В наши дни работещото TPM устройство е от съществено значение за различни функции на вашия компютър с Microsoft Windows и е трудно изискване за Windows 11 . Повечето съвременни компютри имат TPM^(TPMs) и понякога те могат да се объркат.

Ако получавате съобщение за грешка, че вашето „ TPM устройство^{(TPM Device)} не е открито грешка,” или при стартиране, или в рамките на Windows , може да има няколко причини, поради които този компонент на вашата система не работи правилно. Тази точна грешка обикновено е свързана с лаптопи Dell^{(Dell Laptops)} , но проблемът с липсващ или дефектен TPM е нещо, което може да засегне всяка марка компютър.

Какво е TPM?

TPM или Trusted Platform Module е ^{(Platform Module)}защитен^(TPM) чип във вашия компютър, който предоставя сигурни криптографски ключове, които ви позволяват да защитите данните и да предотвратите неоторизиран достъп до вашия компютър. Всички^(Any) данни, криптирани с помощта на TPM , могат да бъдат декриптирани само с него.

Един компютър може да има два типа TPM . Първият е модул, който живее на дънната платка. Това може да бъде постоянна част от дънната платка или може да съществува като подвижен модул.

Вторият тип TPM съществува в процесора^(CPU) на компютъра и е известен като f TPM или TPM на фърмуера^{(Firmware TPM)} .

Системните изисквания на Windows 11^{(Windows 11’s system requirements)} предвиждат модул TPM 2.0 , поради което много по-стари процесори^(CPUs) и дънни платки може да не се поддържат, като се има предвид, че използват по-стара версия на TPM или изобщо нямат такъв.

Имате ли дори TPM чип?

Преди Windows 11 наличието на TPM се смяташе за бизнес функция и не е нещо, което бихте намерили в типичните лични лаптопи или компютри за игри.

Добра идея е да потърсите вашата дънна платка и процесор^(CPU) онлайн, за да видите дали имат TPM 2.0 , посочен като официална част от спецификациите на модела на устройството. Всяка грешка „ TPM устройство не е открито“ на компютър, който изобщо няма такова, е напълно логична. Всеки софтуер или функции, които изискват тази технология, ще ви дадат грешка. Можете също да проверите за наличието на TPM в диспечера на устройства на Windows^{(Windows Device Manager)} под Устройства за ^(Devices)защита^(Security) .

Проверете вашата мрежова връзка^{(Network Connection)} ( или се свържете^{(Or Contact)} с администратора^(Admin) )

В някои случаи TPM е конфигуриран да работи в тандем с мрежова връзка. Например, системен администратор може да контролира ключовете и процеса на валидиране през кабелната мрежова връзка на вашата компания.

Това означава, че ако има нещо нередно с мрежовата връзка, това може да попречи на стартирането на компютъра ви и да доведе до грешка. Първото нещо, което трябва да направите, е да проверите дали физическата връзка работи. Вашият мрежов адаптер обикновено ще има светлина за връзка, която потвърждава, че кабелът е свързан и работи.

Ако всичко изглежда физически наред с вашата връзка, но TPM все още не работи, ще трябва да се свържете със системния администратор, за да видите дали има проблем със сървъра, който трябва да въведе TPM ключовете.

Уверете се, че TPM е активиран

Въпреки че вашият компютър може да е оборудван с TPM , това не означава, че е активиран. Дали TPM е активиран или не зависи от настройка за превключване във вашия BIOS . Тъй като всеки BIOS се различава в зависимост от марката и модела на дънната платка, ще искате да проверите ръководството на дънната платка за точни инструкции. Като алтернатива можете да потърсите настройка „активиране на TPM “ в раздела за защита, което е обичайното място.

Достъпът до вашия BIOS (или UEFI ) обикновено се извършва чрез натискане на определен клавиш, докато компютърът се зарежда. Ключът трябва да се показва на екрана при стартиране или можете да го намерите в ръководството на компютъра или дънната платка. Обикновено това е клавишът Del или F12 , но съществуват множество варианти като Ctrl с функционален клавиш или обикновен клавиш Esc .

Инсталирайте най-новите драйвери за Windows

Активирането на вашия TPM хардуер в BIOS на вашия компютър е добра първа стъпка, но за да може TPM да върши работата си в самия Windows , все пак ви е необходим драйвер за Trusted Platform Module . Тези драйвери трябва да бъдат включени като част от комплекта драйвери на вашата дънна платка или автоматично да се актуализират и поддържат от Windows Update . Ако не, можете ръчно да го актуализирате.

За да актуализирате своя TPM:

1. Щракнете с десния бутон^{(Right-click)} върху бутона Старт^{(Start Button)} и отворете Диспечер на устройства^{(Device Manager)} .
2. В диспечера^{(Device Manager)} на устройства разгънете Защитни ^(Security) устройства^(Devices) и потърсете Trusted Platform Module 2.0 .

