Как да коригирате кодове за грешки на Netflix B33-S6 и UI-113

В днешната публикация ще идентифицираме някои потенциални известни причини, които могат да задействат кодовете за грешка в приложението Netflix B33-S6 и UI-113,(UI-113, a) както и ще предоставим възможните решения, които можете да опитате да помогнете за отстраняване на проблема, тъй като се отнася до някой от кодове за грешки.

Код за грешка на Netflix B33-S6

Код за грешка на Netflix B33-S6

Може да срещнете кода за грешка на Netflix B33-S6(Netflix error code B33-S6) , когато се опитате да влезете в приложението Netflix или да се опитате да използвате приложението Netflix .

We’re sorry, but an unexpected error was encountered.

We are aware of this issue and are working to resolve it. Please try again later. If the problem doesn’t go away soon, contact Netflix customer service.

Error code: B33-S6

Когато се покаже кодът за грешка, той или ще затвори принудително приложението, или няма да ви позволи да използвате приложението.

Грешката се показва поради два проблема. Първият е поради лоша или никаква мрежова свързаност. Втората причина може да е поради проблем със съхранената информация или проблем с настройките на приложението.

Ако сте изправени пред кода за грешка на Netflix B33-S6(Netflix error code B33-S6) , можете да опитате едно от двете ни препоръчани решения по-долу без определен ред и да видите дали това помага за разрешаването на проблема.

  1. Проверете мрежовата връзка
  2. Деинсталирайте и инсталирайте отново Netflix

Нека да разгледаме описанието на процеса във връзка с всяко от изброените решения.

1] Проверете мрежовата връзка

За да проверите мрежовата си връзка, за да определите дали нямате достъп до интернет или имате проблеми с мрежовата връзка, направете следното:

  • Намерете вашия интернет модем/рутер.
  • Изключете захранващия кабел на модема/рутера.
  • Сега изчакайте 5 минути.
  • Свържете отново захранващия кабел и се уверете, че модемът/рутерът е включен.

Сега проверете дали мрежовата връзка работи. Ако все още имате проблеми в мрежата, свържете се с вашия мрежов доставчик.

Ако вашата мрежа не е проблемът, но кодът за грешка на Netflix B33-S6(Netflix error code B33-S6) продължава, продължете със следващото решение.

2] Деинсталирайте и преинсталирайте Netflix

Кодът за грешка B33-S6(error code B33-S6 ) може да бъде причинен от проблема в съхранената информация и настройките на приложението Netflix . Тъй като има проблем във файловете и настройките на приложението, просто деинсталиране и повторно инсталиране на приложението Netflix ще реши проблема.

За да деинсталирате и инсталирате отново приложението Netflix , направете следното:

Забележка(Note) : Деинсталирането на приложението ще изтрие заглавията, които сте изтеглили.

Инструкции за деинсталиране(Uninstall instructions)

  • Натиснете клавиш Windows + R, за да отворите  диалогов прозорец Изпълнение .(Run)
  • След това въведете ms-settings:appsfeatures и натиснете  Enter , за да отворите раздела Приложения и функции(Apps & Features)  на  приложението Настройки(Settings)  .
  • След това намерете приложението Netflix от дясната страна на прозореца Приложения и функции (Apps & Features ).
  • Изберете приложението Netflix и щракнете върху хипервръзката на Разширено меню .(Advanced Menu)
  • От новото меню щракнете върху Деинсталиране(Uninstall)  (под секцията  Деинсталиране(Uninstall)  ), за да потвърдите процеса на деинсталиране.

След като операцията приключи, рестартирайте компютъра си и изчакайте следващото стартиране да завърши.

Инструкции за инсталиране(Install instructions)

След като следващото стартиране приключи, продължете както следва:

  • Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите друг диалогов прозорец Изпълнение .(Run)
  • Сега въведете ms-windows-store://home  и натиснете Enter, за да отворите Microsoft Store(open up the Microsoft Store) .
  • След това използвайте функцията за търсене на Microsoft Store (горе вдясно на екрана), за да търсите Netflix .
  • Щракнете върху бутона Вземи(Get)  , свързан с Netflix , за да изтеглите и инсталирате приложението.

След като приложението бъде инсталирано отново, стартирайте Netflix UWP отново и вижте дали грешката е разрешена.

Код за грешка в Netflix UI-113

Код за грешка в Netflix UI-113

Това може да е причинено от проблеми с вашата домашна мрежа, прекъсната интернет(Internet) връзка, повредени кеширани данни на приложението на вашето стрийминг устройство. Може да се появи и ако самата услуга Netflix се е провалила.

Когато срещнете код за грешка на Netflix UI-113(Netflix error Code UI-113) , обикновено ще получите следното съобщение:

Не можа да се свържа с Netflix . Моля(Please) , опитайте отново или рестартирайте домашната си мрежа и устройството за поточно предаване. За повече информация посетете netflix.com/nethelp.
Код: ui-113

Ако сте изправени пред кода за грешка на Netflix UI-113(Netflix error code UI-113) , можете да опитате нашите препоръчани решения по-долу без определен ред и да видите дали това помага за разрешаването на проблема.

  1. Опитайте да получите достъп до Netflix чрез уеб браузър
  2. Рестартирайте вашето стрийминг устройство
  3. Рестартирайте вашия рутер/модем
  4. Изключете(Disconnect) всяка VPN и прокси(Proxy) връзка
  5. Излезте от Netflix и влезте отново
  6. Изчистете кеша на приложението Netflix на вашето устройство
  7. Деинсталирайте и преинсталирайте приложението Netflix

Нека да разгледаме описанието на процеса във връзка с всяко от изброените решения.

