От личен опит Netflix е много по-стабилен (и надежден) на мобилни устройства, телевизори^(TVs) , игрови конзоли и устройства за стрийминг. Използването на Netflix на компютър – или чрез приложение, или чрез уеб браузър – е съвсем различна игра с топка. По-често, отколкото не, случайни и случайни съобщения за грешки разрушават изживяването в уеб стрийминг.

Грешките в Netflix^(Netflix) се предлагат във варианти, всяка със своите уникални кодове, причини и решения. Когато получите съобщение за грешка, докато гледате съдържание в Netflix , доставчикът на видео стрийминг ви казва, че някъде има проблем. Може би с вашата интернет връзка, вашия акаунт в Netflix , статус на абонамент и т.н.

В тази статия ще ви преведем през седем начина да коригирате кода за грешка на Netflix F7701-1003 . Но първо, кратко обяснение какво означава грешката и причините за нея.

Какво причинява грешка в Netflix F7701-1003^{(Netflix Error F7701-1003)}

В случай на грешка в Netflix F7701-1003 , това е индикация за проблем с Widevine Content Decryption Module ( CDM ) на вашия браузър.

Widevince CDM^{(Widevince CDM)} е компонент на вашия браузър, който ви позволява да възпроизвеждате защитено с авторски права съдържание, защитено от системата за управление на цифрови права (DRM)^{(Digital rights management (DRM))} . Филмите и предаванията, които гледате в Netflix , са защитени с DRM^{(DRM-protected)} . Следователно^(Therefore) , ако Netflix има затруднения при комуникацията с модула за декриптиране на Widevince на вашия браузър, се появява кодът за грешка ^(Widevince)F7701-1003 .

По принцип Netflix иска да е сигурен, че не можете да копирате или възпроизвеждате съдържание, което гледате през браузъра си. Преминете към следващия раздел, за да научите как да се отървете от тази грешка.

Как да коригирам кода на грешка в Netflix^{(Fix Netflix Error Code)} f7701-100

От нашите разследвания открихме, че кодът за грешка f7701-1003 е характерен за потребителите на Netflix , които предават съдържание чрез Mozilla Firefox - както^{(Mozilla Firefox—both)} на компютри с Windows , така и на Mac . Едва намерихме потребители на Chrome или Microsoft Edge , които са се сблъскали с този проблем.

Решенията по-долу са приложими както за потребители на Windows , така и за Mac .

1. Обновете раздела Netflix

Ако не сте обновили раздела Netflix , трябва. Щракнете върху бутона за опресняване до адресната лента или просто натиснете F5 на клавиатурата. Преминете към следващото решение, ако Netflix продължава да показва кода за грешка въпреки многократното опресняване на раздели.

2. Принудително затворете Firefox

Може да срещнете този проблем, ако Firefox е временно нестабилен или не работи^{(Firefox is temporarily unstable or malfunctioning)} . Принудителното спиране на браузъра и стартирането му отначало може да помогне за отстраняване на проблема. Преди да го направите обаче, уверете се, че сте запазили текущата работа, която сте отворили в други раздели, за да не загубите нищо важно.

За да затворите Firefox принудително в Windows , стартирайте диспечера на задачите^{(Task Manager)} ( Ctrl + Shift + Esc ), щракнете с десния бутон върху Firefox и щракнете върху Край на задачата^{(End Task)} . Рестартирайте Firefox и проверете дали можете да гледате Netflix без грешката.

На Mac отворете Firefox и използвайте клавишната комбинация Shift + Option + Command + Escape , за да затворите незабавно браузъра. Рестартирайте Firefox и проверете дали имате достъп без грешки до Netflix .

3. Активирайте бисквитките на Firefox

За да гледате съдържание в Netflix чрез уеб браузъри, трябва да имате активирани бисквитки. Netflix използва бисквитки, за да съхранява информация, необходима за поточно предаване на съдържание във вашия браузър. Това не е ограничено само до Firefox , но и до други поддържани браузъри – Chrome, Microsoft Edge , Opera и Safari .

