeat steps 3–5 for the following services:

• Background Intelligent Transfer Service
• Cryptographic Services

7. Restart your computer.

Check for Computer Viruses

Harmful software is another reason that prevents the Windows Update service from running in Windows 10. 

Using the built-in Windows Security applet should help you to detect and remove malware. But since Windows Update isn’t running, it may not have the most up-to-date antimalware definitions to perform a comprehensive scan of your computer. 

So the best way to deal with that is to use a dedicated third-party malware remover such as Malwarebytes. Try running a quick scan, and follow that with a system-wide check for computer viruses.

Disable Third-Party Antimalware Service

Conversely, a third-party firewall or anti-malware utility can end up blocking Windows Update. 

To rule that out, try pausing any antivirus software via the Windows 10 system tray. Then, run Windows Update manually.

Reset Windows Update

Windows Update stores downloaded data temporarily in a specifically designated folder labeled SoftwareDistribution. Deleting it might help rule out a corrupt or obsolete update cache from causing issues. But before you do that, you must stop the Windows Update service (assuming that it’s running and hasn’t crashed).

1. Press Windows + R to open the Run box. 

2. Type cmd and press Ctrl + Shift + Enter to launch the Command Prompt with administrative privileges.

3. Run the commands as follows to disable the Windows Update service:

net stop wuauserv

4. Run the two commands below to delete the SoftwareDistribution and catroot2 folders:

rmdir %systemroot%\SoftwareDistribution /s

You must confirm your action by pressing Y > Enter.

5. Run the following command to restart the Windows Update service:

net start wuauserv

If the steps above didn’t help, try resetting all Windows Update-related components manually. We recommend checking the relevant support article by Microsoft for specific instructions.

Delete Temporary Files

Deleting files from previous operating system updates may also help get the Windows Update service up and running again on your PC. 

1. Open the Start menu and select Settings.

2. Select System.

3. Select Storage on the sidebar.

4. Pick the option labeled Temporary files. 

5. Check the box next to Windows Update Cleanup.

6. Select Remove files.

Run SFC Scan and DISM Tool

If Windows Update fails to run due to general file corruption or other stability-related issues in Windows 10, you can attempt to fix them using the SFC (System File Checker) and DISM (Deployment Image Servicing and Management) tools.

Run SFC Scan

1. Open an elevated Windows PowerShell console.

2. Type the following command:

sfc /scannow

3. Press Enter.

Run DISM Scan

1. Open an elevated Windows PowerShell console.

2. Type the following command and press Enter:

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

3. If the DISM tool detects any issues, run the two commands as follows:

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Update Windows 10 Manually

Rather than using Windows Update, you can download and install the latest updates for Windows 10 manually via the Microsoft Update Catalog website. That might help fix the service for subsequent updates.

1. Press Windows + R to open the Run box.

2. Type winver and select OK.

3. Note down the Windows 10 version—e.g., 21H1.

4. Visit the Windows 10 update history website and note down the latest KB (Knowledge Base) ID for your Windows 10 version.

5. Visit the Microsoft Update Catalog website and search for the KB ID.

6. Select and download the latest update for your Windows 10 version.

7. Run the downloaded installer to apply the update.

Optionally, consider installing the latest Servicing Stack Update for your Windows 10 version. That can help fix additional issues with Windows Update. You can search for and download it from the Microsoft Update Catalog website.

Use the Windows Update Assistant

If the Windows Update service still fails, you can use the Windows Update Assistant to force-install the latest feature update for Windows 10. 

After downloading the applet to your PC, simply run it and select Update Now.

Roll Back or Reset Windows

If you continue to experience problems, you might want to perform a system restore. That helps roll back any recent changes to the operating system that prompted the issue to occur. You can also try uninstalling the previous Windows update. 

Finally, resetting Windows 10 to factory defaults should work as a last-ditch measure to fix the Windows Update service for good.

Related posts

• Как да поправите актуализацията на Avast, блокирана в Windows 10

• Поправете грешка при изключение на системната услуга в Windows 10

• Коригирайте уеб камерата, която не работи след актуализация на годишнината на Windows 10

• Поправка Не мога да инсталирам сборна актуализация KB5008212 в Windows 10

• Как да поправите кода за спиране на изключението на системната услуга в Windows 10

• Как да деактивирате планираното сканиране на Update Orchestrator в Windows 10

• Поправете грешка с идентификатор на събитие 454 - проблеми с производителността на потребителския профил в Windows 10

• Поправете грешката в синия екран aksfridge.sys в Windows 10

• Как да деактивирате услугата Windows Insider в Windows 10

• Как да планирате дистанционно внедряване на актуализация на функциите на Windows 10

• Отстраняване на име на проблемно събитие BEX64 в Windows 10

• Поправете срива на приложението YouTube Music в Windows 10

• Иконата на Fix Sticky Notes в лентата на задачите не се комбинира в Windows 10

• Поправете winmm.dll Не е намерен или липсва грешка в Windows 10

• Fix Partner не се свърза с грешка на рутера в TeamViewer на Windows 10

• Какво представляват Microsoft Update Health Tools, които виждам в Windows 10?

• WuMgr е безплатен мениджър за актуализации с отворен код за Windows 10

• Поправете ASUS Smart Gesture Touchpad, който не работи на Windows 10

• Как да активирате или деактивирате IP Helper Service в Windows 10

• Нови функции в Windows 10 версия 20H2 Актуализация от октомври 2020 г