Продължавате ли да се сблъсквате с „iTunes не можа да се свърже с този iPhone. Възникна неизвестна грешка (0xE80000A)” диалогов прозорец в Windows ? Прочетете, за да научите защо това се случва и какво можете да направите, за да установите правилна връзка между софтуера iTunes и вашия iPhone.

Кодът за грешка 0xE80000A на iTunes може да се появи при свързване на iPhone към компютър с Windows по няколко причини. Например, това може да е екземпляр с бъги на приложението iTunes, повредени разрешения на iPhone или дори износен Lightning кабел. Подобна грешка може да се появи и при включване на iPad или iPod touch.

Прегледайте следните съвети за отстраняване на неизправности, за да коригирате грешка 0xE80000A в iTunes на Windows 10 и 11.

Рестартирайте Apple Mobile Device Service^{(Restart Apple Mobile Device Service)}

iTunes използва фонов процес, наречен „ Услуга за мобилни устройства на Apple “, за да взаимодейства с устройствата на Apple , които свързвате към вашия компютър с Windows . Рестартирането му е бърз начин за елиминиране на случайни проблеми, които водят до грешка 0xE80000A. Да направя това:

1. Натиснете клавиша Windows Key + R , за да отворите полето Run .
2. Въведете services.msc и натиснете Enter.

1. Щракнете с десния бутон върху Apple Mobile Device Service и изберете Рестартиране^(Restart) .

Излезте напълно и рестартирайте iTunes

Друг начин за коригиране на грешка в iTunes 0xE80000A е принудително излизане и повторно стартиране на iTunes. Да направя това:

1. Щракнете с десния бутон върху^{(Right-click)} бутона Старт^(Start) и изберете Диспечер на задачите^{(Task Manager)} .

1. Изберете^(Select) Повече подробности, за да разширите изгледа на диспечера на задачите^{(Task Manager)} по подразбиране .

1. В раздела Процеси^(Processes) щракнете с десния бутон върху iTunes и изберете Край^(End) на задачата.

1. Продължете^(Continue) да изключвате всички блокирани процеси, свързани с iTunes – напр. MobileDeviceHelper и Bonjour Service . Също така е добра идея да напуснете друг софтуер на Apple , като iCloud за Windows^{(iCloud for Windows)} .
2. Стартирайте отново iTunes и свържете своя iPhone.

Поправете iTunes до настройките по подразбиране

Ако използвате версията на iTunes от Microsoft Store , опитайте да я върнете към настройките по подразбиране. Това обаче може да доведе до загуба на различни форми на данни – например изтегляния на Apple Music . Вашите резервни копия на iPhone няма да бъдат засегнати. Ако искате да продължите:

1. Щракнете с десния бутон върху^{(Right-click)} бутона Старт^(Start) и изберете Приложения^(Apps) и функции^(Features) .

1. Превъртете^(Scroll) надолу и изберете iTunes. В Windows 11 изберете иконата Още (три точки) до нея.
2. Изберете Разширени опции.

1. Изберете Прекратяване^(Terminate) , за да изключите всички процеси в iTunes.
2. Изберете Нулиране^(Reset) и след това Нулиране^(Reset) отново, за да потвърдите.

Стартирайте iTunes като администратор

Стартирането^(Run) на iTunes като администратор може да поправи много грешки и други проблеми с приложението. За да направите това, потърсете iTunes в менюто " Старт^(Start) " и изберете Изпълни^(Run) като администратор.

Ако това коригира грешка 0xE80000A, обмислете настройката на iTunes да стартира винаги с администраторски права^{(setting up iTunes to launch with administrative privileges always)} .

Рестартирайте вашия компютър с Windows

Ако горните съвети не помогнаха, опитайте да рестартирате компютъра си. Това би трябвало да премахне незначителните проблеми със свързването, които пречат на вашия iPhone да комуникира с iTunes. За да направите това, отворете менюто " Старт^(Start) " и изберете Power > Restart .

Сменете USB портовете и кабела

Неправилно работещи или повредени USB портове също водят до грешки в iTunes, така че опитайте да свържете вашия iPhone към друг порт на вашия компютър. Избягвайте USB^{(Avoid USB)} концентратори, тъй като те не осигуряват достатъчно захранване на устройствата и причиняват допълнителни проблеми.

Докато го правите, разгледайте внимателно Lightning кабела на вашия iPhone и се уверете, че не е усукан, протрит или счупен. Използвайте различен Lightning или MFi-сертифициран USB кабел на трета страна^{(third-party MFi-certified USB cable)} и проверете дали това има значение.