1. Щракнете с десния бутон^{(Right-click)} върху записа на TPM и изберете Актуализиране на драйвера^{(Update Driver)} .

1. Изберете^{(Choose Search)} Автоматично търсене и завършете процеса според подканата.

Ако този метод не работи, първо трябва да посетите официалния уебсайт на производителя на вашата дънна платка (или лаптоп) и да проверите дали има актуализирани TPM драйвери. След това ги изтеглете и инсталирайте ръчно. По принцип не е необходимо първо да деинсталирате старите драйвери, новите драйвери ще ги заменят.

Актуализирайте фърмуера на вашия TPM модул

Най-новата версия на фърмуера за вашия TPM може да разреши грешки, да добави TPM функции, да го актуализира, за да работи правилно с по-нови версии на вашата операционна система или да го направи съвместим с най-новите дискове на Windows. За да актуализирате TPM модула на вашата дънна платка, ще ви трябва конкретната помощна програма за актуализиране от производителя.

Например Dell предлага на клиентите си TPM инструмент за актуализиране на фърмуера^{(TPM firmware update tool)} . Проверете при вашия конкретен производител дали има нова актуализация на фърмуера за вашия TPM модул.

Нулирайте BIOS/UEFI до фабричните настройки

Вашият BIOS е фърмуерът, който управлява директно дънната платка и прави възможно стартирането на компютъра на първо място. TPM модулът зависи от правилното конфигуриране на BIOS (или UEFI в съвременните компютри^(BIOS) ) .^(UEFI)

За да изключите, че проблемът с неправилната конфигурация стои зад вашите проблеми с TPM , нулирайте настройките на BIOS или UEFI^{(reset the BIOS or UEFI )} по подразбиране и вижте дали това решава проблема. Достъпът до вашия BIOS или UEFI се различава от един компютър на друг. Обикновено това изисква да натиснете конкретен клавиш или клавишна комбинация, която се показва на екрана при стартиране. Ако не, вижте ръководството на вашия компютър или дънна платка.

След като влезете във вашия BIOS , трябва да има опция „нулиране по подразбиране“, обикновено на същата страница като „запазване и изход“ и „излизане без запазване“. Не е нужно да се притеснявате за загуба на данни в Windows ; това засяга само настройките във вашия BIOS .

Източете цялата мощност на системата

Ако нулирането на настройките на BIOS не помогне с вашата TPM грешка, друг трик, който изглежда работи в някои случаи, е да изтощите напълно захранването на компютъра и след това да го стартирате отново.

На настолен компютър изключете компютъра, след което извадете захранващия кабел от задната част на захранващия блок. След това задръжте бутона за захранване за около 30 секунди, за да сте сигурни, че всички кондензатори, задържащи заряд, го разреждат. След това свържете отново захранването и включете отново компютъра.

На лаптоп това е възможно само ако имате сменяема батерия, за предпочитане такава, която може да се извади без да отваряте самия лаптоп. Процесът е същият като при настолните компютри, но трябва също да премахнете батерията. Ако нямате лесно сменяема батерия, не си струва потенциалния риск от повреда на компютъра ви да я премахнете, за да опитате тази корекция.

Актуализирайте или върнете своя BIOS

Ако има нова актуализация на фърмуера за вашия BIOS или UEFI , в която конкретно се споменават подобрения или корекции на TPM , струва си да помислите дали вашият TPM не действа. Като алтернатива, ако вашите проблеми с TPM са започнали с актуализация на фърмуера за вашата дънна платка, връщането към предишната версия също е опция.

Така или иначе, обмислете внимателно рисковете от актуализация на фърмуера за BIOS или UEFI , ако се случи нещо, което да я прекъсне, може да останете с мъртва дънна платка, така че това трябва да е крайна мярка.

Изчистете ръчно TPM

Можете ръчно да изчистите своя TPM като друг начин за нулиране. Преди да направите това, трябва да дешифрирате и архивирате всички данни, които са били шифровани с помощта на TPM . В Windows това включва главно всичко, криптирано от BitLocker . Не забравяйте да изключите BitLocker,^{(turn off BitLocker)} преди да изчистите вашия TPM, или може да загубите данни! Дори и да направите това, архивирайте вашите незаменими данни в облака или на външен диск.

1. Отидете на Start > Settings > Update > Windows Security > Device Security .

1. Под Защитен^(Security) процесор отворете Подробности за защитения процесор.^(Security)

1. Сега изберете Отстраняване на проблеми с процесора за сигурност .^(Security)

1. Изберете Изчистване на TPM.

Можете също така да потърсите отстраняване на неизправности в процесора за сигурност^(Security) директно от менюто " Старт"^{(Start Menu)} .

