Ако се сблъскате с проблеми с вашия Netflix стрийминг, обикновено можете да проследите проблема до проблем с вашата връзка. Netflix не харесва стрийминг с помощта на VPN , използване на браузъри, които нямат поддръжка на DRM^{(using browsers that lack DRM support)} , или използване на остарели приложения или устройства. Една от най-често срещаните грешки в Netflix , които ще видите обаче, е кодът за грешка на Netflix NW-2-5 .

Този код за грешка е знак за сериозен проблем, който сочи към проблем с вашето устройство, което се свързва със сървърите на Netflix . Това може да бъде причинено от счупена WiFi или Ethernet връзка, прекъсване на сървъра или по-дълбоки проблеми с вашия интернет доставчик^(ISP) . Ако виждате код за грешка на Netflix NW-2-5 , можете да отстраните проблема, като следвате стъпките по-долу.

Какво представлява кодът за грешка на Netflix NW-2-5?^{(What Is Netflix Error Code NW-2-5?)}

^(Netflix)Кодът за грешка на Netflix NW-2-5 е причинен от проблем с връзката, който пречи на приложението или уебсайта на Netflix да комуникира със сървърите^(Netflix) на Netflix . Ако не може да се свърже, не може да предава поточно, което води до съобщение за грешка NW-2-5 или подобна грешка, като общо съобщение за „грешка в мрежата“ или по-специфичен код за грешка (напр. M7111-1101 ) .

Тази грешка често е причинена от локален проблем. Например, ако връзката ви е прекъсната по някакъв начин, Netflix няма да може да предава поточно. Това може да е прекъсване на интернет доставчика , прекъснат ^(ISP)WiFi или счупен кабел или проблем с DNS сървърите на вашия доставчик на интернет услуги^{(issue with your ISP’s DNS servers)} , които са длъжни да съответстват на имената на домейни (като Netflix.com ) с IP адресите на сървъра.

В редки случаи зад проблема може да се крие прекъсване на Netflix . При тези обстоятелства може да видите друго съобщение за грешка, но е вероятно съобщение NW-2-5. Ако искате да проверите дали това е така, посетете първо страницата за състоянието на Netflix,^{(visit the Netflix status page)} преди да започнете да отстранявате неизправности.

Въпреки че е най-вероятно да видите код за грешка NW-2-5 на смарт телевизор, можете да го видите и на всяко друго поддържано от Netflix устройство, от игрови конзоли до смартфони.

Ако не сте сигурни как да отстраните и отстраните проблема, можете да следвате стъпките по-долу, за да го направите.

Рестартирайте устройството си^{(Restart Your Device)}

Преди да опитате по-драстично поправяне, трябва да опитате да рестартирате устройството си. Изключването и повторното включване може да изглежда като клише на ИТ службата за помощ, но това е добър начин бързо да нулирате връзката си със сървърите на Netflix и да рестартирате счупено или повредено приложение на Netflix .

Можете да направите това, като използвате собствената процедура за рестартиране на вашето устройство. Ако искате да сте сигурни, че устройството ви се рестартира напълно, уверете се, че сте го изключили безопасно и за няколко секунди, преди да го включите отново.

След като рестартирате устройството си, повторете стъпките, които доведоха до появата на съобщението с код за грешка на Netflix NW-2-5 . Ако проблемът не е отстранен, продължете със стъпките по-долу.

Проверете вашата мрежа и интернет връзка^{(Check Your Network and Internet Connection)}

Тъй като кодът за грешка NW-2-5 обикновено сочи към проблем с връзката, проблемът вероятно ще бъде по-близо до дома. Ще трябва да проверите дали мрежовата ви връзка работи правилно, ако това е така.

Това е стъпка от две части, тъй като първо ще трябва да потвърдите, че връзката на вашето устройство с локалната ви мрежа е стабилна и работи правилно. Започнете, като проверите дали сте свързани към вашия мрежов рутер чрез WiFi или кабелен Ethernet кабел^{(using WiFi or wired ethernet cable)} без възможни смущения  в WiFi или счупвания на кабела.^(WiFi)

Ако използвате WiFi , приближете се до вашия рутер, за да осигурите най-бърза скорост и най-стабилна връзка.

Повечето устройства с възможност за Netflix (като смарт телевизори^(TVs) ) имат мрежов диагностичен тест, който можете да извършите, за да проверите дали връзката ви работи, така че се консултирайте с вашето ръководство за потребителя за повече информация.

Ако мрежовата ви връзка работи, следващата ви стъпка е да проверите връзката между вашата локална мрежа и вашия доставчик на интернет услуги ( ISP ). Можете бързо да проверите това, като използвате друго устройство във вашата локална мрежа, за да го тествате. Например, използвайте компютъра си, за да посетите уебсайта на Netflix или използвайте друго устройство, за да заредите приложението Netflix .