Освен това може да помислите за проверка и почистване на порта Lightning на вашия iPhone от прах или мъх. Въздух под налягане (не пъхайте дюзата на кутията вътре) или интердентална четка могат да помогнат.

Нулирайте папката за заключване в iTunes

Ако грешката 0xe80000A в iTunes продължава, преименувайте папката, която съхранява информацията за удостоверяване и сертификатите за сигурност на устройствата на Apple на вашия компютър. Това принуждава iTunes да създаде нова папка и помага да се изключат проблеми с корупцията. Да направя това:

1. Щракнете с десния бутон върху^{(Right-click)} бутона Старт^(Start) и изберете Windows PowerShell ( Администратор^(Admin) ).

1. Копирайте и поставете следната команда и натиснете Enter:

ren C:ProgramDataAppleLockdown Lockdown.old

1. Свържете отново^(Reconnect) и отключете своя iPhone. След това отключете устройството и докоснете Trust или Allow .

Забележка: Ако нулирането на папката LockDown доведе до грешка iTunes 0xE8000003, прегледайте отново съответния раздел по-горе и нулирайте iTunes. Ако използвате версията на iTunes, която не е от Microsoft Store , трябва да преинсталирате приложението (повече за това по-долу).

Нулирайте настройките за местоположение^{(Reset Location)} и поверителност^{(Privacy Settings)}

Остарелите^(Obsolete) разрешения за доверие в iOS също водят до грешка 0xE80000A iTunes. За да ги изчистите:

1. Отворете приложението Настройки^(Settings) и докоснете General > Transfer или нулиране^(Reset) на iPhone > Нулиране^(Reset) .

1. Изберете Нулиране на местоположение и поверителност.
2. Въведете паролата на устройството си iPhone и изберете Нулиране на настройките^{(Reset Settings)} , за да потвърдите.

1. Свържете вашия iPhone към вашия компютър.
2. Отключете^(Unlock) вашия iPhone и докоснете Trust или Allow на „ Trust this Computer ?“ изскачащ прозорец.

Деактивирайте антивирусния софтуер^{(Antivirus Software)} на трети страни

Ако имате инсталиран софтуер за защита на трети страни на вашия компютър, поставете на пауза за кратко цялата защита и проверете дали това помага на iTunes да се свърже с вашия iPhone. Ако да, трябва да използвате списъка с разрешени на програмата, за да спрете iTunes да бъде маркиран като заплаха за сигурността.

Актуализирайте до най- новата версия^{(Latest Version)} на iTunes

Актуализирането на iTunes до най-новата му версия е най-добрият начин за разрешаване на постоянни грешки, проблеми и несъвместимости, които водят до грешка 0XE80000A. Процесът се различава в зависимост от това дали използвате Microsoft Store или стандартната версия на iTunes.

Актуализирайте версията на Microsoft Store^{(Microsoft Store Version)} на iTunes

1. Отворете Microsoft Store.
2. Изберете опцията Библиотека^(Library) в долния ляв ъгъл на прозореца.

1. Изберете бутона Актуализиране^(Update) до iTunes.

Актуализирайте стандартната версия^{(Standard Version)} на iTunes

1. Отворете менюто " Старт^(Start) " и изберете Apple Software Update от списъка с програми на вашия компютър.

1. Изберете^(Select) всички налични актуализации на iTunes.
2. Изберете Инсталиране.

Актуализирайте Windows и iOS

Продължете, като инсталирате най-новите актуализации на операционната система Windows и iOS.

Актуализирайте Windows

1. Отворете приложението Настройки^(Settings) и изберете Актуализиране^(Update) и Security > Windows Update . Ако използвате Windows 11, изберете Windows Update в левия панел.

1. Изберете Проверка за актуализации.

1. Изберете Изтегляне и инсталиране.

Забележка: Изберете опцията Преглед^(View) на незадължителни актуализации, разгънете Актуализации на драйвери^(Driver) и инсталирайте всички чакащи актуализации на драйвери на мобилно устройство.

Актуализирайте iOS

1. Отворете приложението за настройки на iPhone.
2. Изберете Общи > Актуализация на софтуера.
3. Докоснете Изтегляне и инсталиране.

Деинсталирайте и инсталирайте отново iTunes

Ако никоя от корекциите по-горе не помогне, може да имате работа с повредена инсталация на iTunes, която може да се коригира само с преинсталиране на програмата. Няма да загубите резервни копия на iPhone по време на процеса.

