Как да коригирате приложението Google, което не работи на Android

Приложението Google е неразделна част от Android и се предлага предварително инсталирано във всички съвременни устройства с Android(Android) . Ако използвате Android 8.0 или по-нова версия, тогава трябва да сте запознати с това полезно и мощно приложение на Google . Неговите многоизмерни услуги включват търсачка, личен асистент, задвижван от изкуствен интелект, емисия за новини, актуализации, подкасти и др. Приложението Google събира данни от вашето устройство с ваше разрешение(Google app collects data from your device with your permission) . Данни като вашата история на търсене, гласови и аудио записи, данни за приложения и информация за контакт. Това помага на Google да ви предостави персонализирани услуги. Например панелът на Google Feed(Google Feed pane)(най-левият панел на началния ви екран) се актуализира с новинарски статии, подходящи за вас, а Асистентът(Assistant) продължава да подобрява и разбира по-добре вашия глас и акцент, резултатите от търсенето ви са оптимизирани, така че да намирате това, което търсите по-бързо и по-лесно.

Всички тези услуги се извършват от едно приложение. Невъзможно е да си представим използването на Android без него. Като(Having) каза това, става наистина разочароващо, когато приложението Google или някоя от услугите му като асистент или лента за бързо търсене спре да работи( Google app or any of its services like the Assistant or Quick search bar stops working) . Трудно е да се повярва, но дори приложението Google може да не работи(Google app might malfunction) понякога поради някаква грешка или бъг. Тези проблеми най-вероятно ще бъдат премахнати при следващата актуализация, но дотогава има редица неща, които можете да опитате да отстраните проблема. В тази статия ще изброим поредица от решения, които могат да решат проблема с неработещото приложение на Google .

Поправете приложението Google, което не работи на Android

Поправете(Fix Google) приложението Google, което не работи на Android

1. Рестартирайте вашето устройство(1. Restart your Device)

Просто, но ефективно решение за всяко електронно устройство е да го изключите и след това да го включите отново. Въпреки че може да звучи много неясно, рестартирането на вашето устройство с Android(rebooting your Android device) често решава много проблеми и си струва да опитате. Рестартирането на телефона ви ще позволи на системата Android да поправи всяка грешка, която може да е отговорна за проблема. Задръжте натиснат бутона(Hold down your power button) за захранване, докато се появи менюто за захранване и щракнете върху опцията Restart/Reboot optio . След като телефонът се рестартира, проверете дали проблемът продължава.

Рестартирайте вашето устройство

2. Изчистете кеша и данните за приложението Google(2. Clear Cache and Data for Google App)

Всяко приложение, включително приложението Google , съхранява някои данни под формата на кеш файлове. Тези файлове се използват за запазване на различни видове информация и данни. Тези данни могат да бъдат под формата на изображения, текстови файлове, редове код, както и други медийни файлове. Естеството на данните, съхранявани в тези файлове, се различава в различните приложения. Приложенията(Apps) генерират кеш файлове, за да намалят времето им за зареждане/стартиране. Някои основни данни се запазват, така че когато се отвори, приложението може да покаже нещо бързо. Въпреки това, понякога тези остатъчни кеш файлове се повреждат и причиняват неизправност на приложението Google. (cache files get corrupted and cause Google app to malfunction.)Когато изпитвате проблема с Googleприложението не работи, винаги можете да опитате да изчистите кеша и данните за приложението. Следвайте тези стъпки, за да изчистите кеша и файловете с данни за приложението Google :

1. Отидете в настройките(Settings) на телефона си, след което докоснете опцията Приложения(Apps) .

Отидете в настройките на вашия телефон

2. Сега изберете приложението Google(Google app) от списъка с приложения.

Изберете приложението Google от списъка с приложения

3 Сега щракнете върху опцията Съхранение(Storage) .

Щракнете върху опцията Съхранение

4. Сега ще видите опциите за изчистване на данни и изчистване на кеша. (clear data and clear cache.)Докоснете съответните бутони и споменатите файлове ще бъдат изтрити.

Докоснете съответните опции за изчистване на данни и изчистване на кеша

5. Сега излезте от настройките и опитайте да използвате приложението Google отново и вижте дали проблемът продължава.