Ако интернет връзката не работи, проверете отново дали можете да разрешите проблема сами, като рестартирате модема и проверите дали всички кабели (включително интернет кабелите) са свързани правилно. Ако не можете да разрешите проблема, консултирайте се с вашия интернет доставчик^(ISP) за допълнителна поддръжка и възможни опции за ремонт.

При спешна връзка с Netflix можете да ^(Netflix)настроите WiFi гореща точка^{(set up a WiFi hotspot)} с помощта на вашия смартфон и вместо това да използвате мобилната си връзка за данни, за да предавате Netflix . Ще трябва обаче да проверите дали вашият мрежов доставчик позволява това и да се уверите, че разполагате с достатъчно голямо количество данни, за да предавате поточно Netflix без допълнителни такси.

Превключете към публичен DNS сървър^{(Switch to a Public DNS Server)}

За да прочетете тази статия, вашият уеб браузър използва услугата DNS ( Система за имена на домейни^{(Domain Name System)} ), за да преобразува името на домейна (online-tech-tips.com) в правилния уеб сървър, хостващ тази страница. DNS сървърите се предоставят от вашия доставчик на интернет услуги, за да сте сигурни, че можете да зареждате уебсайтове и уеб-базирани услуги.

Netflix не е по-различен – без DNS приложението или уебсайтът на Netflix изобщо не биха могли да се заредят. За съжаление, DNS сървърите, предоставени от ISP , понякога се оставят като закъснение, като прекъсванията са често срещани и проблемите остават неразрешени. Ако случаят е такъв, ще трябва да преминете към публичен DNS сървър^{(switch to a public DNS server)} .

Публичните DNS^{(Public DNS)} сървъри се предлагат от редица организации от публичния сектор и технологични компании, включително Google , за заобикаляне на проблемни DNS сървъри на ISP . ^{(ISP DNS)}Ако DNS сървърите на вашия доставчик на интернет услуги са бавни или повредени, вместо това можете да използвате публичен DNS сървър като 8.8.8.8 и 8.8.4.4 на ^{(8.8.4.4 )}Google , за да заобиколите проблема.

Можете да промените вашия доставчик на DNS в Windows^{(change your DNS provider in Windows)} , като използвате менюто Настройки^(Settings) , докато потребителите на Mac могат да използват приложението System Preferences , за да го направят. Стъпките за превключване на DNS сървъри на „умни“ устройства като телевизор обаче ще варират в зависимост от производителя и модела.

Ако не сте сигурни, проверете ръководството за потребителя на вашето устройство за повече информация как да направите това.

Проверете дали връзката ви позволява поточно предаване^{(Check if Your Connection Allows Streaming)}

В определени области на света доставчиците на интернет услуги активно ще се опитват да блокират или да ви спрат да стриймвате от Netflix и неговите конкуренти, което води до появата на съобщението за грешка NW-2-5 .

Това обикновено се наблюдава в области, където мрежата на ISP е лошо поддържана, прекомерна абонаментирана или липсва капацитет на честотната лента за обработка на множество потребители поточно предаване наведнъж. Това може да се случи и при определени типове връзки, като мобилни връзки за данни, където наличната честотна лента е ограничена. 

Някои нации също ще блокират Netflix по избор по политически или социални причини, където съдържанието на Netflix се счита за неподходящо за гледане.

За съжаление няма наистина лесен начин да решите този проблем сами. Въпреки че бихте могли да използвате виртуална частна мрежа (VPN)^{(use a virtual private network (VPN))} , за да прикриете мрежовия си трафик в някои случаи, VPN връзките може да се сблъскат с опити за дроселиране и блокиране в области, където стриймингът обикновено е блокиран или блокиран. 

Ако не сте сигурни дали това е така или не, първо говорете с вашия интернет доставчик^(ISP) , за да проверите дали трафикът на Netflix е блокиран или блокиран, както и проучете онлайн, за да проучите позицията на вашия интернет доставчик^(ISP) относно стрийминг. Може да се наложи да разгледате преминаването към друг доставчик, за да заобиколите проблема (където това е възможно).

Поискайте поддръжка от вашия интернет доставчик (или Netflix)^{(Request Support from Your ISP (or Netflix))}

Ако сте сигурни, че вашето устройство, настройката на мрежата и интернет връзката работят правилно, трябва да поискате помощ от вашия интернет доставчик^(ISP) за допълнителна поддръжка и разследване.

Доставчик на интернет услуги може да изпълни по-подробни тестове на вашата връзка. Ако има проблем с връзката между вашата локална мрежа и Netflix , доставчикът^(ISP) на интернет услуги трябва да може да определи дали проблемът е причинен от проблем от тяхната страна (като дефектните DNS сървъри, които споменахме по-рано).

