Как да коригирате телефон с Android, който не получава обаждания

Вашият телефон с Android трябва да получава всички входящи обаждания, стига телефонът ви да е в обхвата на мрежата, да има активен клетъчен план и да не страда от никакви технически проблеми. Ако пропускате обаждания на телефона си(missing calls on your phone) , едно или повече от тях може да са дефектни. Ще ви покажем как да ги отстраните и поправите.

Най-честата причина, поради която не можете да получавате обаждания на телефона си, са проблеми със сигнала на мрежата. Други причини включват изтекъл клетъчен план, блокиран телефонен номер и други.

Рестартирайте телефона си с Android

Незначителните проблеми на Android могат да накарат телефона ви да не получава обаждания. Лесен начин да се справите с този проблем е да рестартирате телефона си(reboot your phone) . Това изключва всички функции на телефона ви и ги презарежда, като дава възможност на техническите проблеми да бъдат разрешени.

Уверете(Make) се, че сте запазили незаписаната си работа, преди да рестартирате телефона си, или рискувате да загубите данните си.

  1. Натиснете и задръжте бутона за захранване(Power) на вашия телефон.
  2. Изберете Рестартиране в менюто.

Изключете самолетния режим(Turn Off Airplane Mode) на вашия телефон с Android(Your Android Phone)

Самолетният режим(Airplane mode) трябва да бъде деактивиран, за да получавате обаждания на вашия телефон с Android . Това е така, защото самолетният режим(Airplane mode) държи телефона ви изключен от вашата клетъчна мрежа.

Можете да изключите самолетния(Airplane) режим, за да разрешите проблема си.

  1. Издърпайте(Pull) надолу от горната част на екрана на телефона си.
  2. Изберете Самолетен(Select Airplane) режим, ако опцията е активирана.

Уверете се, че сте в зоната на покритие на мрежата(Network Coverage Area)

Телефонът ви трябва да е в зоната на покритие на вашия оператор, за да получавате входящи и да извършвате изходящи повиквания. Ако сте на място, където нямате мрежови сигнали(you don’t have network signals) , това е причината да не получавате обаждания.

Единственият начин да решите този проблем е да се преместите на място, където има наличен сигнал от мобилна мрежа. Можете да опитате да отидете на терасата на дома си или на високо място, за да видите дали получавате сигнал там. В този случай наистина не можете да правите много с телефона си, освен да отидете в зона с активирано покритие.

Деактивирайте режима „Не безпокойте(Disturb Mode) “ на вашия телефон с Android(Your Android Phone)

Режимът „Не безпокойте“ блокира всички известия(Do Not Disturb blocks all notifications) , включително сигнали за обаждания, на вашия телефон с Android . Трябва да държите режима DND деактивиран, за да получавате успешно входящи повиквания на телефона си.

  1. Стартирайте Настройки(Settings) на вашия телефон с Android .
  2. Насочете(Head) се към Звуци(Sounds) и Vibration > Do Не безпокойте(Disturb) в менюто Настройки(Settings) .
  3. Изключете превключвателя „Не безпокойте“.

Проверете дали вашият клетъчен план е активен

В допълнение към коригирането на проблеми с телефона ви, проверете дали текущият ви план за клетъчни разговори е активен. Изтекъл или неактивен план няма да ви позволи да извършвате или получавате обаждания на телефона си.

Един от начините да проверите това е да се свържете с вашия оператор и да му позволите да прегледа подробностите за вашия план. Ако вашият план трябва да бъде подновен, може да искате да направите това, за да възобновите входящите си повиквания.

Можете да се свържете с вашия оператор, като посетите уебсайта на вашия оператор, свържете се с него в социалните медии или му се обадите от друг телефон.

Включете мобилните данни на Android

Когато имате проблеми с получаването на обаждания на вашия телефон с Android , струва си да включите режима за данни на телефона си, за(toggling on your phone’s data mode) да видите дали това решава проблема.

  1. Отворете Настройки на вашия телефон с Android .
  2. Изберете Wi-Fi(Select Wi-Fi) и Network > SIM и мрежа(Network) .
  3. Включете опцията за мобилни данни.