Прочетете също: (Also Read:) Как да изчистите кеша на телефон с Android (и защо е важно)(How to Clear Cache on Android Phone (And Why Is It Important))

3. Проверете за актуализации(3. Check for Updates)

Следващото нещо, което можете да направите, е да актуализирате приложението си. Независимо(Irrespective) от какъв проблем сте изправени, актуализирането му от Play Store може да го реши. Една проста актуализация на приложението често решава проблема, тъй като актуализацията може да идва с корекции на грешки, за да разреши проблема.

1. Отидете в Play Store .

Отидете в Playstore

2. В горния ляв ъгъл ще намерите три хоризонтални линии(three horizontal lines) . Кликнете(Click) върху тях. След това кликнете върху опцията „Моите приложения и игри“(“My Apps and Games”) .

В горния ляв ъгъл ще намерите три хоризонтални линии |  Поправете приложението Google, което не работи на Android

3. Потърсете приложението Google(Google app) и проверете дали има чакащи актуализации.

кликнете върху „Моите приложения и игри“

4. Ако да, щракнете върху бутона за актуализиране(update) .

5. След като приложението се актуализира, опитайте да го използвате отново и проверете дали работи правилно или не.

4. Деинсталиране на актуализации(4. Uninstall Updates)

Ако горният метод не работи, тогава трябва да изтриете приложението и да го инсталирате отново. ( delete the app and install it again.)Има обаче малко усложнение. Ако беше някое друго приложение, бихте могли просто да деинсталирате приложението(uninstalled the app) и след това да го инсталирате отново по-късно. Приложението Google обаче е системно приложение и не можете да го деинсталирате(Google app is a system app, and you can’t uninstall it) . Единственото нещо, което можете да направите, е да деинсталирате актуализациите за приложението. Това ще остави след себе си оригиналната версия на приложението Google , която е инсталирана на вашето устройство от производителя. Следвайте стъпките, дадени по-долу, за да видите как:

1. Отворете настройките(Settings) на телефона си, след което изберете опцията Приложения(Apps) .

Докоснете опцията Приложения

2. Сега изберете приложението Google(Google app) от списъка с приложения.

Изберете приложението Google от списъка с приложения |  Поправете приложението Google, което не работи на Android

3. В горния десен ъгъл на екрана можете да видите три вертикални точки(three vertical dots) . Кликнете върху него.

В горния десен ъгъл на екрана можете да видите три вертикални точки.  Кликнете върху него

4. Накрая докоснете бутона за деинсталиране на актуализации(uninstall updates) .

Докоснете бутона за деинсталиране на актуализации

5. Сега може да се наложи да рестартирате устройството си след това(restart your device after this) .

6. Когато устройството стартира отново, опитайте да използвате приложението Google отново(Google app again) .

7. Може да бъдете подканени да актуализирате приложението до най-новата му версия. Направете го и това трябва да реши, че приложението Google не работи по проблема с Android .

5. Излезте от бета програмата за приложението Google(5. Exit the Beta program for the Google app)

Някои приложения в Play Store ви позволяват да се присъедините към бета програмата(beta program) за това приложение. Ако се регистрирате за него, вие ще бъдете сред първите хора, които ще получат актуализация. Това би означавало, че ще бъдете сред малцината избрани, които биха използвали новата версия, преди да е достъпна за широката публика. Той позволява на приложенията да събират обратна връзка и отчети за състоянието и да определят дали има някаква грешка в приложението. Въпреки че получаването на ранни актуализации е интересно, те може да са малко нестабилни. Възможно е грешката, която срещате с приложението Google, да е резултат от бъгове бета версия(Google app is a result of a buggy beta version) . Простото решение на този проблем е да напуснете бета програмата за приложението Google . Следвайте стъпките, дадени по-долу, за да видите как:

1. Отидете в Play Store .

Отворете Google Play Store на вашето устройство

2. Сега въведете Google(type Google) в лентата за търсене и натиснете enter.

Сега въведете Google в лентата за търсене и натиснете Enter

3. След това превъртете надолу и под секцията „Вие сте бета тестер“(“You’re a beta tester”) ще намерите опцията Напускане(Leave) . Докоснете го.

Под секцията „Вие сте бета тестер“ ще намерите опцията Напускане.  Докоснете го

4. Това ще отнеме няколко минути. След като приключите, актуализирайте приложението, ако е налична актуализация.

