Когато Microsoft Outlook не успее да се свърже с вашия имейл сървър, вие спирате да получавате входящи имейли и не можете да изпращате нови имейли от своя страна. Тази ситуация ви пречи да изпълнявате задачи, свързани с имейл^{(prevents you from performing any email-related tasks)} . За щастие има начини да заобиколите този проблем.

Някои от причините, поради които Outlook изпитва проблеми^{(Outlook experiences issues)} при свързването с имейл сървъра, включват малък проблем с приложението, интернет връзката ви не работи или файлът с данни на Outlook има проблем. Това ръководство ще предложи няколко решения, така че вашият Outlook клиент да може да се свърже с вашия имейл сървър и да извлече нови имейли.

Рестартирайте Outlook

Един от начините да коригирате повечето незначителни проблеми с Outlook е да рестартирате приложението. Когато направите това, Outlook изключва всички функции и ги рестартира отново. Това дава на всяка опция ново начало, коригирайки много дребни проблеми.

Не губите запазената си работа, когато рестартирате приложението Outlook .

1. Изберете Файл^{(Select File)} в горния ляв ъгъл на Outlook.
2. Изберете^(Choose) Изход от страничната лента вляво.
   
   

   

   
   
   
3. Отворете отново приложението Outlook.

Проверете вашата интернет връзка

Възможна причина Outlook да не може да се свърже с вашия имейл сървър е, че вашата интернет връзка има проблеми. В резултат на това всички приложения, които разчитат на свързване с интернет, също няма да функционират.

Бърз начин да проверите дали мрежовата ви връзка работи е като отворите уеб браузър на вашето устройство и стартирате сайт като Google . Ако сайтът се зареди, връзката ви работи.

Ако сайтът не успее да се зареди, имате проблем с връзката. Можете или да поправите това сами^{(fix this yourself)} , или да потърсите помощ от вашия доставчик на интернет услуги.

Поправете Outlook^{(Fix Outlook)} , като деактивирате офлайн режима^{(Offline Mode)}

Outlook предлага офлайн режим, който можете да използвате, за да работите с вашите имейли, докато сте прекъснати от интернет. Ако обаче сте активирали този режим, това може да е причината приложението да не успява да се свърже с вашия имейл сървър.

В този случай изключете офлайн режима и Outlook ще бъде отново онлайн.

1. Отворете Outlook на вашия компютър.
2. Изберете раздела Изпращане/Получаване в горната част.
3. Изберете опцията Работа офлайн.
   
   

   

   
   
   
4. Бутонът Работа офлайн^{(Work Offline)} вече няма да бъде засенчен, което показва, че функцията е изключена.

Разрешете грешка в сървъра^{(Resolve Server Error)} , като поправите своя имейл акаунт в Outlook^{(Outlook Email Account)}

Ако вашият имейл акаунт с Outlook има проблеми, това може да доведе до неизправност на приложението. За щастие Outlook включва инструмент за поправка, който можете да използвате, за да коригирате всички имейл акаунти, които сте добавили към приложението.

1. Стартирайте Outlook на вашия компютър.
2. Изберете Файл^{(Select File)} в горния ляв ъгъл.
3. Choose Account Settings > Account Settings на акаунт в панела вдясно.
   
   

   

   
   
   
4. Изберете своя имейл акаунт в раздела Имейл^(Email) и изберете Поправка^(Repair) .
   
   

   

   
   
5. Изберете Ремонт^{(Select Repair)} на екрана, който се отваря, и следвайте инструкциите на екрана.

Добавете отново своя имейл акаунт^{(Your Email Account)} към Outlook

Ако Outlook не може да коригира проблемите с вашия имейл акаунт^{(fix the issues with your email account)} , помислете за премахване и повторно добавяне на вашия акаунт към приложението. Това помага на Outlook да възстанови връзката с вашия имейл сървър, коригирайки всички проблеми с връзката.

Ще ви трябват идентификационните данни за вашия имейл акаунт, като потребителско име, парола и настройки за конфигурация, за да добавите отново акаунта към Outlook .

1. Отворете Outlook и изберете Файл^(File) в горния ляв ъгъл.
2. Choose Account Settings > Account Settings на акаунт в десния панел.
3. Отворете раздела Файлове с данни^{(Data Files)} и изберете Добавяне^(Add) .
   