Ако грешката не може да бъде проследена, трябва да говорите и с поддръжката на клиенти на Netflix . Netflix може да успее да отстрани проблема с определена грешка или проблем с приложение на вашето устройство и да издаде корекция, например. 

Можете да посетите уеб страницата на помощния център на Netflix^{(Netflix help cente)} , за да поискате допълнителна поддръжка чрез системата за чат на живо или телефонната линия за помощ, в зависимост от вашето местоположение.

Разрешаване на често срещани проблеми с Netflix^{(Resolving Common Netflix Issues)}

Ако виждате съобщение за код за грешка на Netflix NW-2-5 , най-честата причина е проблем с вашата интернет връзка. Ако връзката ви е прекъсваща^{(connection is intermittent)} или нестабилна, може да се наложи да разгледате използването на алтернативна връзка или да говорите с вашия интернет доставчик^(ISP) , за да поискате допълнителна поддръжка.

Ако не можете да предавате поточно в Netflix правилно, можете да помислите за изтегляне на предавания и филми от Netflix^{(downloading shows and movies from Netflix)} другаде за гледане офлайн. След като сте готови, можете да се насладите на някои от най -добрите оригинални сериали и филми на Netflix,^{(best Netflix original series and movies)} които може да предложи, или вместо това можете да преминете към алтернативна услуга за стрийминг^{(alternative streaming service)} като Amazon Prime.

How to Fix Netflix Error Code NW-2-5

If you’re facing issυes with your Netflix streaming, you can usually trace the problem to an issue with your connection. Netflіx dоesn’t like you streаming using a VPN, using browsers that lack DRM support, or using outdated apps or devices. One of the most common Netflix errors you’ll see, however, is the Netflix error code NW-2-5.

This error code is a sign of a serious issue that points to a problem with your device connecting to Netflix’s servers. It could be caused by a broken WiFi or Ethernet connection, a server outage, or deeper issues with your ISP. If you’re seeing Netflix error code NW-2-5, you can troubleshoot the problem by following the steps below.

What Is Netflix Error Code NW-2-5?

Netflix error code NW-2-5 is caused by a connection issue that prevents the Netflix app or website from communicating with the Netflix servers. If it can’t connect, it can’t stream, resulting in the NW-2-5 error message or a similar error, such as a generic “network error” message or a more specific error code (eg. M7111-1101).

This error is often caused by a local issue. For instance, if your connection is broken in some way, Netflix won’t be able to stream. This could be an ISP outage, a disconnected WiFi or broken cable, or an issue with your ISP’s DNS servers, which are required to match domain names (such as Netflix.com) to server IP addresses.

In rare cases, a Netflix outage could be behind the problem. You may see another error message in these circumstances, but an NW-2-5 message is likely. If you want to check if this is the case, visit the Netflix status page first before you begin troubleshooting.

While you’re most likely to see an NW-2-5 error code on a smart TV, you could also see it on any other Netflix-supported device, from games consoles to smartphones.

If you’re unsure how to troubleshoot and fix the problem, you can follow the steps below to do so.

Restart Your Device

Before you try a more drastic fix, you should attempt to restart your device. Switching it off and on again might seem like an IT helpdesk cliché, but it’s a good way to quickly reset your connection to Netflix’s servers and restart a crashed or broken Netflix app.

You can do this using your device’s own restart procedure. If you want to ensure that your device fully restarts, however, make sure to safely switch the device off and disconnect the power for several seconds before switching it back on again.

After restarting your device, repeat the steps that resulted in the Netflix error code NW-2-5 message appearing. If the problem isn’t fixed, continue with the steps below.

Check Your Network and Internet Connection

As an NW-2-5 error code usually points to a connection issue, the problem is likely to be closer to home. You’ll need to check that your network connection is working properly if this is the case.

This is a two-part step, as you’ll need to confirm that your device’s connection to your local network is stable and working properly first. Start by checking that you’re connected to your network router using WiFi or wired ethernet cable without any possible WiFi interference or cable breakages. 

If you’re using WiFi, move closer to your router to ensure the fastest speeds and most stable connection.

Most Netflix-capable devices (such as smart TVs) have a network diagnostic test you can perform to double-check your connection is working, so consult with your user manual for more information.

If your network connection is working, your next step is to check the connection between your local network and your internet service provider (ISP). You can quickly check this by using another device on your local network to test it out. For example, use your PC to visit the Netflix website or use another device to load the Netflix app.

If the internet connection isn’t working, double-check whether or not you can resolve the problem yourself by restarting your modem and checking that all cables (including your internet cabling) are connected correctly. If you can’t resolve the issue, consult your ISP for additional support and possible repair options.