Ако грешката на Netflix F7701-1003 все още се появява на интервали, проверете дали Firefox не блокира бисквитките на уебсайтове (особено на  Netflix ).

Отворете менюто на Firefox и отидете на Опции^(Options) (за Windows) или Предпочитания^{(Preferences )} (за Mac) > Поверителност и сигурност^{(Privacy & Security)} . В секцията „Подобрена защита от проследяване“ изберете Персонализирано^(Custom) .

Премахнете отметката от Бисквитки^(Cookies) и щракнете върху бутона Презареждане на всички раздели^{(Reload All Tabs)} .

Върнете се в раздела Netflix и проверете дали вече можете да предавате поточно филми.

4. Затворете или деактивирайте частното сърфиране

По-рано споменахме, че Netflix изисква бисквитки, за да ви осигури гладко изживяване при поточно предаване. Може да не сте в състояние да преглеждате съдържание, ако осъществявате достъп до Netflix на Firefox през частен или инкогнито прозорец^{(Private or Incognito window)} . Това е така, защото Firefox изтрива бисквитките в режим инкогнито.

Ако в горния десен ъгъл на Firefox има лилава маска^{(purple mask)} , вие осъществявате достъп до Netflix през частен прозорец.

Просто^(Simply) затворете Firefox и го отворете отново нормално. Това трябва да реши проблема.

5. Активирайте отново управлението на цифровите права^{(Digital Rights Management)} ( DRM ) във Firefox

Въпреки че Firefox поддържа стандарта за защита на съдържанието за управление на цифрови права^{(Digital Rights Management)} ( DRM ), може да срещнете грешката F7701-1003 в Netflix , ако функцията е изключена. Отворете Firefox , щракнете върху иконата на менюто за хамбургер^{(hamburger menu icon)} и изберете Предпочитания^{(Preferences)} (за Mac) или Опции^(Options) (за Windows).

Превъртете през секцията Общи^(General) и се уверете, че „ Възпроизвеждане на контролирано от DRM съдържание^{(Play DRM-controlled content)} “ е поставена отметка. Можете да премахнете отметката от опцията и да я поставите отново.

Отворете^(Reopen) или презаредете раздела Netflix и проверете дали вече можете да гледате съдържание без прекъсване.

6. Актуализирайте модула за декриптиране на съдържание Widevine на Firefox^{(Widevine Content Decryption Module)}

В допълнение към горното, трябва също да се уверите, че модулът за защита на съдържанието на Firefox е актуален. Ето как да го направите на компютър с Windows:

• Стартирайте Firefox и отидете на страницата с приставки , като използвате пряк път ^(Plugins)Command + Shift + A (за Mac) или Control + Shift + A (за Windows).
  Като алтернатива щракнете върху иконата на менюто и изберете Добавки^(Add-ons) .

• Отидете в секцията Plugins и щракнете върху Widevine Content Decryption Module, предоставен от Google Inc.^{(Widevine Content Decryption Module provided by Google Inc.)}

• Щракнете върху иконата на зъбно колело^{(gear icon)} в горния десен ъгъл и изберете Проверка за актуализации^{(Check for Updates)} .

Firefox ще изтегли и инсталира актуализация на приставката, ако има такава. В противен случай браузърът ще покаже съобщение „Няма намерени актуализации“^{(‘No updates found’)} .

7. Актуализирайте Firefox

Обичайно е Firefox (или някои от неговите функции) да не работи, ако не е актуален или ако все още не сте инсталирали най-новата версия на браузъра на вашето устройство. Ако използвате Mac , стартирайте браузъра, изберете Firefox в лентата с менюта и изберете About Firefox .

Firefox ще провери за налични актуализации и ще ги изтегли. Изчакайте Firefox да изтегли актуализацията и щракнете върху бутона Рестартиране за актуализиране на Firefox^{(Restart to Update Firefox)} , за да продължите.