   

   

   
   
   
4. Изберете OK в долната част, за да създадете нов файл с данни на Outlook .
5. Отворете раздела Имейл^(Email) , изберете своя имейл акаунт и изберете Премахване^(Remove) .
   
   

   

   
   
   
6. Добавете отново^(Re-add) своя имейл акаунт, когато премахнете текущия.

Влезте в безопасния режим^{(Safe Mode)} на Outlook и деактивирайте добавките^{(Disable Add-Ins)}

Outlook ви позволява да инсталирате добавки, за да разширите функциите на имейл клиента. Понякога тези добавки спират да работят или причиняват други проблеми с приложението. В този случай ще трябва да деактивирате проблемната добавка, за да разрешите проблемите си с Outlook^{(resolve your Outlook issues)} .

Един от начините е да отворите Outlook в безопасен режим^{(open Outlook in safe mode)} и да видите дали приложението се свързва с вашия имейл сървър. Ако това стане, стартирайте приложението в нормален режим, деактивирайте всички добавки и след това активирайте една добавка наведнъж, за да намерите виновника.

1. Отворете Run , като натиснете едновременно Windows + R
2. Въведете следното в полето Run и натиснете Enter . Тази команда стартира Outlook в безопасен режим: outlook.exe /safe
   
   

   

   
   
3. Вижте дали Outlook се свързва с вашия имейл сървър в безопасен режим. Ако това стане, вашите добавки вероятно са виновникът. В този случай затворете Outlook и отворете отново приложението в нормален режим (не в безопасен режим).
4. Select File > Опции^(Options) , когато Outlook се отвори отново.
5. Изберете Добавки в лявата странична лента и изберете бутона Go до COM добавки^{(COM Add-ins)} вдясно.
   
   

   

   
   
   
6. Премахнете отметката от всички добавки с изключение на една и изберете OK. След това проверете дали Outlook се свързва с имейл сървъра.
   
   

   

   
   
   
7. Продължавайте да активирате една добавка наведнъж, за да намерите проблемната.
8. След като намерите виновната добавка, премахнете този елемент, като го изберете в списъка и изберете Премахване^(Remove) .

Поправете файла с данни на Outlook

Outlook запазва вашите имейл данни във файловете с данни на приложението. Понякога тези файлове стават повредени или проблемни, причинявайки проблеми с връзката на приложението. Ако това се случи, използвайте инструмента за поправка на Outlook , за да коригирате проблемите с вашите файлове с данни.^(Outlook)

Първо намерете местоположението на вашия файл с данни в Outlook^{(location of your Outlook data file)} . След това стартирайте инструмента за поправка, за^{(run the repair tool)} да коригирате файла си.

Намерете местоположението на файла с данни на Outlook

1. Стартирайте Outlook и изберете File > Account Settings > Account Settings на акаунт .
2. Отворете раздела Файлове с данни^{(Data Files)} , изберете вашия файл с данни и изберете Отваряне на местоположението на файла^{(Open File Location)} .
   
   

   

   
   
   
3. Обърнете внимание на пътя, който File Explorer показва в адресната лента в горната част.

Стартирайте инструмента за поправка на файлове с данни на Outlook^{(Data File Repair Tool)}

В зависимост от вашата версия на Microsoft Office , използвайте подходящия път по-долу, за да намерите инструмента за възстановяване на файлове с данни на Outlook:

• Outlook 2019: C:Програмни файлове (x86)Microsoft Office\root\Office16
• Outlook 2016: C:Програмни файлове (x86)Microsoft Office\root\Office16
• Outlook 2013: C:Програмни файлове (x86)Microsoft Office\Office15
• Outlook 2010: C:Програмни файлове (x86)Microsoft Office\Office14
• Outlook 2007: C:Програмни файлове (x86)Microsoft Office\Office12

1. Когато отворите подходящата папка от списъка по-горе, намерете и щракнете двукратно върху файла SCANPST.exe , за да отворите инструмента за възстановяване на файлове с данни.^{(SCANPST.exe)}
   
   

   

   
   
   
2. Изберете Преглед^{(Select Browse)} и изберете вашия файл с данни на Outlook .
   
   

   

   
   
   
3. Изберете Старт^(Start) , за да сканирате файла си за проблеми.
4. Изберете бутона Поправяне^(Repair) , за да коригирате проблемите във вашия файл.