1] Опитайте(Try) да получите достъп до Netflix чрез уеб браузър

За да премахнете лесно специфичните за устройството проблеми, които може да причиняват кода за грешка на Netflix UI-113(Netflix error code UI-113) , проверете дали можете да предавате поточно Netflix на компютър. Ако видите грешка на уебсайта, когато посетите  Netflix.com в браузър, има проблем с услугата Netflix .

2] Рестартирайте вашето стрийминг устройство

Възможно е устройството, което използвате за поточно предаване на съдържание в Netflix , да причинява кода за грешка UI-113(error code UI-113) . Може да има някаква грешка или някакъв проблем при зареждането с него, който може да му попречи да се свърже с интернет. В този случай направете следното:

  • Изключете захранването на вашето устройство за поточно предаване (Streaming).
  • Сега изчакайте 5 минути.
  • Включете устройството си и вижте дали Netflix работи.

Ако проблемът продължава, продължете със следващото решение.

3] Рестартирайте вашия рутер/модем

Възможно е също така да има проблем с конфигурацията на интернет модема/рутера, който използвате. В този случай можете да опитате да включите захранването на интернет устройството. Ето как:

  • Изключете захранването на вашето интернет устройство.
  • Сега изчакайте поне 5 минути.
  • Включете модема/рутера и изчакайте индикаторът за свързване да започне да мига.

След това стартирайте приложението Netflix и вижте дали кодът за грешка UI-113 ( error code UI-113 ) е разрешен. Ако не, продължете със следващото решение.

4] Изключете(Disconnect) всяка VPN и прокси(Proxy) връзка

Ако сте свързани с интернет(Internet) чрез виртуална частна мрежа или прокси сървър, можете да опитате да прекъснете връзката и да се свържете директно с интернет(Internet) . Понякога устройството ще има проблеми със свързването с интернет(Internet) , ако сте свързани към друг сървър. Устройството може да не е в състояние да се свърже с услугите за стрийминг, така че в този случай прекратяването на връзката с VPN и прокси връзката(VPN and proxy connection) може да разреши кода за грешка на (error code UI-113.)Netflix UI-113.(Netflix)

5] Излезте от Netflix и (Netflix)влезте(Sign) отново

За да влезете в нашия и да влезете отново, направете следното;

  • Отидете на страницата на акаунта в Netflix.(Netflix account page.)
  • Отидете на опцията Настройки(ettings) .
  • Изберете Изход от всички устройства.(Sign Out Of all devices.)

Това ще изведе Netflix от всички устройства, на които използвате Netflix .

  • Влезте отново в устройството.
  • Стартирайте приложението Netflix и вижте дали кодът за грешка UI-113(error code UI-113 ) е разрешен. Ако не, продължете със следващото решение.

6] Изчистете(Clear) кеша на приложението Netflix на вашето устройство

В зависимост от вашето устройство, направете следното, за да изчистите кеша на данните на приложението Netflix :

За Amazon Fire TV или Fire TV Stick(For Amazon Fire TV or Fire TV Stick)

  • Натиснете бутона Home(ome button)  на вашето дистанционно Fire TV.
  • Изберете  Настройки(Settings)
  • Изберете  Управление на инсталираните приложения(Manage installed applications) .
  • Изберете  приложението Netflix  .
  • Изберете  Изчистване на данни(Clear data) .
  • Изберете  Изчистване на данните(Clear data)  за втори път.
  • Изберете  Изчистване на кеша(Clear cache) .
  • Изключете вашето  Fire TV  устройство за няколко минути.
  • Включете отново вашето  устройство Fire TV .

За устройство ROKU(For  a ROKU device)

  • Натиснете бутона Home(ome button)  на дистанционното управление пет пъти.
  • Натиснете бутона със  стрелка нагоре(up arrow)  еднократно.
  • Натиснете бутона за  бързо превъртане(fast rewind)  два пъти.
  • Натиснете   два пъти бутона за бързо напред(fast forward)
  • Roku ще се рестартира.

За устройство с Windows 10(For  a Windows 10 device)

Следвайте нашите инструкции в тази публикация в блога(instructions in this blogpost) , за да нулирате приложението Netflix UWP , за да изчистите кеша му.

След като изчистите кеша на вашите устройства, рестартирайте приложението Netflix и вижте дали кодът за грешка UI-113 (error code UI-113 ) е разрешен. Ако не, продължете със следващото решение.

7] Деинсталирайте(Uninstall) и преинсталирайте приложението Netflix

Ако проблемът продължава, тогава трябва да е със самото приложение Netflix . В този случай деинсталирането и повторното инсталиране на приложението на вашето устройство може да коригира кода за грешка UI-113.(error code UI-113.)

Ако нито една от стъпките за отстраняване на неизправности, описани в тази публикация за код за грешка на Netflix B33-S6 и UI-113(Netflix error code B33-S6 and UI-113) , не ви помогне, може да се наложи да се свържете с производителя на вашето устройство, доставчика на интернет(Internet) услуги или Netflix за съдействие.

Let’s know in the comments section below if you tried other solutions not listed in this post that fixed the Netflix error code B33-S6 and UI-113 for you!



About the author

Аз съм софтуерен инженер с повече от 10 години опит в работата с Apple iOS и edge устройства. Моят опит в хардуерното инженерство ме кара да се стремя да се уверя, че устройствата на нашите клиенти са възможно най-надеждни и гладки. Пиша код през последните няколко години и се научих да използвам Git, Vim и Node.js.



Related posts