За потребители на Windows щракнете върху иконата на менюто и отидете на Options > General > Firefox Updates и щракнете върху Рестартиране, за да актуализирате Firefox^{(Restart to update Firefox)} .

Опитайте Netflix отново, когато Firefox се включи отново, и проверете дали това коригира грешката f7701-1003.

Последна инстанция: Обновете Firefox

Ако кодът за грешка на Netflix f7701-1003 продължава, след като изпробвате всички препоръчани решения по-горе, може да се наложи да възстановите Firefox до настройките по подразбиране. Това ще премахне проблемните компоненти, злонамерените добавки и ще възстанови производителността на браузъра^{(restore the browser’s performance)} . За да нулирате Firefox , изберете иконата на менюто и отидете на Помощ^(Help) > Информация за отстраняване^{(Troubleshooting Information)} на неизправности > Обновяване на Firefox^{(Refresh Firefox)} .

How to Fix Netflix Error Code F7701-1003

From рersonal experience, Netflix is a lot more stable (and reliable) on mobile devices, TVs, game cоnsoles, and streaming deviceѕ. Using Netflix on a computer—either through an аpp or a web browser—іs an entirely different ballgame. Mоre often than not, random and occasional еrror messages ruin the web streaming experiеnce.

Netflix errors come in variations, each with its unique codes, causes, and solutions. When you get an error message while watching content on Netflix, the video streaming provider is telling you that there’s a problem somewhere. Perhaps with your internet connection, your Netflix account, subscription status, etc.

In this article, we’ll walk you through seven ways to fix Netflix error code F7701-1003. But first, a brief explanation of what the error means and its causes.

What Causes the Netflix Error F7701-1003

In the case of the Netflix error F7701-1003, it’s an indication of a problem with your browser’s Widevine Content Decryption Module (CDM).

The Widevince CDM is a component of your browser that lets you play copyrighted content protected by the Digital rights management (DRM) system. Movies and shows that you watch on Netflix are DRM-protected. Therefore, if Netflix is having difficulties communicating with your browser’s Widevince decryption module, the error code F7701-1003 pops up.

Basically, Netflix wants to be sure that you can’t copy or reproduce contents that you’re watching through your browser. Proceed to the next section to learn how to get rid of this error.

How to Fix Netflix Error Code f7701-100

From our investigations, we discovered that the error code f7701-1003 is peculiar to Netflix users streaming content via Mozilla Firefox—both on Windows and Mac computers. We barely found any Chrome or Microsoft Edge users that have encountered this issue.

The solutions below are applicable to both Windows and Mac users.

1. Refresh the Netflix Tab

If you haven’t refreshed the Netflix tab, you should. Click the refresh button next to the address bar or simply press F5 on your keyboard. Proceed to the next solution if Netflix continues to display the error code despite multiple tab refresh.

2. Force Quit Firefox

You may experience this problem if Firefox is temporarily unstable or malfunctioning. Force-stopping the browser and starting it afresh may help fix the problem. Before you do so, however, make sure you save any ongoing work you’ve opened in other tabs so you don’t lose anything important.

To force quit Firefox on Windows, launch the Task Manager (Ctrl + Shift + Esc), right-click Firefox, and click End Task. Relaunch Firefox and check if you can watch Netflix without the error.

On Mac, open Firefox and use the Shift + Option + Command + Escape keyboard shortcut to immediately force-quit the browser. Relaunch Firefox and check if you have error-free access to Netflix.

3. Enable Firefox Cookies

To watch content on Netflix via web browsers, you need to have cookies enabled. Netflix uses cookies to store information required to stream content on your browser. This isn’t just limited to Firefox but other supported browsers—Chrome, Microsoft Edge, Opera, and Safari.

If the Netflix error F7701-1003 still occurs at intervals, check that Firefox isn’t blocking websites’ (particularly Netflix’s) cookies. 

Open Firefox’s menu and go to Options (for Windows) or Preferences (for Mac) > Privacy & Security. In the ‘Enhanced Tracking Protection’ section, select Custom.