Проверете дали сте блокирали телефонния номер(Phone Number)

Ако не получавате обаждания от определен телефонен номер, може да сте блокирали този номер на телефона си. Android ограничава всички обаждания и текстови съобщения от номерата във вашия списък за блокиране.

В този случай прегледайте списъка си с блокирани и отблокирайте номера(unblock the number) , от който искате да получавате обаждания.

  1. Отворете приложението Телефон(Phone) на вашия телефон с Android .
  2. Изберете трите точки в горния десен ъгъл на екрана и изберете Настройки.
  3. Докоснете Блокирани номера.

  1. Прегледайте списъка си с блокирани номера. Можете да деблокирате номер, като докоснете X до този номер в списъка.

Актуализирайте телефона си с Android

Системните грешки на Android понякога могат да доведат до невъзможност да получавате обаждания. Въпреки че не можете сами да коригирате тези проблеми, можете да стартирате софтуерна актуализация, за да разрешите потенциално проблемите си.

Бързо, лесно и безплатно е да актуализирате телефон с Android(update an Android phone) . Просто(Just) се уверете, че сте свързани към стабилна Wi-Fi мрежа, когато изтегляте актуализациите.

  1. Отворете Настройки на вашия телефон с Android .
  2. Придвижете(Navigate) се до System > System актуализации в Настройки(Settings) .

  1. Позволете на телефона си да проверява за актуализации на софтуера.
  2. Изберете Изтегляне(Select Download) и инсталиране(Install) сега, за да инсталирате актуализациите.

  1. Рестартирайте телефона си.

Поставете отново вашата SIM карта във вашия Android телефон(SIM Card Into Your Android Phone)

Една от причините да не получавате обаждания на телефона си е, че SIM картата ви не е поставена правилно(your SIM card isn’t properly inserted) . Вашият телефон не може да разпознае вашата SIM карта, ако тя е разхлабена или неправилно инсталирана.

Можете да поправите това, като извадите и поставите отново картата в телефона си.

  1. Извадете поставката на SIM картата от телефона си.
  2. Извадете SIM картата от тавата.
  3. Поставете правилно SIM картата обратно в поставката.
  4. Натиснете тавата обратно в телефона си.
  5. Изчакайте(Wait) телефонът ви да разпознае вашата SIM карта.

Нулирайте мрежовите настройки(Reset Network Settings) на вашия телефон с Android(Your Android Phone)

Грешни или неправилно конфигурирани мрежови настройки могат да накарат телефона ви да не получава обаждания. Един бърз начин да поправите това е да нулирате мрежовите си настройки, което изтрива всички ваши персонализирани конфигурации и ви позволява да настроите мрежите си от нулата.

  1. Стартирайте Настройки(Settings) на вашия телефон с Android .
  2. Select System > Reset Опции за нулиране в Настройки(Settings) .
  3. Изберете Нулиране на Wi-Fi(Reset Wi-Fi) , мобилен(mobile) и Bluetooth .

  1. Изберете вашата SIM карта от падащото меню и изберете Нулиране(Reset) на настройките.

  1. Рестартирайте телефона си, когато приключите с нулирането на настройките.

Няколко начина(Ways) за отстраняване на проблеми с обаждания в Android(Troubleshoot Android Call Issues)

Пропускането на важни обаждания може да ви струва доста, така че искате да коригирате проблемите, свързани с обажданията на устройството ви с Android,(fix your Android device’s call-related issues) възможно най- скоро. Използвайки методите, посочени по-горе, трябва да можете да разрешите проблемите с вашия оператор, проблемите със SIM картата и други софтуерни грешки, за да започнете да извършвате и получавате обаждания на мобилното си устройство. Късмет!



About the author

Здрасти! Аз съм компютърен програмист с над 10 години опит в областта. Специализирам се в разработването и поддръжката на софтуер за смартфони и актуализации на windows. Освен това предлагам услугите си като месечен представител за поддръжка на имейл клиенти.



Related posts