Поправете връзката със сървъра^{(Fix Server Connection)} чрез актуализиране на Outlook

Не на последно място, трябва да поддържате приложението Outlook актуално на вашия компютър, за да имате най-новите корекции на грешки. Например вашият Outlook не се свързва със сървъра, проблемът може да е резултат от грешка в приложението, която можете да коригирате, като инсталирате най-новата версия на приложението.

Microsoft улеснява актуализирането на всички ваши приложения от Office пакет, включително Outlook . Ето как да направите това.

1. Отворете Outlook и изберете File > Office Account .
2. Choose Update Options > Update сега в десния панел.
   
   

   

   
   
   
3. Следвайте инструкциите на екрана, за да завършите актуализирането на Outlook .

Свържете Outlook към вашия имейл сървър^{(Email Server)} без никакви проблеми^{(Any Problems)}

Outlook трябва да се свърже с вашия сървър, за да извлече нови имейли и да изпрати изходящи съобщения. Ако имате проблем, при който Outlook не прави това, един или повече от горните методи ще поправят грешката ви в Outlook .

След като Outlook се свърже с вашия сървър, можете да работите върху най-новите имейли, да изпращате нови имейли и да изпълнявате други задачи, свързани с имейли.

How to Fix Outlook Not Connecting to Server

When Microsoft Oυtlook fails to connect to yоur email server, you ѕtop getting incoming emaіls and can’t send new emails from your end. Thiѕ situation prevents you from performing any email-related tasks. Luckily, there are ways to get around this issue.

Some of the reasons Outlook experiences issues connecting to the email server include a minor glitch with the app, your internet connection isn’t working, or the Outlook data file has a problem. This guide will offer a few solutions so your Outlook client can connect to your email server and fetch new emails.

Restart Outlook

One way to fix most minor glitches with Outlook is to restart the app. When you do this, Outlook turns off all features and restarts them again. This gives each option a fresh start, fixing many minor problems.

You don’t lose your saved work when you restart the Outlook app.

1. Select File in Outlook’s top-left corner.
2. Choose Exit from the sidebar on the left.
   
   

   

   
   
   
3. Reopen the Outlook app.

Check Your Internet Connection

A possible reason Outlook can’t connect to your email server is that your internet connection has problems. As a result, any apps that rely on connecting to the internet will also not function.

A quick way to check if your network connection is working is by opening a web browser on your device and launching a site like Google. If the site loads, your connection is working.

If the site fails to load, you have a connection problem. You can either fix this yourself or seek the help of your internet service provider.

Fix Outlook by Disabling Offline Mode

Outlook offers an offline mode that you can use to work on your emails while being disconnected from the internet. However, if you’ve enabled this mode, that may be why the app fails to connect to your email server.

In this case, turn off the offline mode, and Outlook will be back online.

1. Open Outlook on your computer.
2. Select the Send/Receive tab at the top.
3. Choose the Work Offline option.
   
   

   

   
   
   
4. The Work Offline button won’t be shaded anymore, which indicates the feature is turned off.

Resolve Server Error by Repairing Your Outlook Email Account

If your email account with Outlook has problems, that can cause the app to malfunction. Luckily, Outlook includes a repair tool you can use to fix all the email accounts you’ve added to the app.

1. Launch Outlook on your computer.
2. Select File at the top-left corner.
3. Choose Account Settings > Account Settings in the pane on the right.
   
   

   

   
   
   
4. Select your email account in the Email tab and choose Repair.
   
   

   

   
   
5. Select Repair on the screen that opens and follow the on-screen instructions.

Re-Add Your Email Account to Outlook

If Outlook couldn’t fix the issues with your email account, consider removing and re-adding your account to the app. This helps Outlook re-establish a connection with your email server, fixing any connection problems.

You’ll need your email account credentials, like the username, password, and configuration settings to re-add the account to Outlook.

1. Open Outlook and select File at the top-left corner.
2. Choose Account Settings > Account Settings on the right pane.
3. Access the Data Files tab and select Add.
   
   

   

   
   
   
4. Select OK at the bottom to create a new Outlook data file.
5. Open the Email tab, choose your email account, and select Remove.
   
   

   

   
   
   
6. Re-add your email account when you’ve removed the current one.

Enter Outlook’s Safe Mode and Disable Add-Ins

Outlook allows you to install add-ins to extend the functions of the email client. Sometimes, these add-ins stop working or cause other issues with the app. In this case, you’ll need to disable the problematic add-in to resolve your Outlook issues.