1. Щракнете с десния бутон^{(Right-click)} върху менюто " Старт^(Start) " и изберете Приложения^(Apps) и функции^(Features) .
2. Изберете iTunes > Деинсталиране.

1. Преинсталирайте iTunes чрез Microsoft Store или уебсайта на Apple^{(Apple website)} . Препоръчваме да инсталирате версията на Microsoft Store , тъй като е по-бърза и по-проста.^{(Microsoft Store)}

Грешка в iTunes 0xE80000A е коригирана

Въпреки загадъчния си характер, грешката 0xE80000A на iTunes е доста лесна за разрешаване. Просто^(Just) си проправете път през корекциите по-горе и би трябвало да можете успешно да свържете вашия iPhone към вашия компютър. Освен това поддържайте iTunes, Windows и iOS актуални, за да сведете до минимум шансовете да попаднете на подобни грешки в бъдеще.

How to Fix “iTunes Could Not Connect to This iPhone. An Unknown Error Occurred 0xe80000a” in Windows

Do you keep running into an “iTuneѕ could not connect to this iPhone. An unknown error occurred (0xE80000A)” dialоg in Windowѕ? Read on to learn why that happens and what you can do to establish a proper connection between the iTunes software and your iPhone.

iTunes’ error code 0xE80000A can show up while connecting an iPhone to a Windows PC for several reasons. For example, it could be a buggy instance of the iTunes app, corrupt iPhone permissions, or even a worn-out Lightning cable. A similar error can also show up while plugging in an iPad or iPod touch.

Work through the following troubleshooting tips to fix error 0xE80000A in iTunes on Windows 10 and 11.

Restart Apple Mobile Device Service

iTunes uses a background process called “Apple Mobile Device Service” to interact with Apple devices you connect to your Windows computer. Restarting it is a quick way to eliminate random glitches that result in the 0xE80000A error. To do that:

1. Press Windows Key + R to open the Run box.
2. Type services.msc and press Enter.

1. Right-click Apple Mobile Device Service and select Restart.

Fully Quit and Relaunch iTunes

Another way to fix iTunes error 0xE80000A is to force-quit and relaunch iTunes. To do that:

1. Right-click the Start button and select Task Manager.

1. Select More details to expand the default Task Manager view.

1. Under the Processes tab, right-click iTunes and select End task.

1. Continue to shut down any stuck iTunes-related processes—e.g., MobileDeviceHelper and Bonjour Service. It’s also a good idea to quit other Apple software like iCloud for Windows.
2. Relaunch iTunes and connect your iPhone.

Repair iTunes to Default Settings

If you use the Microsoft Store version of iTunes, try resetting it to its default settings. However, that may cause you to lose various forms of data—e.g., Apple Music downloads. Your iPhone backups will not be affected. If you want to go ahead:

1. Right-click the Start button and select Apps and Features.

1. Scroll down and select iTunes. In Windows 11, select the More icon (three dots) next to it.
2. Select Advanced options.

1. Select Terminate to shut down all iTunes processes.
2. Select Reset, and then Reset again to confirm.

Run iTunes as an Administrator

Running iTunes as an administrator can fix loads of errors and other issues with the application. To do that, search for iTunes on the Start menu and select Run as administrator.

If that fixes error 0xE80000A, consider setting up iTunes to launch with administrative privileges always.

Restart Your Windows PC

If the above tips didn’t help, try restarting your PC. That should get rid of minor connectivity issues preventing your iPhone from communicating with iTunes. To do that, open the Start menu and select Power > Restart.

Change USB Ports and Cable

Malfunctioning or damaged USB ports also result in iTunes errors, so try connecting your iPhone to a different port on your computer. Avoid USB hubs since they don’t provide sufficient power to devices and cause additional issues.

While you’re at it, closely examine your iPhone’s Lightning cable and make sure it’s not twisted, frayed, or broken. Use a different Lightning or third-party MFi-certified USB cable and check if that makes a difference.

Additionally, you may want to consider checking for and cleaning the Lightning port on your iPhone of any dust or lint. Compressed air (do not stick the can’s nozzle inside) or an interdental brush can help.

Reset Lockdown Folder in iTunes

If the iTunes error 0xe80000A persists, rename the folder that stores the authentication information and security certificates of Apple devices on your computer. That forces iTunes to recreate a new folder and helps rule out corruption issues. To do that:

1. Right-click the Start button and select Windows PowerShell (Admin).

1. Copy and paste the following command and press Enter:

ren C:\ProgramData\Apple\Lockdown Lockdown.old

1. Reconnect and unlock your iPhone. Then, unlock the device and tap Trust or Allow.

Note: If resetting the LockDown folder results in an iTunes 0xE8000003 error, revisit the relevant section above and reset iTunes. If you use the non-Microsoft Store version of iTunes, you must reinstall the app (more on that below).