Прочетете също: (Also Read:) Как ръчно да актуализирате услугите на Google Play(How to Manually Update Google Play Services)

6. Изчистете кеша и данните за услугите на Google Play(6. Clear Cache and Data for Google Play Services)

(Google Play) Услугите на (Services)Google Play са много важна част от рамката на Android . Това е важен компонент, необходим за функционирането на всички приложения, инсталирани от Google Play Store , както и приложения, които изискват да влезете с вашия акаунт в Google . Безпроблемното функциониране на приложението Google зависи от услугите на Google (Services)Play(Google Play) . Следователно, ако се сблъскате с проблема, че приложението Google не работи, тогава изчистването на кеша и файловете с данни на услугите на Google Play( clearing the cache and data files of Google Play Services) може да свърши работа. Следвайте стъпките, дадени по-долу, за да видите как:

1. Отидете в настройките(Settings) на вашия телефон. След това докоснете опцията Приложения( Apps) .

Отидете в настройките на вашия телефон

2. Сега изберете услугите на Google Play(Google Play Services) от списъка с приложения.

Изберете услугите на Google Play от списъка с приложения |  Поправете приложението Google, което не работи на Android

3. Сега щракнете върху опцията Съхранение(Storage) .

Кликнете върху опцията Съхранение под Услугите на Google Play

4. Сега ще видите опциите за изчистване на данни и изчистване на кеша(clear data and clear cache) . Докоснете съответните бутони и споменатите файлове ще бъдат изтрити.

От изчистване на данни и изчистване на кеша Докоснете съответните бутони

5. Сега излезте от настройките и опитайте да използвате приложението Google отново и вижте дали можете да разрешите това, че приложението Google не работи по проблема с Android.( resolve the Google app not working on the Android issue.)

7. Проверете разрешенията на приложението(7. Check App’s Permissions)

Въпреки че приложението Google е системно приложение и има всички необходими разрешения по подразбиране, няма вреда при двойна проверка. Има голяма вероятност неизправността на приложението да е резултат от липса на разрешения(malfunctions result from a lack of permissions) , дадени на приложението. Следвайте стъпките, дадени по-долу, за да проверите разрешенията на приложението Google и да разрешите всяка заявка за разрешение, която може да е била отказана в миналото.

1. Отворете настройките(Settings) на вашия телефон.

2. Докоснете опцията Приложения(Apps) .

Докоснете опцията Приложения

3. Сега изберете приложението Google(Google app) от списъка с приложения.

Изберете приложението Google от списъка с приложения |  Поправете приложението Google, което не работи на Android

4. След това щракнете върху опцията Разрешения(Permissions) .

Щракнете върху опцията Разрешения

5. Уверете се, че всички необходими разрешения са активирани.

Уверете се, че всички необходими разрешения са активирани

8. Излезте от профила си в Google и влезте отново(8. Sign out of your Google Account and Sign-in again)

Понякога проблемът може да бъде решен чрез излизане и след това влизане в акаунта си. Това е прост процес и всичко, което трябва да направите, е да следвате стъпките, дадени по-долу, за да премахнете акаунта си в Google.(remove your Google account.)

1. Отворете настройките(Settings) на телефона си.

2. Сега докоснете опцията Потребители и акаунти(Users and Accounts) .

Докоснете Потребители и акаунти

3. От дадения списък докоснете иконата на (icon)Google .

От дадения списък докоснете иконата на Google |  Поправете приложението Google, което не работи на Android

4. Сега щракнете върху бутона Премахване(Remove button) в долната част на екрана.

Щракнете върху бутона Премахване в долната част на екрана

5. Рестартирайте телефона си след това(Restart your phone after this) .

6. Повторете стъпките, дадени по-горе, за да отидете на настройките за потребители и акаунти(Accounts) и след това докоснете опцията Добавяне(Add) на акаунт.

7. Сега изберете Google( select Google) и след това въведете идентификационните данни за вход(login credentials) на вашия акаунт.

8. След като настройката приключи, опитайте да използвате приложението Google отново и вижте дали то все още продължава.