Uncheck Cookies and click the Reload All Tabs button.

Return to the Netflix tab and check if you can now stream movies.

4. Close or Disable Private Browsing

We’ve mentioned earlier that Netflix requires cookies to provide you with a smooth streaming experience. You may be unable to view content if you’re accessing Netflix on Firefox through a Private or Incognito window. This is because Firefox deletes cookies in incognito mode.

If there’s a purple mask at the top-right corner of Firefox, you’re accessing Netflix through a private window.

Simply close Firefox and reopen it normally. That should fix the problem.

5. Re-Enable Digital Rights Management (DRM) on Firefox

Although Firefox supports the Digital Rights Management (DRM) content protection standard, you may encounter the F7701-1003 error on Netflix if the feature is turned off. Open Firefox, click on the hamburger menu icon, and select Preferences (for Mac) or Options (for Windows).

Scroll through the General section and make sure ‘Play DRM-controlled content’ is checked. You can uncheck the option and tick it again.

Reopen or reload the Netflix tab and check if you can now watch content without interruption.

6. Update Firefox’s Widevine Content Decryption Module

In addition to the above, you should also make sure Firefox’s content protection module is up-to-date. Here’s how to get it done on a Windows PC:

• Launch Firefox and go to the Plugins page using the Command + Shift + A shortcut (for Mac) or Control + Shift + A (for Windows).
  Alternatively, click the menu icon and select Add-ons.

• Go to the Plugins section and click Widevine Content Decryption Module provided by Google Inc.

• Click the gear icon at the top-right corner and select Check for Updates.

Firefox will download and install an update to the plugin if there’s one available. Otherwise, the browser will display a ‘No updates found’ message.

7. Update Firefox

It’s common for Firefox (or some of its features) to malfunction if it isn’t up-to-date, or if you’re yet to install the latest version of the browser on your device. If you use a Mac, launch the browser, select Firefox in the menu bar, and select About Firefox.

Firefox will check for available updates and download them. Wait for Firefox to download the update and click the Restart to Update Firefox button to proceed.

For Windows users, click the menu icon and go to Options > General > Firefox Updates and click Restart to update Firefox.

Try Netflix again when Firefox comes back on and check if that fixes the error f7701-1003.

Last Resort: Refresh Firefox

If the Netflix error code f7701-1003 persists after trying all the recommended solutions above, you may have to restore Firefox to default settings. That will remove the problematic components, malicious add-ons and restore the browser’s performance. To reset Firefox, select the menu icon and go to Help > Troubleshooting Information > Refresh Firefox.

Related posts

• Как да коригирате кода за грешка в Netflix NW-2-5

• Как да коригирате кода за грешка на Netflix UI-800-3

• 10 най-добри начина за коригиране на код за грешка на Netflix M7353-5101

• Как да коригирате код за грешка на Netflix UI3012

• Как да поправите код за грешка на Disney Plus 83

• Как да коригирам Twitch Error 2000 в Google Chrome

• Аудиото на Netflix не е синхронизирано? 9 Бързи поправки

• Как да поправите обърнати надолу видеоклипове

• Как да коригирате грешката „Повреда на страницата в нестранична област“.

• Как да промените региона на Netflix с помощта на VPN

• Как да коригирате „Изображението не може да се зареди. Докоснете, за да опитате отново“ Грешка в Instagram

• Как да изтегляте предавания и филми от Netflix

• Как да коригирам Twitch Error 3000

• Поправете липсващите или изчезнали икони на работния плот в Windows

• Как да коригирате визуализациите на миниатюри, които не се показват в Windows 11/10 Explorer

• Как да промените езика на Netflix

• Netflix срещу Hulu срещу Prime – Най-добрата услуга за поточно предаване през 2019 г

• Какво е грешка 404 Not Found (и как да я поправя)

• Поправете празен екран след промяна на настройките на дисплея на компютъра

• Как да поправите код за грешка на Disney+ 73