In a Netflix connection emergency, you could set up a WiFi hotspot using your smartphone and use your mobile data connection to stream Netflix instead. You’ll need to check whether your network provider allows this, however, and ensure you have a sufficiently large data allowance to stream Netflix without extra charges.

Switch to a Public DNS Server

In order to read this article, your web browser uses the DNS (Domain Name System) service to convert the domain name (online-tech-tips.com) to the correct web server hosting this page. DNS servers are made available by your internet service provider to ensure you can load websites and web-based services.

Netflix is no different—without DNS, the Netflix app or website wouldn’t be able to load at all. Unfortunately, DNS servers provided by ISP are sometimes left as an afterthought, with outages common and issues left unresolved. If that’s the case, you’ll need to switch to a public DNS server.

Public DNS servers are offered by a number of public sector organizations and tech businesses, including Google, to bypass problematic ISP DNS servers. If your ISP’s DNS servers are slow or broken, you can use a public DNS server like Google’s 8.8.8.8 and 8.8.4.4 instead to bypass the issue.

You can change your DNS provider in Windows using the Settings menu, while Mac users can use the System Preferences app to do so. The steps for switching DNS servers on “smart” devices like a TV, however, will vary, depending on the manufacturer and model.

If you’re unsure, check your device’s user manual for more information on how to do this.

Check if Your Connection Allows Streaming

In certain areas of the world, internet service providers will actively attempt to throttle or stop you from streaming from Netflix and its competitors, causing the NW-2-5 error message to appear.

This is usually seen in areas where the ISP network is badly maintained, oversubscribed, or lacks the bandwidth capacity to handle multiple users streaming at once. It can also happen on certain types of connections, such as mobile data connections, where the available bandwidth is limited. 

Some nations will also block Netflix by choice for political or social reasons, where Netflix content is deemed unsuitable for viewing.

Unfortunately, there isn’t really an easy way to fix this problem on your own. While you could use a virtual private network (VPN) to disguise your network traffic in some cases, VPN connections may face throttling and blocking attempts in areas where streaming is usually blocked or throttled. 

If you’re unsure whether or not this is the case, speak to your ISP in the first instance to check whether or not Netflix traffic is being blocked or throttled, as well as research online to investigate your ISP’s position on streaming. You may need to look at switching to another provider to bypass the issue (where this is possible).

Request Support from Your ISP (or Netflix)

If you’re sure that your device, network setup, and internet connection are all working  properly, you should request help from your ISP for further support and investigation.

An internet service provider is able to run more detailed tests on your connection. If there’s an issue with the connection between your local network and Netflix, the ISP should be able to determine if the problem is caused by an issue on their end (such as the faulty DNS servers we mentioned previously).

If the fault can’t be traced, you should also speak to Netflix’s customer support. Netflix may be able to troubleshoot the problem to a certain bug or issue with an app on your device and issue a fix, for instance. 

You can visit the Netflix help center webpage to request additional support using the live chat system or telephone helpline, depending on your location.

Resolving Common Netflix Issues

If you’re seeing a Netflix error code NW-2-5 message, the most common cause is a problem with your internet connection. If your connection is intermittent or unstable, you may need to look at using an alternative connection or speak to your ISP to request additional support.

If you can’t stream on Netflix properly, you could consider downloading shows and movies from Netflix elsewhere for offline viewing. Once you’re up and running, you can enjoy some of the best Netflix original series and movies it has to offer, or you could switch to an alternative streaming service like Amazon Prime instead.

Related posts

• Как да коригирате кода за грешка в Netflix F7701-1003

• Как да коригирате кода за грешка на Netflix UI-800-3

• 10 най-добри начина за коригиране на код за грешка на Netflix M7353-5101

• Как да коригирате код за грешка на Netflix UI3012

• Как да поправите код за грешка на Disney Plus 83

• Как да поправите Microsoft Windows Search Indexer спря да работи и беше затворен

• Поправете, че Windows не може да конфигурира тази безжична връзка

• Как да коригирате кода за грешка на Netflix M7111-1101

• Какво е грешка 404 Not Found (и как да я поправя)

• Как да предавате поточно Netflix към вашия телевизор

• Поправете липсващите или изчезнали икони на работния плот в Windows

• Поправете грешката „Няма налични активни миксерни устройства“ в Windows

• Как да коригирате визуализациите на миниатюри, които не се показват в Windows 11/10 Explorer

• Как да поправите грешка при свързване на Discord RTC

• Как да коригирам Twitch Error 2000 в Google Chrome

• Как да получите Netflix безплатно или на намалена цена: 7 възможни опции

• Как да поправите код за грешка на Spotify 4

• Как да поправите грешка в Netflix 113 на Apple TV

• Как да коригирате грешка Hulu 94 на вашите устройства

• Netflix срещу Hulu срещу Prime – Най-добрата услуга за поточно предаване през 2019 г