Сменете TPM модула

Ако вашият компютър има подвижен TPM модул и нищо друго, което сте опитали, не работи, можете да го замените с нов модул, съвместим с вашата дънна платка. Точно^(Just) както при изчистването на вашия TPM , ако имате възможност, трябва да дешифрирате и архивирате данните си, преди да направите това. Всички данни, криптирани с помощта на стария TPM , ще бъдат нечетливи без него.

Свържете се с вашия OEM (производител на оригинално оборудване^{(Equipment Manufacturer)} )

Ако нямате сменяем TPM и нищо, което опитате, не работи, струва си да се свържете с доставчика на вашата дънна платка или създателя на OEM система за помощ. ^(OEM)Вашата система може все още да е в гаранция и може да имате право на ремонт или замяна.

How to Fix “TPM Device Is Not Detected Error” in Windows

These days, a working TPM device is essential for various functions on your Microsoft Windows computer, and it’s a hard requirement for Windows 11. Most modern computers have TPMs, and sometimes they can go wrong.

If you’re getting an error message that your “TPM Device Is Not Detected error,” either at bootup or within Windows, there could be a few reasons why this component of your system isn’t working correctly. This exact error is usually tied to Dell Laptops, but the issue of a missing or faulty TPM is something that can affect any brand of computer.

What Is a TPM?

A TPM or Trusted Platform Module is a security chip in your computer that provides secure cryptographic keys that let you secure data and prevent unauthorized access to your computer. Any data encrypted using the TPM can only be decrypted using that.

A computer can have two types of TPM. The first is a module that lives on the motherboard. This can be a permanent part of the motherboard, or it can exist as a removable module.

The second type of TPM exists within the computer’s CPU and is known as an fTPM or Firmware TPM.

Windows 11’s system requirements stipulate a TPM 2.0 module, which is why many older CPUs and motherboards may not be supported, given that they use an older version TPM or don’t have one at all.

Do You Even Have a TPM Chip?

Before Windows 11, having a TPM was considered a business feature, and it’s not something you’d find in typical personal laptops or gaming PCs.

It’s a good idea to look up your motherboard and CPU online to see if they have a TPM 2.0 listed as an official part of the device’s model specifications. Any “TPM device not detected” error on a computer that doesn’t have one at all makes perfect sense. Any software or features that require this technology will give you an error. You can also check for the presence of a TPM in the Windows Device Manager under Security Devices.

Check Your Network Connection (Or Contact the Admin)

In some cases, a TPM is configured to work in tandem with a network connection. For example, a system administrator may control the keys and validation process over your company’s wired network connection.

This means that if there’s something wrong with the network connection, it may prevent your computer from starting up and result in an error. The first thing you should do is check that the physical connection is working. Your network adapter will usually have a “link” light that confirms the cable is connected and working.

If everything seems physically okay with your connection, but the TPM still doesn’t work, you’ll need to get in touch with the system administrator to see if there’s an issue with the server that has to enter the TPM keys.

Ensure TPM Is Enabled

While your computer may be equipped with a TPM, that doesn’t mean it’s activated. Whether the TPM is enabled or not depends on a toggle setting in your BIOS. Since every BIOS differs depending on the brand and model of the motherboard, you’ll want to check the motherboard manual for exact instructions. Alternatively, you can look for an “enable TPM” setting under the security tab, which is the usual location.

Accessing your BIOS (or UEFI) is usually done by pressing a specific key as the computer boots up. The key should be displayed on-screen at startup, or you can find it in the computer or motherboard’s manual. It’s usually the Del key or F12, but numerous variations exist such as Ctrl with a function key or simple Esc key.

Install the Latest Windows Drivers

Enabling your TPM hardware in your computer’s BIOS is a good first step, but for the TPM to do its job in Windows itself, you still need a Trusted Platform Module driver. These drivers should be included as part of your motherboard’s driver set or automatically updated and maintained by Windows Update. If not, you can manually update it.

To update your TPM:

1. Right-click on the Start Button and open Device Manager.
2. In Device Manager, expand Security Devices and look for Trusted Platform Module 2.0.

1. Right-click on the TPM’s entry and select Update Driver.

1. Choose Search automatically and complete the process as prompted.

If this method doesn’t work, you should first visit your motherboard (or laptop) manufacturer’s official website and check if there are updated TPM drivers. Then download and install them manually. Generally, you don’t need to uninstall the old drivers first, the new drivers will replace them.

Update Your TPM Module Firmware

The latest version of the firmware for your TPM can resolve bugs, add TPM features, bring it up to date to work properly with later versions of your operating system or make it compatible with the latest Windows drives. To update your motherboard’s TPM module, you’ll need the specific update utility from the manufacturer.