One way is to open Outlook in safe mode and see if the app connects to your email server. If it does, launch the app in normal mode, disable all add-ins, and then enable one add-in at a time to find the culprit.

1. Open Run by pressing Windows + R at the same time.
2. Type the following in the Run box and press Enter. This command launches Outlook in safe mode: outlook.exe /safe
   
   

   

   
   
3. See if Outlook connects to your email server in safe mode. If it does, your add-ins are likely the culprit. In this case, close Outlook and reopen the app in normal mode (not safe mode).
4. Select File > Options when Outlook reopens.
5. Choose Add-ins in the left sidebar and select the Go button next to COM Add-ins on the right.
   
   

   

   
   
   
6. Uncheck all add-ins except for one and select OK. Then, check if Outlook connects to the email server.
   
   

   

   
   
   
7. Keep enabling one add-in at a time to find the problematic one.
8. Once you’ve found the culprit add-in, remove that item by selecting it on the list and choosing Remove.

Repair Outlook’s Data File

Outlook saves your email data in the app’s data files. Sometimes, these files become corrupt or problematic, causing the app’s connection problems. If this happens, use Outlook’s repair tool to fix the issues with your data files.

First, find the location of your Outlook data file. Then, run the repair tool to fix your file.

Find Outlook’s Data File Location

1. Launch Outlook and select File > Account Settings > Account Settings.
2. Open the Data Files tab, select your data file, and choose Open File Location.
   
   

   

   
   
   
3. Note the path File Explorer displays in the address bar at the top.

Run Outlook’s Data File Repair Tool

Depending on your version of Microsoft Office, use the appropriate path below to find Outlook’s data file repair tool:

• Outlook 2019: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
• Outlook 2016: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
• Outlook 2013: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15
• Outlook 2010: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14
• Outlook 2007: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12

1. When you’ve opened the appropriate folder from the list above, find and double-click the SCANPST.exe file to open the data file repair tool.
   
   

   

   
   
   
2. Select Browse and choose your Outlook data file.
   
   

   

   
   
   
3. Select Start to scan your file for issues.
4. Choose the Repair button to fix the issues in your file.

Fix Server Connection by Updating Outlook

Last but not least, you should keep the Outlook app up to date on your computer so you have the most recent bug fixes. For example, your Outlook not connecting to the server issue may result from an app bug, which you can fix by installing the latest version of the app.

Microsoft makes it easy to update all your Office suite apps, including Outlook. Here’s how to do that.

1. Open Outlook and select File > Office Account.
2. Choose Update Options > Update Now on the right pane.
   
   

   

   
   
   
3. Follow the on-screen instructions to finish updating Outlook.

Connect Outlook to Your Email Server Without Any Problems

Outlook has to connect with your server to fetch new emails and send outgoing messages. If you’re experiencing a problem where Outlook doesn’t do that, one or more of the above methods will fix your Outlook error.

Once Outlook is connected to your server, you can work on the latest emails, send new emails, and perform other email-related tasks.

Related posts

• Как да поправите Outlook, който не работи на Android

• Как да влезете в безопасен режим на Outlook, за да коригирате проблеми

• Поправете „Настройката подготвя компютъра ви за първа употреба“ при всяко рестартиране

• Как да коригирате грешката „RPC сървърът не е наличен“ в Windows

• Как да коригирате грешката „Защитата на ресурсите на Windows не може да изпълни исканата операция“

• Приложението Outlook не се синхронизира? 13 поправки, които да опитате

• Как да коригирате грешката „Не можа да се създаде виртуалната машина на Java“.

• Как да поправите, че известията в Instagram не работят

• Коригирайте грешките „Инструкцията в реферираната памет не може да бъде прочетена“.

• Как да поправите, че лентата на задачите на Windows 10 не работи

• Поправете планираната задача, която не се изпълнява за .BAT файл

• Как да поправите, че аудиото не работи на вашия лаптоп

• Как да коригирате грешката „Spotify не може да играе това в момента“.

• Как да поправите клавишите на клавиатурата на Windows, които спират да работят

• Как да поправите заекването на мишката в Windows 10

• Поправете грешката „Не мога да чета от изходния файл или диск“.

• 7 най-добри начина за коригиране на кода за грешка в Netflix UI-113

• Как да коригирате uTorrent, заседнал при свързване с партньори

• Как да коригирате коментарите в YouTube, които не се зареждат в Chrome

• Как да коригирате „Няма достатъчно ресурси за USB контролер“ в Windows 10