Reset Location and Privacy Settings

Obsolete trust permissions in iOS also results in error 0xE80000A iTunes. To clear them:

1. Open the Settings app and tap General > Transfer or Reset iPhone > Reset.

1. Select Reset Location & Privacy.
2. Enter your iPhone device passcode and select Reset Settings to confirm.

1. Connect your iPhone to your computer.
2. Unlock your iPhone and tap Trust or Allow on the “Trust this Computer?” pop-up.

Disable Third-Party Antivirus Software

If you have third-party security software installed on your computer, briefly pause all protection and check if that helps iTunes connect to your iPhone. If yes, you must use the program’s allow list to stop iTunes from being flagged as a security threat.

Update to the Latest Version of iTunes

Updating iTunes to its latest version is the best way to resolve persistent bugs, glitches, and incompatibilities that result in error 0XE80000A. The process differs depending on whether you use the Microsoft Store or the standard version of iTunes.

Update the Microsoft Store Version of iTunes

1. Open the Microsoft Store.
2. Select the Library option on the lower-left corner of the window.

1. Select the Update button next to iTunes.

Update the Standard Version of iTunes

1. Open the Start menu and select Apple Software Update from the list of programs on your computer.

1. Select any available iTunes updates.
2. Select Install.

Update Windows and iOS

Continue by installing the latest Windows and iOS operating system updates.

Update Windows

1. Open the Settings app and select Update & Security > Windows Update. If you use Windows 11, select Windows Update on the left pane.

1. Select Check for Updates.

1. Select Download and Install.

Note: Select the View optional updates option, expand Driver updates, and install any pending mobile device driver updates.

Update iOS

1. Open the iPhone Settings app.
2. Select General > Software Update.
3. Tap Download & Install.

Uninstall and Reinstall iTunes

If none of the fixes above help, you might be dealing with a corrupt iTunes installation that only reinstalling the program can fix. You will not lose any iPhone backups during the process.

1. Right-click the Start menu and select Apps and Features.
2. Select iTunes > Uninstall.

1. Reinstall iTunes via the Microsoft Store or the Apple website. We recommend installing the Microsoft Store version since it’s faster and leaner.

iTunes 0xE80000A Error Fixed

Despite its cryptic nature, iTunes’ error 0xE80000A is fairly straightforward to solve. Just work your way through the fixes above, and you should be able to connect your iPhone successfully to your PC. Also, keep iTunes, Windows, and iOS up-to-date to minimize the chances of running into similar errors going forward.

Related posts

• Как да коригирате грешката „Защитата на ресурсите на Windows не може да изпълни исканата операция“

• Как да коригираме грешката „Не можахме да завършим актуализациите“ в Windows

• Поправете „Не можах да намеря този елемент“ при изтриване в Windows

• Как да коригирате грешката „Windows не можа да конфигурира един или повече системни компоненти“.

• Поправете грешката „Windows не можа автоматично да открие настройките на прокси сървъра на тази мрежа“.

• Как да коригирате „Устройство, свързано към системата, не функционира“ в Windows

• Как да коригирате грешката „Windows не може да намери драйвер за вашия мрежов адаптер“.

• Как да коригирате грешката „Не можа да се създаде виртуалната машина на Java“.

• Как да коригирате грешката „Нещо се е случило и вашият ПИН код не е наличен“ в Windows

• Как да поправите, че камерата не работи в MS Teams в Windows 10

• 5 най-добри начина за коригиране на „Неуспешна операция с грешка 0x0000011B“ в Windows

• Как да коригирате грешката „Google продължава да спира“ на Android

• Как да поправя wdf01000.Sys BSOD на Windows

• Как да поправите, че лентата на задачите на Windows 10 не работи

• Как да коригирате високото използване на процесора audiodg.exe в Windows 11/10

• Поправете COM Surrogate е спрял да работи в Windows 7

• Коригирайте грешките „Инструкцията в реферираната памет не може да бъде прочетена“.

• Как да коригирам код за грешка на Windows 0x80070005

• Поправете системна грешка 5, достъпът е отказан в Windows

• Поправете грешка „Windows не може да комуникира с устройството или ресурса“.