Прочетете също: (Also Read:) Как да излезете от акаунт в Google на устройства с Android(How to Sign Out of Google Account on Android Devices)

9. Заредете по-стара версия отстрани с помощта на APK(9. Sideload an older version using an APK)

Както споменахме по-рано, понякога нова актуализация има няколко грешки и проблеми, което причинява неизправност на приложението и дори срив. Вместо да чакате нова актуализация, която може да отнеме седмици, можете да преминете към по-стара стабилна версия. Единственият начин да направите това обаче е да използвате APK файл(APK file) . Следвайте стъпките, дадени по-долу, за да видите как да коригирате приложението Google , което не работи на Android

1. Първо, деинсталирайте актуализациите за приложението, като използвате стъпките, предоставени по-рано.

2. След това изтеглете APK(download the APK) файла за приложението Google от сайтове като APKMirror .

Изтеглете APK файла за приложението Google от сайтове като APKMirror |  Поправете приложението Google, което не работи на Android

3. Ще намерите много различни версии на едно и също приложение в APKMirror(different versions of the same app on APKMirror) . Изтеглете(Download) стара версия на приложението, но се уверете, че не е на повече от два месеца.

Намерете много различни версии на едно и също приложение в APKMirror

4. След като APK бъде изтеглен, трябва да активирате инсталацията от неизвестни(Unknown) източници, преди да инсталирате APK на вашето устройство.

5. За да направите това, отворете настройките(Settings) и отидете на списъка с приложения(list of Apps) .

Отворете настройките и отидете на списъка с приложения |  Поправете приложението Google, което не работи на Android

6. Изберете Google Chrome или който и да е браузър, който сте използвали, за да изтеглите APK файла.

Изберете Google Chrome или който и да е браузър, който сте използвали, за да изтеглите APK файла

7. Сега, под Разширени(Advanced) настройки, ще намерите опцията Неизвестни източници(Unknown Sources option) . Кликнете върху него.

Под Разширени настройки ще намерите опцията Неизвестни източници.  Кликнете върху него

8. Тук включете превключвателя, за да активирате(toggle the switch on to enable) инсталирането на приложения, изтеглени с помощта на браузъра Chrome(Chrome) .

Включете превключвателя, за да активирате инсталирането на изтеглени приложения

9. След това докоснете изтегления APK файл и го инсталирайте на вашето устройство.

Вижте дали можете да поправите приложението Google, което не работи на Android( fix the Google app not working on Android) , ако не, продължете със следващия метод. 

10. Извършете фабрично нулиране(10. Perform a Factory Reset)

Това е последното средство, което можете да опитате, ако всички горепосочени методи се провалят. Ако нищо друго не работи, можете да опитате да нулирате телефона си до фабричните настройки и да видите дали това решава проблема. Избирането на фабрично нулиране(factory reset) ще изтрие всички ваши приложения, данни и други данни като снимки, видеоклипове и музика от телефона ви. Поради тази причина трябва да създадете резервно копие, преди да преминете към фабрично нулиране. Повечето телефони ви подканват да архивирате данните си,(Backup your data) когато се опитате да възстановите фабричните настройки на телефона си( factory reset your phone) . Можете да използвате вградения инструмент за архивиране или да го направите ръчно. Изборът е твой.

1. Отидете в настройките(Settings) на вашия телефон.

Отидете в настройките на вашия телефон

2. Докоснете раздела Система(System) .

Докоснете раздела Система

3. Ако все още не сте архивирали данните си, щракнете върху опцията Архивиране на вашите данни(Backup your data) , за да запазите данните си в Google Drive .

Щракнете върху опцията Архивиране на вашите данни, за да запазите данните си в Google Drive |  Поправете приложението Google, което не работи на Android

4. След това щракнете върху раздела Нулиране(Reset tab) .

5. Сега щракнете върху опцията Нулиране на телефона(Reset Phone) .

Щракнете върху опцията Нулиране на телефона

6. Това ще отнеме известно време. След като телефонът се рестартира отново, опитайте да използвате приложението Google отново и вижте дали работи правилно.

Препоръчва се:(Recommended:)

Надявам се, че това ръководство е било полезно, че успяхте да коригирате приложението Google, което не работи на Android(Fix the Google app not working on Android) . Споделете тази статия с приятелите си и им помогнете. Също така споменете кой метод е работил за вас в коментарите.



About the author

Аз съм компютърен програмист и съм от над 15 години. Уменията ми са в разработването и поддържането на софтуерни приложения, както и в предоставянето на техническа поддръжка за тези приложения. Също така съм преподавал компютърно програмиране на гимназисти и в момента съм професионален инструктор.



Related posts