For example, Dell offers its customers a TPM firmware update tool. Check with your specific manufacturer if there’s a new firmware update for your TPM module.

Reset BIOS/UEFI to Factory Defaults

Your BIOS is the firmware that controls the motherboard directly and makes it possible to boot the computer up in the first place. The TPM module depends on the BIOS (or UEFI in modern computers) being properly configured.

To rule out that a misconfiguration problem is behind your TPM issues, reset the BIOS or UEFI settings to default and see if that resolves the problem. Accessing your BIOS or UEFI differs from one computer to another. Usually, it requires you to press a specific key or key combination, which is displayed on-screen at startup. If not, refer to your computer or motherboard’s manual.

Once in your BIOS, there should be a “reset to default” option, usually on the same page as “save and exit” and “exit without saving.” You don’t have to worry about losing any data in Windows; this only affects the settings in your BIOS.

Drain All System Power

If resetting your BIOS settings doesn’t help with your TPM error, another trick that seems to work in some cases is to completely drain the computer of power and then boot it up again.

On a desktop computer, shut down the computer, then remove the power cord from the rear of the power supply. Following this, hold the power button for about 30 seconds to ensure that any capacitors holding a charge, discharge it. Then reconnect the power and turn the computer on again.

On a laptop, this is only possible if you have a removable battery, preferably one that can be removed without opening the laptop itself. The process is the same as for desktop computers, but you must also remove the battery. If you don’t have an easily removable battery, it’s not worth the potential risk of damage to your computer to remove it to attempt this fix.

Update or Roll Back Your BIOS

If there’s a new firmware update for your BIOS or UEFI that specifically mentions improvements or fixes to TPM, it’s worth considering if your TPM is acting up. Alternatively, if your TPM problems began with a firmware update for your motherboard, flashing back to the previous version is also an option.

Either way, carefully consider the risks of a firmware update for the BIOS or UEFI, if anything happens to interrupt it, you could be stuck with a dead motherboard, so this should be a last resort.

Manually Clear the TPM

You can manually clear your TPM as another way of resetting it. Before you do this, you need to decrypt and back up any data that has been encrypted using the TPM. On Windows, this mainly includes anything encrypted by BitLocker. Be sure to turn off BitLocker before clearing your TPM or you may lose data! Even if you do this, back up your irreplaceable data to the cloud or to an external drive.

1. Go to Start > Settings > Update > Windows Security > Device Security.

1. Under Security processor, open Security processor details.

1. Now choose Security processor troubleshooting.

1. Select Clear TPM.

You can also search for Security processor troubleshooting directly from the Start Menu.

Replace the TPM Module

If your computer has a removable TPM module and nothing else you’ve tried works, you can replace it with a new module compatible with your motherboard. Just as with clearing your TPM, if you have the opportunity, you should decrypt and back up your data before doing this. Any data encrypted using the old TPM will be unreadable without it.

Contact Your OEM (Original Equipment Manufacturer)

If you don’t have a removable TPM and nothing you try works, it’s worth getting in touch with your motherboard vendor or OEM system builder for help. Your system may still be under warranty, and you could be eligible for a repair or replacement.

Related posts

• Как да коригирате грешката „Предстои поправка на системата“ в Windows

• Как да коригирате грешката „Windows не може да получи достъп до указания път или файл на устройството“.

• Как да коригирате „Възникна грешка, моля, опитайте отново по-късно“ в YouTube

• Как да коригирате грешката „Приложението не може да стартира правилно (0xc0000142)“ в Windows

• Поправете грешката „Windows не може да бъде инсталиран на този диск“.

• [КОРЕКЦИЯ] Грешка „Реферираният акаунт е заключен“.

• Коригирайте грешката „Имате нужда от разрешение, за да извършите това действие“.

• Коригирайте USB устройството не е разпознато с код за грешка 43

• Поправете грешката „Windows не можа автоматично да открие настройките на прокси сървъра на тази мрежа“.

• Коригирайте кода за грешка в Windows Update 8E5E03FA

• Поправете код за грешка на драйвера на устройството 41

• Как да коригирате грешката „Нещо се е случило и вашият ПИН код не е наличен“ в Windows

• Как да коригирате грешката „Windows не може да намери драйвер за вашия мрежов адаптер“.

• Как да коригирате грешката „Това приложение е блокирано от вашия системен администратор“ в Windows

• Как да коригирате грешка „Източникът не се поддържа“ на Chromecast

• Как да коригирате грешката „Windows не успя да завърши форматирането“.

• Как да коригирате грешката „Windows не можа да конфигурира един или повече системни компоненти“.

• Как да коригирате „DNS_probe_finished_bad_config“ в Chrome

• Как да коригирате „Не можете да нулирате вашия компютър. Липсва задължителен дял на устройството“ в Windows

• Поправете грешка на I/O устройство в Windows 10